BizReporter nr 03 - 2000.03.05
|
Razem
|
Psychiczne koszty stresu w biznesie
Aby mo┐na by│o m≤wiµ o stresie towarzysz▒cym pracy biznesmena nale┐a│oby najpierw zdefiniowaµ pojΩcie stresu, kt≤re nieod│▒cznie kojarzy siΩ ze wszystkimi sytuacjami trudnymi dla cz│owieka. A wiΩc kr≤tko: Stres psychiczny (psychologiczny) jest stanem podwy┐szonej aktywacji organizmu, kt≤ra w przypadkach skrajnych jest znaczna i przejawia siΩ w≤wczas silnym podnieceniem. Rozumiane jest to jako stan wzmo┐onego napiΩcia emocjonalnego. Przyczyna stresu jest czynnikiem sytuacyjnym, stresorem, czy te┐ innymi s│owy sytuacj▒ trudn▒. Sytuacja trudna zawiera czynniki, kt≤re stanowi▒ zagro┐enie dla jednostki - sygnalizowane lub bezpo╢rednio doznawane - lub zak│≤caj▒, b▒d╝ uniemo┐liwiaj▒ dzia│anie zmierzaj▒ce do osi▒gniΩcia celu, b▒d╝ powoduj▒ pozbawienie cenionych wartosci; sytuacja trudna wyzwala stan wzmo┐onej aktywacji i obci▒┐a lub przeci▒┐a system regulacji zachowa±.
Po╢r≤d stresor≤w wyr≤┐nia siΩ:
- stresory przewlek│e (np.: nieakceptowane otoczenie, wieczna pogo± za...)
- wa┐ne wydarzenia ┐yciowe (rozw≤d, ╢lub, pogrzeb, zmiana pracy itp.)
- i dokuczliwe k│opoty codzienne.
Wszystkie te rodzaje stresor≤w zlewaj▒ siΩ ze sob▒ i nie ma miΩdzy nimi ostrych granic. R≤┐ni▒ siΩ jednak jako╢ciowo, a ponadto r≤┐ne s▒ reakcje ludzi pojawiaj▒ce siΩ w ich wyniku. Zachowania te bywaj▒ bardzo r≤┐ne, ale mo┐na je sklasyfikowaµ dwojako:
- aktywno╢µ cz│owieka, kt≤ry staje wobec przeszkody pozostaje nadal ukierunkowana na cel i podejmuje on wysi│ki aby przeszkodΩ przezwyciΩ┐yµ, usun▒µ lub obej╢µ;
- mo┐e te┐ dominowaµ d▒┐enie do redukcji przykrego napiΩcia emocjonalnego przejawiaj▒ce siΩ w dzia│aniu skierowanym na przeszkodΩ. Pojawia siΩ agresja wobec ╝r≤d│a frustracji i nie jest to ju┐ zachowanie konstruktywne jak w poprzednim wypadku, ale obronne.
Sytuacje frustracyjne prowadz▒ nie tylko do dzia│a± wymienionych poprzednio, ale tak┐e do uruchomienia mechanizm≤w obronnych. S▒ to techniki redukuj▒ce lΩk i/lub podtrzymuj▒cy pozytywny obraz siebie, czy poczucie w│asnej warto╢ci.
To czy stres bΩdzie dla nas motywacj▒ w pracy, czy nasz▒ zgub▒ zale┐y od naszej odporno╢ci psychicznej, kt≤ra uwarunkowana jest:
1. w│a╢ciwo╢ciami uk│adu nerwowego, od kt≤rych zale┐▒ w du┐ej mierze si│a i trwa│o╢µ emocji rodz▒cych siΩ w nas
2. typem reagowania emocjonalnego (lΩkowe lub pokonywanie trudno╢ci)
3. tre╢ci▒ i si│▒ motywacji dominuj▒cego d▒┐enia
4. uk│adem hierarchicznym potrzeb (pozytywna samoocena i akceptacja innych)
5. poziomem aspiracji.
Je┐eli jeste╢my odporni psychicznie w sytuacjach trudnych reagujemy zadaniowo, czyli planujemy dzia│anie by dosz│o do konfrontacji z problemem. Przy niskiej odporno╢ci pojawiaj▒ siΩ reakcje emocjonalne tzn. dystansowanie siΩ, unikanie, samoobwinianie, zbyt du┐a samokontrola, usilne poszukiwanie wsparcia spo│ecznego. Ta druga strategia w prostej linii prowadzi do chor≤b psychosomatycznych (zawa│≤w, raka). Bardzo czΩstych przypad│o╢ci w╢r≤d biznesmen≤w - niezale┐nie od ich wieku. Rak na przyk│ad wi▒┐e siΩ ze stresem, ale bardziej jak rak biznesmenom zagra┐a bezradno╢µ. Na nowotwory i serce czΩ╢ciej choruj▒ ludzie nie superaktywni, lecz bezwolni podw│adni skar┐▒cy siΩ na brak samodzielno╢ci, ┐yj▒cy w ╢miertelnej nudzie. Stresy, kt≤re sami wybieramy nie s▒ tak gro╝ne, jak te kt≤rych nie mo┐emy unikn▒µ.
