home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Fujiology Archive / fujiology_archive_v1_0.iso / !MAGS / !BONUS / DOCS / FALCON / F030_BUN.ZIP / F030_BUN.DLE
Text File  |  1998-10-23  |  10KB  |  173 lines
  1.  ######  READER COMMENTARY
  2.  ######  Falcon030 Bundle -- Marketing Importance
  3.  ######  By Len Stys
  4.  ######  ---------------------------------------------------------------
  5.  
  6.  
  7.  The Falcon030 personal media computer will most likely sell in mass
  8.  quantities for the purposes of multi-media and home computing.  Atari
  9.  will have a lot of competition in these areas from Apple, Commodore,
  10.  IBM, and the many PC clone manufacturers.  The competition is fierce and
  11.  will continue to get worse as Commodore lowers the price of the Amiga
  12.  1200.  The "power without the price" slogan will no longer sell
  13.  computers for Atari because clone manufacturers can sell computers for
  14.  less.  They do not have the added cost of advertising and supporting the
  15.  computers that they sell.  The Falcon030 and any other personal computer
  16.  that Atari manufactures needs an advantage.  And the only advantage that
  17.  Atari can possibly offer is support.
  18.  
  19.  Atari's system designers worked hard to make the Falcon030 "exciting",
  20.  "fun to use", and "different than the ordinary boring PC."  Atari's
  21.  management must have felt that another ordinary boring PC would not cut
  22.  it in the world today.  And they are right.  If a company plans to
  23.  release a non-PC clone computer on the market, the computer better be
  24.  pretty damn special.  But this is not enough.  In order for the computer
  25.  to be a success, the company has to give the consumer something more.
  26.  Something that very few computer manufacturers are giving consumers.
  27.  This something is support and it should be given to them along with the
  28.  purchase of their computer.
  29.  
  30.  Atari is presently planning to bundle the Falcon030 with eight
  31.  applications.  These are: Audio Fun Machine, FalconD2D, System Audio
  32.  Manager, ProCalc, Talking Clock, CalAppt, BreakOut, and LandMines.
  33.  There is nothing wrong with this software.  The problem is that Atari is
  34.  missing some very important things in this bundle.
  35.  
  36.  The Falcon030 is easy to use and will be a great attraction to people
  37.  that know very little about computers.  The consumer will purchase the
  38.  Falcon030, hook it all up, and then turn it on.  The next thing that he
  39.  or she will do is sit in front of the monitor and stare.  But what if
  40.  the consumer purchased a Macintosh or Amiga instead?  He or she would
  41.  hook it all up, turn it on, and then place the "Tutorial" disk into the
  42.  computer and the computer would teach them how to use it.  I am not
  43.  aware of any "Tutorial" disk included in Atari's bundle that will teach
  44.  the inexperienced computer user how to use the Falcon030.  I remember
  45.  when computer buyer guides were comparing the Amiga 500 to the Atari
  46.  1040STe, they recommended the Amiga over the ST for the beginner because
  47.  of the "Tutorial" disk.  The reviewers commented that even though the
  48.  STe had a graphics operating system, most people did not know how to use
  49.  it.  If one of the Falcon030's markets is the home computer market, it
  50.  would only make sense to include a tutorial disk.
  51.  
  52.  The software that Atari is presently planning to include with the
  53.  Falcon030 is gadget software.  This software is nice to play around
  54.  with, but you cannot do anything productive with it.  The home computer
  55.  user will want to start seeing REAL uses for the computer as soon as he
  56.  or she purchases it.  The "Atari Works" package that includes a word
  57.  processor, database, and spreadsheet would be a perfect productivity
  58.  package to include with the new computer.  The computer would be fully-
  59.  functional unlike other personal computers that are sold without
  60.  productivity software.  In the past, Atari would have sold this package
  61.  separately from their computers.
  62.  
  63.  As soon as the home computer user gets tired of using the software that
  64.  was included with the computer, he or she will want to make their own
  65.  software.  A programming language that a user can write programs with
  66.  only seems natural to include with a personal computer.
  67.  
  68.  The Falcon030 bundle is also missing an Atari product catalog.  Remember
  69.  the 800XL?  A full-color computer and hardware catalog was included with
  70.  it.  The catalog let you know about other Atari products and informed
  71.  you of what hardware you could buy for your new computer.  If you
  72.  purchased a 1040 STe today, you would see a sketch of the hardware
  73.  available for it inside of the user manual.  I do not know about you,
  74.  but the laser printer sketch inside of this manual does not make my
  75.  mouth water for it.  A full-color system and hardware catalog would make
  76.  even more sense if Atari bundles the "Atari Works" package.  The user is
  77.  going to need a printer and if he or she sees an Atari printer in this
  78.  catalog, they might be interested in getting it.
  79.  
  80.  What software is available?  This is going to be the question on the
  81.  minds of almost every new Falcon030 owner.  The including of the
  82.  "International Software Catalog" with the Falcon030 bundle would also be
  83.  a very smart move.  The catalog will impress the new Falcon030 owner
  84.  with the many software titles available for their computer.  The catalog
  85.  will also increase sales of Atari's loyal third-party developers.  Atari
  86.  could include the software catalog as a "thank you" to developers for
  87.  being there when the company needed them.
