Copyright: Copyright (c) 1994-2001 Symantec Corp. All rights reserved.
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Rescue Disk について

救済ディスクセットは設定や起動についての重要なファイルをリムーバブルメディアなどに格納することによってできます。1 台のコンピュータ用に作成した救済ディスクセットは別のコンピュータには使えません。コンピュータが起動しなくなった場合、救済ディスクセットを使ってコンピュータを再び起動できます。いったん起動したらプログラムで問題を解決すればコンピュータを完全に機能する状態に戻せます。

メモ: 救済ディスクセットはWindows 98 及び Windows Me で作成できます。Windows NT、Windows 2000 及び Windows XP で作成する必要がありません。

Rescue Disk でコンピュータを修復する場合、コンピュータは DOS から起動します。DOS で動作するプログラムがコンピュータの問題を発見、修復し、正常に起動するようにします。

正常な回復を保証するために重要なのは救済情報を最新に保つことです。操作環境をアップグレードしたとき、またはハードウェア、ソフトウェア、起動ファイル、ディスクのパーティションを追加、修正、削除したときにはいつでも救済情報を更新してください。

Norton System Doctor の Rescue Disk センサーは救済ディスクセットの情報を確実に最新に保つのに役立ちます。このセンサーは必要なときにいつでもユーザーに警告を表示または情報を更新するために Rescue Disk を自動的に起動します。

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救済項目の種類

救済ディスクセットには次の種類の救済項目が入ります。

  起動データ

  起動ファイル

  Norton AntiVirus

  DOS 版プログラム

  ユーザーが選択したファイル

Windows で動作する Norton Utilities はコンピュータの問題を診断、修復します。

メモ: 救済ディスクセットに入るファイルはコンピュータにどのシマンテック製品をインストールしているかによって変わります。

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救済ディスクセットについて

救済ディスクセットの 1 枚目のフロッピーディスクにはコンピュータを起動して基本システムを回復するために必要なデータとファイルが入ります。残りのディスクには選択した補足のプログラムと追加のファイルが入ります。Rescue Disk は救済ディスクセットを作成するために必要なディスクの枚数を画面に表示します。

メモ: 救済ディスクセットに入るファイルはコンピュータにどのシマンテック製品をインストールしているかによって変わります。

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救済ディスクや救済フォルダをいつ使うか
救済ディスクセットをいつ使うか

警告: 救済ディスクセットはコンピュータの設定に合わせてカスタマイズされています。あるコンピュータ用に作成した救済ディスクを別のコンピュータのために使わないでください。

そのコンピュータ用に作成した救済ディスクセットを使えば、システム起動にかかわる問題のほとんどを修復できます。以下に示すのは、コンピュータが起動しなくなった場合に表示される可能性のある起動時のメッセージです。コンピュータの製造元または機種によってメッセージの表現は少し異なるかもしれません。

  バッテリが切れました (DOS/V 互換機のみ)

  ハードウェア情報が失なわれました [image] セットアップを実行してください (DOS/V 互換機のみ)
無効な CMOS チェックサム [image] セットアップを実行してください

  ブートディスクを挿入して何かキーを押してください

  有効なブートディスクを挿入して何かキーを押してください

  システムディスクがありません。ブートディスクを挿入して何かキーを押してください

  ハードディスクのブートセクタが無効です

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起動データについて

起動データとはコンピュータの起動に必要なシステムとディスクの設定情報です。Rescue Disk はこの情報を .DAT という拡張子が付くファイルとして救済ディスクセットに保存します。

BOOTINFO.DAT
主要なハードディスクのブートレコードから収集する情報を格納するファイルです。データとして入るのはディスクの物理性質と論理構造 (セクタサイズ、クラスタサイズ) についての情報です。オペレーティングシステムをロードするブートレコードプログラムも入ります。

PARTINFO.DAT
主要なハードディスクのパーティションテーブルから収集する情報を格納するファイルです。この情報が記述するのは物理ディスクをオペレーティングシステムにわかるように表現するパーティションです。

