Dieses Kapitel beantwortet allgemeine Fragen über die Netscape Navigator Dial-Up-Edition und bietet Ihnen Tips, wie Sie das Beste aus Netscape Navigator, und dem Internet machen. Außerdem werden Fehlermeldungen aufgeführt, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen können.
Lesen Sie bitte dieses Kapitel, bevor Sie mit Netscapes
technischer Unterstützung in Verbindung treten. Sie können auch
Hilfe¦Häufige Fragen und Hilfe¦Erfahrungen
mitteilen klicken, um die neuesten Informationen zu erhalten. Um andere
Unterstützung ausfindig zu machen, klicken Sie Hilfe¦ Unterstützung
anfordern.
Je nachdem, welche Art von System Sie haben,--Windows 95 oder Windows 3.1-- variieren eventuell Tips und Fehlerbehebungen etwas. Dieses Kapitel ist in zwei Abschnitte aufgeteilt, eines für jede Art von Benutzer
Dieser Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:
Es ist möglich, daß der Internet-Konto-Server
vorübergehend besetzt ist, und keine Anrufe annimmt. Warten Sie einen
Moment, und versuchen Sie es noch einmal.
Ich möchte mein TTY-Login (Anmeldung beim System) automatisieren
Viele Internet-Serviceanbieter verlangen ein TTY-Login -- sie verlangen, daß Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort jedesmal eingeben, wenn Sie sich verbinden lassen.
Dann erstellen Sie mit Hilfe des Texteditors ein einfaches Skript. Für weitere Informationen über eine Skripterstellung, sehen Sie die Web-Seite mit dem folgenden URL ein:
http://www.windows95.com/connect/scriptxt.html
Windows 95 speichert Ihr Kennwort automatisch,
wenn Sie mit einem lokalen Netzwerk verbunden sind. Wenn Ihr Computer keinem
Netzwerk angehört, können Sie Ihren Computer so einstellen, daß
er Ihr Kennwort speichert. Um Ihr Kennwort zu speichern, klicken Sie die
Start -Schaltfläche, klicken Sie auf Einstellungen,
und anschließend Systemsteuerung. Doppelklicken Sie die Kennwörter
Ikone, klicken Sie Benutzer können ihre Vorlieben und Desktop-Einstellungen
ändern, und klicken Sie OK. Sie werden Ihren Computer neu
starten müssen, bevor diese Änderung wirksam wird.
Wenn Sie diese Nachricht sehen, haben Sie wahrscheinlich
einen bereits existierenden DNS-Server in Windows 95. Das kommt vor, wenn
Sie mit einem lokalen Netzwerk verbunden sind, wenn Sie vorher eine Netscape-Navigator-Dial-Up-Edition
mit einem anderen Serviceanbieter eingerichtet haben, oder wenn Sie eine
andere DFÜ-Verbindung über Netzwerk Systemsteuerung konfiguriert
haben. Dadurch können Sie einander sich widersprechende Konfigurationen
erhalten. Sie haben die Möglichkeit, Ihr System manuell neu zu konfigurieren
und Ihre DNS-Konfiguration entweder zu sperren, oder zu modifizieren.
Wichtig: Wenn Sie mit
Ihrem lokalen Netzwerk (LAN), verbunden sind, fragen Sie Ihren Netzwerkverwalter,
wie man eine bereits existierende DNS-Konfiguration handhabt.
DNS sperren oder modifizieren?
Wenn Sie nicht in einem LAN verbunden sind, müssen Sie DNS sperren oder modifizieren. Um besser zu entscheiden zu können, ob Sie DNS sperren oder modifizieren sollen, folgen Sie diesen Anweisungen:
Sie können Ihre vorherige DNS-Konfiguration behalten und auch ein Konto mit einem neuen Serviceanbieter erstellen. Dazu müssen Sie zuerst Ihre DNS-Konfiguration festlegen, so daß Sie zum Internet Konto-Server Verbindung aufnehmen können:
Klicken Sie Hinzufügen. Vergewissern Sie sich, daß die Adresse, die Sie eben hinzugefügt haben, die erste auf der Liste ist. Dann klicken Sie OK.