  88.  
  89.  The Falcon030 could be bundled with ten sheets of paper listing all of
  90.  the Atari user groups in North America.  The present user groups in the
  91.  North America are extremely small and unless something is done by Atari,
  92.  there will not be any user groups left.  The including of a list of user
  93.  groups in North America would let Atari user groups know that Atari
  94.  cares about them.  The including of this list would also be a "thank
  95.  you" to user groups for sticking around all of this time.  The list
  96.  would have to be updated since the last list because many user groups no
  97.  longer exist.  The same thing can be done for Atari Dealerships in North
  98.  America.  There are very few dealerships left and a list of "Official
  99.  Atari Dealerships" would certainly help those that have remained so
  100.  long.
  101.  
  102.  In the past, Atari has always included a subscription card for Atari
  103.  Explorer Magazine.  In the future, it would be nice to see Atari include
  104.  subscription cards for ALL Atari magazines.  Most of these publications
  105.  have been around for the longest times, even when other magazines left
  106.  because there was no money to be made with Atari.  I believe that Atari
  107.  owes it to these publications for sticking around even when they were
  108.  not making any profit.  The adding of subscription cards would also
  109.  benefit Atari.  How many people do you estimate will sell their Falcon
  110.  when they have four different Atari subscriptions?  Atari could also do
  111.  the same for online computer services that support Atari.
  112.  
  113.  Since many recent Atari owners are complaining that they are having a
  114.  hard time getting their computers fixed under the 1-year warranty, Atari
  115.  may want to include a "Customer Satisfaction" sheet.  The sheet would
  116.  explain how Atari will pick up the owner's computer from them free of
  117.  charge and repair it within one week.  Commodore has a similar warranty
  118.  system and I do not see why Atari cannot match it.  The GE Service Deal
  119.  does not seem to be happening and until it does, this seems like a good
  120.  way to satisfy customers.
  121.  
  122.  Since many of the new Falcon030 owners will be inexperienced with
  123.  computers, Atari could include a sheet of paper with an "Atari Support"
  124.  1-800 phone number on it.  The phone number will give people the support
  125.  that they need.  This is the advantage of buying a Falcon030 computer
  126.  over a PC clone.  A helpful Atari representative on the other line will
  127.  help the Falcon030 owner with anything they need.
  128.  
  129.  A gift catalog can be included that shows Atari shirts, sweatshirts,
  130.  hats, coffee mugs, bumper stickers, pins, etc.  Sierra sells tons of
  131.  these things every year and there is no doubt that Atari can do the
  132.  same.  Atari Corporation can receive a lot of exposure with people
  133.  wearing a Falcon bird on the front of a shirt with the words "Atari
  134.  Falcon Computers."  The same thing with bumper stickers.
  135.  
  136.  The Falcon030 could also be shipped with demo disks.  How many of you
  137.  invite friends over to see your Atari computer?  If Atari included a
  138.  fantastic demo of the Falcon030's capabilities, I'll bet every Falcon
  139.  owner would be showing everyone what their bird can do.  All it takes is
  140.  one very impressive demonstration to make a sale.  One of the demos
  141.  could advertise the Atari Lynx.  A person that never thought of buying
  142.  the Lynx can suddenly become interested in it because of one good demo.
  143.  
  144.  And lastly, the Falcon030 bundle could include a blank floppy disk.  How
  145.  many times have people purchased computers without thinking of buying a
  146.  blank floppy?  Atari can show the new Falcon030 owner that the company
  147.  thinks of everything.
  148.  
  149.  Atari Corporation will be delayed in shipping large quantities of the
  150.  Falcon030 until March.  Maybe Atari can use this time to make the
  151.  Falcon030 bundle just as impressive as the Falcon.  A very good product
  152.  without the right kind of marketing is the same as a terrible product.
  153.  
  154.  FALCON030 "SUPPORT" BUNDLE CONTENTS:
  155.  
  156.  Falcon030 and accessories         System and Hardware Catalog
  157.  User Manual                       "International Software Catalog"
  158.  Tutorial Disk                     North American User Group Lists*
  159.  Audio Fun Machine                 Official Atari Dealership Lists*
  160.  FalconD2D                         Magazine Subscription Cards*
  161.  System Audio Manager              Computer Network Information*
  162.  ProCalc                           Customer Satisfaction Sheet 
  163.  Talking Clock                     Registration/Warranty Card
  164.  CalAppt                           Atari Support 1-800 Number
  165.  BreakOut                          Atari Gift Catalog
  166.  LandMines                         Falcon030 Demo Disk
  167.  Language Disk                     Lynx Demo Disk
  168.  Multi-TOS                         Blank Disk
  169.  "Atari Works"
  170.  
  171.  * = a disclaimer may need to be included stating that the organization
  172.      is independent of Atari.
  173.