------------------------------------------------------------ LISEZ-MOI de Microsoft Outlook(TM) Express Novembre l997 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Ce document fournit des informations complémentaires ou de dernière minute qui viennent compléter la documentation. ---------------------------- COMMENT UTILISER CE DOCUMENT ---------------------------- Pour afficher le fichier Msimn.txt à l'écran dans le Bloc-notes, agrandissez la fenêtre du Bloc-notes. Pour imprimer le fichier Msimn.txt, ouvrez-le dans le Bloc-notes ou dans un autre logiciel de traitement de texte, puis utilisez la commande Imprimer du menu Fichier. SOMMAIRE ======== MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS PROBLÈMES IDENTIFIÉS DANS CETTE VERSION DÉPANNAGE CONSEILS ET ASTUCES ASSISTANCE POUR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ========================= Outlook Express Mail est un lecteur de News et de courrier électronique conforme aux normes Internet. Pour lire votre courrier électronique à l'aide d'Outlook Express, vous devez utiliser un système de messagerie qui utilise les protocoles SMTP et POP3 ou IMAP. À l'heure actuelle, Microsoft Outlook Express ne vous permet pas d'accéder à votre compte de messagerie avec l'un des services suivants : MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) ou toute version de Microsoft Exchange Server antérieure à la version 5. Pour savoir si votre système utilise ces services, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services Internet et demandez-lui s'il prend en charge les clients de messagerie SMTP/POP3 ou IMAP. Vous pouvez également utiliser Microsoft Outlook Express News pour lire les groupes de discussion sous forme de BBS, tels que Usenet, à l'aide des serveurs de News NNTP. Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre administrateur réseau pour connaître le nom du serveur de News que vous devez utiliser. Outlook Express News peut également être utilisé pour recevoir les informations de support sur de nombreux produits Microsoft sur le serveur news msnews.microsoft.com (en anglais). PROBLÈMES IDENTIFIÉS DANS CETTE VERSION ======================================= - Lors de la réception d'un message via un compte de messagerie GeoCities, il se peut que vous ne puissiez pas afficher le message d'origine ou que vous visualisiez uniquement les informations suivantes : Postage Paid by... [graphic]. - Vous ne pourrez pas visualiser les objets ou images incorporés envoyés par des personnes utilisant Microsoft Outlook, Microsoft Exchange ou Windows Messaging. Cependant, les pièces jointes fonctionnent correctement. - Si vous utilisez des données HTML dans votre signature et que vous envoyez le message avant que les images jointes soient complètement affichées, le texte ajouté au message risque d'être perdu. - Certains clients de messagerie envoient les messages en caractères cyrilliques avec des balises indiquant qu'ils sont rédigés à l'aide d'un jeu de caractères de l'Europe de l'Est. Outlook Express affiche alors le message dans une police de caractères de l'Europe de l'Est, ce qui le rend incompréhensible. Pour remédier à ce problème, cliquez dans le menu Affichage sur Langue, puis choisissez un jeu de caractères russe, tel que K0I8. Le message doit s'afficher correctement à l'aide de la police russe. - Les règles de la Boîte de réception ne sont pas disponibles avec les comptes IMAP. - Si vous utilisez Outlook Express avec un serveur IMAP de SUN Solstice, Netscape ou Innosoft, votre serveur risque de ne plus répondre. Pour remédier à ce problème, contactez le fournisseur tiers afin d'obtenir une mise à jour du logiciel du serveur IMAP. - Outlook Express S/MIME ne vérifie pas le statut des identifications numériques avant d'envoyer des messages cryptés ou signés. En d'autres termes, toute identification numérique révoquée, parvenue à échéance, non approuvée ou dont l'adresse d'email est incorrecte sera utilisée sans aucun avertissement préalable. - Pour envoyer des messages signés et recevoir des messages cryptés, vous devez posséder une identification