Gandke & Schubert                   Telefax    (0 21 66) 61 20 37
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       SUPPORTBOGEN                           Datum: ___________________

       F�llen  Sie  die folgenden Fragen bitte sorgf„ltig aus, evtl. mit
       Hilfe  eines  Bekannten,  der  sich   mit   Computern   und   dem
       DOS-Betriebssystem gut auskennt:


       1. Um welches Programm geht es (Versionsnummer !):


       .................................................................

       (z.B. GS-AUFTRAG 1.80, GS-AUFTRAG 2.34, GS-ADRESSEN 1.80)


       2. Versionsdatum:


       .................................................................

       Von  wann  ist  die verwendete Programmversion?  Schauen Sie sich
       mit DIR A: (oder DIR B:) das Datum der  Dateien  an  oder  w„hlen
       Sie, wenn vorhanden, den Programmpunkt PROGRAMM-INFO. Sollte eine
       rote  Fehlermeldung  erscheinen,  enth„lt diese in der Regel auch
       das Versionsdatum.


       3. Welche DOS-Version verwenden Sie:


       .................................................................

       (z. B. MS-DOS 6.2, DR-DOS 6.0, PC-DOS 3.3)


       4. Auf welchem Computer (Hardware) l„uft das Programm:


       .................................................................

       (z. B. AT 286, 386/40 DX, 486 SX, 486/66 Turbo DDDXXX)


       5. Wird das Programm in einem Netzwerk eingesetzt, ist evtl.
          ein   Netzwerktreiber  geladen,  wenn  ja,  welches  Netz,
          welche Treiber:


       .................................................................

       (z.B. Novell Netware 3.11, LanTastic, Novell-Lite, IPXODI)


       6. Verwenden  Sie  speicherresidente Programme (TSR)?   Wenn ja,
          welche    (siehe    Systemkonfiguration    CONFIG.SYS    bzw.
          AUTOEXEC.BAT):


       .................................................................

       (z. B. Viren�berwachung, Norton-Commander)


       7. Wird das Programm von WINDOWS aus aufgerufen:


       .................................................................


       8. Welche(n) Drucker (mit welcher Emulation) verwenden Sie:


       .................................................................

       (z.B. STAR LC24 mit IBM-PRO-Printer Emulation)



       9. Welches Problem (Programmfehler) tritt auf:


       .................................................................


       .................................................................


       .................................................................


       .................................................................


       .................................................................


       .................................................................


       .................................................................

       Bitte zus„tzliche Bildschirmausdrucke  o.„.  beif�gen,  damit
       wir es hier nachvollziehen k”nnen!


       Ihre genaue Anschrift (TELEFAX!):






       ... ende ...