Microsoft Technischer Support weltweit

Wenn Sie eine Frage zu Installation oder Inbetriebnahme von Microsoft Internet Explorer haben, versuchen Sie eine Lösung

• in der Dokumentation und der Hilfe zum Produkt
• im Internet unter http://www.eu.microsoft.com/germany/support/

zu finden. Falls Sie das Problem immer noch nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an die Standard-Anwender-HotLine für Zentraleuropa oder wenden Sie sich an die Microsoft-Niederlassung Ihres Landes.

Wenn Sie bei der HotLine anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und die Produktdokumentation griffbereit vor sich haben. Bitte geben Sie bei telefonischen Anfragen folgendes an:

• Die Versionsnummer des von Ihnen verwendeten Microsoft-Produkts.
• Die von Ihnen benutzte Hardware (ggf. einschließlich der Netzwerk-Hardware).
• Das von Ihnen eingesetzte Betriebssystem.
• Den genauen Wortlaut von evtl. am Bildschirm angezeigten Meldungen.
• Eine Beschreibung des Problems und der aktuellen Arbeitsschritte, als das Problem auftrat.
• Eine Beschreibung Ihres Vorgehens beim Versuch, das Problem selbst zu lösen.

Unten finden Sie eine Liste der Microsoft Niederlassungen.

Microsoft Niederlassungen:

• Austria
  Microsoft Ges.m.b.H.
  Phone: (+43) 1 610 64-0
  Fax: (+43) 1 610 64-200
  Information (Updates, Preise, Presalesanfragen): 0660-6520
  Standard Support: Installation and Handling: Tel.: (01) 50222-2255
  General information about Support Network in Central Europe: Tel: (01) 50222-2330
  
  
• Germany
  Microsoft GmbH
  Phone: 089/3176-0
  Fax: 089/3176-1000
  Microsoft Direkt (Registrierung, Updates, Preise, Presalesanfragen): 01805-251199
  Standard Support: Installation and Handling: Tel.: (0180) 567-2255
  General information about Microsoft support in Central Europe: Tel.: (0180) 567-2330
  
  
• Switzerland
  Microsoft AG
  Phone: 01-839 61 11
  Fax: 01-831 08 69
  Update-Regelungen, Preise, usw. Tel.: 0848 858 868
  Standard Support: Installation and Handling (German-speaking): Tel.: (0848) 80 22 55
  General information about Microsoft Support in Central Europe: Tel.: (0848) 80 23 30