Dette dokument indeholder de seneste oplysninger om og kendte problemer med programmet. Oplysningerne supplerer den eksisterende Hjælp og dokumentation til NetMeeting.
Oplysningerne i dette dokument, herunder URL-adresser og andre henvisninger til Internet Websteder, kan ændres uden forudgående varsel og er kun til orientering. Ansvaret for brugen eller resultaterne af brugen af dette dokument påhviler alene brugeren, og Microsoft Corporation giver ingen direkte eller indirekte garantier. Firmaer, organisationer, produkter, personer og begivenheder anvendt i eksempler heri er fiktive og har på ingen måde til hensigt at repræsentere virkelige firmaer, organisationer, produkter, personer eller begivenheder. Overholdelse af alle gældende ophavsretsregler er brugerens ansvar. Uden at begrænse rettighederne under de gældende ophavsretsregler er elektronisk, mekanisk eller anden gengivelse af indholdet i dette dokument, eller dele heraf, forbudt til ethvert brug uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Microsoft Corporation.
Microsoft kan have patenter eller patentansøgninger, varemærker, ophavsrettigheder (copyrights) eller andre immaterielle rettigheder, der dækker emner i dette dokument. Levering af dette dokument giver ikke licens til disse patenter, varemærker, ophavsrettigheder (copyrights) eller andre immaterielle rettigheder, bortset fra sådanne udtrykkeligt aftalte rettigheder, som findes i enhver skriftlig licensaftale fra Microsoft.
© 2000 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes.
DirectSound, DirectX, FrontPage, IntelliMouse, Microsoft, MS-DOS, MSN, NetMeeting, PowerPoint, Windows og Windows NT er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande.
Navne på virkelige firmaer og produkter omtalt i dette dokument kan være varemærker tilhørende de respektive ejere.
Microsoft Windows NetMeeting muliggør realtidslyd, -video og -datakommunikation over Internettet. NetMeeting kræver som minimum følgende konfiguration:
- Microsoft Windows 95 eller en nyere udgave af Windows
- 90 MHz (megahertz) Pentium-processor
- 16 MB (megabyte) RAM
- Microsoft Internet Explorer version 4.01 eller nyere
eller
- Microsoft Windows NT version 4.0 (Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3 eller nyere er nødvendig for at kunne dele programmer på Windows NT)
- 90 MHz Pentium-processor
- 24 MB RAM
- Internet Explorer version 4.01 eller nyere
Det anbefales på det kraftigste, at du fjerner tidligere betaversioner af Microsoft NetMeeting, inden du installerer denne version.
Hvis du bruger specialtegn, når du angiver placeringen til NetMeeting under installationen, f.eks. "\\", udvidet ANSI eller dobbeltbytetegn, installeres NetMeeting måske ikke korrekt.
Hvis du bruger dual-boot-funktionen mellem Windows 95 eller en senere udgave af Windows og Windows NT, skal du installere NetMeeting fra hvert operativsystem ved at bruge særskilte mapper. NetMeeting kører ikke korrekt fra én standardinstallationsmappe på begge operativsystemer på en dual-boot-computer.
NetMeeting fungerer bedst med en hurtig Internetforbindelse, f.eks. et modem med en hastighed på 56 kbps (kilobyte pr. sekund) eller hurtigere eller et lokalnetværk (LAN).
Den bedste visning opnås med en opløsning på 800x600 eller højere. Du kan også bruge komprimeret tilstand.
I NetMeeting-pakker, der er oprettet med et Resource Kit, refererer dokumentationen i Hjælp måske til brugergrænsefladeelementer, der ikke findes i den brugertilpassede version af NetMeeting.
Du skal have en 32-bit TCP/IP Stack og Windows-socketgrænseflade for at kunne bruge NetMeeting. NetMeeting er blevet testet med den 32-bit TCP/IP og de Windows-sockets, der er indbygget i Windows 95 eller en senere udgave af Windows og Windows NT version 4.0.
NetMeeting fungerer ikke korrekt via SLIP-forbindelser (Serial Line Internet Protocol) eller andre simulerede SLIP- eller PPP-forbindelser (Point-to-Point Protocol).
I filen Support.txt i Windows-mappen eller NetMeeting-mappen finder du oplysninger om produktsupport.
Hvis du bruger en forinstalleret OEM-version af Windows 98, 2. udgave, kan du ikke bruge Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel til at fjerne installationen af NetMeeting. Hvis du har installeret en separat version af NetMeeting, vises NetMeeting på fanen Installer/fjern program for Tilføj/fjern programmer.
NetMeeting understøtter lyd- og videomødestandarden H.323 og datamødestandarden T.120. NetMeeting kan bruges til at foretage opkald til og modtage opkald fra produkter, der er kompatible med standarderne H.323 og T.120. Med det rette tredjepartsudstyr og de rette tredjepartstjenester kan NetMeeting foretage opkald til telefoner med en H.323-gateway. Med NetMeeting kan du også foretage opkald til MCU'er (Multipoint Control Units), der understøtter H.323, samt deltage i lyd- og videomøder med flere deltagere.
