home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MegaZine 1998 July / MegaZine-98-07.iso / microsft / ie4setup / mschat2.cab / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1997-04-01  |  25KB  |  676 lines
  1. ----------------------------------------------------------------------------
  2.                              Microsoft Microsoft Chat README
  3.                                      March 1997
  4. ----------------------------------------------------------------------------
  5.  
  6.                       (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997
  7.  
  8.  
  9. This document provides information to supplement the Microsoft Chat Web 
  10. page. The Frequently Asked Questions section on the Web contains more 
  11. up-to-date information. You can access this Web page by clicking the 
  12. Help menu, clicking Microsoft On The Web, and then clicking Frequently 
  13. Asked Questions.
  14.  
  15.  
  16. ------------------------
  17. How to Use This Document
  18. ------------------------
  19.  
  20. To view Readme.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  21.  
  22. To print Readme.txt, open it in Notepad or another word processor, and
  23. then use the Print command on the File menu.
  24.  
  25.  
  26. --------
  27. CONTENTS
  28. --------
  29.  
  30. 1. Supported Configurations/Platforms
  31. 2. Connecting to Other IRC Chat Rooms
  32. 3. Frequently Asked Questions
  33. 4. Product Support Within the United States and Canada
  34.     Microsoft Technical Support
  35.     Microsoft Technical Support Information Services
  36.     Microsoft Technical Support Standard
  37.     Microsoft Technical Support Priority 
  38.     Text Telephone
  39. 5. Product Support Worldwide
  40.     Microsoft TechNet, Technical Information Network
  41.  
  42.  
  43. -------------------------------------
  44. 1. Supported Configurations/Platforms
  45. -------------------------------------
  46.  
  47. Microsoft Chat currently runs under Windows 95 and Windows NT 4.0. 
  48. Microsoft Chat requires the following minimum configuration:
  49.  
  50. - A 486 processor
  51. - 8 MB of RAM
  52. - 256-color video
  53. - A 9600-baud modem 
  54.  
  55.  
  56. -------------------------------------
  57. 2. Connecting to Other IRC Chat Rooms
  58. -------------------------------------
  59.  
  60. If you want to connect to an IRC chat server that you already know 
  61. about, expand the Connect dialog box, and then type the server address 
  62. and channel name--for example, you might type the following: 
  63.  
  64.      Comicsrv1.Microsoft.com, #Comic_Chat. 
  65.  
  66. Microsoft Chat servers currently support the following channels:
  67.  
  68.      comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Chat
  69.      comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Help
  70.      comicsrv1.microsoft.com, #Newbies
  71.      comicsrv1.microsoft.com, #Pet_Chat
  72.      comicsrv1.microsoft.com, #Sports_Chat
  73.  
  74.      comicsrv2.microsoft.com, #Family_Chat
  75.      comicsrv2.microsoft.com, #Internet_Chat    
  76.      comicsrv2.microsoft.com, #Politics_Chat
  77.      comicsrv2.microsoft.com, #Singles_Chat
  78.  
  79.  
  80. -----------------------------
  81. 3. Frequently Asked Questions 
  82. -----------------------------
  83.  
  84. Q. Will you be updating Microsoft Chat?
  85.  
  86. A. We will update our Web site frequently. To view the updates, click 
  87.    the Help menu, click Microsoft On The Web, and then click Free Stuff. 
  88.  
  89.  
  90. Q. How do I connect to other IRC chat rooms or channels? 
  91.  
  92. A. If you want to connect to an IRC chat room or channel that you 
  93.    already know about, carry out the following steps:
  94.  
  95.    1. If you are running with Internet Explorer 3.0, click the File 
  96.       menu, and then click New Window.
  97.  
  98.       Otherwise, you can just click New Connection.
  99.  
  100.    2. In the Connect dialog box, type the following information: 
  101.  
  102.       - In the Server box, type the IRC server name. 