numérique. Actuellement, le seul moyen d'obtenir une identification numérique pouvant être utilisée avec Outlook Express est d'utiliser Internet Explorer 4.0 et de se connecter au site Web de Verisign à l'adresse suivante : http://digitalid.verisign.com. - Au cours de l'envoi et de la récupération des messages, Outlook Express se bloque si vous le fermez puis le redémarrez. - Dans Outlook Express News, si l'option « Obtenir les 300 en-têtes suivants chaque fois » est activée, les commandes « Obtenir de nouveaux en-têtes », « Obtenir de nouveaux messages », « Obtenir tous les messages » et « Obtenir les messages marqués » extraient uniquement 300 en-têtes à la fois (ou le nombre que vous spécifiez). Pour remédier à ce problème, désactivez cette option. - Pour annuler un message de News, vous devez utiliser les mêmes options de codage des messages que celles appliquées au message d'origine. - Si votre serveur IMAP n'affiche aucun dossier ou si vous souhaitez actualiser la liste des dossiers IMAP, vous devez télécharger cette liste à partir du serveur. Pour ce faire, sélectionnez le serveur IMAP. Si vous vous connectez au serveur via un modem, cliquez dans le menu Outils sur Offline > Dial. Si vous vous connectez au serveur IMAP via un réseau local (LAN, Local Area Network), ignorez cette étape. Une fois connecté au serveur, cliquez dans le menu Fichier sur Dossiers, puis sur Actualiser la liste des dossiers. - Si vous souhaitez changer l'un des paramètres suivants de votre compte IMAP : . nom ou numéro de port du serveur IMAP . type de compte (POP3 ou IMAP) . toute information d'ouverture de session il est recommandé de supprimer le compte IMAP et d'en créer un nouveau avec les nouveaux paramètres. - Outlook Express est conçu pour fonctionner uniquement avec les serveurs conformes à IMAP4. Les serveurs IMAP2bis ne sont pas pris en charge dans cette version. - Si vous renommez un compte de serveur de News et que vous essayez ensuite de l'utiliser pour réaliser une action, telle que copier des messages du serveur, il se peut qu'un message d'erreur s'affiche. Pour remédier à ce problème, fermez puis redémarrez Outlook Express après avoir renommé le serveur. - Si vous cryptez un message dans lequel il manque le certificat d'un des destinataires, un message d'erreur s'affiche indiquant qu'il n'existe pas de certificat pour ce destinataire ni pour l'expéditeur. - Les certificats sont dorénavant gérés par compte. Vous devez resélectionner le certificat que vous souhaitez utiliser pour chaque compte dans le menu Comptes. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez configurer les fonctionnalités de sécurité et activez la case à cocher permettant d'utiliser un certificat lors de l'envoi de messages sécurisés. Vous devez également cliquer sur le bouton Certificat pour sélectionner celui que vous souhaitez utiliser. - Si vous utilisiez Internet News pour lire les groupes de discussion, tous les messages figurant dans votre dossier Articles postés seront placés dans le dossier Éléments envoyés lors de la mise à niveau vers Outlook Express. - Outlook Express affiche uniquement les dossiers IMAP auxquels vous êtes abonné dans la liste des dossiers. Il n'affiche plus la liste de l'ensemble de vos dossiers (avec et sans abonnement). Si vous souhaitez afficher la liste de l'ensemble de vos dossiers, vous devez vous abonner à l'ensemble de vos dossiers. Cliquez dans le menu Fichier sur Dossier, puis sélectionnez S'abonner à tous les dossiers. Si vous ne souhaitez pas que certains dossiers apparaissent dans la liste, vous pouvez annuler l'abonnement à ces dossiers. Pour ce faire, cliquez dans le menu Fichier sur Dossier, puis sélectionnez Annuler l'abonnement au dossier. - Si vous envoyez un message au format texte enrichi (HTML) contenant des images incorporées et que l'option Envoyer des images avec le message est désactivée, les images provenant d'un ordinateur ou d'un réseau local ne s'afficheront pas lors de la réception et de la lecture du message à l'aide de Netscape Messenger. Remarque destinée aux utilisateurs français ------------------------------------------- Conformément aux lois françaises relatives à l'utilisation des méthodes de cryptage, la prise en charge de S/MIME dans Outlook Express a été désactivée pour les utilisateurs français. Cependant, la prise en charge de SSL 2.0 et de SSL 3.0 est autorisée, et de ce fait toujours activée. DÉPANNAGE ========= - Si vous rencontrez un problème, essayez le dépanneur situé dans l'aide en ligne ou sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/support/tshooters.htm. Pour démarrer les dépanneurs de l'aide en ligne, procédez comme suit : 1. Dans Outlook Express, cliquez dans le menu ? (Aide) sur Rubriques d'aide. 2. Double-cliquez sur la rubrique « Dépannage » sous l'onglet Sommaire. - Vérifiez votre connexion à votre fournisseur de services Internet. - Si vous ne parvenez pas à recevoir ou à envoyer un message, vérifiez les éléments suivants : - Le protocole TCP/IP est installé sur votre ordinateur. - Tous les câbles sont correctement connectés à votre ordinateur, votre modem ou votre réseau local. - Vous possédez un compte PPP ou SLIP auprès de votre fournisseur de services Internet. - Votre fournisseur de services Internet ou votre serveur de réseau local prend en charge POP3 ou IMAP et SMTP. - Les paramètres de communication de votre modem (débit et type de protocole) sont correctement définis. - Assurez-vous d'utiliser un nom et un mot de passe de compte sur un serveur de News uniquement si ce dernier le requiert. Si vous utilisez un nom et un mot de passe de compte alors qu'ils ne sont pas nécessaires, vous ne pourrez pas vous connecter au serveur de News. - Pour accéder aux groupes de discussion Microsoft d'assistance entre utilisateurs, procédez comme suit : 1. Cliquez dans le menu Outils sur Comptes. 2. Cliquez sur Ajouter, puis sur News dans le menu déroulant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Lorsqu'un nom de serveur vous est demandé, tapez msnews.microsoft.com Si votre fournisseur de services Internet ne parvient pas à trouver ce nom, tapez 131.107.3.27. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir une session sur ce serveur de News. CONSEILS ET ASTUCES =================== - Vous pouvez modifier le son qui vous indique l'arrivée d'un nouveau message. Pour ce faire, double-cliquez sur l'icône Sons du Panneau de configuration et sélectionnez Notification de nouveaux messages dans la liste des événements. - Utilisez la commande Vérifier les noms, disponible dans le menu Outils ou la barre d'outils Nouveau message, pour rechercher l'adresse d'email d'une personne à laquelle vous souhaitez envoyer un message. Le nom est souligné lorsque l'adresse correspondante est trouvée. - Vous pouvez déplacer la barre d'outils sur un autre bord de votre écran en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, puis en sélectionnant Gauche, Droite, Haut ou Bas dans le menu Aligner. - Pour envoyer un message électronique en texte brut uniquement (sans mise en forme HTML), cliquez dans le menu Format sur Texte brut. Pour définir Texte brut comme paramètre par défaut des nouveaux messages, des réponses et des messages transférés, cliquez dans le menu Outils sur Options, sur l'onglet Envoyer, puis sélectionnez Texte brut sous Format d'envoi du courrier. (Par défaut, les messages de News sont envoyés en texte brut. Ce paramètre peut être modifié de la même manière sous Format d'envoi des News.) - Pour personnaliser la barre d'outils, cliquez dessus à l'aide du bouton droit de la souris et utilisez les commandes de menu pour réaliser les actions souhaitées. - Vous pouvez redimensionner le volet de visualisation ou la liste des messages en faisant glisser la barre de fractionnement placée entre le volet de visualisation et la liste des messages. - Vous pouvez modifier le mode de fractionnement du volet de visualisation ou bien le désactiver complètement. Pour ce faire, cliquez dans le menu Affichage sur Disposition, puis modifiez les options dans la boîte de dialogue qui s'affiche. - Vous pouvez indiquer que vous souhaitez afficher uniquement les messages de News non lus. Pour ce faire, cliquez