7.2 Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo generale

Thomson Gateway non funziona

Se nessuno dei LED è illuminato:

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Verificare che Thomson Gateway sia collegato a una presa di alimentazione.

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Verificare che la tensione utilizzata per Thomson Gateway sia quella appropriata.

I requisiti di alimentazione di Thomson Gateway sono indicati chiaramente nell'etichetta di identificazione sul retro. Utilizzare solo l'adattatore di alimentazione in dotazione con Thomson Gateway.

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Verificare che Thomson Gateway sia acceso mediante il pulsante o il selettore rotante presenti sul pannello posteriore.

Thomson Gateway non è raggiungibile

Se Thomson Gateway non è raggiungibile a causa di una configurazione errata, è consigliabile ripristinare le impostazioni di fabbrica predefinite dell'hardware, come descritto in Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite.

Prestazioni di Thomson Gateway insufficienti

Verificare che Thomson Gateway sia installato e configurato in base alle istruzioni riportate in Installazione o in base alle indicazioni fornite dal provider di servizi.