Mit der Integration von Informationsverarbeitung und Telekommunikation
hat sich in den letzten Jahren der Markt fⁿr kommunikationstechnische
Dienstleistungen gewandelt.
Insbesondere sind es Gro▀unternehmen, die hier nach ma▀geschneiderten
Konzepten und individueller Betreuung verlangen.
Um dieses anspruchsvolle Segment des Marktes optimal bedienen zu k÷nnen,
hat die Deutsche Telekom AG zum 01. Januar 1994 die DeTeSystem Deutsche
Telekom Systeml÷sungen GmbH gegrⁿndet.
Zum weiteren Ausbau des Bereichs Marketing in unserer Zentrale in Frankfurt am Main und unserer AktivitΣten im Bereich Call Center Dienstleistungen suchen wir einen
Senior Produktmanager Call Center Dienstleistungen.
Das Call Center Angebot der DeTeSystem erlaubt den Aufbau einer intelligenten und produktivitΣtssteigernden Kommunikationsl÷sung. Das Telefon als wichtiges Instrument zur Kundenkommunikation wird dabei nicht mehr isoliert von Informationstechnologie und internen OrganisationsablΣufen betrachtet. DeTeSystem ist fⁿr die Kunden der Ansprechpartner fⁿr alle Phasen der Systeml÷sung. Wir bieten herstellerunabhΣngig und kompetent alle relevanten Bausteine von der Analyse ⁿber die Konzeption bis hin zur Realisierung und den Betrieb und ⁿbernehmen als Generalunternehmer auch die Verantwortung in allen Projektphasen.
Mit Engagement und KreativitΣt arbeiten Sie im Team an der Weiterentwicklung des Call Center Angebotes der DeTeSystem mit. Ihre Aufgaben umfassen im einzelnen:
Beobachtung und Analyse der Marktentwicklung Entwicklung von Strategien/Konzepten fⁿr neue Dienstleistungen Planung/Steuerung bei Realisierung und Einfⁿhrung neuer Dienstleistungen Support fⁿr den Vertriebsbereich in Pilotanwendungen mit neuen Dienstleistungen
Idealerweise verfⁿgen Sie ⁿber ein Studium der Nachrichtentechnik, der Betriebswirtschaft oder sind Wirtschaftsingenieur/in. Sie sollten mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement von Call Center L÷sungen oder -Dienstleistungen aufweisen.
Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, am Aufbau unseres Unternehmens aktiv mitzuarbeiten. Wenn Sie Ihre FΣhigkeiten, Ihre Erfahrung und Ihre KreativitΣt in ein junges, dynamisches Team einbringen m÷chten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre aussagefΣhigen Bewerbungsunterlagen an die nachstehende Adresse.
DeTeSystem Deutsche Telekom Systeml÷sungen GmbH, Personalabteilung, Herrn Uwe Gieseking, Hahnstr. 43 d, 60528 Frankfurt