sur un groupe de discussion, cliquez dans le menu Affichage sur Affichage en cours, puis sur Messages non lu(s). - Vous pouvez faire en sorte que les messages soient automatiquement téléchargés dans le volet de visualisation. Pour ce faire, cliquez dans le menu Outils sur Options, sur l'onglet Lecture, puis activez la case à cocher Afficher automatiquement les nouveaux messages dans le volet de visualisation. - Pour afficher l'adresse d'email d'une personne qui vous a envoyé un message, double-cliquez sur le message pour l'ouvrir, puis double-cliquez sur le nom de son auteur dans le champ De. Vous pouvez également ajouter le nom de cette personne à votre carnet d'adresses en double-cliquant sur ce nom, puis en cliquant sur Ajouter au carnet d'adresses. - Pour afficher les réponses à un message particulier dans un groupe de discussion, cliquez sur le signe (+) situé en regard du message. Les réponses s'affichent en retrait sous le message. - Pour le courrier, vous pouvez conserver une copie de vos messages sur le serveur. Pour définir cette option, cliquez dans le menu Outils sur Comptes. Sélectionnez le compte d'email que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Avancées, puis activez la case à cocher Conserver une copie des messages sur le serveur. - Vous pouvez rechercher des groupes de discussion dont le nom contient des mots particuliers. Pour ce faire : 1. Cliquez sur le menu Outils, puis sur Groupes de discussion. 2. Dans la zone Recherche, tapez les mots en les séparant par un espace. Vous pouvez également effectuer une recherche sur les descriptions des groupes de discussion. Si les descriptions ne sont pas affichées, cliquez dans le menu Outils sur Comptes. Sélectionnez le compte de News que vous souhaitez modifier, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Avancées. Activez ensuite la case à cocher Utiliser les descriptions des groupes de discussion. Cliquez dans le menu Outils sur Groupes de discussion. Dans la fenêtre Groupes de discussion, cliquez sur Réinitialiser la liste. - Vous pouvez faire en sorte que votre signature soit ajoutée à tous vos messages, y compris à ceux auxquels vous répondez ou que vous transférez. Pour ce faire, cliquez dans le menu Outils sur Papier à lettres. Sous l'onglet Courrier ou News, activez la case à cocher Ajouter cette signature à tous les messages sortants. - Vous pouvez utiliser aussi bien des fichiers HTML que des fichiers en texte brut comme signature. - Pour réorganiser les colonnes, vous pouvez faire glisser-déplacer les en-têtes de colonne. Les colonnes peuvent être redimensionnées en faisant glisser le bord droit de l'en-tête de colonne. - Vous pouvez afficher tous les en-têtes d'un message de News. Pour ce faire, double-cliquez sur le message pour l'ouvrir dans une fenêtre distincte, puis cliquez dans le menu Affichage sur En-têtes complets. - Si vous exécutez Outlook Express sous Windows NT et que vous avez besoin de prendre en charge une langue supplémentaire, double-cliquez sur l'icône Clavier du Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajouter. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Les fichiers NLS (National Language Support) appropriés sont ainsi installés. Vous n'avez pas besoin d'utiliser le clavier associé à cette langue. ASSISTANCE POUR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ========================================= Pour obtenir les informations de dernière minute sur Outlook Express, ainsi que la liste du Forum Aux Questions, consultez notre page Web à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/ie/ie40/collab/imn. Vos questions y trouveront peut-être une réponse. Un groupe de discussion consacré à Microsoft Outlook Express fournit une assistance entre utilisateurs (en anglais): - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.fr.ie4 Pour lire ce groupe de discussion, suivez la procédure décrite dans la section Dépannage ci-dessus. Ce site est le meilleur endroit où vous rendre en cas de problème, car il se peut qu'un utilisateur ait déjà rencontré le même problème et ait posté la solution.