Intel Connection Advisor に関するトラブルシューティング

どのような問題がありますか？

オーディオの損失や遅延が高い割合で発生しています。

プロセッサの負担率のグラフに感嘆符のマークが表示されています。

ビデオの損失や遅延が高い割合で発生しています。

ビデオの画質に問題があります。

オーディオに問題があります。

 関連項目


Intel Connection Advisor� について

Intel Connection Advisor は、ProShareｮ テクノロジーを利用してコンピュータの活動状況を監視するソフトウェアです。通話に影響する可能性がある情報が集められ、[Intel Connection Advisor] ウィンドウに表示されます。

[Intel Connection Advisor] ウィンドウを表示するには、Windowsｮ 95 のタスクバーにある Intel Connection Advisor インジケータをダブルクリックします。


問題の検出

問題が発生した可能性があるときは、Windowsｮ 95 のタスクバーにある Intel Connection Advisor インジケータに感嘆符のマークが表示されます。

1	Intel Connection Advisor インジケータをダブルクリックします。

[Intel Connection Advisor] ウィンドウが表示されます。

2	[全般] タブの [アドバイス] に表示されている内容を読みます。

3	詳しい情報を表示するには、[詳細情報] をクリックします。

注

情報は常に更新されているため、[Intel Connection Advisor] ウィンドウを表示しているときにも数値が変わることがあります。

 関連項目


Intel Connection Advisor インジケータについて

Intel Connection Advisor インジケータには、Intel Connection Advisor の状態が表示されます。

表示される場所

標準の設定では、Intel Connection Advisor インジケータは Windowsｮ 95 のタスクバーに表示されます。

インジケータの説明

表示されるインジケータは、次のような状態を示します。

実行中	Intel Connection Advisor が起動していて、接続を監視する準備ができています。
感嘆符の マーク付き	問題がある可能性があります。Intel Connection Advisor インジケータをダブルクリックして [Intel Connection Advisor] ウィンドウを表示してください。感嘆符のマークが表示されているグラフがないか確かめてください。
インジケータの表示/非表示を切り替える

Intel Connection Advisor インジケータを非表示にするには

1	[Intel Connection Advisor] ウィンドウの [オプション] をクリックします。

2	[インジケータを表示する] チェック ボックスをオフにします。

3	[OK] をクリックします。

[オプション] ダイアログ ボックスが閉じます。

Intel Connection Advisor インジケータを表示するには

1	[Intel Connection Advisor] ウィンドウの [オプション] をクリックします。

2	[インジケータを表示する] チェック ボックスをオンにします。

3	[OK] をクリックします。

[オプション] ダイアログ ボックスが閉じます。


感嘆符のマークについて

	接続での問題が発生される可能性があることを示します。 このマークは、Windowsｮ 95 のタスクバーにある Intel Connection Advisor インジケータの上に表示されます。また、[Intel Connection Advisor] ウィンドウのグラフに表示されることもあります。