Nachdem Sie ein neues Konto eingerichtet haben, und von dem Konto-Server abgetrennt sind, müssen Sie die DNS-Adresse für den Server Ihres Serviceanbieters finden:
Nachdem Sie die DNS-Adresse gefunden haben, müssen
Sie sie in Ihre
DNS-Konfiguration eintragen:
Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Sie eine
bereits existierende DNS-Adresse in Windows 95 konfiguriert haben, oder
wenn Sie die jetzige DNS-Adresse Ihres Serviceanbieters im Konto-Assistenten
falsch eingegeben haben. (Eine bereits existierende DNS-Adresse haben Sie,
wenn Sie einem lokalen Netzwerk angehören, oder wenn Sie vorher einen
anderen Serviceanbieter benutzt haben.) Auf jeden Fall können Sie
die Adresse des Serviceanbieters, die Sie benutzen wollen, manuell eingeben.
Wichtig: Wenn Sie einem Ortsnetzwerk angehören, fragen Sie
Ihren Netzwerkverwalter, wie man mit einer bereits bestehenden DNS-Konfiguration
umgeht.
Wie findet man die DNS-Adresse des Serviceanbieters?
Um die DNS-Adresse für den Server Ihres
Serviceanbieters zu finden:
Wie Sie die DNS-Adresse Ihres Serviceanbieters eintragen
Wenn Sie nun die richtige Adresse haben, können Sie sie in Ihre DNS-Konfiguration eintragen:
Dann starten Sie den Netscape Navigator und klicken Optionen. Klicken Sie Mail und News-Einstellungen, und dann klicken Sie den Reiter (Tabulator) der Server-Seite. Überprüfen Sie die dort eingetragene SMTP- und POP-Server-Information. Ändern Sie die Informationen, falls sie nicht richtig sind, und klicken Sie OK.
Ihre Telefonleitung hat wahrscheinlich ein Call
Waiting System, das für die Unterbrechung Ihrer Verbindung verantwortlich
ist. Vergewissern Sie sich, daß Sie das Call Waiting System deaktivieren.
Ein aktives Call Waiting System hat den gleichen Effekt, wenn jemand in
Ihrem Haus den Hörer abnimmt, während Sie verbunden sind.
Benutzung eines ISDN Adapters unter Windows 95
Falls Sie einen CAPI Adapter unter Windows 95 benutzen, versichern Sie sich, daß dieser mit Windows 95 kompatibel ist und Sie die erforderliche Software bereits auf Ihrem Computer installiert haben. Wenn nicht, fragen Sie bei dem Hersteller Ihres Modems nach, um die Software Erweiterungen für Windows 95 TAPI Unterstützung zu erhalten.
Falls Sie Multi-Link benutzen wollen um eine Übertragungsgeschwindigkeit bis zu 128 Kbps zu erreichen, müssen Sie ISDN Accelerator Pack von Microsoft installieren. Um ISDN Accelerator Pack zu erhalten, benutzen Sie den Netscape Navigator und tippen Sie: http://www.microsoft.com/kb/softlib/ in das Feld Adresse ein und drücken Enter. Scrollen Sie durch die Liste und wählen Sie die neueste Version von ISDN Accelerator Pack aus.
Fehlermeldungen werden alphabetisch aufgeführt.
Ihr DFÜ-Netzwerk wurde noch nicht eingerichtet, bevor Sie versuchten den Konto-Setup-Assistenten zu benutzen. Um das DFÜ-Netzwerk einzurichten:
Sie haben als Netzwerkprotokoll für Ihren DFÜ-Adapter (eine Art, mit Ihrem Serviceanbieter in Verbindung zu treten), nicht TCP/IP gewählt. Sie können die Netscape Navigator Dial-Up-Edition (TCP/IP müßte automatisch installiert sein) neu installieren. Falls Sie Ihre Windows 95-CD oder Disketten anbeihaben, können Sie TCP/IP auch selbst installieren:
Sie haben keinen DFÜ-Adapter gewählt
(eine Art, um mit Ihrem Serviceanbieter in Verbindung zu treten). Sie können
die Netscape Navigator Dial-Up-Edition neu installieren (die DFÜ-Netzwerkverbindung
wird automatisch installiert).
Informationen über diese Fehlermeldung finden
Sie unter hier.
Informationen über diese Fehlermeldung finden
Sie unter hier.
Zuerst vergewissern Sie sich, daß Ihr Modem mit Ihrem Computer verbunden, angeschlossen und angestellt ist. Diese Nachricht sehen Sie auch, wenn Sie im Konto-Setup-Assistenten nicht das richtige Modem gewählt haben. Um das richtige Modem auszuwählen:
"Der Server hat keinen DNS-Eintrag."