I online Hjælp til NetMeeting gælder henvisninger til Windows 95 eller Windows 98 også Windows Millennium Edition.
I det følgende beskrives nogle generelle problemer i den aktuelle version af NetMeeting:
Når NetMeeting kører, kan du ikke ændre skærmens opløsning eller farver. Du skal lukke NetMeeting, inden du kan ændre disse indstillinger.
Hvis NetMeeting kører, når du starter et program, der forsøger at ændre skærmopløsningen eller skærmfarverne (f.eks. et spil, der bruger DirectX), vil programmet måske ikke starte, fordi NetMeeting låser skærmopløsningen og skærmfarverne. For at rette fejlen skal du lukke NetMeeting, før du starter andre programmer.
Hvis du er vært ved et møde og foretager dine indstillinger, så andre ikke kan dele, starte Chat eller bruge andre funktioner i NetMeeting 3.0 eller nyere, forhindrer det ikke, at disse funktioner kan bruges på computere med NetMeeting 2.x.
Du kan ikke køre ReachOut 5.0 på computere, hvor NetMeeting er installeret.
Du kan gå til Kontrolpanel for at finde det navn, NetMeeting bruger som computerens NetBIOS-navn. Andre brugere kan ringe til dig i NetMeeting ved at bruge computerens NetBIOS-navn.
Sådan finder du computerens NetBIOS-navn i Windows 95 eller en nyere udgave af Windows eller Windows NT
- Dobbeltklik på Netværk i Kontrolpanel.
- Bemærk navnet i boksen Computernavn under fanen Identifikation. Det er det navn, NetMeeting bruger som dit NetBIOS-navn.
Hvis du bruger Brugerprofiler til flere brugere til at vedligeholde Windows-indstillingerne på alle computerne på et netværk, skal du måske køre guiden Lydtilpasning igen, når du skifter computer. Hvis du vil køre guiden Lydtilpasning, skal du starte NetMeeting, klikke på Funktioner og derefter klikke på Guiden Lydtilpasning.
Både Microsoft FrontPage og NetMeeting bruger i øjeblikket den samme filtype (.cnf). NetMeeting bruger denne filtype til hurtige opkald.
Hvis du kører Windows 95 version 4.00.950B og annullerer dialogboksen Netværk via modem, der vises, når du starter NetMeeting, ser det ud, som om NetMeeting holder op med at svare men begynder at fungere korrekt igen efter ca. to minutter. Du er imidlertid ikke logget på adresselisteserveren, før du manuelt etablerer forbindelse til Internetudbyderen og vælger Log på (adresselisteserveren) i menuen Opkald.
Nogle ISDN-enheder er konfigureret til automatisk at oprette forbindelse til netværket. Dette kan medføre, at ISDN-enheden forsøger at oprette forbindelse til netværket, mens NetMeeting kører. Deaktiver Autoopkald på ISDN-enheden for at forhindre dette.
Du kan kun oprette forbindelse til én anden person med lyd og/eller video ad gangen.
Nogle aktiviteter medfører, at der sendes store datamængder mellem computerne, der deltager i mødet, f.eks. ved brug af lyd og deling af flere programmer, mens en stor fil overføres. I nogle tilfælde kan dette medføre, at computerne, der deltager i mødet, bliver meget langsomme. Dette kan afhjælpes ved at stoppe én eller flere af mødeaktiviteterne.
Deling af Microsoft DirectX, OpenGL, MS-DOS, tunge grafikspil og .avi-filer understøttes ikke og fungerer måske ikke korrekt.
Deling af data, Tavle og Chat fungerer måske ikke korrekt mellem computere med forskellige sprogindstillinger og tastaturlayout.
NetMeeting understøtter brugen af systemregler i Windows 95 eller senere udgaver af Windows og Windows NT version 4.0 og nyere til indstilling af standardkonfigurationer i et virksomhedsmiljø. NetMeeting-systemregler er beskrevet i dokumentationen, og der følger en systemregelfil med i pakken til NetMeeting Resource Kit. Se afsnittet Business Users på Windows NetMeeting Websted på adressen http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit for at få yderligere oplysninger.
Hvis du bruger Internet Explorer 4.0 i offline-tilstand og forsøger at starte NetMeeting, etablerer NetMeeting ikke automatisk forbindelse til Internettet. Du kan undgå dette problem ved at ringe op ved brug af RAS (Remote Access Service ) (på Windows NT-computere) eller Netværk via modem (på computere med Windows 95 eller senere udgaver af Windows). Eller du kan klikke på menuen Filer i Internet Explorer og derefter klikke på Arbejd offline for at fjerne afkrydsningen.
