Z kladn¡ pojmy internetov‚ reklamy, n vçtØvnost server… Chyst te-li se propagovat svou firmu prostýednictv¡m internetu, hodl te-li uv‚st novì WWW server na internetu nebo chcete-li vydØlat "bal¡k" prodejem reklamn¡ch ploch, urŸitØ se neobejdete bez z kladn¡ch znalost¡ internetov‚ reklamy. Pen¡ze zakopan‚ v internetu PoŸ tky internetov‚ reklamy jsou spjaty s rozvojem slu§by World Wide Web, kter  jako prvn¡ dovolila zobrazit na displeji poŸ¡taŸe kromØ stroh‚ho textu tak‚ obr zky a pozdØji i Ÿetn‚ multimedi ln¡ prvky. Na WWW str nk ch se tak postupem Ÿasu zaŸaly objevovat reklamn¡ prou§ky, kter‚ se oznaŸuj¡ anglickìm slov¡Ÿkem banners (= titulek, transparent). P…vodn¡ çk la velikost¡ reklamn¡ch prou§k… byla jedn¡m z d…vod… zalo§en¡ specializovan‚ organizace pod n zvem Internet Advertising Bureau (IAB). KromØ standardizace velikosti banner… se tato organizace pod¡lela tak‚ na ustanoven¡ jednotn‚ terminologie v oblasti internetov‚ reklamy. Nen¡ bez zaj¡mavosti, §e podobn  organizace vznikla v lednu roku 1998 tak‚ u n s pod n zvem Asociace poskytovatel… obsahu (APO). PodobnØ jako IAB byla tak‚ APO vytvoýena s c¡lem prov‚st standardizaci pou§¡vanìch reklamn¡ch prou§k… na Ÿesk‚m internetu a ustanovit jednotnou reklamn¡ terminologii. Z kladn¡ pojmy Pro vysvØtlen¡ terminologie kolem internetov‚ reklamy pou§ijeme zjednoduçenì pý¡pad n vçtØvy WWW serveru jedn¡m u§ivatelem (viz sch‚ma). Nadefinujme si, §e tato n vçtØva bude trvat çest minut, bØhem nich§ si u§ivatel prohl‚dne týi r…zn‚ webov‚ str nky. Co se bØhem onØch çesti minut, vysvØtleno ýeŸ¡ internetov‚ reklamy, vlastnØ stalo? U§ivatel brouzdal r…znìmi internetovìmi str nkami a pýi sv‚ pr ci navçt¡vil tak‚ n ç WWW server. Jeho pý¡chod, kterì zapoŸal § dost¡ a naŸten¡m prvn¡ webov‚ str nky ze serveru, se oznaŸuje jako visit (n vçtØva). Zobrazen¡ t‚to prvn¡ str nky a jej¡ pln‚ vykreslen¡ na monitoru poŸ¡taŸe se nazìv  page view (zhl‚dnut¡ str nky). VØtçina u§ivatel… obvykle nez…stane pouze u jedn‚ str nky, ale v r mci dan‚ho serveru si prohl‚dne str nek v¡ce. Z tohoto d…vodu je poŸet page views vyçç¡ ne§ poŸet visits (n vçtØv). Zobrazen¡ jednotlivìch banner… nazìv me impression. Jedna str nka tedy vyvolala 3 impressions. BØhem n sleduj¡c¡ch dvou minut si u§ivatel pýeŸetl odkazy na hlavn¡ str nce a pýesunul se na str nku dalç¡. Ta m  pouze jednu reklamn¡ plochu. U§ivatel pokraŸuje d le na týet¡ str nku. Zde se nach zej¡ dvØ reklamn¡ plochy, na kterìch se zobrazuj¡ reklamn¡ prou§ky. Jestli§e teÔ celou n vçtØvu shrneme, byly dosud v r mci naçeho WWW serveru zobrazeny týi webov‚ str nky (= 3 page views) a çest reklamn¡ch prou§k… (= 6 impressions). Na týet¡ str nce zaujme naçeho u§ivatele reklamn¡ sdØlen¡ doln¡ho banneru a klepne na nØj. Dost v  se na zcela jinì server a jeho n vçtØva (visit) konŸ¡. Doba, po kterou si prohl¡§el WWW str nky naçeho serveru, se