Mögliche Ursachen für diese Meldung sind:
Versuchen Sie einen anderen URL. Falls Sie beim
Anwählen anderer URLs ständig diese Nachricht bekommen, so haben
Sie möglicherweise Probleme mit Ihrer DNS-Konfiguration. Klicken Sie
hier für weitere Informationen.
Es ist Ihnen unmöglich, mit dem entfernten
Modem verbunden zu werden. Das kann auf Störungen in der Telefonleitung
zurückzuführen sein. Versuchen Sie es in einigen Minuten wieder,
oder sehen Sie nach, ob der Serviceanbieter eine zweite Telefonnummer zur
Verfügung hat, die Sie anwählen können.
Wenn Sie bereits Ihre DNS-Konfiguration modifiziert haben und diese
Nachricht lesen, fahren Sie fort mit dem Konto-Setup-Assistenten. Wenn
Sie diese Nachricht sehen und Ihre DNS Konfiguration nicht modifiziert
haben, folgen Sie den Anweisungen, indem Sie auf hier
klicken.
Dieser Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:
Win32s ist eine Anwendung, die 32-Bit-Anwendungen
unter Windows 3.1 ausführt. Wenn Sie Win32s Version 1.15, oder eine
frühere benutzen, müssen Sie einige Änderungen vornehmen,
bevor Sie die Netscape Navigator Dial-Up-Edition installieren können:
Entweder verwenden Sie eine verbesserte, spätere Version von Win32s,
oder Sie deaktivieren Win32s in Ihrem System. Falls Sie die 1.2-Version,
oder eine spätere benutzen, können Sie die Netscape Navigator
Dial-Up-Edition installieren, ohne irgendwelche Änderungen vornehmen
zu müssen.
Zuerst stellen Sie fest, welche Win32s Version Sie
haben, indem Sie eine der folgenden zwei Methoden benutzen.
Wenn Sie eine Win32s- 1.15 oder eine frühere Version haben
Wenn Sie eine Win32s-Version oder eine frühere benutzen und Sie sicher sind , daß sie von keiner Ihrer Anwendungen in Ihrem System gebraucht wird, können Sie Win32s deaktivieren und die Netscape Navigator Dial-Up Edition installieren.
Wenn Sie eine Win32s -1.15- Version oder eine ältere benutzen,
und sie noch verwenden wollen, müssen Sie Ihr System auf Win32s Version
1.2 oder eine neuere erweitern, bevor Sie die Netscape Navigator Dial-Up-Edition
installieren können. Um das Erweitern (Upgrading) zu vereinfachen,
können Sie die alte Win32s Version sperren, die Netscape Navigator
Dial-Up-Edition installieren, und dann den Netscape Navigator zum Herunterladen
einer neuen Version von Win32s benutzen. Nachdem Sie Win32s heruntergeladen
und installiert haben, gehen Sie zurück und geben Win32s in Ihrem
System frei.
Um Win32s zu sperren, passen Sie die SYSTEM.INI Datei an:
Wichtig:Wenn Sie jetzt die Netscape Navigator
Dial-Up-Edition installieren wollen und dann Win32s erweitern, vergessen
Sie nicht, zurückzugehen und Win32s freizugeben. Folgen Sie den vorherigen
Anweisungen, aber entfernen Sie das Semikolon, anstatt es hinzuzufügen.
Wenn Sie Anwendungen haben, die Win32s verlangen,
brauchen Sie ein Upgrade zu Win32s 1.2 oder eine spätere Version.
Zunächst besorgen Sie sich die neueste Version
von Win32s (zur Zeit dieses Druckens, die Version 1.30A), indem Sie PW1118.EXE
aus der Microsoft Software Library (Bibliothek) (MSL) von einem der folgenden
Services herunterladen:
Internet
Benutzen Sie den Netscape Navigator:
CompuServe
Sie können auch CompuServe benutzen, um
eine neue Version von Win32s zu erhalten:zu erhalten:
Der Modem -Assistent kann mein Modem nicht identifizieren
Einige
Modems sind nicht leicht zu identifizieren. In diesem Fall müssen
Sie Ihr Modem manuell aus einer Liste auswählen. Sehen Sie in der
Dokumentation Ihres Modems nach, um den Namen seines Herstellers und den
Modellnamen zu finden. Folgen Sie dann den Instruktionen in dem Konto-Setup-Assistenten.
Gehen Sie zum nächsten Abschnitt für weitere Informationen.