  103.         The default entry is ComicSrv1.Microsoft.com.
  104.         Replace this with the IRC server you want to connect to. 
  105.  
  106.       - In the Chat room box, type the chat room name, preceded by a 
  107.         number sign (#). 
  108.         The default channel name is #Comic_Chat. 
  109.  
  110.  
  111. Q. How can I tell which version of Microsoft Chat I am running?
  112.  
  113. A. If you are running Microsoft Chat outside of Internet Explorer, click 
  114.    the Help menu, and then click About Microsoft Chat. The version number 
  115.    is listed at the top of the box. From within Internet Explorer, you can 
  116.    click the Help menu, click Microsoft Chat Help, and then click About 
  117.    Microsoft Chat.
  118.  
  119.  
  120. Q. Why can't I get access to any Microsoft Chat or IRC chat rooms? 
  121.  
  122. A. If you are accessing the Internet from your corporate network, you 
  123.    will be able to download the Microsoft Chat program; however, most 
  124.    corporate proxy servers limit access to chat rooms. If you have any 
  125.    questions, please contact your system administrator or use a dial-up 
  126.    analog or ISDN line to access the Internet. 
  127.  
  128.  
  129. Q. Can I create my own comic characters?
  130.  
  131. A. At this time you can use only the characters supplied with Microsoft 
  132.    Chat. To open a Web page that contains additional characters you can 
  133.    download, click the Help menu, click Microsoft On The Web, and then 
  134.    click Free Stuff. We are working on a character-creation kit that will 
  135.    be available from the Free Stuff Web page in the second half of 1997.
  136.  
  137.  
  138. Q. Can I create my own backgrounds?
  139.  
  140. A. Microsoft Chat supplies a limited number of backgrounds, but more will 
  141.    be added soon. Backgrounds are bitmap files, which you can create with 
  142.    any graphics package.
  143.  
  144.  
  145. Q. How does the emotion wheel (lower right corner) work?
  146.  
  147. A. The emotion wheel enables you to manually change your character's 
  148.    emotions. The center of the emotion wheel is neutral emotion. Where 
  149.    there are multiple levels of emotion, the intensity of the emotion 
  150.    increases as the control moves away from the center. 
  151.  
  152.    To see a tooltip describing each emotion, rest your mouse pointer over 
  153.    one of the eight faces around the perimeter of the emotion wheel. To 
  154.    change your character's emotions, drag the control (the dark dot in 
  155.    the center of the emotion wheel) from the center of the emotion wheel.
  156.  
  157.  
  158. Q. How can I tell characters apart when there are duplicate characters?
  159.  
  160. A. Move your mouse pointer over the character and then pause. A tooltip 
  161.    appears that displays the user name and character. 
  162.  
  163.  
  164. Q. How do I print?
  165.  
  166. A. On the File menu, click Print, click Properties, and then click 
  167.    Graphics. Change the resolution to 150 or 300 bps. This will speed 
  168.    up printing and still provide high quality.
  169.  
  170.  
  171. Q. How big is Microsoft Chat to download? 
  172.  
  173. A. The program with its existing artwork is currently 1 MB compressed. 
  174.  
  175.  
  176. Q. How much space does Microsoft Chat take up?
  177.  
  178. A. The Microsoft Chat program with its existing artwork is currently 4 MB. 
  179.    Forthcoming artwork and character updates will increase this size.
  180.  
  181.  
  182. Q. Can I uninstall Microsoft Chat?
  183.  
  184. A. Yes. To uninstall Microsoft Chat, carry out the following steps:
  185.  
  186.    1. In Control Panel, double-click the Add/Remove Programs icon.
  187.    2. Click Microsoft Chat, and then follow the instructions on your 
  188.       screen.
  189.  
  190.  
  191. Q. Why does it say my ID is in use when I go to another chat room? 
  192.  
  193. A. Nicknames (IDs) must be unique. Your connection will be refused if: 
  194.  
  195.    - You are already connected to a chat room on the server.
  196.    - You recently disconnected and the server has not refreshed. 