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起動ファイルについて

起動ファイルとはシステムの起動に必要な

IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM のファイルです。

AUTOEXEC.BAT と CONFIG.SYS は起動ファイルの補足ファイルです。Windows の起動前にデバイスドライバ をロードするために使います。

これらのファイルはコンピュータの起動ディスク (通常、ハードディスクドライブまたはパーティション) から救済ディスクセットにコピーされます

システムで AUTOEXEC.BAT または CONFIG.SYS を使っている場合、CD-ROM ドライバまたはサウンドカードドライバなどの追加のドライバをロードするために救済項目のリストにドライバを追加してください。Windows が CD-ROM 上にある場合、Windows ファイルへのアクセスを保証するために救済ディスクセットは常に CD-ROM ドライバを入れておいてください。

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ユーザー選択ファイルについて

Rescue Disk がデフォルトでコピーするファイルとは別に、救済ディスクセットに入れておきたいファイルを追加できます。［オプション］ダイアログボックスで［ファイルの追加(A)］をクリックします。ファイルは［ユーザーが選択したファイル］カテゴリに追加され、明示的に削除するまでそこに残ります。

警告: クラッシュ後のシステムを回復するための重要なファイルのみを追加してください。救済ディスクセットを完全なシステムのバックアップにしようとする試みはしないでください。

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Rescue Disk を起動するには

Rescue Disk を起動するには次のいずれかの操作をします。

メインウィンドウ上部にある［Rescue(R)］をクリックします。

または、 [image] をクリックすると今すぐに Rescue Disk が起動します。

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基本救済ディスクセットを作成または更新するには
基本救済ディスクセットを作成するには

1	 をクリックすると Rescue Disk が起動します。

救済ディスクセットの保存先ドライブとして、他の物理ドライブや大容量のディスクドライブを選択した場合、救済ディスクセットは選択したドライブのフォルダの中に作成されます。その場合、ブート可能なフロッピーディスクも用意しておいてください。そのディスクにはコンピュータの起動及び救済ディスクセットを保存したドライブにアクセスするために必要なファイルを保存しておいてください。救済ディスクセットをシステムの入っているドライブ (通常は C ドライブ) には作成しないでください。

2	救済ディスクセットを作成するために使うドライブを選択します。フロッピーディスクに作成する場合は通常 A ドライブを選択します。

3	[作成(R)] をクリックします。

4	[基本救済ディスクリスト] ウィンドウの表示にしたがってラベルを貼り、[OK] をクリックします。

5	画面の指示にしたがって追加のディスクを挿入します。

Rescue Disk は実行したコンピュータのための起動情報を保存します。1 台のコンピュータ用に作成した救済ディスクセットを使って別のシステムを回復しようとしないでください。

Norton AntiVirus をコンピュータにインストールしている場合、救済ディスクセットを作成する間、一時的に Auto-Protect を無効にしてください。救済ディスクセットを作成した後、コンピュータを再起動しない場合は、Auto-Protect を有効に戻すことを忘れないでください。

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基本救済ディスクセットを更新するには

ウィルスからの保護の更新、新しいソフトウェアのインストール、ハードウェアの変更などを行った場合、救済ディスクセットを最新の状態に保つために更新します。救済ディスクセットの更新は、ディスクセットを再作成せずに好きなときに行うことができます。

フロッピーディスクの救済ディスクセットを更新する場合、更新の前に書き込み禁止を解除してあることを確認してください。

1	  をクリックすると Rescue Disk が起動します。

2	救済ディスクセットの場所を指定します。.

