------------------------------------------------------------ INFO für Microsoft NetMeeting 2.1 November 1997 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Dieses Dokument bietet zusätzliche oder aktualisierte Informationen, die die bereits existierenden Dokumentationen ergänzen. -------------------------------- SO VERWENDEN SIE DIESES DOKUMENT -------------------------------- Um Netmeet.txt mit dem Editor auf dem Bildschirm anzuzeigen, maximieren Sie das Editorfenster. Um Netmeet.txt zu drucken, öffnen Sie die Datei mit dem Editor oder einem anderen Textverarbeitungsprogramm, und klicken Sie im Menü "Datei" auf "Drucken". INHALT ====== SYSTEMANFORDERUNGEN UND INSTALLATION VERWENDEN VON MICROSOFT NETMEETING DURCHFÜHREN EINES ANRUFS ANNEHMEN EINES ANRUFS FREIGEBEN EINER ANWENDUNG WHITEBOARD CHAT ÜBERTRAGEN VON DATEIEN AUDIOKOMMUNIKATION AUFLEGEN VIDEO BEKANNTE PROBLEME ALLGEMEINER ART PROBLEME MIT WINDOWS NT SYSTEMANFORDERUNGEN UND INSTALLATION ==================================== Microsoft(R) NetMeeting(TM) ermöglicht die Audio-, Video- und Datenkommunikation in Echtzeit über das Internet. Um Microsoft NetMeeting zu verwenden, benötigen Sie folgende Konfiguration: - Microsoft Windows(R) 95 oder Windows(R) 98 - 486/66-Prozessor oder höher mit 8 Megabyte RAM (Pentium mit 12 MB RAM empfohlen) - Oder - - Microsoft Windows NT(R) 4.0 - 486/66-Prozessor oder höher mit 16 MB RAM - Das Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3 ist für das Freigeben von Anwendungen in Windows NT erforderlich WICHTIGE ANMERKUNGEN: * NetMeeting kann nicht unter Windows 3.1 oder unter Betaversionen von Windows 98 früher als Beta 3 ausgeführt werden. * Es wird dringend empfohlen, dass Sie vor der Installation von NetMeeting 2.1 frühere Betaversionen von Microsoft NetMeeting deinstallieren. - Um eine ordnungsgemäße Installation von NetMeeting zu gewährleisten, darf der Pfadname, den Sie während der Installation von NetMeeting eingeben, keine Sonderzeichen wie "\\" oder Doppelbyte-Zeichen enthalten. - Ab dieser Version werden die IPX- und PSTN-Protokolle nicht mehr unterstützt. - NetMeeting arbeitet am besten mit einer schnellen Internetverbindung (ein Modem mit 28.800 bps oder mehr oder ein lokales Netzwerk). - Um die Audiofunktionen von NetMeeting zu verwenden, benötigen Sie eine Audiokarte, Lautsprecher und ein Mikrofon. - Um die Videofunktionen von NetMeeting zu verwenden, benötigen Sie eine Video Capture-Karte und -Kamera oder eine Videokamera, die über den Parallelanschluss (Druckeranschluss) Ihres Computers angeschlossen wird. Auf manchen Computern mit einem langsameren als einem Pentium-Prozessor können Sie keine Videos senden. Computer mit einem bidirektionalen (ECP- oder EPP-) Parallelanschluss zeigen eine deutlich bessere Leistung bei Videokameras für den Parallelanschluss als Computer mit einem unidirektionalen Parallelanschluss. Kameras, die an eine Video Capture-Karte angeschlossen werden, benötigen weniger Prozessorleistung als Kameras, die über den Parallelanschluss Ihres Computers angeschlossen werden. Es wird empfohlen, keine über den Parallelanschluss angeschlossene Farbkamera zu verwenden, wenn es sich nicht um einen Pentium 133- oder schnelleren Computer handelt. - Die Anwendungsfreigabe-Funktion arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie bei einer langsamen Verbindung Audio- und Videofunktion verwenden. Darüber hinaus könnte der Ton bei gleichzeitiger Verwendung der Videofunktion "abgehackt" sein. Die standardmäßige Videoeinstellung für Verbindungen über ein 28.800 bps-Modem ist auf mittlere Qualität gesetzt. Um diese Einstellung zu ändern, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen", klicken Sie dann auf die Registerkarte "Video", und ändern Sie die Einstellung unter "Videoqualität". - Benutzer von Windows NT können Anwendungen freigeben, wenn Service Pack 3 für Windows NT 4.0 installiert ist. Weitere Informationen über Microsoft NetMeeting und das NetMeeting Resource Kit erhalten Sie unter "http://www.microsoft.com/netmeeting/". Informationen über das NetMeeting Software Development Kit (SDK) finden Sie unter "http://www.microsoft.com/netmeeting/sdk". Um Hinweise über den Produktsupport zu erhalten, öffnen Sie die Datei "Support.txt" in Ihrem Windows- oder NetMeeting-Verzeichnis. So deinstallieren Sie Microsoft NetMeeting ------------------------------------------ 1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Software". 2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Installieren/Deinstallieren" auf "Microsoft NetMeeting" und dann auf "Hinzufügen/Entfernen". 