ヘルプを表示する

ヘルプの目次を表示するには

[Intel Connection Advisor] ウィンドウの [ヘルプ] をクリックします。

ダイアログ ボックスのヘルプを表示するには

1	[Intel Connection Advisor] ウィンドウの説明、グラフ、数値などをポイントします。

2	マウスの右ボタンを押します。

3	表示されたメニューの [ヘルプ] をクリックします。

4	項目によっては、[このインジケータのヘルプ] コマンドが用意されていることがあります。ヘルプ トピックを表示するには、このコマンドをクリックしてください。

[詳細情報] ボタン

[全般] タブの [アドバイス] には、簡単な説明が表示されます。詳しい情報が必要な場合は、[詳細情報] をクリックするとヘルプが表示されます。


システムのパフォーマンスを向上する

一般的な問題と対処方法を次に示します。

問題

[全般] タブに表示されるプロセッサの負担率がほぼ 100% を示しています。

接続するまでに時間がかかります。

音質に問題があります。

画質に問題があります。

対処方法

ほかのプログラムをできるだけ終了します。

スピーカー フォンを使っている場合は、製造元の指示に従ってマイクとスピーカーが配置されているかを確かめます。

ビデオを使っている場合は、背景が複雑でないか確かめます。自分の背後に込み入った壁紙が貼ってないかどうか確かめてください。

複数の問題が原因になっている可能性があります。接続を解除してからもう一度接続すると、接続状態が改善する可能性があります。

全二重のオーディオを使っている場合は、半二重のオーディオで接続すると、コンピュータにかかる負担が減ります。

 関連項目


オーディオの問題を解決する

一般的な問題と対処方法を次に示します。

問題

[オーディオ] タブに表示される損失や遅延が高い値を示しています。

相手の声が聞こえません。

音質に問題があります。

対処方法

音量の設定を確かめます。たとえば、.wav ファイルを再生してみます。

マイクの設定を確かめます。ゲインが低い可能性があります。

半二重のオーディオを使っていないか確かめます。半二重のオーディオでは、相手が話し終わるのを待ってから話す必要があります。

スピーカー フォンを使っている場合は、製造元の指示に従ってマイクとスピーカーを配置しているかを確かめます。

ほかのプログラムをできるだけ終了します。

複数の問題が原因になっている可能性があります。接続を解除してからもう一度接続すると、接続状態が改善する可能性があります。

全二重のオーディオを使っている場合は、半二重のオーディオで接続すると、コンピュータにかかる負担が減ります。

 関連項目


ビデオの問題を解決する

一般的な問題と対処方法を次に示します。

問題

[ビデオ] タブに表示される損失や遅延が高い値を示しています。

画質に問題があります。

対処方法

照明を調節します。十分な明るさが必要ですが、明るすぎても問題になります。照明は、自分の背後ではなく、前に置くようにしてください。

背景が複雑でないか確かめます。自分の背後に込み入った壁紙が貼ってないかどうか確かめてください。

鮮やかな服を身に着けてください。グレイは避けてください。

転送中は、ゆっくりと動くようにします。

カメラを調整することができる場合は、設定を変えてみます。

コンピュータのカラー パレットを High Color (16 ビット) または True Color (32 ビット) に設定します。

ほかのプログラムをできるだけ終了します。

複数の問題が原因になっている可能性があります。接続を解除してからもう一度接続すると、接続状態が改善する可能性があります。

全二重のオーディオを使っている場合は、半二重のオーディオで接続すると、コンピュータにかかる負担が減ります。

 関連項目


オーディオやビデオを送るときのヒント

オーディオやビデオを送る場合、音質や画質を良くするには、次のことに従ってください。

ほかのプログラムを起動する場合は、プログラムが起動されるまでオーディオやビデオを送らないでください。プログラムを起動するときに、多くのシステム リソースが使われます。

オーディオは、コンピュータのサウンド システムを使って送られます。通話中に、オーディオを使うゲームをしたり、プログラムを起動したりする場合は、そのプログラムのオーディオ機能をオフにします。

音質を良くするには、ビデオを停止します。

画質を良くするには、ゆっくりと動くようにします。

通話中にインターネットをブラウズする場合は、ブラウザで目的のページを探しているときに、オーディオやビデオを送らないでください。インターネットの情報を表示したり、ダウンロードしたりするときに、多くのシステム リソースが使われるため、接続の問題が発生する場合があります。

 関連項目


Windows は米国 Microsoft Corporation の登録商標です。


Intel Connection Advisor� は、ProShareｮ テクノロジーを利用してコンピュータの活動状況を監視するソフトウェアです。


[オプション] ダイアログ ボックスを開いて、Intel Connection Advisor の設定を変えるときにクリックします。


Intel Connection Advisor のホーム ページを表示するときにクリックします。ブラウザを起動していない場合は、[ホーム] をクリックすると、ブラウザが起動します。


Intel ProShareｮ テクノロジーのロゴです。


Intel Connection Advisor のヘルプを表示するときにクリックします。


コンピュータ プロセッサ負担率のグラフでは、コンピュータの活動状況が示されます。プロセッサの負担率が高い場合は、コンピュータの処理能力に余裕があまりないことを示します。


オーディオとビデオ データ レートのグラフには、送受信されている情報量が示されます。オーディオ、ビデオ、およびデータ通信の情報の合計が kbps 単位で表示されます。


オーディオ データ レートのグラフには、送受信されているオーディオの情報量が示されます。グラフの動きが少ない場合は、情報が送信されていないことを示します。情報量は kbps 単位で表示されます。


オーディオ損失率には、自分のコンピュータと相手のコンピュータの間で失われたオーディオ情報の割合が示されます。損失率が高くなると、受信するオーディオの音質に影響があります。オーディオ損失によって問題が発生した場合は、感嘆符のマークが表示されます。


オーディオ遅延には、オーディオ情報を送信するまでにかかる時間が表示されます。オーディオ遅延によって問題が発生した場合は、感嘆符のマークが表示されます。


オーディオ二重設定には、使っているオーディオが全二重または半二重のどちらであるかが示されます。全二重のオーディオを使うと、自分と相手が同時に話すことができます。半二重のオーディオを使うと、相手が話すときに、自分が話すのをやめる必要があります。