3	[更新(U)] をクリックします。

4	画面の指示にしたがい操作します。

更新が終了したら救済ディスクが正常に動作するかどうかテストしてください。


救済項目を追加または削除するには

Rescue Disk がデフォルトでコピーするファイルとは別に、救済ディスクセットに入れておきたいファイルを追加できます。［オプション］ダイアログボックスで［ファイルの追加(A)］をクリックします。ファイルは［ユーザーが選択したファイル］カテゴリに追加され、明示的に削除するまでそこに残ります。

クラッシュ後のシステムを回復するための重要なファイルのみを追加してください。救済ディスクセットを完全なシステムのバックアップにしようとする試みはしないでください。

1	  をクリックして Rescue Disk を起動します。

2	［オプション］をクリックします。

救済項目を追加するには

1	［ファイルの追加(A)］をクリックします。

2	追加したいファイルを選択します。

Shift キーまたは Ctrl キーを押しながら選択すれば 1 つのフォルダに入っている複数のファイルを選択できます。

ユーザーが選択した救済項目を削除するには

1	リストで［ユーザーが選択したファイル］をクリックします。

2	削除したいファイル名を選択します。

3	［ファイルの削除(R)］をクリックします。

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基本救済ディスクセットを使って回復するには

今後、救済ディスクセットを使う必要に迫られたときには、おそらく Windows をロードしたりヘルプを表示することはできません。しかし、今の時点でこのヘルプトピックを印刷して保管しておけばそのときに参照できます。

1	救済ディスクセットの 1 枚目をコンピュータのブートドライブに挿入します。通常、ブートドライブはドライブ A です。

2	コンピュータを再ブートします。

3	救済回復の説明画面が表示されます。

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救済ファイルページのオプション

［救済ファイル］ページには救済項目 (救済ディスクセットに含めるファイル) を表示、追加、削除するためのオプションがあります。ユーザーが追加または削除できるのは［ユーザーが選択したファイル］カテゴリのファイルのみです。

ファイルの追加(A)
クリックすると Rescue Disk で救済ディスクセットに含めたい追加のファイルを指定できます。

メモ: クラッシュ後のシステムを回復するための重要なファイルのみを追加してください。救済ディスクセットを完全なシステムのバックアップにしようとする試みはしないでください。

ファイルの削除(R)
クリックするとリストの［ユーザーが選択したファイル］の下で選択したファイルが削除されます。

救済項目リスト
このリストはカテゴリ別に階層表示で表現され、Windows エクスプローラの表示に似た形式です。カテゴリ名の左にあるプラス符号 (+) をクリックするリストが展開されカテゴリに入っているファイルが見えます。特定のファイルの左にあるプラス符号 (+) をクリックするとファイルについての詳しい情報が表示されます。

救済項目のリストは救済ディスクセットの種類によって異なります。

基本救済ブートフロッピーファイル
システムを起動するときに使うフロッピーディスクに Rescue Disk が格納するファイルです。

救済 DOS ユーティリティプログラム
Rescue Disk が救済ディスクセットに格納する DOS 用のユーティリティプログラムです。これらの DOS ユーティリティはシステムの回復に役立ちます。

Norton AntiVirus プログラム
DOS スキャナ (NAVDX.EXE) などの Norton AntiVirus プログラムファイルです。

NAV ウィルス定義ディスク (1 ～ 4)
緊急時に Norton AntiVirus to がシステムをスキャンするために使うウィルス定義ファイルです。ウィルス定義ディスクは全 4 枚で構成されます。

ユーザーが選択したファイル
ユーザーが救済ディスクセットに追加したファイルです。［ファイルの追加(A)］をクリックするとこのリストにファイルが追加されます。ファイルを選択して［ファイルの削除(R)］をクリックするとそのファイルが削除されます。

追加情報...	詳しくは [image] をクリックしてください。


このメッセージは内蔵バッテリの電力量が切れたことを示します。バッテリ切れの結果はシステムの CMOS 情報の消失を招きます。このメッセージは一般に内蔵バッテリが再充電可能なバッテリでない場合に表示されます。再充電可能なバッテリを備えたシステムはシステムの電源が入っている間に再充電されます。この問題を解決するには、新しいバッテリに交換するか、ハードウェアの製造元の指示に従ってください。その後でシステムのセットアッププログラムを使って CMOS 情報を設定してください。


