7.2 Dépannage général de la Thomson Gateway

La Thomson Gateway ne fonctionne pas

Si aucun voyant n’est allumé, assurez-vous que :

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La Thomson Gateway est branchée sur une prise électrique.

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Vous utilisez le module d’alimentation adapté à votre Thomson Gateway.

Les conditions d’alimentation de votre Thomson Gateway sont clairement indiquées sur l’étiquette d’identification placée en dessous de la Thomson Gateway. Utilisez uniquement l’adaptateur secteur fourni avec la Thomson Gateway.

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La Thomson Gateway est éteinte par un bouton poussoir ou un interrupteur situé sur le panneau arrière.

Thomson Gateway inaccessible

Si votre Thomson Gateway est inaccessible en raison d’une mauvaise configuration, il est recommandé d’effectuer une réinitialisation matérielle aux paramètres du fabricant comme décrit à la rubrique Restaurer les paramètres par défaut.

Faible niveau de performance de la Thomson Gateway

Assurez-vous que la Thomson Gateway est installée et configurée conformément aux instructions de la rubrique Installation ou aux instructions du fournisseur de services.