Zagra┐aj▒ce zdrowiu jest te┐ poczucie, ┐e znajdujemy siΩ w sytuacji zagro┐enia, bez wyj╢cia. Rodzi siΩ wtedy - najczΩ╢ciej nie╢wiadoma - akceptacja ciΩ┐kiej choroby, a nawet ╢mierci.
Badania dowodz▒, ┐e najwiΩkszym stresem dla wiΩkszo╢ci biznesmen≤w, czΩsto nieu╢wiadamianym, jest brak akceptacji, mi│o╢ci. Ciekawym mo┐e wydaµ siΩ tu fakt wynikaj▒cy z bada± towarzystw ubezpieczeniowych, ┐e je╢li ┐ona regularnie ca│uje mΩ┐a na po┐egnanie rano, ┐yje on 5 lat d│u┐ej. I chodzi tu raczej o jako╢µ zwi▒zku, atmosferΩ w jakie biznesmen ┐yje, odpoczywa.
Biznesmeni rzadko przyznaj▒ siΩ do tego, ┐e stres ich z┐era. Dopiero kiedy wszystko zaczyna siΩ waliµ szukaj▒ pomocy. Kiedy stanie siΩ co╢ co ich przerasta, zaskoczy. W naszej rzeczywisto╢ci, kiedy staramy siΩ wyprzedziµ czas, uwa┐amy, ┐e poddanie siΩ stresowi to s│abo╢µ, a s│abi przegrywaj▒. Ta filozofia jednak siΩ nie sprawdza. Ci, kt≤rzy ju┐ to wiedz▒, maj▒ wiΩksze szansΩ. Poznaj▒ sposoby radzenia sobie ze stresem, kt≤re s▒ efektywne. Nie udaj▒, ┐e go nie ma, ale pracuj▒ nad sob▒.
W╢r≤d biznesmen≤w coraz czΩ╢ciej pojawia siΩ problem dobrej komunikacji w rodzinie. Do O╢rodka Psychologiczno-Pedagogicznego zg│aszaj▒ siΩ rodziny, w kt≤rych zar≤wno kobiety jak i mΩ┐czy╝ni prowadz▒ intensywne ┐ycie zawodowe (nie mo┐na powiedzieµ, ┐e wiΩcej jest na przyk│ad rodzin, w kt≤rych dominuj▒c▒ rolΩ odgrywa mΩ┐czyzna). Ludzie ci zatracaj▒c siΩ w pracy gubi▒ po drodze to co jak p≤╝niej siΩ okazuje jest dla nich najwa┐niejsze - rodzinΩ dla kt≤rej tak pracuj▒. My pomagamy im siΩ odnale╝µ, znale╝µ znowu wsp≤lny jΩzyk ze wsp≤│ma│┐onkiem, poznaµ naprawdΩ dzieci.
Do fachowc≤w zwracaj▒ siΩ nie tylko osoby prywatne, ale r≤wnie┐ firmy poszukuj▒ pomocy w formie szkole± z technik autorelaksacji dla pracownik≤w. Pracodawcy ju┐ nie tylko skupiaj▒ siΩ na szkoleniach dotycz▒cych autoprezentacji, psychologii sprzeda┐y, czy negocjacji handlowych. NajczΩ╢ciej zamawianymi szkoleniami jest "Skuteczna komunikacja miΩdzyludzka" oraz "Rozwi▒zywanie konflikt≤w - zamiana konflikt≤w we wsp≤│pracΩ". M▒dry biznesmen zdaje sobie sprawΩ, ┐e dobra atmosfera i zaufanie w pracy to po│owa sukcesu. Wie, ┐e nadmiar stresu jest przyczyn▒ pope│nianych b│Ωd≤w, depresji, zw▒tpie±.
Jednocze╢nie musimy sobie zdawaµ sprawΩ, ┐e to czego tak nie lubimy, ten "okropny", wszΩdobylski, nieopuszczaj▒cy nas stres jest jak narkotyk. Potrzebujemy go do ┐ycia, potrafimy siΩ od niego uzale┐niµ i bez niego czujemy siΩ jak ryba bez wody. NajwiΩksz▒ sztuk▒ jest wiΩc znaµ granicΩ, kiedy nadmiar adrenaliny pomaga nam dzia│aµ, motywuje, pozwala na szybkie reakcje, a kiedy jest zab≤jczy.
PSYCHOEDUKACJA - szkolenia modelowane dla firm,
miΩdzy innymi:
skuteczna komunikacja w firmie i z klientem, sztuka wsp≤│dzia│ania, dobra autoprezentacja, psychologia sprzeda┐y, telemarketing, negocjacje handlowe, efektywne prezentacje, retoryka, zarz▒dzanie czasem, zamiana konfliktu we wsp≤│pracΩ, techniki antystresowe
BEZPúATNE PREZENTACJE
DOªWIADCZENI TRENERZY
REKOMENDACJE FIRM Z CAúEJ POLSKI
DORADZTWO ZAWODOWE - REKRUTACJA - ªCIE»KI KARIERY
Zadzwo± po bli┐sze informacje: (058) 624 05 09, (058) 624 34 54
www.razem.pl
| |
|