このメッセージは CMOS 情報が消失したことを示します。このメッセージが表示されるのは内蔵バッテリと CMOS チップの間の電力が遮断されたとき、または内蔵バッテリが切れたときです。このメッセージは一般に内蔵バッテリの交換または再充電が必要であることを意味します。この問題を解決するにはバッテリとマザーボードの接続を点検してください。接続に問題がないようならばバッテリを交換または再充電し、その後でシステムのセットアッププログラムを使って CMOS 情報を設定してください。


このメッセージはシステムファイルがないことを示します。システムの起動ディスクのブートレコードが見つからないときに表示されます。ただし、救済ディスクセットを使う前に正しいドライブでブートしているかどうかを確認してください。ドライブ C でブートしようとするときに他のフロッピーディスクドライブにブート可能ディスクでないディスクがあると、このメッセージが表示されます。フロッピーディスクドライブからディスクを取り出し、再びシステムをブートしてください。その他の場合は、システムの救済ディスクを使ってブートレコードとパーティションテーブルを復元してください。


このメッセージはシステムの標準起動ディスク (通常はドライブ C) が見つからなかったことを示します。通常、このメッセージはシステムファイルの破損または損傷を意味します。ただし、救済ディスクセットを使う前に正しいドライブでブートしていることを確認してください。ドライブ A にブート可能でないディスクが入っている状態でドライブ C から起動しようとした場合、このメッセージが表示されます。その場合にはドライブ A からディスクを取り出してシステムを再びブートすれば正常にブートするはずです。そのような状況でなければ、システム専用の救済ディスクセットを使ってブートレコードを復元してください。


このメッセージは起動ディスクは見つかってもシステムの起動ファイルが存在しないことを示します。ただし、救済ディスクセットを使う前に正しいドライブでブートしていることを確認してください。ドライブ A にブート可能でないディスクが入っている状態でドライブ C から起動しようとした場合、このメッセージが表示されます。その場合にはドライブ A からディスクを取り出してシステムを再びブートすれば正常にブートするはずです。そのような状況でなければ、システム専用の救済ディスクセットを使ってブートレコードを復元してください。


このメッセージはドライブのブートセクタが破損または損傷していることを示します。このメッセージが表示されるのはドライブのブートセクタに無効な情報が存在するときです。システム専用の救済ディスクセットを使ってブートレコードとパーティションテーブルを復元してください。


DOS の救済プログラムについて

DOS プログラムは Windows を起動しなくても使えます。Windows を起動できない場合、システムの問題を診断や解決するのに DOS プログラムが役立ちます。デフォルトでは、Rescue Disk は基本救済ディスクセットに次の DOS プログラムを保存します。

Rescue Disk (RESCUE.EXE) [image] コンピュータの起動データを復元します。

マイクロソフト社の Fdisk (FDISK.EXE) [image] ハードディスクの物理的や論理的なパーティションを作成、修正、削除します。

マイクロソフト社の Sys (SYS.COM) [image] フロッピーディスクまたはハードディスクをブート可能にします。ディスクがブート可能になったら、それを使ってコンピュータを起動できます。

マイクロソフト社の Format (FORMAT.COM) [image] フロッピーディスクやハードディスクをフォーマットします。

Norton AntiVirus (NAVDX.EXE) [image]　ファイル、ディレクトリ、ドライブ中のウィルスを発見、削除します。(Norton AntiVirus をインストールしている場合のみ)

追加情報...	詳しくは [image] をクリックしてください。


オプション: フォーマットの設定ページ

［オプション］ダイアログボックスの［フォーマットの設定］ページには救済ディスクセットに使うフロッピーディスクのフォーマットのしかたを決定するオプションがあります。

完全フォーマット(F)
このオプションを選択するとフロッピーディスクが完全フォーマットされます。ディスク上のすべてのファイルが消去され、フォーマットしながら不良セクタがスキャンされます。