Efter at du har tilsluttet dig et møde med en vært, vil værtens definition af Mødeindstillinger muligvis forhindre dig i at starte NetMeeting Chat, Tavle og Filoverførsel under mødet. Hvis du starter disse programmer på din computer, før du tilslutter dig mødet med værten, forhindrer Mødeindstillinger dog ikke programmerne i at arbejde.
MSN-kunder (Microsoft Network), som ikke allerede har oprettet forbindelse til MSN, når de kører NetMeeting, vil muligvis få vist flere MSN-logon-vinduer, når dialogboksen Find en person åbnes.
NetMeeting 3.0 eller nyere understøtter muligvis ikke bestemte TV-tunerkort som inputkilde. Kontakt producenten af TV-tunerkortet for at få de aktuelle drivere.
Hvis du har angivet, at du kun vil modtage sikre opkald, skal du være opmærksom på, at Office 2000-programmer ikke understøtter sikre møder. Hvis du lukker NetMeeting, og du er vært for et møde, hvor der bruges et Office 2000-program (klik på Onlinesamarbejde i menuen Funktioner, og klik derefter på Møde nu), er mødet ikke sikkert.
Med NetMeeting kan du foretage opkald til flere brugere og derefter bruge mange af funktionerne i NetMeeting, f.eks. Chat eller Tavle, sammen med dem. Du kan dog kun bruge lyd og video sammen med den første bruger, du kalder op til.
Microsoft vedligeholder Microsoft Adresseliste, som du kan bruge til at finde andre NetMeeting-brugere. Klik på Opkald, klik på Adresseliste, og vælg derefter Microsoft Adresseliste for at få vist Microsoft Adresseliste.
Bemærk! Du kan ikke foretage opkald til brugere på Internettet, som du har fundet på Webbaserede adresselisteservere, hvis din Internetforbindelse bruger en proxyserver, der ikke understøtter NetMeeting.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til en person ved brug af dennes computernavn, kan du i stedet prøve at bruge IP-adressen (Internet-protokol).
Hvis du har to aktive netværkstilslutninger, der bruger to separate netværkskort, kan du måske ikke oprette forbindelse til en adresselistetjeneste.
Hvis du prøver at foretage et opkald gennem dit lokalnetværk (LAN) eller en proxy-server, og MSN eller Netværk via modem viser en forbindelsesdialogboks, kan du deaktivere denne dialogboks.
Sådan deaktiveres forbindelsesdialogboksen
- Dobbeltklik på Internet-indstillinger (Internet i Windows 95) i Kontrolpanel.
- Klik på Ring aldrig til en forbindelse under fanen Forbindelser.
Nogle MCU'er skelner mellem store og små bogstaver, så du skal skrive mødenavnet med den rette anvendelse af store og små bogstaver, når du vil ringe op.
Du skal eventuelt logge på en gatekeeper for at ringe op til et MCU-møde, idet du bruger det alias, der er registreret i gatekeeperen. En gatekeeper er en computer på netværket, som hjælper med at finde og etablere tilslutning til andre brugere og computere. En gatekeeper styrer adgangen til netværket ved at give eller nægte tilladelse til opkald og styre opkaldsbåndbredden. Kontakt systemadministratoren for at få flere oplysninger om at bruge en gatekeeper.
Hvis du angiver, at en gatekeeper skal foretage dine opkald, kan du logge på enten med dit kontonavn eller dit telefonnummer, eller du kan angive begge.
Netværksbåndbredde er den netværksforbindelseshastighed, du bruger med NetMeeting. Du kan når som helst ændre netværksbåndbredden for NetMeeting. Hvis du vælger en anden indstilling, kan dette dog påvirke lyd- eller videoydeevnen, fordi de codecs (coders/decoders), der bruges, afhænger af båndbredden.
Sådan indstilles netværksbåndbredden
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på Båndbreddeindstillinger under fanen Generelt.
- Marker én af følgende indstillinger:
- 14400 bps-modem
- 28800 bps-modem eller hurtigere
- Kabel, xDSL eller ISDN
- Lokalnetværk
Bemærk!
Du er klar til at modtage indgående opkald, hvis du kører NetMeeting og ikke har valgt Vil ikke forstyrres i menuen Opkald.
Antallet af samtidige forbindelser er begrænset, afhængigt af konfigurationen af TCP/IP-registreringsdatabasen.
Microsoft Adresseliste er en NetMeeting-funktion, der understøtter MSN Messenger Service, et meddelelsesprogram, der øjeblikkeligt fortæller dig, når dine venner og familie er online.
De personer, du føjer til din MSN Messenger Service-kontaktliste, vises som kontaktpersoner i Microsoft Adresseliste i NetMeeting.
