Nicht nur die Entwicklungen, auch f�r den After-Sale-Service, bestehen Grunds�tze, die �ber den allgemeinen Standard weit hinausgehen. So sind neben Telefon-Hotline, individuellen - sowie Gruppen-Schulungen auch innovative zeit- und nervenschondende Service-Leistungen im Angebot.
Oder der Video-Support etwa, eine via ISDN zur Verf�gung gestellte Leistung, bei der dem Kunden nicht erz�hlt wird, wie bestimmte Dinge realisiert werden, sondern im Dialog per Bild und Ton der Weg aufgezeigt wird. Die Schulung wird somit in die neuen M�glichkeiten der Kommunikation gebettet, welche hierbei aktiv demonstriert werden und f�r deren Realisierung neue Tools erstellt werden, aus denen wiederum neue Produkte entstehen.