3. Wenn ein Dialogfeld mit der Frage erscheint, ob Sie den Computer neu starten möchten, klicken Sie auf "Ja". - Oder - 1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Software-Symbol. 2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Windows-Setup" den Eintrag "Verbindungen", und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Details" 3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "NetMeeting". Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie Windows NT Service Pack 3 nach dem Installieren von NetMeeting 2.1 deinstallieren, erhalten Sie beim nächsten Starten Ihres Computers eine Fehlermeldung. Um dies zu verhindern, führen Sie die folgenden Schritte durch: 1. Schließen Sie das Fenster der Fehlermeldung. 2. Klicken Sie im Dialogfeld "Eigenschaften von Anzeige" auf "Abbrechen". 3. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Geräte". 4. Klicken Sie auf "mnmdd" und dann auf die Schaltfläche "Startart". 5. Ändern Sie die Startart von "System" in "Deaktiviert", und klicken Sie dann auf "OK". 6. Starten Sie den Computer erneut, damit die Änderung wirksam wird. VERWENDEN VON MICROSOFT NETMEETING ================================== - Microsoft NetMeeting unterstützt den Standard H.323 für Audio- und Videokonferenzen. Sie können mit NetMeeting Anrufe zu H.323-kompatiblen Produkten wie Intel Internet Video Phone ausführen und von diesen entgegennehmen. Mit Hilfe entsprechender Ausrüstung und zur Zeit bei Drittanbietern in der Entwicklung befindlicher Dienste kann NetMeeting herkömmliche Telefonanrufe über ein H.323-Gateway durchführen. - Microsoft unterhält die folgenden Benutzerstandortdienste im Internet: ils.microsoft.com ils1.microsoft.com ils2.microsoft.com ils3.microsoft.com ils4.microsoft.com ils5.microsoft.com Sie können einen dieser Benutzerstandortdienste auch dann verwenden, wenn er im Assistenten nicht in der Liste der Server erscheint. Sie können auch einen der folgenden Benutzerstandortdienst-Server verwenden (werden nicht von Microsoft unterhalten): ils.four11.com ils.business.four11.com ils.family.four11.com ANMERKUNG * Sie können diese Server nicht zum Suchen von Personen im Internet verwenden, wenn Sie mit dem Internet über einen Proxyserver verbunden sind, der Remote WinSock nicht unterstützt. - Die Audio- und Videofunktionen funktionieren nur über TCP/IP und nur mit jeweils einem anderen Teilnehmer gleichzeitig. - Wenn Sie mit dieser Version von NetMeeting 2.1 einen NetMeeting 2.0- Benutzer anrufen, kann es zu Problemen mit dem Umschalten von Audio und Video-Verbindungen kommen. - Diese Version von NetMeeting erlaubt bis zu 32 Teilnehmern, Anwendungen gemeinsam zu nutzen. Sollte sich jedoch ein Computer, auf dem NetMeeting 2.0 läuft, in der Konferenz befinden, und geben mehr als drei Teilnehmer Anwendungen frei, kann mit diesem Computer keine Anwendung freigegeben werden. Darüber hinaus können Sie nur mit einer Person eine Audio- und Videoverbindung herstellen. Die Gesamtzahl der Personen, die erfolgreich an Ihrer Konferenz teilnehmen können, hängt von der verfügbaren Netzwerkbandbreite und der Geschwindigkeit der Teilnehmercomputer ab. - Einige Aktivitäten führen zum Senden großer Datenmengen zwischen den Computern der Teilnehmer (z.B. das Sprechen und die Freigabe von mehreren Anwendungen, während eine große Datei übertragen wird). In extremen Fällen kann dies dazu führen, dass die Computer der Teilnehmer sehr langsam werden. Um dem abzuhelfen, unterbrechen Sie eine oder mehrere dieser Aktivitäten in der Konferenz. - Wenn Sie versuchen, einen TCP/IP-Anruf in Ihrem lokalen Netzwerk oder über einen Proxyserver durchzuführen und MSN oder das DFÜ-Netzwerk ein Dialogfeld zum Aufbau der Verbindung anzeigt, können Sie dies deaktivieren, indem Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Internet" klicken und sich vergewissern, daß auf der Registerkarte "Verbindung" das Kontrollkästchen "Bei Bedarf mit dem Internet verbinden" deaktiviert ist. - Die Freigabe von DirectX, OpenGL, MS-DOS(R) und grafikintensiven Spielen sowie AVI-Anwendungen arbeitet nicht zufriedenstellend und wird daher nicht unterstützt. - Wenn verschiedene Computer während einer Konferenz unterschiedliche Bildschirmauflösungen verwenden, können die freigegebenen Fenster so groß sein, wie es der Desktop mit der höchsten Auflösung erlaubt. Benutzer mit Desktops geringerer Auflösung müssen einen Bildlauf durchführen, um Fenster anzuzeigen, die nicht auf ihren Bildschirm passen. - Sie müssen 32-Bit-TCP/IP und eine Windows Sockets-Schnittstelle installiert haben, um