Med Microsoft Adresseliste kan du se, om dine kontaktpersoner er til stede (online) til øjeblikkelig kommunikation med enten MSN Messenger Service eller NetMeeting. Du kan også foretage et NetMeeting-opkald til dine Hotmail-kontaktpersoner direkte fra MSN Messenger Service.
Du skal oprette en Hotmail-konto og installere MSN Messenger Service for at kunne bygge din personlige Microsoft Adresseliste. NetMeeting og MSN Messenger Service arbejder sammen med Hotmail om at oprette din kontaktliste.
Hvis du vil oprette en Hotmail-konto, skal du følge vejledningen på adressen:
http://www.hotmail.com/
Hvis du vil installere MSN Messenger Service, skal du følge vejledningen på adressen:
http://messenger.msn.dk/
Når først du har oprettet en Hotmail-konto og installeret MSN Messenger Service, kan du begynde at føje personer til din MSN Messenger Service-kontaktliste. Du kan føje en hvilken som helst person, der har en Hotmail-konto, til kontaktlisten. De kontaktpersoner, du har føjet til MSN Messenger Service, er synlige fra Microsoft Adresseliste i NetMeeting.
Du kan foretage NetMeeting-opkald til dine Hotmail-kontaktpersoner direkte fra Microsoft Adresseliste i NetMeeting og direkte fra MSN Messenger Service.
Når du har oprettet din personlige kontaktliste, bliver de tilføjede navne synlige i Microsoft Adresseliste, når du logger på MSN Messenger Service. Hvis du ikke er logget på MSN Messenger Service, får du besked på at logge på.
Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du bruger MSN Messenger Service ved at besøge Webstedet på adressen:
http://messenger.msn.dk/
Sådan føjes Hotmail-kontaktpersoner til MSN Messenger Service
- Klik på Tilføj en kontaktperson i menuen Filer i MSN Messenger Service, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Bemærk! Du kan foretage NetMeeting-opkald til dine Hotmail-kontaktpersoner direkte fra Microsoft Adresseliste i NetMeeting og direkte fra MSN Messenger Service.
Bemærk! De personer, du føjer til kontaktlisten, skal have en Hotmail-konto.
Sådan ringes til en Hotmail-kontaktperson fra NetMeeting
- Klik på Find en person på en adresseliste.
- Klik på Microsoft Adresseliste i Vælg en mappe.
- Klik på den Hotmail-kontaktperson, du vil ringe til, under Onlinekontaktpersoner.
Sådan foretages et NetMeeting-opkald fra MSN Messenger Service
- Peg på Send en invitation i menuen Funktioner i MSN Messenger Service, klik på Start NetMeeting, og gør derefter et af følgende:
- Klik på en Hotmail-kontaktperson på kontaktlisten.
- Klik på Andre, skriv logonnavnet på den person, du vil ringe til, og klik derefter på OK.
Bemærk! Hvis du bruger MSN Messenger Service til at chatte, og du vil starte et NetMeeting-opkald, skal du ringe til en Hotmail-kontaktperson, pege på Inviter i menuen Filer og derefter klikke på Start NetMeeting.
Enhver deltager i et møde kan dele et program med de andre deltagere. Når du bruger delingsfunktionen, kan alle andre brugere se programmet. Når du tillader styring, kan andre brugere også bruge programmet.
Brugere, der kører NetMeeting 2.x, kan ikke styre programmer, der deles af computere, der kører NetMeeting 3.0 eller nyere.
Med denne version af NetMeeting kan du dele programmer med flere brugere. Hvis en computer, der kører NetMeeting 2.0, imidlertid deltager i mødet, og mere end tre brugere deler et program, kan denne computer ikke dele et program. Det samlede antal deltagere, der kan deltage i et møde, afhænger af den tilgængelige netværksbåndbredde og hastigheden af deltagernes computere.
Windows NT-brugere kan kun dele programmer, hvis de har installeret Service Pack 3 eller nyere versioner til Windows NT 4.0.
Hvis NetMeeting er installeret i en mappe, hvor stien indeholder specialtegn, fungerer programdeling måske ikke.
Windows 95-brugere: Hvis du deler en MS-DOS-session, kan du ikke lade styringen gå frem og tilbage mellem computerne med tastaturet. Du skal bruge musen for at overtage styringen.
Internet Explorer 4.0-brugere: Hvis du deler et Windows Stifinder-vindue og overgiver styringen til en anden, og den person, som du deler vinduet med, lukker vinduet, vil alle de programmer og vinduer, du derefter åbner, være delt. Hvis du vil annullere deling i denne situation, skal du åbne et Windows Stifinder-vindue igen, åbne dialogboksen Deling, vælge vinduet Windows Stifinder og annullere deling af vinduet Windows Stifinder.
Når du deler et program med andre og beslutter at lade en bruger overtage styringen af programmet, kan fjernbrugere få adgang til eller slette filer på din computer eller dit netværk med dialogboksene Åbn fil og Gem fil i programmet. Det anbefales, at du ikke forlader computeren, mens et program er delt, og styringen er overgivet til en anden person.