Manchmal ermittelt der Modem-Assistent ein anderes
Modem als das Ihres Herstellers. Das kann vorkommen, weil verschiedene
Hersteller oft die gleichen Chips benutzen. Anstatt den speziellen Hersteller
zu ermitteln, ermittelt der Modem-Assistent nur den Chip Ihres Modems.
Zum Beispiel können Sie ein US Robotics-Modem haben, und der Modem-Assistent
kann es als "Rockwell based WinRPI." identifizieren. Der Modem-Assistent
hat den Rockwell Chip in Ihrem US Robotics Modem ermittelt. In diesem Fall
wurde Ihr Modem richtig identifiziert, und es ist in Ordnung, den Modem-Assistenten
zu beenden.
Mein Modem befindet sich nicht in der Auswahlliste des Modem-Assistenten.
Wenn sich das Modell Ihres Modems nicht in der
Auswahlliste der Modems, gebildet aus den alphabetisch sortierten Herstellern
und Modellnamen, befindet, wählen Sie eine Basiseinstellung, entsprechend
der Geschwindigkeit Ihres Modems aus.
Wenn Ihr Modem trotzdem nicht richtig funktionieren
(oder initialisieren) sollte, klicken Sie entweder solange auf Zurück,
bis Sie den Modem-Assistenten erreichen, oder Sie führen den Konto-Setup-Assistenten
nochmals aus. Diesmal wählen Sie Generic aus der Liste aus.
Anmerkung: Dies gilt nicht für ISDN Adapter!
Es ist möglich, daß der Internet-Konto-Server vorübergehend
besetzt ist, und keine Anrufe annimmt. Warten Sie einen Moment, und versuchen
Sie es noch einmal.
Ihr Modem ist wahrscheinlich nicht richtig konfiguriert. Sie können den Konto-Setup-Assistenten noch einmal laufen lassen und sich vergewissern, daß er das richtige Modem identifiziert, oder spezifizieren Sie das Modem und den COM-Port selbst. Um zu überprüfen, ob Ihr Modem richtig konfiguriert ist, führen Sie folgende Schritte aus:
Wenn Sie keinen aufblinkenden Cursor, kein OK auf dem Bildschirm sehen, oder keinen Wählton hören, dann ist Ihr Modem nicht auf den richtigen COM-Port (serieller Port oder Schnittstelle) eingestellt. Folgen Sie diesen Anweisungen, um den richtigen COM-Port zu finden:
Sie können Ihren Konto Setup-Assistenten
noch einmal laufen lassen und Ihr Modem und COM-Port von Listen wählen,
oder Sie können die richtigen Einstellungen in den Dialer eingeben.
Wenn Ihre Telefonleitung eine Vorwahl (wie 9) für eine externe Nummer
braucht, vergewissern Sie sich, daß Sie sie im Konto-Setup-Assistenten
oder im Dialer eingeben.
Viele Internet-Serviceanbieter benötigen ein TTY-Login -- Sie verlangen, daß Sie Ihren Namen und ihr Kennwort jedesmal manuell eingeben, wenn Sie verbunden werden wollen. Mit der Netscape Navigator Dial-Up-Edition, können Sie ein Skript erstellen, um Ihren Login zu automatisieren. Die einfachste Art, ein Skript herzustellen, ist, den Login-Prozeß aufzunehmen:
Wenn Ihr Login-Skript nicht funktioniert, versuchen Sie ein neues Skript aufzunehmen. Oder Sie versuchen herauszufinden, was mit dem laufenden Skript nicht in Ordnung ist, indem Sie folgende Schritte unternehmen:
Sie können das Skript modifizieren, indem Sie Skript anpassen auf der Allgemeinen Seite der Dialer Eigenschaften klicken. Weitere Informationen zu Skripts finden Sie in Tech Note #10122 in der Web-Seite mit dem folgenden URL:
Mein Serviceanbieter nimmt weder meinen Benutzernamen, noch mein Kennwort an.
Überprüfen Sie im Dialer die Telefonnummer Ihres Serviceanbieters, und vergewissern Sie sich deren Richtigkeit. Dann prüfen Sie, ob Sie die richtige Benutzer ID und das richtige Kennwort benutzen. Die meisten Logins sind empfindlich für Groß- und Kleinschreibung, so daß Sie unbedingt sicher sein müssen, daß Ihre Eintragungen stimmen.
Das Statistik-Fenster zeigt jede Menge Überlauffehler an, die sich
bei der Kommunikation mit meinem Serviceanbieter ergeben haben.
