システム構成によっては、DirectX® 診断ツールで、以前のオーディオ ドライバおよびビデオ ドライバを復元できます。ドライバの非互換性の問題の解決には、これが最もよい方法である場合があります。
[それでも問題が解決しない場合] タブに [復元] ボタンが表示されている場合は、このボタンをクリックし、DirectX セットアップ プログラムを実行できます。
DirectX セットアップには、[オーディオ ドライバの復元] と [ディスプレイ ドライバの復元] ボタンがあります。いずれかのボタンをクリックすると、システムに DirectX をインストールしたときに置き換えられたドライバが復元されます。ボタンが使用可能でない場合は、復元するドライバはありません。その場合は、ハードウェアの製造元に問い合わせて最新のドライバを入手してください。
DirectX セットアップには、Direct3D ハードウェア アクセラレ－タを無効にするチェックボックスもありますが、 これは、DxDiag 内でも行うことができます (既定の動作を変更するを参照してください)。