Hvis du har styringen af et delt program og bruger genvejstaster, anvendes genvejskommandoerne i det delte program og ikke i den delte billedmenu. Genvejstaster fungerer ikke ved menuer i det delte billede.
Når du starter et andet program fra det program, du deler, f.eks. et Microsoft Excel-regneark fra Microsoft Word, er det muligt, at det netop startede program ikke deles korrekt.
Du kan ikke trække et objekt fra skrivebordet til et delt program eller trække et objekt fra et delt program til skrivebordet.
Du kan ikke trække et objekt fra skrivebordet eller en mappe på computeren til et delt program, og du kan heller ikke trække et objekt fra et delt program til computeren eller til en mappe på computeren.
Hvis du bruger en Microsoft IntelliMouse og deler et program, fungerer musehjulet måske ikke korrekt, hvis du ændrer størrelsen på delebilledet.
Når du deler et program med en IME (Input Method Editor), skal du vise IME-statuslinjen, så andre personer kan bruge musen til at aktivere IME.
Hvis IME ikke understøtter visning af statuslinjen, eller hvis andre personer har problemer med at aktivere IME, kan du aktivere og deaktivere IME for dem.
Hvis IME-vinduet ikke kan opdateres under et møde, kan du opdatere det ved at klikke et sted på skrivebordet.
Du kan måske ikke dele programmer med NetMeeting på en computer, der har et andet produkt installeret, som også har funktioner til deling af programmer eller fjernstyringsfunktioner.
Når en anden person har styringen af et delt program, skjules værtens delte brugergrænseflade (delte billeder, dialogbokse og andre delte billeder, der oprettes fra andre computere) på værtens skrivebord. Når værten igen overtager styringen, vises den delte brugergrænseflade (og alle de programmer, der er delt af andre) igen.
NetMeeting-brugere kan tegne på tavlen samtidig. Alle deltagerne i mødet kan se, hvad der tegnes på tavlen. Når én deltager i et møde kører Tavle, vises den på alle deltagernes skærme.
Tavle maksimeres ikke til fuld størrelse, hvis du kører med en skærmopløsning på 1152 x 864 pixel eller højere.
Ved møder mellem computere, der kører Windows NT, og computere, der kører Windows 95 eller en senere udgave af Windows, oversættes dobbeltbytetegn (DBCS) måske ikke korrekt.
Med Chat kan du skrive meddelelser, som andre brugere kan se. Hvis én af deltagerne i et møde kører Chat, vises et chatvindue på alle deltagernes skærme, hvis de kører NetMeeting 3.0 eller nyere.
Deltagere i Chat, der har NetMeeting 2.11 installeret, kan muligvis ikke lukke Chat, hvis de deltager i et møde med en deltager, der har NetMeeting 3.0 eller nyere installeret.
Chat-filer kan gemmes med filtypenavnet .htm og derefter åbnes i en Internetbrowser.
I nogle scenarier fungerer NetMeeting 2.x Chat ikke sammen med NetMeeting 3.0 Chat eller nyere.
Du skal have lydkort, højttalere og mikrofon for at kunne bruge lydfunktionerne i NetMeeting.
Lyd understøttes kun til brug sammen med én anden person.
Lydkvaliteten kan variere betydeligt, afhængigt af lydkortet, mikrofonen og forbindelsen.
Hvis du på nogen måde ændrer lydkortets enhedsdriver, f.eks. ved at opgradere den til en fuld duplex-driver, skal du køre guiden Lydtilpasning igen, for at NetMeeting kan fungere korrekt.
Hvis lyden af en eller anden grund afbrydes under et opkald til en NetMeeting 2.0-bruger, kan denne bruger måske ikke genoprette lyden igen. Du bliver nødt til at afbryde opkaldet og starte forfra igen.
Der vises eventuelt en meddelelse i guiden Lydtilpasning om, at lydkortet ikke understøttes. Dette sker, hvis lydkortet ikke understøtter nogle af de funktioner, der kræves til brug i NetMeeting. Lydfunktionerne i NetMeeting fungerer måske, selvom denne meddelelse vises, men lydkvaliteten kan være dårlig.
Hvis dit lydkort ikke understøttes, kan du kontakte producenten for at finde ud af, om der findes nyere lydkortdrivere.
Hvis du bruger et ATI All-In-Wonder-kort til captureenheden, kan det deaktivere mikrofonen og lyden, når du ringer op. Du kan løse dette problem ved at genaktivere mikrofonen og lyden i NetMeeting.
Sådan genaktiveres mikrofonen og lyden i NetMeeting
- Dobbeltklik på højttalerikonet i statusområdet.
- Klik på Indstillinger, og klik derefter på Egenskaber.