Ein Überlauffehler entsteht, wenn Daten vom
Serviceanbieter schneller auf Ihren Computer übertragen werden, als
ihr Computer sie verarbeiten kann. Das Resultat: Daten gehen verloren.
Das Problem entsteht meist, wenn Sie ein schnelles
Modem, mit einem 8250 oder 16540 UART- Chip benutzen. Der UART- Chip ist
auf Ihrem Serial Board and bearbeitet den Datenfluß durch den COM-Port
zu Ihrem Computer. Neuere Computer sollten mit einem Serial Board ausgestattet
sein, die einen 16550A UART-Chip enthalten. Der 16550A-Chip kann gewöhnlich
die Kommunikationen von Hochgeschwindigkeits-Modems verarbeiten. Vielleicht
möchten Sie Ihre Serial Board erweitern oder (gewöhnlich keine
teuere Angelegenheit) mit einem 16550A UART-Chip ersetzen.
Sie können den UART-Chip in Ihrem Computer ermitteln,
indem Sie die Schaltfläche Statistiken klicken, wenn Sie verbunden
sind. Um Überlauffehler zu reduzieren, gehen Sie in die Modem-Seite
Dialer-Eigenschaften, reduzieren Sie die maximale Port-Geschwindigkeits
und verbinden Sie sich neu. Für weitere Informationen über
den Dialer klicken Sie hier..
Die häufigste Ursache für dieses Problem
ist, daß die Telefonleitung des Serviceanbieters besetzt ist, oder
nicht antwortet. Wenn Ihr Serviceanbieter zwei Nummern hat, erstellen Sie
einen Standort, indem Sie die zweite Nummer benutzen. Stellen Sie dann
den Dialer für den neuen Standort ein. Für weitere Informationen
über den Dialer klicken Sie hier.
Sie können auch Schwierigkeiten haben, eine
Verbindung zu bekommen, weil die Telefonleitung voller Störungen war,
so daß der Dialer die Verbindung abgebrochen hat. Rufen Sie am besten
Ihren Serviceanbieter an, um sicher zu sein, daß die Verbindung offen
ist.
Vergewissern Sie sich im Dialer, daß der Standort die richtige
Telefonnummer (inklusive Vorwahl und Wahlparameter) benutzt. Überprüfen
Sie alle Optionen in der Standorte-Eigenschaften -Seite,
einschließlich des Telefonkarten -Dialogfelds.
Wahrscheinlich hat Ihre Telefonleitung ein Call
Waiting System, der für die Unterbrechung Ihrer Telefonleitung verantwortlich
ist. Vergewissern Sie sich, daß Sie das Call Waiting System de-aktivieren,
indem Sie die Optionen im Dialer verändern. Sie haben das gleiche
Resultat, wenn jemand zu Hause das Telefon abnimmt, während Sie verbunden
sind.
Sie werden auch automatisch unterbrochen, wenn Ihr
Computer längere Zeit ungenutzt ist. Sie können auf der Allgemeinen
Seite der Dialer-Eigenschaften eine Zeitspanne
für den Leerlauf festlegen.
Eine andere Möglichkeit ist, daß Ihr Modem
versucht, die Daten zu schnell zu übertragen. Benutzen Sie den Dialer,
um die Daten-Übertragungsrate Ihres Modems zu verlangsamen. Für
weitere Informationen klicken Sie hier.
Vergewissern Sie sich, daß Sie die richtigen Mail-Server- Adressen und Host Namen haben. Rufen Sie zunächst die technische Unterstützung Ihres Serviceanbieters an, und überprüfen Sie folgendes:
Dann starten Sie den Netscape Navigator und klicken
Optionen. Klicken Sie Mail- und News-Einstellungen, und dann
klicken Sie den Server-Seiten- Reiter. Überprüfen Sie
die dort eingetragenen SMTP und POP Server-Information. Ändern Sie
die Informationen, wenn sie nicht richtig sind, und klicken Sie OK.
Wenn Sie eine PCMCIA Modem-Karte benutzen, die Mobiltelefonleitungen unterhält, dann können Sie Ihr Modem entweder mit einer Mobil- oder mit einer gewöhnlichen Telefonleitung benutzen. Einige PCMCIA Modems müssen jedoch anders initialisiert werden, je nachdem, welche Art der Telefonleitung Sie benutzen.