NetMeeting mit TCP/IP verwenden zu können. NetMeeting wurde mit den in Windows 95 und Windows NT 4.0 standardmäßig integrierten 32-Bit-TCP/IP- und Windows-Sockets getestet. - Anwendungsfreigabe, Whiteboard und Chat arbeiten möglicherweise nicht fehlerfrei mit Computern, die unterschiedliche Spracheinstellungen und Tastatur-Layouts haben. - Microsoft NetMeeting unterstützt die Verwendung der Systemrichtlinien von Windows 95 und Windows NT 4.0 für die Einrichtung von Standardkonfigurationen in einer firmenspezifischen Arbeitsumgebung. Die Systemrichtlinien von Microsoft NetMeeting sind dokumentiert, und eine Systemrichtliniendatei ist im NetMeeting Resource Kit enthalten. Weitere Informationen über das NetMeeting Resource Kit finden Sie unter "http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit". - NetMeeting reagiert möglicherweise nach dem Aufrufen nicht, wenn sich in Ihrem Ordner "Schriftarten" beschädigte Schriftarten befinden. - Falls Sie Microsoft Internet Explorer 4.0 im Offline-Modus verwenden und versuchen, NetMeeting zu starten, wird NetMeeting nicht automatisch mit dem Internet verbunden. Um dieses Problem zu umgehen, können Sie mit Hilfe von RAS (für Windows NT Computer) wählen oder das DFÜ-Netzwerk (für Windows 95 Computer) zur Anwahl verwenden. Alternativ können Sie auch im Internet Explorer im Menü "Datei" auf "Offline Arbeiten" klicken, um das Häkchen zu entfernen. - NetMeeting arbeitet über SLIRP-Verbindungen oder andere simulierte SLIP/PPP-Verbindungen nicht einwandfrei. DURCHFÜHREN EINES ANRUFS ======================== Sie können mehrere Teilnehmer mit Microsoft NetMeeting anrufen. Jede Person in einer Konferenz kann andere Personen anrufen. Außerdem können andere Personen sich in einen gerade durchgeführten NetMeeting-Anruf einschalten, indem sie einen der Teilnehmer anrufen. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie über den Computernamen keine Verbindung zu einer Person herstellen können, versuchen Sie es über deren IP-Adresse. - Wenn Sie im Webverzeichnis auf den Namen einer Person klicken und anschließend in einer Meldung gefragt werden, ob Sie die Datei öffnen oder speichern möchten, klicken Sie auf "Öffnen". - Wenn Sie im Webverzeichnis auf den Namen einer Person klicken und eine Meldung erhalten, die besagt, dass der Dateityp unbekannt ist, müssen Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass die ILS- Verzeichnisdateien Microsoft NetMeeting zugeordnet werden. Eine Anleitung, wie dies funktioniert, erhalten Sie in der Dokumentation zu Ihrem Browser. Sie benötigen die folgenden Informationen: MIME-Dateityp: "text/iuls" Befehlszeile: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" MIME-Dateityp: "text/h323" Befehlszeile: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" - Einige ISDN-Geräte sind so konfiguriert, dass sie automatisch eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen. Das kann dazu führen, dass das ISDN-Gerät die Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen versucht, während NetMeeting gerade ausgeführt wird. Um dies zu verhindern, deaktivieren Sie das automatische Wählen auf dem ISDN- Gerät. - Wenn Sie Ihren Namen im Verzeichnis nicht finden, kann es sein, dass Sie entweder gar nicht oder bei einem anderen Benutzerstandortdienst- Server angemeldet sind. Um den Benutzerstandortdienst-Server, bei dem Sie sich anmelden, zu ändern, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen", klicken Sie auf die Registerkarte "Verzeichnis", und ändern Sie dann den Namen Ihres Servers. Um sich beim Benutzerstandortdienst-Server anzumelden, klicken Sie im Menü "Anruf" auf "Beim Benutzerstandortdienst anmelden". - Wenn eine aktive Netzwerkverbindung über eine Netzwerkkarte und eine zweite aktive Verbindung über eine weitere Netzwerkkarte nebeneinander bestehen, kann es vorkommen, dass Sie keine Verbindung zum Verzeichnis herstellen können. - Falls Sie Verbindungsprobleme beim Wählen über eine Nullmodem-Verbindung bemerken, versuchen Sie die Übertragungsgeschwindigkeit Ihres Modems zu verringern. - Einige Konferenzbrücken (MCU - Multiple Conferencing Units) unterscheiden Groß- und Kleinschreibung. In diesem Fall müssen Sie den Konferenznamen beim Anrufen in exakt derselben Schreibweise eingeben, die auf der Brücke angezeigt wird. - Um Anrufe über Ihr Nullmodemkabel anzunehmen, klicken Sie auf das Menü "Extras", dann auf "Optionen", anschließend auf die Registerkarte "Protokolle", und vergewissern Sie sich, dass die Option "NULL-Modem" aktiviert ist. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Eigenschaften", und wählen Sie die serielle Schnittstelle aus, an der das Nullmodemkabel angeschlossen ist. - NetMeeting findet ankommende Anrufe nicht an einem COM-Anschluss, an den ein Nullmodemkabel angeschlossen ist. Um Anrufe über ein Nullmodemkabel anzunehmen, müssen Sie über den COM-Anschluss anrufen. - In NetMeeting vorgenommene Änderungen der COM-Anschlusseigenschaften beziehen sich nur auf NetMeeting. Es ist empfehlenswert, die COM-Anschlusseinstellungen nicht zu ändern, während Sie mit NetMeeting anrufen oder an einer Konferenz teilnehmen. - NetMeeting verwendet für den Anruf den COM-Anschluss, der im Dialogfeld "Neuer Anruf" eingegeben wurde, nicht den COM-Anschluss, der im Dialogfeld "Eigenschaften des NULL-Modemprotokolls" angegeben ist. - NetMeeting kann für das Durchführen und Annehmen von Anrufen über Nullmodem nur die Anschlüsse COM1 und COM2 verwenden. - Anrufe über NULL-Modem funktionieren bei hohen Übertragungsgeschwindigkeiten möglicherweise nicht. - Wenn Sie die Verbindung mit einem Gesprächspartner über einen Proxyserver herstellen, müssen Sie die Audio- und Videoverbindung nach der Teilnahme an einem Anruf unter Umständen manuell herstellen. ANNEHMEN EINES ANRUFS ===================== Sie sind bereit, eingehende Anrufe anzunehmen, wenn Microsoft NetMeeting ausgeführt wird und im Menü "Anruf" die Option "Nicht stören" deaktiviert ist. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie keine Anrufe annehmen können, liegt der Grund dafür möglicherweise in einer fehlerhaften Registrierung Ihrer IP-Adresse beim Verzeichnisdienst. Sie können dies umgehen, indem Sie Ihre LAN-IP-Adresse vor dem Herstellen der Verbindung zum Internet freigeben. Gehen Sie zum Freigeben der IP-Adresse wie folgt vor: In Windows 95 Klicken Sie auf das Menü "Start", klicken Sie auf "Ausführen", und geben Sie dann ein: "Winipcfg.exe" In Windows NT Klicken Sie auf das Menü "Start", klicken Sie auf "Ausführen", und geben Sie dann ein: "Ipconfig /release" FREIGEBEN EINER ANWENDUNG ========================= Jeder Konferenzteilnehmer kann eine Anwendung für andere Teilnehmer freigeben. Wenn Sie eine Anwendung freigeben, können andere Personen diese Anwendung sehen. Wenn Sie die Option "Zusammen arbeiten" aktiviert haben, können andere Personen diese Anwendung sowohl sehen als auch selbst verwenden. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Benutzer von Windows NT können Anwendungen freigeben, wenn Service Pack 3 für Windows NT 4.0 installiert ist. - Wenn NetMeeting in einem Verzeichnis installiert ist, dessen Pfad Zeichen eines erweiterten Zeichensatzes verwendet, funktioniert die Anwendungsfreigabe möglicherweise nicht. - Die Freigabe eines Windows Explorer-Fensters bedeutet, dass auch alle anderen Fenster freigegeben sind. Wenn Sie während der Freigabe des Windows Explorers eine Anwendung ausführen, wird diese Anwendung ebenfalls zur gemeinsamen Nutzung freigegeben. Beispiele für Explorer-Fenster sind die Systemsteuerung, der Aktenkoffer, der Ordner "Empfangene Dateien" oder beliebige Ordner im Windows Explorer. - Benutzer von Internet Explorer 4.0: Wenn Sie ein Windows Explorer-Fenster zur gemeinsamen Nutzung freigeben und wenn die gemeinsame Nutzung von Anwendungen aktiviert ist, werden alle Anwendungen und Fenster für die gemeinsame Nutzung freigegeben, wenn die Person, mit der Sie Anwendungen gemeinsam Nutzen, dieses Fenster schließt. Um in diesem Fall die gemeinsame Nutzung aufzuheben, öffnen Sie wieder ein Windows Explorer-Fenster, und heben Sie gemeinsame Nutzung auf. - Wenn Sie eine Anwendung freigeben und gemeinsam nutzen, können Remote-Benutzer die Dialogfelder "Datei öffnen" und "Datei speichern" in Ihrem Programm dazu verwenden, auf Dateien auf Ihrem Computer oder in Ihrem Netzwerk zuzugreifen oder diese zu löschen. - Um einen Teilnehmer davon abzuhalten, Ihr freigegebenes Programm zu verwenden, während Sie keine Kontrolle über den Cursor haben, drücken Sie ESC. - Um einen Teilnehmer davon abzuhalten, Ihr freigegebenes Programm zu verwenden, während Sie Kontrolle über den Cursor haben, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Allein arbeiten". Es ist empfehlenswert, Ihren Computer nicht unbeaufsichtigt zu lassen, während Sie eine Anwendung zur gemeinsamen Nutzung freigegeben haben. - Wenn Sie aus der freigegebenen Anwendung heraus eine andere Anwendung starten (beispielsweise eine Microsoft Excel-Tabelle aus Microsoft Word), kann es vorkommen, dass die zuletzt gestartete Anwendung nicht einwandfrei freigegeben wird. - Sie können kein Objekt mit der Maus in eine