- Klik på Indspilning, klik på OK, og marker mikrofonen som indspilningsinputkilden igen.
Hvis du bruger lydkort, der er produceret af Turtle Beach, Yamaha, SoundBlaster (bortset fra Ensoniq-baserede AudioPCI-typer), Diamond eller Crystal, eller Microsoft USB-højttalere, kan du drage fordel af lyd med lav latenstid ved at aktivere DirectSound. Denne indstilling er ikke aktiveret som standard.
Du kan måske opnå en forbedret lydkvalitet ved at aktivere DirectSound.
Sådan aktiveres DirectSound
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på fanen Lyd, og marker afkrydsningsfeltet Aktiver DirectSound for forbedret lydkvalitet.
Hvis du oplever hakkende fuld duplex-lydkvalitet, skal du skifte til halv duplex-lydkvalitet i NetMeeting.
Sådan skiftes til halv duplex-lydkvalitet i NetMeeting
- Kontroller, at du ikke har et igangværende NetMeeting-opkald.
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på fanen Lyd, og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiver fuld duplex, så jeg kan tale og modtage lyd samtidigt.
Det anbefales, at du ikke skifter mellem fuld duplex- og halv duplex-lyd, mens du deltager i et møde med lyd.
Hvis du har problemer med lydkvaliteten eller lydkortet, når du bruger NetMeeting, kan problemerne skyldes hardwarekonfigurationen eller driverinstallationen. Hjælp til løsning af disse problemer finder du i de nyeste supportoplysninger til NetMeeting.
Sådan får du de nyeste supportoplysninger til NetMeeting
- Klik på Onlinesupport i menuen Hjælp.
Hvis computeren har mere end én lydenhed, skal du sørge for, at de lydenheder, der er valgt i guiden Lydtilpasning, svarer til valgene for multimedieegenskaber i Kontrolpanel.
Hvis du opgraderer computerens processor, skal du køre guiden Lydtilpasning igen.
Når du deltager i et møde med lyd ved hjælp af NetMeeting, vil et program, der kan optage lyd, f.eks. Microsoft PowerPoint, optage lyd. Men da NetMeeting allerede bruger lydkortet, optager det andet program ikke lyden i virkeligheden.
Hvis du justerer Windows Wave-outputbalancen mod højre, afbryder du måske lyden i NetMeeting-højttaleren helt.
Hvis din computer og den computer, du ringer op til, begge har WDM-lyddrivere (Windows Driver Model), høres der måske støj, når du opretter forbindelse første gang. Deaktiver DirectSound, hvis dette er tilfældet.
Sådan deaktiveres DirectSound
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på fanen Lyd, og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiver DirectSound for at opnå forbedret lydkvalitet
Hvis du vil sende video med NetMeeting, skal du enten have et videocapturekort og et kamera eller et videokamera, der tilsluttes via computerens parallelle (printer) port eller USB-porten. På nogle computere med en processor, der er langsommere end en Pentium, kan du ikke sende video.
De kameraer, der har et videocapturekort, bruger mindre af computerens processorkraft end de kameraer, der tilsluttes via computerens parallelle port. Det anbefales, at du kun bruger et farvekamera til den parallelle port, hvis computeren har en processor af typen Pentium 133 eller kraftigere.
Video understøttes kun med én anden bruger ad gangen.
Standardindstillingen for video via en 28,8 kbps-modemforbindelse er En bedre kvalitet.
Sådan ændres indstillingen for videokvalitet
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Juster indstillingen Videokvalitet under fanen Video.
Størrelsen af videovinduet er muligvis ikke den samme som den, der er valgt i dialogboksen Indstillinger.
Hvis du kører video i et møde med flere brugere, kan det resultere i en dårligere ydeevne for alle computerne, der deltager i mødet. Hvis du f.eks. åbner et videovindue, mens du deler et program, kan det gøre det vanskeligt for andre at overtage styringen af programmet.
Hvis du har installeret mere end én videoenhed, eller hvis du ikke har fjernet en tidligere installeret videoenhed korrekt, kan du måske ikke bruge video. Hvis installationen af videoenheden ikke fjernes korrekt, og du har aktiveret video i NetMeeting, kan det tilbageværende kamerasoftware advare dig gentagne gange om, at kameraet ikke kan findes.
Hvis du afbryder forbindelsen til kameraet, mens du bruger videofunktionerne i NetMeeting, viser kameraets software muligvis meddelelser, der angiver, at kameraet ikke svarer. Du kan deaktivere disse meddelelser fra kameraets software.
Sådan deaktiveres meddelelser fra kameraets software
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Send video automatisk, når et nyt opkald startes under fanen Video.
Hvis du kører et andet program, som bruger video, deaktiveres videofunktionerne i NetMeeting muligvis.