Wenn Sie das entsprechende Modem für Ihr Mobil-Telefon in der Modemliste nicht finden können, aber Sie wissen, daß Ihr Modem eine Mobil-Telefonleitung unterhält, klicken Sie Zurück and lassen den Modem-Assistenten das Modem ermitteln. Überprüfen Sie dann die Dokumentation der PCMCIA Modem-Karte and suchen Sie den richtigen Initialisierungs-String. Nachdem Sie den Initialisierungs-String, gefunden haben, geben Sie sie in in die MODEMS2.INI -Datei (imC:\NETSCAPE\DIALER -Verzeichnis) ein. Ersetzen Sie den String, die mit InitString= beginnt, durch den richtigen Intialisierungs-String.
Fehlermeldungen werden alphabethisch aufgeführt.
Sie haben gewählt, während der Dialer bereits versuchte, eine Verbindung herzustellen.Warten Sie, bis die laufende Wählverbindung beendet ist und beginnen Sie von Neuem.
Berechtigung verweigert; keine Antwort vom entfernten Server
Der Dialer hat Sie erfolgreich mit dem entfernten
Zugangs-Server verbunden, aber konnte die Richtigkeit Ihres Benutzernamens
und Kennwort nicht überprüfen, weil die Verbindung zum entferten
Server unterbrochen wurde. Das kommt vor, wenn Name und Kennwort nicht
richtig sind, sich zu viele Störungen in der Telefonleitung ereignen,
oder andere, unbekannte Unterbrechungen ergeben.
Vergewissern Sie sich, daß Sie den richtigen
Namen und das richtige Kennwort eingeben, und versuchen Sie es noch einmal.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das richtige Kennwort haben, geben Sie
es noch einmal im Dialer ein.Wenn das Problem weiterbesteht, bitten Sie
Ihren Serviceanbieter, den entfernten Server darauf zu überprüfen,
ob er richtig arbeitet, und ob Ihr Benutzername und Kennwort stimmen.
" Berechtigung verweigert; zu viele vergebliche Versuche."
Der Dialer hat die Verbindung zu Ihrem Serviceanbieter
erfolgreich zustande gebracht, aber Sie haben zu oft versucht, sich mit
dem falschen Kennwort zu verbinden. Ihr Serviceanbieter setzt eine bestimmte
Anzahl von Versuchen, sich mit dem falschen Kennwort zu verbinden, fest.
Wenn Sie diese Anzahl von Versuchen überschreiten, sollten Sie sich
an Ihren Serviceanbieter wenden, um Ihren Benutzernamen und Kennwort zu
überprüfen.
Bekomme keine Verbindung zum Host
Dieser Fehler kann eine der folgenden Ursachen haben:
Dem Dialer ist es aus irgendwelchen Gründen
nicht gelungen, Verbindung zu Ihrem Serviceanbieter zu bekommen, und Netscape
Navigator konnte seine Aufgabe nicht durchführen. (Zum Beispiel konnte
er Ihr Anfangsdokument (Startseite) nicht finden, weil Sie nicht mit dem
Server, der die Seite aufbewahrt, verbunden waren.) Schließen Sie
zunächst das Navigator-Fenster. Doppelklicken Sie die Dialer-Ikone,
um sich mit Ihrem Serviceanbieter zu verbinden, und dann doppelklicken
Sie die Netscape Navigator-Ikone, um den Navigator zu starten.
Es ist auch möglich, daß viele Leute,
den gleichen Internet Serviceanbieter, zur gleichen Zeit benutzen, was
die Verbindungen verlangsamen kann.
Sie müssen Windows von Neuem starten, nachdem
Sie den Install-Assistenten beendet haben. Speichern Sie alle ungespeicherten
Daten und schließen Sie alle geöffneten Anwendungen. Dann starten
Sie Windows erneut.
Die Port-Geschwindigkeit, die in den Eigenschaften
des Dialer-Modems eingestellt ist, ist keine gültige Geschwindigkeit.
Gültige Port-Geschwindigkeiten beinhalten 19200, 38400, 57600, und
115200.
Der COM-Port für Ihr Modem wird von einer anderen Anwendung benutzt. Oder aber eine andere Anwendung hat den COM-Port nach Benutzung nicht geschlossen.Das kann passieren, wenn eine andere Anwendung unerwartet abgebrochen hat (wie nach einem "General Protection Fault" oder Anwendungsfehler). Um das Problem zu lösen, folgen Sie diesen Anweisungen:
Der COM-Port für Ihr Modem, wird von einer anderen Anwendung benutzt.