クイックフォーマット(Q)
このオプションを選択するとフロッピーディスクがクイックフォーマットされます。ディスク上のすべてのファイルが消去されますが、ディスクの不良セクタはスキャンされません。ディスクに損傷がないという確信がある場合にのみ [クイックフォーマット(Q)] を選択してください。

フォーマットしない(N)
フロッピーディスクがブート可能 (つまりコンピュータを起動できる) ディスクであれば、このオプションを選択してください。そこに救済情報を追加できます。ディスク上のファイルは消去されません。


プログラムを開けません

プログラムを正しくインストールしていないかインストールしたフォルダから移動されました。

不足しているプログラムをインストールするためにセットアップを再び実行してください。


Norton AntiVirus プログラムファイルについて

救済ディスクセットには緊急時にシステムをウィルススキャンできるように Norton AntiVirus が入っています。

Norton AntiVirus プログラム
ウィルスに関係する問題を見つけて解決します。

ウィルス定義ファイル
Norton AntiVirus でウィルス感染を見つけて修復するために必要な情報 (ウィルス定義) が入っているファイルです。

メモ: 救済ディスクセットに Norton AntiVirus が入るのはコンピュータに Norton AntiVirus をインストールしてある場合です。

追加情報...	詳しくは [image] をクリックしてください。


救済ディスクセットをテストするには

救済ディスクを作成したら、すぐにテストしてください。救済ディスクセットを使うためにはコンピュータを再起動する必要があります。

1	すべての Windows プログラムを終了させます。

2	救済ディスクセットの 1 枚目をブートするフロッピードライブ (通常はドライブ A です) に挿入し、コンピュータを再起動します。

画面に Rescue Disk ウィンドウが表示されれば救済ディスクセットのブートディスクは正しく働いています。

  をクリックすると、救済ディスクセットが動作しない場合の情報が表示されます。

3	ESC キーを押して、DOS モードを終了します。

4	フロッピードライブからフロッピーディスクを取り出し、書き込み禁止にします。

5	コンピュータを再起動します。


救済ディスクセットが動作しない場合

ハードディスクの設定や初期化には、製造会社によって製品固有のいくつもの技術が使われているため、Rescue Disk が必ずしも自動的にブート可能なディスクを作成できるとは限りません。救済ブートディスクが正常に動作しない場合、以下の操作を行ってください。

使っているコンピュータに特別な起動ディスクが用意されている場合、起動ディスクと救済ディスクセットを合わせて使います。。緊急のときには、起動ディスクから起動し、そのあとで救済ブートディスクを挿入します。DOS のプロンプトで A:RSHELL (A: はドライブ名ですので、使っているドライブに合わせて変更してください) と入力し、Enter キーを押します。あとは画面の指示にしたがってください。

コンピュータにディスク管理のソフトウェアが付属していた場合、それを使って救済ブートディスクをブート可能にします。修正後は必ず救済ブートディスクのテストをしてください。

複数のオペレーティングシステム (Windows NT と Windows 98 など) をインストールしている場合、救済ブートディスクが正常に動作しないことがあります。その場合、以下の操作を行って救済ブートディスクを修正してください。

ハードディスクから起動し、救済ブートディスクを A: ドライブに挿入します。DOS プロンプトで SYS A: と入力し、Enter キーを押すと、オペレーティングシステムが救済ブートディスクに転送されます。作業後、救済ブートディスクから起動できることを確認してください。


下で指定した保存先ドライブに救済ディスクセットを作成します。


下で指定した保存先ドライブにある救済ディスクセットを更新します。


クリックすると救済ディスクセットに保存されるファイルが表示され、他のファイルを救済ディスクセットに追加できます。


Rescue Disk を終了します。


クリックするとシステムに代わって Windows を起動する救済ディスクセットを作成できます。Norton Zip 救済ディスクセットには回復と修復のための Windows プログラムが入っています。Norton Zip 救済ディスクセットを使って損傷したコンピュータを回復するときには Rescue Recovery Wizard が自動的に起動してユーザーに回復処理の手順を案内します。