freigegebene Anwendung hinein- oder aus einer freigegebenen Anwendung auf den Desktop ziehen. - Wenn Sie eine Anwendung freigeben, welche die Eingabehilfe (IME - Input Method Editor) verwendet, sollten Sie die IME-Statusleiste anzeigen, damit andere Teilnehmer die Eingabehilfe über die Maus aktivieren können. Wenn IME das Anzeigen der Statusleiste nicht unterstützt oder andere Personen Probleme mit dem Aktivieren von IME haben, sollten Sie das Aktivieren bzw. Deaktivieren selbst vornehmen. - Wenn das IME-Fenster während einer Konferenz nicht aufgefrischt wird, können Sie durch Klicken auf eine beliebige Stelle des Desktops das Auffrischen herbeiführen. - Möglicherweise können Sie auf Computern, auf denen Software installiert ist, die über Funktionen zum Freigeben von Anwendungen oder zur Fernsteuerung verfügt, keine Anwendungen freigeben. WHITEBOARD ========== Das Whiteboard ermöglicht Ihnen, gleichzeitig mit anderen Teilnehmern Zeichnungen anzufertigen. Jede Person in der Konferenz kann sehen, was auf dem Whiteboard gezeichnet wird. Wenn ein Konferenzteilnehmer das Whiteboard aufruft, wird es auf den Bildschirmen aller anderen Teilnehmer angezeigt. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Unter Windows NT können Sie Whiteboard oder Chat nicht ausführen, wenn der Name des Verzeichnisses, in dem NetMeeting installiert ist, Leerstellen enthält. - Das Whiteboard kann nicht auf die volle Größe eines Bildschirms mit 1152 x 864 Pixeln oder mehr maximiert werden. CHAT ==== Chat ermöglicht Ihnen, Nachrichten einzugeben, die anderen Teilnehmern angezeigt werden sollen. Wenn ein Konferenzteilnehmer Chat ausführt, wird das Programm auf den Bildschirmen aller anderen Teilnehmer angezeigt. Chat-Dateien werden mit der Dateinamenerweiterung .txt gespeichert. Wenn auf Ihrem Computer Microsoft Notepad oder ein anderes Programm installiert ist, das Dateien im .txt-Format lesen kann, können Sie es verwenden, um Chat-Dateien zu öffnen. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Unter Windows NT können Sie Whiteboard oder Chat nicht ausführen, wenn der Name des Verzeichnisses, in dem NetMeeting installiert ist, Leerstellen enthält. ÜBERTRAGEN VON DATEIEN ====================== - Dateien, die Sie im Fenster der aktuellen Verbindungen mit der Maus auf die Liste der Teilnehmer ziehen, werden an alle Personen in der Konferenz gesendet. - Um eine Datei an einen bestimmten Teilnehmer zu senden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dessen Namen in der Liste der Konferenzteilnehmer, und klicken Sie dann auf "Datei senden". - Um eine Datei an alle Teilnehmer der Konferenz zu senden, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Dateiübertragung" und anschließend auf "Datei senden". Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie versuchen, die Verknüpfung zu einer Datei zu versenden, wird statt dessen die Datei selbst gesendet. - Der Austausch von Dateien mit ProShare 2.0 von Intel funktioniert nicht immer fehlerfrei. AUDIOKOMMUNIKATION =================== - Die Audiofunktion wird nur über TCP/IP unterstützt, und zwar mit nur jeweils einem anderen Teilnehmer gleichzeitig. - Die Klangqualität kann abhängig von Ihrer Audiokarte und Ihrem Mikrofon beträchtlich schwanken. - Die Verwendung von Vollduplex-Audio kann mehr Bandbreite und mehr CPU-Zeit erfordern, als es bei der Verwendung von Halbduplex-Audio der Fall ist; sie kann daher auch zu schlechter Klangqualität führen. - Wenn Sie den Audiokartentreiber anders einrichten, durch einen neuen ersetzen oder eine andere Änderung an Ihrer Audio-Einrichtung vornehmen, müssen Sie den Audio-Assistenten erneut ausführen, um das korrekte Funktionieren von NetMeeting zu gewährleisten. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie eine Video Capture-Karte von WinNov verwenden und die neuen Videum 2.0 Treiber installiert haben, können Sie die Tonaufzeichnung für die Capture-Karte in der Videum Configure-Anwendung (in der Winnov Videum-Programmgruppe) festlegen. Geben Sie dort den erforderlichen Audioeingang für den Videoeingang fest, der von NetMeeting verwendet wird. Standardmäßig wird das Mikrofon der Kamera verwendet, wenn die Kamera am MXC-Anschluss angeschlossen ist. Nachdem Sie diese Einstellungen vorgenommen haben, wird der richtige Audioeingang ausgewählt, wenn Sie NetMeeting starten. - Diese Einstellung führt dazu, dass der Audio-Eingang für Benutzer von WinNov-Kameras automatisch umschaltet, wenn die Videofunktion eingesetzt wird. Das Mikrofon der Kamera verwendet, wenn die Kamera am MXC-Anschluss angeschlossen ist. Ist die