Der Dialer konnte keinen Zugang zu Ihrem Modem erhalten. Das kommt vor, wenn Sie Ihr Modem falsch einstellen, oder wenn Sie Ihr Modem von einem COM-Port auf einen anderen umgestellt haben. Konfigurieren Sie Ihr Modem neu, indem Sie die Schaltfläche Modem ändern oder die Seite Modem-Eigenschaften klicken.
" Fehler beim Öffnen des seriellen Ports; Grund unbekannt (X)
Aus unbekannten Gründen konnte der Dialer den von Ihnen ausgewählten Port nicht benutzen. Versuchen Sie es mit einem anderen COM-Port, oder klicken Sie die Schaltfläche Modem ändern in der Seite Modem-Eigenschaften. Dann versuchen Sie wieder zu wählen. Sie können auch Ihren Computer wieder starten und es neu versuchen.
Etwas stimmt nicht mit dem Microsoft-Windows VCD
-Treiber. Nach der Veröffentlichung von Windows 3.1 hat Microsoft
seinem VCD -Treiber zwei neue Dienste hinzugefügt. Diese neuen Dienste
lassen einen virtuellen Geräte-Treiber einen COM-Port belegen, so
daß ihn keine andere Anwendung benutzen kann. Die Versions-Nummer
des neuen VCD-Treibers war 3.11, und Microsoft hat diese Version allen
Ausgaben von Windows nach der 3.1. beigefügt.
Der in der Netscape Navigator Dial-Up-Edition enthaltene
DIAL.386 -Treiber benutzt die Dienste in dem neuen VCD-Treiber, um sicherzustellen,
daß keine anderen Anwendungen den COM-Port benutzen, während
er im Gebrauch ist. Der Dialer überprüft den VCD-Treiber, um
sicher zu stellen, daß es die Version 3.11, oder eine neuere ist,
bevor er diese neuen Dienste benutzt.
Es kann Probleme geben, wenn ein anderes Unternehmen
ihre eigene Version eines VCD-Treibers herausgegeben hat, der als Version
3.11 oder einer späteren erscheint, aber die neuen Dienste nicht unterstützt.
Wenn das passiert, erscheint die vorherige Fehlermeldung.
Um diese Fehlermeldung in Zukunft zu vermeiden, vergewissern
Sie sich, daß Sie eine ShivaPPP- Version 3.5 oder eine spätere
benutzen. Gehen Sie zum Dialer-Eigenschaften-Dialogfeld und klicken
Sie den Reiter Über Seiten. Fügen Sie
dann der SYSTEM.INI-Datei (meist in Ihrem C:\WINDOWS- Verzeichnis) den
folgenden Abschnitt und die Zeile hinzu:
[ShivaPPP]
ClaimPort=0
Dieser Eintrag weist den Dialer an, den VCD-Treiber,
ganz gleich, welcher Version, nicht zu benutzen.
Der COM-Port kann nicht benutzt werden. Das kann vorkommen, wenn der von Ihnen ausgewählte COM-Port mit einer falschen Port- (oder I/O) Adresse oder IRQ Nummer konfiguriert wurde. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie zuerst die richtigen Einstellungen finden:
Jetzt können Sie den COM-Port mit den richtigen Einstellungen konfigurieren.
Die Nummer, die Sie in das Dialogfeld Fortgeschritten
als IRQ Nummer für den COM-Port eingegeben haben, ist falsch (siehe
die vorhergehende Fehlermeldungen). Im allgemeinen benutzt COM 1 IRQ 4,
COM 2 benutzt IRQ 3, und COM 3 und COM 4 können gewählt werden
Um die richtige IRQ-Einstellung zu finden, klicken Sie hier.
Dann geben Sie die richtige Nummer ein.
Der Dialer kann die MODEMS.INI-Datei nicht finden, die eine Liste aller zu benutzenden Modems enthält. Wenn Sie diese Datei abgelegt haben, bringen Sie sie, oder kopieren Sie sie zurück in das NETSCAPE\DIALER-Verzeichnis. Wenn die Datei gelöscht wurde, installieren Sie die Netscape Navigator Dial-Up- Edition, und führen Sie den Konto-Assistenten noch einmal aus.
Der Dialer hat eine Verbindung mit dem Modem Ihres Serviceanbieters hergestellt, war aber nicht in der Lage, eine Verbindung mit dem entfernten Zugangs-Server herzustellen.Die Gründe dafür können die folgenden sein:
Mangels ausreichender Systemressourcen konnte
der Dialer das Statistikfenster nicht öffnen.Versuchen Sie, andere
Anwendungen zu schließen.
