Kontakte Internet-udbyderen

Hvis du st°der pσ et problem, der ikke kan l°ses ved hjµlp af fejlfindingsfunktionen i Outlook Express, kan du kontakte din Internet-udbyder eller LAN-systemadministrator. De indstillinger for forbindelsen eller kontooplysninger, du har fσet af Internet-udbyderen eller systemadminstratoren, kan vµre forkerte, eller der kan vµre noget galt med Internet-udbyderens servere eller software.

Inden du kontakter Internet-udbyderen, kan du oprette en log over de kommandoer, der er sendt til og fra postserverne. Dette kan vµre nyttigt i forbindelse med fejlfinding.

Sσdan oprettes en logfil

1. Klik pσ Indstillinger i menuen Funktioner.
2. Klik pσ fanen Vedligeholdelse, og klik derefter i sektionen Fejlfinding, vµlg den servertype, du vil oprette en log til.

3. Klik pσ Windows-menuen Start, peg pσ S°g, og klik pσ Filer eller mapper for at se logfilen.

4. Skriv navnet pσ logfilen i feltet Navn.

   Logfiler navngives efter servertypen og har filtypenavnet .log (f.eks. pop3.log, smtp.log). Hvis du ikke kender det prµcise navn pσ logfilen, skal du skrive *.log og vµlge serverloggen pσ resultatlisten S°g.

Bemµrk!

• Log-filer kan blive ret store. Nσr du har udf°rt fejlfindingen, skal du s°rge for at slσ indstillingen fra ved at f°lge vejledningen ovenfor.

Relaterede emner