Hvis nogle områder i videovinduet indeholder de forkerte farver, kan kameraet være rettet mod et område med utilstrækkeligt lys. Nogle videodrivere har et lavt lys-filter.
Hvis du bruger videofunktionerne i et mørkt område, medfører nogle kameraer, at computeren bliver meget langsom og ikke reagerer i længere tid.
Hvis videocaptureenheden ikke viser video, skyldes det måske, at du ikke har den korrekte skærm-codec installeret (f.eks. YUV eller I420). Du kan hente den nyeste version af Intel Indeo Video på adressen http://developer.intel.com/ial/indeo/video.
For brugere af Winnov-kameraer skiftes der automatisk fra lydinput, når der anvendes video. Hvis videoen er tilsluttet med en MXC-tilslutning (Multimedia Extension Connector), bruges kamerainputtet til lyd. Hvis videoen er tilsluttet med en Composite eller S-Video-tilslutning, bruges linjeinputtet til lyd.
Med nogle kameraer er det muligt at reducere brugen af CPU ved at justere indstillingerne manuelt i dialogboksene Kilde og Format i stedet for at lade videodriversoftwaren gøre det automatisk.
Sådan justeres videokilde og -format manuelt
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på Kilde eller Format under fanen Video.
Hvis du bruger WDM-drivere til et ATI All-In-Wonder-kort, fungerer videofunktionen i NetMeeting muligvis ikke.
Hvis Vis spejlbillede i vinduet eksempelvisning af video er markeret under fanen Video i dialogboksen Indstillinger, vil billedet kun fremkomme spejlvendt i Min video-vinduet på din computer.
Sådan deaktiveres spejlbilledet
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på Vis spejlbillede i vinduet eksempelvisning af video under fanen Video.
Det anbefales, at du ikke ændrer gatekeeper- og registreringsoplysningerne under et opkald.
Visse programmer, netværkskort og PPP-kort tildeler IP-adresser, der kan forhindre gatekeeper-registreringen.
Med Deling af fjernskrivebord (RDS - Remote Desktop Sharing) kan NetMeeting 3.0 eller nyere foretage opkald til en automatiseret computer (vært), der kører Deling af fjernskrivebord, og derefter få adgang til denne computers delte skrivebord. Når du er tilsluttet, kan du arbejde på værtens delte skrivebord og i alle de programmer, værtscomputeren har adgang til.
I Windows 95 og senere udgaver af Windows skal du deaktivere avanceret strømstyring, når du er i en Deling af fjernskrivebord-session for at forhindre, at sessionen afbrydes.
Administratoren kan give en bruger mulighed for at få adgang til computere ved hjælp af Deling af fjernskrivebord uden at give brugeren en konto med administratorprivilegier. For at gøre dette opretter administratoren en gruppe med navnet "NetMeeting RDS-brugere" og føjer disse brugeres konti til denne gruppe.
Du skal kende din computers IP-adresse eller computernavnet på den computer, der ringes op til, for at kunne etablere forbindelse til din computer ved hjælp af Deling af fjernskrivebord.
Sådan finder du computerens IP-adresse
- Klik på Om Windows NetMeeting i menuen Hjælp.
Computerens IP-adresse vises nederst til venstre i vinduet.
Funktionen Deling af fjernskrivebord deaktiveres automatisk, når du besøger en Webside, hvor NetMeeting er integreret i browserens brugergrænseflade. I dette tilfælde skal RDS aktiveres manuelt.
Hvis en IP-adresse er dynamisk tildelt, f.eks. en IP-adresse til Netværk via modem, kan en RDS-server ikke genoptage RDS-sessioner, efter at forbindelsen til netværket er blevet afbrudt. Du kan løse dette problem ved at udføre følgende trin.
Sådan genoptages RDS-sessioner, efter at forbindelsen til netværket er blevet afbrudt
- Deaktiver RDS.
- Kør Windows IP Configuration-programmet (winipcfg.exe i Windows 95 og senere udgaver af Windows eller ipconfig.exe i Windows NT 4.0).
- Klik på Frigør alle, og klik derefter på Forny alle.
- Genaktiver RDS.
Ved et opkald, der udelukkende omfatter sikre data, skal lyd- og videoknapperne og menupunkterne være nedtonede, men i øjeblikket er de aktive under opkaldet.
Windows NetMeeting fungerer kun med certifikater i systemcertifikatlageret i Windows. Certifikater, der er anskaffet med browsere, der bruger private certifikatlagre, f.eks. Netscape Communicator 4.5, kan ikke bruges sammen med NetMeeting. Sådanne certifikater kan bruges, hvis de eksporteres ved hjælp af Netscape Communicator og importeres ved hjælp af Internet Explorer.
NetMeeting kan måske ikke foretage sikre opkald ved brug af NetMeeting Certificate i Windows 95 eller senere udgaver af Windows, hvis du annullerer dialogboksen Windows-logon. Hvis du vil undgå dette problem, skal du undlade at annullere logonprompten, når du starter Windows 95 eller senere udgaver af Windows.