Kamera über Composit- oder S-Videoanschluss verbunden, wird der Line-Anschluss für die Tonaufzeichnung verwendet. Sie können dieses Problem beheben, in dem Sie die Treiber auf die Version 2.0 aktualisieren und die Videum Configure-Anwendung verwenden. - Benutzer von Microsoft NetMeeting und Intel Internet Video Phone können nur dann miteinander sprechen, wenn beide über einen Computer mit Pentium-Prozessor verfügen. - Wenn Sie eine SoundBlaster-Audiokarte besitzen und den full-duplex Sound aktiviert haben, treten möglicherweise Computerabstürze auf, wenn Sie NetMeeting verwenden. In diesem Fall sollten Sie die SoundBlaster-Treiber aktualisieren. - Möglicherweise erhalten Sie im Audio-Assistenten die Meldung, dass Ihre Audiokarte nicht unterstützt wird. Dies ist dann der Fall, wenn die Audiokarte einige der Funktionen nicht unterstützt, die erforderlich sind, damit die Karte von NetMeeting unterstützt wird. Die Audiofunktionen von NetMeeting funktionieren möglicherweise dennoch; es könnte allerdings vorkommen, dass die Audioqualität leidet. Wenn Ihre Audiokarte nicht unterstützt wird, können Sie sich an deren Hersteller wenden, um in Erfahrung zu bringen, ob neuere Audiokartentreiber verfügbar sind. - Wenn Sie feststellen, dass die Vollduplex-Klangqualität "abgehackt" erscheint, versuchen Sie, Microsoft NetMeeting auf Halbduplex- Klangqualität umzuschalten. Führen Sie dazu folgende Schritte aus: 1. Vergewissern Sie sich, dass Sie gerade keinen NetMeeting- Anruf durchführen. 2. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen". 3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Audio" das Kontrollkästchen "Vollduplex-Audio aktivieren". Es empfiehlt sich, während einer Konferenz mit eingeschalteter Audiofunktion nicht zwischen Halb- und Vollduplexübertragung umzuschalten. - Wenn Sie Probleme mit der Audioqualität oder mit Ihrer Audiokarte beim Ausführen von NetMeeting haben, könnte dies mit Ihrer Hardwarekonfiguration oder Treiberinstallation zusammenhängen. Um die neuesten Supportinformationen zu erhalten, klicken Sie im Hilfemenü "?" auf "Online-Support". - Wenn auf Ihrem Computer mehr als ein Audiogerät installiert ist, sollten Sie sicherstellen, dass die im Audio-Assistenten ausgewählten Audiogeräte mit den Einstellungen in den Multimedia-Eigenschaften der Systemsteuerung übereinstimmen. - Wenn Sie ein Update auf einen schnelleren Prozessor durchführen, sollten Sie den Audio-Assistenten erneut ausführen. - Vollduplex-Audio funktioniert möglicherweise nicht mit den Audiokarten Pro Audio Spectrum 16 von Media Vision. - Computer mit einem 486er-Prozessor können keine Audiofunktionen mit anderer Software, die auf dem Standard H.323 für Konferenzen basiert, über ein DFÜ-Netzwerk (Modem) verwenden. Sie können die Audiofunktionen mit anderen NetMeeting-Benutzern über eine DFÜ- Netzwerkverbindung verwenden oder mit anderen Produkten, die auf dem Standard H.323 für Konferenzen basieren, über ein lokales Netzwerk (LAN). - Wenn Sie während einer NetMeeting-Konferenz die Audiofunktion verwenden, hat es den Anschein, als zeichneten Anwendungen mit Fähigkeiten zur Tonaufzeichnung, wie etwa Microsoft PowerPoint, die Audioinformationen wie gewohnt auf. Da die Audiokarte jedoch schon von NetMeeting verwendet wird, zeichnet die Anwendung aber tatsächlich nicht auf. - Wenn Sie eine Tecra 740 verwenden, müssen Sie die Mikrofonlautstärke unter Umständen manuell über das Symbol "Multimedia" in der Systemsteuerung einstellen. - Für den Fall, dass die Audioqualität leidet, versuchen Sie dem Abhilfe zu schaffen, indem Sie das Kontrollkästchen "Mikrofon" auf der Audio-Leiste deaktivieren und anschließend wieder aktivieren. - Wenn Sie eine Gravis Ultrasound-Audiokarte verwenden und schlechte Audioqualität ein Problem ist, versuchen Sie folgendes: 1. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in einer NetMeeting-Konferenz sind. 2. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen". 3. Setzen Sie auf der Registerkarte "Allgemein" die Netzwerkgeschwindigkeit im Bereich "Bandbreite des Netzwerks" auf eine niedrigere Geschwindigkeit herab. AUFLEGEN ======== Wenn Sie auflegen, unterbrechen Sie die Verbindung mit jeder Person, die Sie angerufen hatten oder von der Sie angerufen wurden. Wenn die Teilnehmer, deren Verbindung getrennt wurde, andere Teilnehmer zur Konferenz eingeladen oder deren Teilnahme akzeptiert haben, wird deren Verbindung ebenfalls unterbrochen. Audioverbindungen zwischen Teilnehmern jedoch werden unter Umständen nicht getrennt. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Bei Verwendung eines 56kps-Modems in einer NetMeeting-Sitzung mit 2 oder mehr anderen Teilnehmern kann es vorkommen, dass das Auflegen nicht richtig funktioniert. Auch kann ein Umschalten zwischen Audio und Video während einer Sitzung dazu führen, dass einer oder mehrere Teilnehmer abgehängt werden. VIDEO ===== - Um die Videofunktionen von NetMeeting zu verwenden, benötigen Sie entweder eine Video Capture-Karte und -Kamera oder eine Videokamera, die am parallelen (Drucker-)Anschluss Ihres Computers angeschlossen wird. Das Senden von Video funktioniert auf einigen Computern mit einem langsameren als einem Pentium-Prozessor nicht. - Video wird nur über TCP/IP unterstützt, und zwar mit nur jeweils einem anderen Teilnehmer - Das Verwenden von Video in einer Konferenz mit mehreren Teilnehmern kann die Systemleistung aller an der Konferenz beteiligten Computer negativ beeinflussen. Beispielsweise kann es das Öffnen eines Videofensters während der gemeinsamen Nutzung einer Anwendung anderen Teilnehmern erschweren, die Kontrolle über die Anwendung zu übernehmen. - Wenn Sie mehr als ein Videogerät installiert oder Sie ein vorher installiertes Videogerät nicht ordnungsgemäß deinstalliert haben, können Sie die Videofunktion möglicherweise nicht verwenden. - Wenn Ihr Videogerät nicht ordnungsgemäß deinstalliert wurde und Sie in NetMeeting die Videofunktion aktiviert haben, erhalten Sie von der verbleibenden Kamerasoftware möglicherweise die Meldung, dass diese die Kamera nicht finden kann. - Wenn Ihr Computer über einen langsameren als einen Pentium-Prozessor verfügt, kann die Übertragung von Video eine schlechte Audio- und Videoqualität zur Folge haben. - Computer mit einem bidirektionalen (ECP- oder EPP-) Parallelanschluss zeigen eine deutlich bessere Leistung bei parallelen Videokameras als Computer mit einem unidirektionalen Parallelanschluss. - Kameras, die über eine Video Capture-Karte angeschlossen werden, benötigen eine geringere Prozessorleistung als Kameras, die über den Parallelanschluss Ihres Computers angeschlossen werden. Es wird empfohlen, keine über den Parallelanschluss betriebene Farbkamera zu verwenden, wenn Sie nicht über einen mit einem Pentium 133er- oder einem schnelleren Prozessor ausgerüsteten Computer verfügen. - Wenn Sie die Verbindung Ihrer Kamera trennen, während Sie die Videofunktionen von NetMeeting verwenden, zeigt die Software Ihrer Kamera möglicherweise die Meldung an, dass die Kamera nicht reagiert. Um die Anzeige dieser Meldung zu unterbinden, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen", klicken Sie dann auf die Registerkarte "Video", und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Bei jedem Anruf automatisch Video senden". - Es wird empfohlen, während der Ausführung von NetMeeting kein anderes Programm auszuführen, das Video verwendet. - Wenn in einigen Bereichen Ihres Videos die falschen Farben angezeigt werden, könnte Ihre Kamera auf einen Bereich mit unzureichender Beleuchtung gerichtet sein. Einige Videotreiber bieten möglicherweise die Option eines Unterbelichtungsfilters. - Wenn Sie die Videofunktionen in einem dunklen Bereich verwenden, führen einige Kameras zu einer massiv verringerten Systemleistung Ihres Computers. - Wenn Sie eine Schwarzweiss-Kamera von Connectix verwenden, sollten Sie die Version 2.1 (oder höher) der Videotreiber verwenden. Die Treiber können Sie von "http://www.connectix.com" downloaden. - Der Audio-Eingang wird bei Verwendung von Winnov-Kameras automatisch umgeschaltet, wenn die Videofunktion eingesetzt wird. Wenn die Kamera über den MXC-Anschluss verbunden ist, wird der Kameraeingang für die Tonaufzeichnung verwendet. Wenn die Kamera über Composit- oder S-Videoanschluss verbunden ist, wird der Line-Anschluss für die Tonaufzeichnung verwendet. - Bei einigen Kameras kann das manuelle Vornehmen der Einstellungen in den Dialogfeldern für Quelle und Format die Prozessorauslastung gegenüber der automatischen Einstellung über die Videotreiber verringern. BEKANNTE PROBLEME ALLGEMEINER ART ================================= - Sie können ReachOut 5.0 nicht auf Computern ausführen, auf denen Microsoft NetMeeting installiert ist. - Um den Namen herauszufinden, den NetMeeting als Namen Ihres Computers unter NetBIOS verwendet, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Netzwerk", und klicken Sie auf die Registerkarte "Identifikation". 