クリックするとシステムに代わって DOS を起動する救済ディスクセットを作成できます。基本救済ディスクセットには回復と修復のための DOS プログラムが入っています。基本救済ディスクセットを使って損傷したコンピュータを回復するときには Rescue Disk が自動的に起動し、画面に指示を表示して回復処理を手助けします。


救済情報を保存先したいドライブを選択します。

Norton Zip 救済ディスクセットの場合には使いたい Zip ドライブ名を選択してください。ブート可能ドライブの作成にはコンピュータの 1 台目のフロッピーディスクドライブが使われます。Zip ドライブでブートできるコンピュータの場合、Norton Zip 救済ディスクセットにフロッピーディスクは必要ありません。


クリックすると現在の救済ディスクセット作成の詳しい進行状況の表示と非表示が切り替わります。


Zip ディスクにファイルをコピーする処理の進行状況を示します。


現在のフロッピーディスクまたは救済フォルダにファイルをコピーする処理の進行状況を示します。


救済ディスクセット作成の全体的な進行状況を示します。


救済情報を保存先したいドライブを選択します。


チェックマークをはずすと救済ディスクセットの Zip ディスクが作成されません。このオプションが役立つのは以前に Norton Zip 救済ディスクセットを作成したけれどもフロッピーディスクが紛失または破損してそれだけ作成し直す必要があるときです。


チェックマークをはずすと救済ディスクセットのフロッピーディスクが作成されません。このオプションが役立つのは以前に Norton Zip 救済ディスクセットを作成したけれども Zip ディスクが紛失または破損してそれだけ作成し直す必要があるときです。


クリックすると Norton Zip 救済ディスクセットでコンピュータをブートしたときに Windows が標準モードで動作します。標準モードはふだん慣れ親しんだ Windows の環境です。つまり、ふつうに Windows を起動したときに働くすべてのドライバやネットワーク機能がサポートされます。


クリックすると Norton Zip 救済ディスクセットでコンピュータをブートしたときに Windows がセーフモードで動作します。セーフモードでは、Windows を起動するために必要なドライバの最小セットのみがロードされます。たとえば、セーフモードの Windows はデフォルトの VGA ディスプレイドライバ、Microsoft マウスドライバを使い、ネットワーク機能をロードしません。CD-ROM ドライブにもアクセスできません。


救済ディスクセットに格納できるファイルのリストです。ファイルはカテゴリに分かれて表示されます。カテゴリ名の左にあるプラス記号 (+) をクリックするとそのカテゴリに属するファイルが表示されます。

ファイルを追加するには［ファイルの追加(A)］をクリックします。ファイルは［ユーザーが選択したファイル］カテゴリの下に追加されます。ファイルを除去するにはリストでファイル名を選択して［ファイルの削除(R)］をクリックします。


クリックすると救済ディスクセットにファイルが追加されます。新しいファイルは［ユーザーが選択したファイル］カテゴリの下に追加されます。


クリックすると［ユーザーが選択したファイル］カテゴリからファイルが削除されます。ファイルを選択しないとこのボタンは無効です。


救済ディスクセットとして作成されるディスクのリストです。このリストに一致するようにディスクにラベルを貼ってください。

  使うフロッピーディスクが空でない場合、ディスクに入っているすべてのファイルは消失します。


このオプションを選択するとフロッピーディスクが完全フォーマットされます。ディスク上のすべてのファイルが消去され、フォーマットしながら不良セクタがスキャンされます。


このオプションを選択するとフロッピーディスクがクイックフォーマットされます。ディスク上のすべてのファイルが消去されますが、ディスクの不良セクタはスキャンされません。ディスクに損傷がないという確信がある場合にのみ［クイックフォーマット(Q)］を選択してください。


このオプションを選択するとフロッピーディスクがブート可能 (つまりコンピュータを起動できる) ディスクになり、そこに救済情報を追加できます。ディスク上のファイルは消去されません。ブート可能なディスクにはシステムファイルが入っていなければなりません。