Problemmeldung an bingo e.V.

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Hallo bingo-Nutzer,

immer wieder gibt es Probleme bei der Einwahl auf unserem ISDN-Router (das ist ein Telebit Netblazer 40i mit NI1P und Granite DM 30, erworben bei TLK).

Um diesen Problemen jeweils auf den Grund zu kommen, ben÷tigen wir die Unterstⁿtzng der geplagten Benutzer - also Ihre!

Damit Sie besser wissen, was gerade passiert, werden wir ab sofort den Stand der Dinge immer wieder zusammenfassen.

Damit die Fehlermeldung so einfach wie m÷glich fⁿr Sie ist, haben wir ein Formular erstellt, das Sie bitte im Falle eines Problems ausfⁿllen mⁿssen.

In diesem Formular werden die Uhrzeit, das Datum und die IP-Adresse zwar automatisch erstellt, gelten aber nur zum Zeitpunkt des Seitenaufrufs. Sie sollten also versuchen, sich Zeit, Datum und Ihre IP-Adresse zur Zeit des Problems zu notieren.

1. Schnelleingabe:

2. Eine m÷glichst EXAKTE Beschreibung des Problems:

3. Modem oder ISDN:
Modem
ISDN

4. Hersteller des Modem/der Karte:

Hersteller:
Typ:
Treiber-Version:

5. Betriebssystem:
   Windows 95
   Windows 3.1x
   Windows NT 3.51
   Windows NT 4.0
   Linux
   Unix
   OS/2
   Mac
   Amiga
   sonstiges    ...welches:

6. Welcher TCP/IP-Stack:
   original Windows 95
   Trumpet
   FTP
   Netmanage
   sonstiger    ...welches:

7. Fehler aufgetreten:
am: um:

8. Ihre IP:

9. Ihre Kennung und Telefonnummer:

Login:
Telefonnummer:

Der Stand der Dinge:

04.05.97, Marino Schwedhelm
Am Freitag dem 2.5.97 wurde ein neues Software Release auf dem Router eingespielt. Jetzt muessen wir wieder die neuen Effekte abwarten. Bitte Feedback!

18.04.97, Marino Schwedhelm
In den vergangenen Tagen gab es sehr hΣufig das Problem, da▀ die Modems unseres Routers (32 auf einer Karte) zwar bei Anruf abnahmen, dann aber keinen Ton von sich gaben. Das Problem scheint nach der Prⁿfung der Konfiguration und Neustart des Routers verschwunden zu sein.
Andernfalls bitte unbedingt die Fehlermeldung abschicken! Danke.

15.03.97, Marino Schwedhelm
Die Probleme haben sich lange hingeuogen und wir haben un von Update zu Update gehangelt, die Telekom hat die Leitungen geprⁿft und nichts gefunden und so weiter. Schliesslich haben wir die Hardware austauschen lassen. Manches wurde besser, anderes funktionierte pl÷tzlich nicht mehr. Erst mit dem letzten Software-Update von Telebit wurde die Situation stabiler. Pⁿnktlich zur Miba waren alle ISDN-Probleme erledigt. Was uns wundert ist, da▀ die EichstΣtter Kollegen sagen, sie hΣtten solche Probleme bei gleicher Hardware nicht. Naja, wahrscheinlich sind das esotherische Probleme... ;-)