 |
 |
 |
 |
|||||||||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||
 |
 |
|||||||||||||||||||||
|
 |
|||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||||
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
Prodávající přijímá a registruje poptávky na zboží zásadně písemnou formou, zaslané jí poštou, faxem nebo e-mailem. Na takovou poptávku prodávající odpoví rovněž písemnou formou, kterou kupujícímu doručí obdobnou formou. Ve výjimečných případech je prodávající schopen dodat potřebné obchodní informace zákazníkovi po telefonu ihned je-li to z kapacitních důvodů možné, jsou-li informace pro firmu běžně dostupné a požádá-li o to kupující.
Na každou písemnou poptávku je prodávající povinen odpovědět kupujícímu v co nejkratší době, obvykle do 24 hodin. Každá nabídka je platná v okamžiku vystavení, dodací lhůty jsou s výhradou meziprodeje (t.j. situace, kdy dojde k výprodeji zboží v období mezi zasláním nabídky a obdržením závazné objednávky) a jsou z tohoto důvodu pro prodávajícího nezávazné. Nabídnuté ceny jsou platné jeden rok (při objednání), ale jen v případě, jsou-li to ceny standardní a nikoli zvláště dohodnuté. Nabídka může obsahovat i součástky ekvivalentní a nebo funkční náhrady v případě, že požadovaná součástka je zastaralá a nebo z jiného důvodu nedostupná, nebo ji výrobce již nedoporučuje použít v nových zařízeních (tyto informace prodávající uvádí v případě že je má k disposici). Kupující je povinen prověřit jejich použitelnost ve svém zapojení. K nabídnutým součástkám je firma schopna dodat technické informace, technickou dokumentaci, nebo je možné požádat o konsultaci aplikačního technika. Vzorky součástek je prodávající schopen zajistit od výrobců zdarma po poskytnutí potřebných informací (viz odst. 4. Vzorky součástek).
Objednávka může být akceptována pouze v písemné formě a musí obsahovat nezbytné údaje o zákazníkovi (jméno, adresa, rodné číslo, u práv. osob a podnikatelů, obchodní jméno, sídlo, IČO, DIČ) včetně bankovního spojení. Každá objednávka musí být podepsaná a je závaznou smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím a proto ji nelze zrušit. Prodávající potvrzuje příjem objednávky pouze na přání kupujícího. Prodávající se s kupujícím mohou dohodnout na zasílání nabídek a závazných objednávek také jinou než písemnou formou, např. prostřednictvím elektronického media, jakým je v současné době internet (E-mail). Tato dohoda bude mít písemnou formu a každá objednávka zaslaná prostřednictvím elektronického média prodávajícímu se pak automaticky stává nedílnou součástí této dohody.
Kupující, který ještě není registrován v databázi prodávajícího je povinen před realizací první objednávky dodat kopii výpisu z obchodního rejstříku, popřípadě kopii živnostenského listu a v případě, že je plátce DPH i kopii osvědčení o registraci k DPH.
Prodávající nemá množstevní limit pokud si výrobce nestanoví minimální odběrové množství. Avšak z důvodů spojených s dovozem a manipulací součástek si prodávající stanovil 5000 Kč jako minimální finanční objem objednaného zboží na 1 objednávku , kterou je schopen realizovat.
Kupující může požadovat vzorky součástek buďto jako placené nebo zdarma. V obou případech, zejména kdy výrobce stanoví minimální odběrové množství, je nutné prodávajícímu poskytnout základní informace o výrobku v němž bude vzorek použit, předpokládané roční výrobní množství a termín zahájení výroby.
Objednávku není možné zrušit. Výjimka z tohoto ustanovení může být poskytnuta jen po předchozí vzájemné dohodě mezi kupujícím a prodávajícím a to písemnou formou podepsanou před uskutečněním obchodu.
Po převzetí objednávky platí dodací podmínky uvedené v nabídce. V případě, že dodací lhůty již nejsou ve shodě s nabídkou, resp. jsou delší, prodávající nabídne neprodleně nové dodací lhůty a po písemném odsouhlasení kupujícím bude zboží dodáno v tomto novém termínu. Kupující může požadovat dodat veškeré objednané součástky najednou - dodací lhůta se pak řídí nejdelší nabídnutou dodací lhůtou. Běžná dodací lhůta, je-li zboží na skladě u dodavatele, je jeden týden. Prodávající neručí za zpoždění dodávek způsobených třetí stranou. Zpoždění může nastat u výrobce součástek, ve skladu dodavatele, kurýrní službou a nebo celním úřadem.