nazìv  view time (doba n vçtØvy). Akt pýesunu na dalç¡ server prostýednictv¡m reklamn¡ho prou§ku nazìv me click through. Pokud hodnotu t‚to veliŸiny dØl¡me hodnotou im-pressions, dost v me £Ÿinnost reklamn¡ho prou§ku. Ta se nazìv  click through rate (CTR) a mØý¡ se v procentech. MØýen¡ n vçtØvnosti Jak jsme si ji§ ýekli, pý¡chod u§ivatele na WWW server a jeho "pobyt" se obecnØ oznaŸuje jako visit. Logicky by se tedy n vçtØvnost serveru dala mØýit poŸtem jednotlivìch visits (n vçtØv) za den. Probl‚m je v tom, §e jeden u§ivatel se m…§e bØhem jednoho dne pod¡vat na stejnì server hned nØkolikr t. To znamen , §e poŸet visits za den jeçtØ nemus¡ nutnØ ud vat skuteŸnì poŸet u§ivatel…, kteý¡ se v ten den na danì WWW server pod¡vali. Pro mØýen¡ n vçtØvnosti se proto pou§¡v  jeçtØ dalç¡ veliŸina a tou je unique hosts (neboli poŸet unik tn¡ch IP adres za urŸitì Ÿasovì £sek). Ale ani unique hosts neud v  stoprocentnØ pýesnì poŸet u§ivatel…. V praxi se proto kombinuje nØkolik metod. Pro utvoýen¡ obr zku o n vçtØvnosti a kvalitØ WWW serveru se obvykle uv d¡ poŸet zobrazenìch str nek (page views), poŸet n vçtØv (visits) a unik tn¡ch IP adres (unique hosts) za urŸit‚ Ÿasov‚ obdob¡ (obvykle za den a za mØs¡c). Co se tìk  mØýen¡ tØchto veliŸin, existuj¡ týi metody: M…§eme vyu§¡t speci ln¡ statistickì software, kterì je nainstalov n pý¡mo na WWW serveru, nebo lze mØýit pomoc¡ zpØtn‚ analìzy logov‚ho souboru. Týet¡ mo§nost¡ je mØýen¡ pomoc¡ extern¡ch statistickìch server…. Prvn¡ zp…sob - mØýen¡ n vçtØvnosti s vyu§it¡m speci ln¡ho statistick‚ho softwaru - je nejvìhodnØjç¡ pro provozovatele WWW serveru. D¡ky specializovan‚mu monitorovac¡mu softwaru, kterì je nainstalov n pý¡mo na serveru, m…§e u§ivatel pr…bاnØ sledovat n vçtØvnost serveru a vyhodnocovat poŸet zhl‚dnutìch str nek. Nevìhodou jsou poŸ teŸn¡ n klady spojen‚ se zakoupen¡m softwaru a tak‚ to, §e namØýen‚ hodnoty se nedaj¡ zcela dokonale srovn vat s ostatn¡mi WWW servery, a to pýedevç¡m d¡ky nejednotn‚ metodice - stejnì software obvykle nepou§¡vaj¡ vçichni provozovatel‚ WWW server…. Druhì zp…sob mØýen¡ - zpØtn  analìza logov‚ho souboru - je zalo§en na zpØtn‚ analìze log souboru, do kter‚ho se zapisuj¡ veçker‚ informace o zobrazenìch str nk ch. Jednou za mØs¡c se tento logovì soubor st hne z disku serveru a vyp l¡ na CD nebo zaçle po internetu extern¡ firmØ, kter  provede audit souboru. Jeliko§ ta prov d¡ analìzu logov‚ho souboru pro v¡ce server… a pou§¡v  jednotnou metodiku, lze koneŸn‚ vìsledky zahrnout do veýejnìch pýehled… n vçtØvnosti a vz jemnØ je porovn vat. V ¬R se auditem logovìch soubor… zabìv  jen m lo firem. Asi nejzn mØjç¡ je agentura DCCI Audit, kter  v souŸasn‚ dobØ prov d¡ audit pro v¡ce ne§ 50 server… Ÿesk‚ho internetu. Proveden¡ nez visl‚ho auditu vçak nen¡ £plnØ zadarmo. Obvykle se jedn  o Ÿ stku nØkolika tis¡c korun za mØs¡c. Existuje jeçtØ týet¡ zp…sob, jak mØýit n vçtØvnost, a to pomoc¡ extern¡ch statistickìch server…, kter‚ pracuj¡ na n sleduj¡c¡m principu: provozovatel serveru um¡st¡ do HTML k¢du webovìch str nek vol n¡ objektu ze statistick‚ho serveru (t¡m objektem obvykle bìv  obr zek). Pýi ka§d‚m zobrazen¡ WWW str nky dan‚ho serveru je z roveå vol n objekt ze statistick‚ho serveru. Po§adavek na zasl n¡ tohoto objektu se zap¡çe do datab ze statistick‚ho serveru spoleŸnØ s £dajem o tom, ze kter‚ str nky byl objekt vy§ d n. N slednou analìzou t‚to datab ze lze vyhodnotit n vçtØvnost dan‚ho WWW serveru. Dobrìmi pý¡klady statistickìch server… na Ÿesk‚m internetu je www.toplist.cz, www.navrcholu.cz a www.monitor.cz. Vìhodou tØchto server… je jednotn  metodika mØýen¡ £daj… o n vçtØvnosti. Dalç¡m velkìm plusem je pr…bاn‚ zobrazov n¡ vìsledk…, podobnØ jako je tomu v prvn¡m pý¡padØ monitorovac¡ho softwaru. Nevìhodou je fakt, §e vìsledky namØýen‚ statistickìmi servery nemusej¡ bìt tak pýesn‚ jako ty, kter‚ se z¡skaj¡ auditem. Jak vid¡te, ka§d  z metod mØýen¡ n vçtØvnosti m  sv‚ vìhody a nevìhody. V praxi se proto kombinuje v¡ce metod z roveå. Z hlediska internetov‚ reklamy se st le v¡ce pozornosti vØnuje extern¡mi auditu logovìch soubor…, proto§e se osvØdŸil nejv¡ce. Pý¡çtØ V dalç¡m d¡le seri lu o internetov‚ reklamØ se zamØý¡me na zp…soby prodeje reklamy na internetu a pod¡v me se na z kladn¡ vlastnosti reklamn¡ch server… slou§¡c¡ch pro administraci reklamn¡ch ploch na WWW serverech. Martin Dvoý Ÿek Infotipy: Internet Advertising Bureau www.iab.net Asociace poskytovatel… obsahu www.apo.cz Reklama reklama.seznam.cz TopList www.toplist.cz Navrcholu www.navrcholu.cz DCCI Audit www.dcci.cz Slovn¡Ÿek: Click (klepnut¡) poŸet klepnut¡ na reklamn¡ prou§ek za Ÿasov‚ obdob¡ CPM (cost per mille) cena za tis¡c zhl‚dnut¡ (impressions) reklamn¡ho prou§ku CPT (cost per thousand) = CPM CR (click rate) £Ÿinnost reklamn¡ho prou§ku dan  pod¡lem clicks/impressions; ud v  se v procentech CT (click through) poŸet tØch klepnut¡ na reklamn¡ prou§ek, po nich§ n sledoval £spØçnì pýesun na c¡lovì server CTR (click through rate) £Ÿinnost reklamn¡ho prou§ku dan  pod¡lem click through/impressions; ud v  se v procentech Hit (po§adavek na server), Hits poŸet vçech "http" po§adavk… na server za dan‚ obdob¡ Impressions (zhl‚dnut¡) poŸet zobrazen¡ konkr‚tn¡ reklamy Page views (poŸet zhl‚dnut¡ str nek) poŸet zobrazenìch str nek serveru Banner (reklamn¡ prou§ek) objekt webov‚ str nky obsahuj¡c¡ reklamn¡ sdØlen¡ (obvykle obr zek .GIF nebo .JPG) Unique hosts (r…zn‚ IP adresy) poŸet rozd¡lnìch IP adres, ze kterìch bylo na server pýistupov no Unique sites, unique IPs = unique hosts View time (doba n vçtØvy) doba, po kterou n vçtØvn¡k serveru brouzdal webovìmi str nkami serveru Visit (n vçtØva) vstup u§ivatele na WWW server prostýednictv¡m prohl¡§eŸe webovìch str nek (browseru)