Dieser Fehler kann einen der folgenden Gründe haben:
Sie können keine Verbindung zu dem ortsentfernten
Modem bekommen. Das mag an Störungen in der Telefonleitung liegen.Versuchen
Sie es einige Minuten später noch einmal, und sehen Sie nach, ob der
Serviceanbieter eine zweite Telefonnummer zur Verfügung hat, die Sie
versuchen können. (Für weitere Informationen, wie man eine zweite
Telefonnummer benutzt, konsultieren Sie: Einen
Standort erstellen.)
Eine andere Anwendung benutzt Ihren COM- Port
für Ihr Modem. Wenn ein Modem an einem anderen COM-Port benutzt wird,
schließen Sie die Anwendung die diesen COM-Port benutzt, und versuchen
Sie, noch einmal zu wählen. Im übrigen geben Sie das Modem und
den zur Verfügung stehenden COM-Port, den Sie benutzen wollen, in
der Modem-Seite im Dialer-Dialogfeld an.(Siehe Modem-Einstellungen
ändern.)
Es ist auch möglich, daß eine andere Anwendung
den COM-Port bei Beendigung nicht geschlossen hat. Das kann vorkommen,
wenn eine andere Anwendung unerwartet geschlossen hat (wie nach einem "General
Protection Fault" oder "Application Error [ein Anwendungsfehler]").
Um dieses Problem zu lösen, verlassen Sie das Programm und starten
Sie Windows von Neuem, dann versuchen Sie noch einmal, eine Verbindung
zu bekommen. Es ist möglich, daß Sie auch Ihren Computer neu
starten müssen, um Ihr Modem neu einzustellen. Sie können Ihren
Computer und Ihr Modem auch abschalten und dann wieder anschalten.
Sie nähern sich dem Ende der Zeit, die Ihnen Ihr Serviceanbieter für die Verbindung erlaubt. Sie sollten Ihre Arbeit so schnell wie möglich erledigen, weil Sie bald getrennt werden. Sie können später wieder Verbindung aufnehmen.
"Der Windows-Anwähltreiber (dial.386) ist nicht geladen. Kann nicht verbunden werden." "ShivaPPP-Anwähltreiber ist nicht installiert."
Als Sie Microsoft Windows lanciert haben, sind die ShivaPPP-Dateien nicht geladen worden. Das ist aus einem der folgenden Gründe geschehen:
device=c\netscape\dialer\dial.386
Die vorherige Zeile kann anders aussehen, wenn Sie ein anderes Verzeichnis als das Standard-Verzeichnis eingetragen haben. Siehe Über dieses Buch für weitere Richtlinien, die in diesem Buch gebraucht werden.
"Sie sind möglicherweise wegen längerer Untätigkeit unterbrochen worden."
Der Internet-Serviceanbieter hat Ihre Wähl-Verbindung unterbrochen, möglicherweise, weil Ihr Computer länger untätig war, als erlaubt. Versuchen Sie, wieder zu wählen. Wenn der Fehler weiterbesteht, kann es sein, daß das Problem bei Ihrem Serviceanbieter liegt; wenden Sie sich an ihre technische Unterstützung.
"Ihr Modem verbindet sich nicht mit dem entfernten Modem."
Prüfen Sie die Dialer-Modem-Eigenschaften, um sicher zu sein, daß Sie den richtigen COM-Port und das richtige Modem angegeben haben. Vergewissern Sie sich, daß die Telefonnummer richtig eingegeben wurde und daß es alle Zugangskodes enthält, die notwendig sind, um einen Anruf von Ihrem Standort zu tätigen. Zum Beispiel verlangen viele Büro-Telefonsysteme, daß man eine 9 wählt, um eine Außenstelle zu erreichen.
Es ist auch möglich, (aber sehr selten), daß das Modem des Serviceanbieters außer Betrieb ist. Wenn Sie denken, daß das der Fall ist, rufen Sie später noch einmal an, oder wenden Sie sich an den Serviceanbieter.
"Ihre entfernte Netzwerk-Verbindung ist verloren gegangen."
Ihre Verbindung ist aus unbekannten Gründen abgebrochen. Das kann vorkommen, wenn das Modem plötzlich abgetrennt wurde. Sie müssen dann wieder wählen, um mit Ihrem Serviceanbieter verbunden zu werden. Wenn Ihnen das nicht gelingt, melden Sie das Problem Ihrem Serviceanbieter.