2. Der NetBIOS-Name steht im Textfeld "Computername". - Wenn Sie Benutzerprofile verwenden, um die gleichen persönlichen Windows-Einstellungen auf allen Computern im Netzwerk zu halten, kann es sein, dass Sie den Audio-Assistenten erneut ausführen müssen, wenn Sie den Computer wechseln. - Microsoft FrontPage und Microsoft NetMeeting verwenden derzeit denselben Dateityp (.cnf). NetMeeting verwendet den Dateityp für Kurzwahleinträge. - Wenn Sie sich in einer Konferenz befinden, wird Ihre Zwischenablage für jeden anderen Teilnehmer freigegeben. Dadurch können Sie Objekte in Ihre lokalen Programme einfügen, die andere Personen ausgeschnitten oder kopiert haben. Sie können eine Systemrichtlinie erstellen, die die Freigabe der Zwischenablage deaktiviert. - Wenn Sie Windows 95, Version 4.00.950 B, verwenden und die Anzeige des Dialogfelds "DFÜ-Netzwerk" beim Start von NetMeeting abbrechen, scheint es, als ob NetMeeting nicht mehr reagiere. Nach etwa zwei Minuten arbeitet NetMeeting jedoch einwandfrei. Sie werden jedoch nicht beim Benutzerstandortdienst-Server angemeldet, bis Sie manuell eine Verbindung zu Ihrem Internetdienstanbieter hergestellt und im Menü "Anruf" den Befehl "Beim Benutzerstandort- dienst anmelden" gewählt haben. - Wenn Sie den Befehl "Kurzwahl erstellen" verwenden, funktioniert der Befehl "Mail senden" nur, wenn Ihr E-Mail-Programm MAPI-kompatibel ist (wie z.B. Microsoft Outlook Express). - Sie können Anrufe nur dann mit Hilfe des Anrufprotokolls beantworten, wenn die anrufende Person NetMeeting 2.0 oder 2.1 verwendet hat. - Wenn Sie NetMeeting über eine 28.8 kps-Verbindung verwenden, erhalten Sie möglicherweise eine bessere Audio- und Video- qualität, wenn im Tools-Menü auf Optionen klicken und dann den Eintrag "ISDN oder Lokales Netzwerk" im Anschnitt Netzwerk- Bandbreite wählen. PROBLEME MIT WINDOWS NT ======================= - Windows NT-Benutzer können Anwendungen freigeben, wenn Service Pack 3 für Windows NT 4.0 installiert ist. - Das Aktivieren der Anwendungsfreigabe unter Windows NT kann sich negativ auf die Leistung der Grafiktreiber auswirken. Dies wirkt sich auf die Geschwindigkeit aus, mit der Informationen auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden können. - Manche SoundBlaster-Treiber von Creative Labs (am 15. Januar 1997 auf deren Website abgelegt) sind mit NetMeeting nicht kompatibel. Um Audio zu senden, müssen Benutzer diese neuen Treiber deinstallieren und die ursprünglichen SoundBlaster-Treiber installieren, die mit Windows NT 4.0 geliefert wurden, oder neuere Treiber von der Website installieren. Die neueren Treiber unterstützen auch Vollduplex. - Benutzer von Windows NT werden Probleme bemerken, wenn sie eine 32-Bit-Anwendung freigeben und dann ein Objekt in Form eines Pakets einfügen. Dies öffnet den Objekt-Manager, der automatisch freigegeben wird und daraufhin abstürzt. Dieser Fehler führt nicht zum Absturz der ursprünglich freigegebenen Anwendung oder von NetMeeting, sondern nur vom Objekt-Manager. - Die Audioqualität in NetMeeting ist schlecht, oder die Audiowiedergabe funktioniert überhaupt nicht, wenn Sie die Gleitkomma-Problemumgehung während der Installation von Windows NT auf einem mit einem fehlerhaften Intel Pentium-Chip ausgestatteten Computer aktiviert haben. - Wenn Sie eine 16-Bit-Anwendung freigeben, werden alle anderen auf Ihrem Computer ausgeführten 16-Bit-Anwendungen automatisch auch freigegeben. - Wenn Sie NetMeeting unter Windows NT verwenden und keinen Anruf empfangen können, starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie es erneut. - Wenn Sie nicht über eine Audiokarte verfügen, müssen Sie die Bandbreite Ihrer Verbindung manuell angeben. Klicken Sie dazu auf das Menü "Extras", und klicken Sie dann auf "Optionen" und anschließend auf "Bandbreite des Netzwerks". - Unter Umständen müssen Sie das DFÜ-Netzwerk deinstallieren, um sich über einen Proxyserver bei einem Benutzerstandortdienst-Server anmelden zu können. - Wenn NetMeeting nach dem Einleiten eines Anrufs mehr als eine Minute lang meldet, dass es auf eine Reaktion des anderen Teilnehmers wartet, beenden Sie NetMeeting, und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung mit dem Teilnehmer herzustellen. - Wenn Sie in NetMeeting kein Videobild anzeigen können, wird ein Update auf DirectDraw 3.0 oder höher empfohlen. - Wenn Sie Ihren Computer in den Standby-Modus (Suspend) versetzen oder er dies automatisch durchführt, sollten Sie NetMeeting nach der Aktivierung beenden und erneut starten. - Wenn Sie einen Kurzwahleintrag in einer E-Mail-Nachricht erhalten, wandelt Ihr E-Mail-Programm diesen möglicherweise in eine Textdatei (.txt) um. Sie können diese Datei als Kurzwahleintrag verwenden, wenn Sie sie in eine .cnf-Datei umbenennen.