  197.    - Someone else is using your nickname. 
  198.  
  199.    To connect, you can either choose a new nickname or make sure that 
  200.    all Microsoft Chat clients have been closed and then wait a minute 
  201.    and reopen Microsoft Chat. 
  202.  
  203.  
  204. Q. How do I get more panels across the screen? 
  205.  
  206. A. There are a few things you can try: 
  207.  
  208.    - Increase your screen resolution. To do this, in Control Panel, 
  209.      double-click the Display icon, and then click the Settings tab.
  210.    - Maximize the window. 
  211.    - Move the vertical splitter to the right to make the member list 
  212.      thinner. 
  213.  
  214.    Once you have done this, click the View menu, and then choose the 
  215.    largest number of panels you can. Depending on your screen resolution 
  216.    and monitor size, you can select from one to four frames.
  217.  
  218.  
  219. Q. What is the difference between Microsoft Chat and IRC chat? 
  220.  
  221. A. Microsoft Chat is a graphical chat client that can be used like any 
  222.    text chat client on the IRC channel. Not everyone inside the channel 
  223.    (chat room) needs to be using Microsoft Chat for this to work. Text 
  224.    chat users will automatically be assigned a character, so the entire 
  225.    chat is graphically represented to the Microsoft Chat client user. 
  226.  
  227.    NOTE: When you use Microsoft Chat on an IRC channel where most of 
  228.          the other users are using IRC text clients, it is a good idea 
  229.          to begin by clicking the Options menu and then selecting the 
  230.          Don't Send Microsoft Chat Specific Information check box. This 
  231.          will prevent special comics messages from being sent to the other 
  232.          chat clients. After you log off Microsoft Chat, the client will 
  233.          reset. The next time you log on, the check box is not selected.
  234.  
  235.  
  236. Q. Why do I get an "HTTP 1.0 / 404 Object Not Found" error from the 
  237.    chat room Web page?
  238.  
  239. A. The names of the room files and the names of the channels on the server 
  240.    were changed. Your browser or Internet service provider may be caching 
  241.    the Web pages, and you are seeing the old page which links to files that 
  242.    no longer exist. To work around this problem, try refreshing the Web page 
  243.    or clearing the local cache if your browser caches the file.
  244.  
  245.  
  246. Q. How do I connect to comicsrv1.microsoft.com if I am using AOL as my 
  247.    Internet service provider?
  248.  
  249. A. If you are using AOL to connect to the Internet, you will need to specify 
  250.    port number 7000 for the following comicsrv servers:
  251.  
  252.    - comicsrv1.microsoft.com
  253.    - comicsrv2.microsoft.com 
  254.    - comicsrv3.microsoft.com
  255.  
  256.    To do this, in the Connect dialog box enter the server name followed by 
  257.    the port number--for example, comicsrv1.microsoft.com:7000. If this does 
  258.    not work, check the Frequently Asked Questions Web page for the latest 
  259.    information about this issue. You can view this Web page by clicking the 
  260.    Help menu, clicking Microsoft On The Web, and then clicking Frequently 
  261.    Asked Questions.
  262.            
  263.  
  264. Q. I click the hot links--such as http:, mailto:--in text mode, but nothing 
  265.    happens. Why does this work in comics mode but not in text mode?
  266.    
  267. A. The hot links in text mode are dependent on the rich edit functions in 
  268.    Windows. Initially, the rich edit functions did not support the hot-link 
  269.    capability, but Windows NT and later versions of Windows 95 added this 
  270.    capability to rich edit. If you cannot use the hot links in text mode, 
  271.    you can always change to comics mode and use the hot links from there. 
  272.  
  273.  
  274. Q. I have Comic Chat 1.0 on my computer, and after installing Microsoft 
  275.    Chat 2.0, I see a shortcut to Comic Chat 1.0. Is it safe to delete the 
  276.    shortcut to Comic Chat 1.0?
  277.  