ビデオ データ レートのグラフには、送受信されているビデオの情報量が示されます。グラフの動きが少ない場合は、情報が送信されていないことを示します。情報量は kbps 単位で表示されます。


ビデオ損失率には、自分のコンピュータと相手のコンピュータの間で失われたビデオ情報の割合が示されます。損失率が高くなると、受信するビデオの画質に影響があります。ビデオ損失によって問題が発生した場合は、感嘆符のマークが表示されます。


ビデオ遅延には、ビデオ情報を送信するまでにかかる時間が表示されます。ビデオ遅延によって問題が発生した場合は、感嘆符のマークが表示されます。


Intel Connection Advisor の設定を変える

[オプション] ダイアログ ボックスを開いて、Intel Connection Advisor の設定を変えるには、[Intel Connection Advisor] ウィンドウの [オプション] をクリックします。

次のように設定できます。

[Intel Connection Advisor] ウィンドウを常に手前に表示する。

問題が発生したときに、自動的に [Intel Connection Advisor] ウィンドウを表示する。

タスクバーにインジケータを表示する。

設定を変えるには、目的のチェック ボックスをオンまたはオフにします。


全二重のオーディオを使うには、次のすべての条件を満たしている必要があります。

自分のコンピュータに全二重のサウンド カードが装着されていること。

相手のコンピュータに全二重のサウンド カードが装着されていること。

全二重のオーディオに対応した接続。


次のいずれかの場合、全二重ではなく半二重のオーディオを使います。

自分のコンピュータのサウンド カードが全二重のオーディオに対応していない場合。

相手のコンピュータのサウンド カードが全二重のオーディオに対応していない場合。

自分のコンピュータに半二重のサウンド カードが装着されている場合。

半二重モードを選択している場合。

全二重のオーディオを使うのに十分な帯域幅がない接続の場合。


インターネットに接続する

[Intel Connection Advisor] ウィンドウの [ホーム] をクリックすると、Intel Connection Advisor のホーム ページが表示されます。このページから Intel 社の製品やアップグレードに関する情報にアクセスできます。

現在、インターネット サービス プロバイダと契約している場合は、すぐにホーム ページを表示できます。

現在、一般通信事業者のネットワーク (標準のビデオ電話回線) を経由してビデオを送信していて、インターネットに接続していない場合、ブラウザは起動されません。電話回線が使われていて、インターネットに接続していないので、ブラウザで目的のサイトを探すことはできません。

コンピュータにブラウザがインストールされている場合だけ、このボタンを利用できます。


[アドバイス] には、ヒントが表示されます。問題が発生した場合は、感嘆符のマークが表示されます。詳細については、[詳細情報] をクリックしてください。


タスクバーに表示されたインジケータ


感嘆符のマークが表示されたインジケータ


インジケータおよびグラフを使う

Intel Connection Advisor では、次の 3 種類の情報が表示されます。

アドバイス

[全般] タブの [アドバイス] には、ヒントが表示されます。問題が発生した場合は、感嘆符のマークが表示されます。詳細については、[詳細情報] をクリックしてください。

グラフ

活動状況の測定値が表示されます。問題が発生した場合は、感嘆符のマークがグラフに表示されます。グラフの詳細については、目的のグラフをマウスの右ボタンでクリックし、[ヘルプ] をクリックしてください。

インジケータ

Intel Connection Advisor の状態が表示されます。この情報は常に更新されているため、[Intel Connection Advisor] ウィンドウを表示しているときにも数値が変わることがあります。問題が発生した場合は、感嘆符のマークがインジケータに表示されます。インジケータの詳細については、インジケータをマウスの右ボタンでクリックし、[ヘルプ] をクリックしてください。


Whatthis for always on top
[Intel Connection Advisor] ウィンドウを常にほかのウィンドウより手前に表示するようにします。常に手前に表示するように設定されているプログラムで作業している場合は、このチェック ボックスをオンにする必要があります。


Whatsthis for open ica automatically
問題が発生するたびに [Intel Connection Advisor] ウィンドウを表示するようにします。[Intel Connection Advisor] ウィンドウを自動的に表示しないようにするには、このチェック ボックスをオフにします。


Whatthis for show intel icon
Windows 95 のタスクバーに Intel Connection Advisor インジケータを表示するようにします。問題が発生した場合は、インジケータに感嘆符のマークが表示されます。インジケータを非表示にするには、このチェック ボックスをオフにします。


(type popup caption here)
このダイアログ ボックスを閉じ、変更内容を保存します。


(type popup caption here)
変更内容を保存せずに、このダイアログ ボックスを閉じます。