Dodací lhůty jsou nabídnuty v dobré víře a proto jejich nedodržení nemůže být považováno za zlý úmysl. Prodávající není zodpovědný za jakékoliv ztráty nebo škody přímé nebo následné, vzniklé z pozdní dodávky zboží a kupující není oprávněn odmítnout kontrakt z důvodu pozdního dodání, pokud tak nebylo dohodnuto předem. Kupující má v tomto případě právo na okamžitou reklamaci. Prodávající je zodpovědný ve smyslu reklamačního řádu za dodání jiného než smluveného množství či typu součástky ale není zodpovědný za případné škody vzniklé tím kupujícímu.
V případě, že dojde ke zrušení objednávky nebo zdržení dodávky prokazatelně vinou prodávajícího, je prodávající zodpovědný za náhradu škody, která tím kupujícímu vznikne.
Kupující, který u firmy objedná zboží, musí akceptovat dodání celého množství během jednoho roku od data objednávky, pokud není jinak písemně odsouhlaseno.
Kupující se zavazuje, že neprodá přímo osobě nebo nedodá zboží do teritorií, kde by takový prodej nebo dodání bylo v rozporu se zákony USA a České republiky a na vlastní náklady zajistí importní a exportní licenci, kde je to nutné.
Pokud to není výslovně písemně potvrzeno, výrobky dodané prodávajícím nejsou určeny a proto vhodné k použití
V případě úmyslu takového použití musí být prodávající kupujícím předem písemně informována za účelem získání nezbytného písemného potvrzení o vhodnosti příslušným výrobcem.
Cena uvedená v nabídce je stanovena FCO Praha (sklad prodávajícího), pokud není dohodnuto jinak. Firma může účtovat dopravné zákazníkovi v těchto případech:
V ceně nabídnuté součástky je zahrnuto clo avšak bez DPH. K celkové ceně objednávky je pak fakturováno 22% DPH (případně 5% u literatury).
Jestliže se kurz v období mezi datem objednávky a platby zvýší o 2% a má prodávající právo si rozdíl v ceně faktury doúčtovat. Jestliže se v tomto období zvýší jakékoliv jiné náklady např. dopravné, clo apod. je v pravomoci prodávajícího přenést tyto náklady na kupujícího.
Nabídnutá cena je platná v okamžiku vystavení nabídky. Teprve okamžikem objednání je cena pro prodávajícího závazná s výhradou, kdy změnu ceny provede výrobce. V takovém případě je důvod změny ceny konkrétní součástky doložen distributorem písemnou formou na základě písemného zdůvodnění výrobce. Změnu ceny musí odsouhlasit kupující.
Kupující platí zboží až po jeho obdržení a běžná splatnost faktury je 14 dní. Za určitých podmínek je možné dohodnout delší splatnost faktury. Zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího až do okamžiku úplného zaplacení pohledávky kupujícím.
Při celoroční objednávce a termínovaných dodávkách platí kupující právě obdrženou dodávku se splatností stejnou jako jsou všechny ostatní dodávky.
Kupující je povinen neprodleně informovat prodávajícího o všech svých finančních problémech.
Jestliže kupující zboží nezaplatí ve stanoveném termínu splatnosti je prodávající oprávněn účtovat penále z celkové hodnoty zboží (bez DPH) ve výši 0,1% denně. V případě, že kupující má i po zaplacení zboží dále na skladě prodávajícího je prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 1% denně z celkové ceny zboží od data zaplacení faktury kupujícím.
Prodávající se řídí obecnými záručními podmínkami stanovenými v Obchodním zákoníku t.j. 6 měsíců ode dne převzetí dodávky.
V záruční době může kupující reklamovat prodávajícím dodané zboží. Reklamace může být přijata jako oprávněná pouze v případě že:
Prodávajícím může být uznána reklamace ihned pouze v případě, že jde o vady mechanické viditelné pouhým okem nebo při dodání jiného typu součástky. Reklamace na tyto vady musí být uplatněna do 21 dnů od převzetí zboží.
Závady funkční musí být musí být v předávacím protokole řádně popsány včetně uvedení zapojení v němž byly použity a naměřených hodnot. Za uznání reklamace zodpovídá výrobce, který může požadovat i vzorek zapojení pro ověření naměřených hodnot a posouzení vhodnosti zapojení. V případě, že kupující nesouhlasí z nějakých důvodů s tímto postupem, může na své náklady a nebo po dohodě s prodávajícím, dát sporné zapojení posoudit nezávislému úřednímu znalci či jinému oběma stranám vyhovujícímu odborníkovi.
V žádném případě prodávající nezodpovídá za škody způsobené použitím jím dodanými součástkami.
Prodávající neakceptuje vrácení zboží nebo jeho části z jiných důvodů něž z důvodu oprávněné reklamace.
Tyto obchodní podmínky se stávají nedílnou součástí každé závazné objednávky.
|
MACRO WEIL spol. s r. o., Lotyšská 10, 160 00 Praha 6 aktualizováno dne 19. 6. 2001 |