Hvis flere brugere logger på den samme computer, der kører Windows 95 eller en senere udgave af Windows, kan der udstedes ugyldige beviser. Hvis du vil undgå dette problem, skal du oprette særskilte profiler for hver bruger, der logger på computeren. Dette sikrer, at beviserne er i særskilte profiler.
Sikkerhedsafkrydsningsfelterne i dialogboksene Find en person og Foretag et opkald deaktiveres, når du er i et møde. Hvis et opkald startes, mens disse dialogbokse er åbne, deaktiveres afkrydsningsfelterne automatisk.
Hvis du bruger Windows NT 4.0, kan du kun dele programmer, hvis du installerer Service Pack 3 eller nyere versioner til Windows NT 4.0.
Når du deler et 16-bit-program, deles alle de 16-bit-programmer, der kører på din computer, også automatisk.
Aktivering af programdeling på Windows NT kan have en negativ indflydelse på skærmdriverens ydeevne og den hastighed, hvormed oplysninger opdateres på skærmen.
Nogle Creative Labs SoundBlaster-drivere, specielt dem der udkom på deres Websted den 15. januar 1997, er ikke kompatible med NetMeeting. De SoundBlaster-drivere, der følger med Windows NT 4.0, fungerer sammen med NetMeeting ligesom de drivere, der er udgivet senere, og som også understøtter fuld duplex-lyd.
Der kan opstå problemer, hvis du deler et 32-bit-program og derefter indsætter en objektpakke. Herved åbnes Objektpakning, der deles automatisk og derefter holder op med at reagere. Det oprindelige, delte program og NetMeeting fungerer normalt.
Hvis du anvendte et flydende tal under installationen af Windows NT på en computer, der er udstyret med en fejlbehæftet Intel Pentium-chip, er lydkvaliteten i NetMeeting dårlig eller fungerer måske slet ikke.
Hvis du bruger NetMeeting på en Windows NT-computer, og du ikke kan modtage et opkald, skal du genstarte computeren og forsøge igen.
Hvis du ikke har et lydkort, skal du angive forbindelsens båndbredde manuelt.
Sådan angives forbindelsens båndbredde
- Klik på Indstillinger i menuen Funktioner, klik på knappen Båndbreddeindstillinger, og klik på den båndbredde, du ønsker, i dialogboksen Netværksbåndbredde.
Du skal fjerne Netværk via modem for at kunne logge på en adresselisteserver via en proxyserver.
Hvis der vises en meddelelse i mere end ét minut, om at NetMeeting venter på et svar fra den anden person, skal du lukke og genstarte NetMeeting og forsøge at kontakte personen igen.
Hvis du afbryder computeren, eller hvis den er indstillet til at afbrydes automatisk, skal du lukke NetMeeting og genstarte programmet, efter at computeren er startet igen.
Hvis du modtager et hurtigt opkald i en e-mail, konverteres det måske til en tekstfil (.txt). Du kan bruge denne fil som et Hurtigt opkald, hvis du omdøber den til filtypenavnet .cnf.
Du kan bruge Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel til at fjerne NetMeeting.
Sådan fjernes NetMeeting
- Dobbeltklik på Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel.
- Klik på NetMeeting 3.01 under fanen Installer/fjern program, og klik derefter på Tilføj/fjern.
- Klik på Ja, hvis en dialogboks vises, hvor du bliver spurgt, om du vil genstarte computeren.
Bemærk!
I Windows 98 fjernes genvejen til NetMeeting på skrivebordet og ikonerne på værktøjslinjen Hurtig start ikke, når NetMeeting fjernes.
Hvis du fjerner Windows NT Service Pack 3, efter at du har installeret NetMeeting, vises en advarsel, hver gang du genstarter computeren. Udfør følgende trin for at forhindre dette:
Sådan forhindres advarsler i forbindelse med fjernelse af Windows NT Service Pack 3
- Luk advarslen.
- Klik på Annuller i dialogboksen Egenskaber for Skærm.
- Klik på Enheder i Kontrolpanel.
- Klik på mnmdd, og klik derefter på Start.
- Vælg starttypen Deaktiveret, og klik derefter på OK.
- Genstart computeren.
Du kan ringe til et telefonsvarersystem ved hjælp af NetMeeting og en gatewaycomputer. Du kan bruge tastaturet til at ringe op til lokalnummeret for en telefonsvarer. Se følgende tabel:
Hvis du vil
Skal du trykke på
Ringe til et nummer
CTRL + [tal] eller
CTRL + [tal fra det numeriske tastatur]Trykke på tasten stjerne
CTRL + Skift + 8 eller
CTRL + [* på det numeriske tastatur]Trykke på tasten firkant
CTRL + Skift + 3