  278. A. If you installed Microsoft Chat 2.0 over Comic Chat 1.0, you might see 
  279.    Comic Chat 1.0 icons (as well as Microsoft Chat 2.0 icons) on the Start 
  280.    menu. You can safely delete the Comic Chat 1.0 icons; this will not 
  281.    affect the usability of Microsoft Chat 2.0. For more information, see 
  282.    the Microsoft Knowledge Base.
  283.  
  284.  
  285. Q. I have a previous version of Comic Chat on my computer. Should I 
  286.    uninstall Comic Chat before installing Microsoft Chat?
  287.  
  288. A. We recommend that you uninstall any previous version of Comic Chat 
  289.    before installing Microsoft Chat 2.0. However if you did not uninstall 
  290.    Comic Chat before installing Microsoft Chat, you should not experience 
  291.    any problems with Microsoft Chat. 
  292.  
  293. -----------------------------------------------------
  294. 4.Product Support Within the United States and Canada
  295. -----------------------------------------------------
  296.  
  297. Microsoft Technical Support
  298. ---------------------------
  299. In the event you have a technical question regarding Microsoft Chat version 2.0,  
  300. please refer to the support offerings below. Microsoft's support offerings range 
  301. from no-cost and low-cost online information services (available 24 hours a day, 
  302. 7 days a week) to annual support plans. 
  303.  
  304. Microsoft support services are subject to Microsoft's then-current prices,
  305. terms, and conditions, which are subject to change without notice.
  306.  
  307.  
  308. Information Services
  309. Microsoft Technical Support Information Services provides you with easy access to the latest 
  310. technical and support information for Microsoft products. You can access a
  311. variety of low and no cost Information Services 24 hours a day, 365 days a
  312. year.
  313.  
  314.  
  315. Internet services and The Microsoft Network (MSN): Access the Microsoft
  316. Frequently Asked Questions, Software Library, Knowledge Base, customer-to-
  317. customer newsgroups, and other technical information on the Internet and MSN. 
  318.  
  319. * On the World Wide Web and MSN, go to http://www.microsoft.com/support/
  320. * For FTP access, go to ftp://ftp.microsoft.com
  321.  
  322.  
  323. Microsoft TechNet: CD-ROM-based Microsoft TechNet is the front-line resource
  324. for fast complete answers to technical questions on Microsoft desktop and
  325. systems products. For more information or to subscribe to Microsoft TechNet,
  326. call (800) 344-2121.
  327.  
  328.  
  329. Microsoft Developer Network Library (MSDN): CD-ROM-based MSDN is the
  330. comprehensive source of programming information and toolkits for those who
  331. write applications for the Microsoft Windows, Windows 95, and Windows NT
  332. operating systems, or use Microsoft products for development purposes. For
  333. more information or to subscribe, call (800) 759-5474. 
  334.  
  335.  
  336. Microsoft Download Service (MSDL):  Direct modem access to a variety of
  337. technical information is available on MSDL by dialing (206) 936-6735. The 
  338. service is available 24 hours a day, 365 days a year. Connect information: 
  339. 1200, 2400, 9600, or 14400 baud, no parity, 8 data bits, and 1 stop bit.
  340.  
  341.  
  342. Microsoft FastTips: This automated service provides quick answers to your
  343. common technical questions via an automated toll-free telephone number, fax,
  344. or mail. To access FastTips or to receive a map and catalog, call the
  345. following FastTips numbers:
  346.  
  347. Desktop applications:        (800) 936-4100   
  348. Development products:        (800) 936-4300
  349. Desktop Systems products:    (800) 936-4200
  350. Business Systems:            (800) 936-4400
  351.  
  352. Microsoft Technical Support Standard        
  353. ------------------------------------
  354.  
  355. In the United States and Canada, no-charge support for Internet Explorer is available 
  356. for customers who have purchased a Microsoft package that includes this product.
  357. This support may be used for the version that was included in the package as well 
  358. as any upgrades.  Support is provided for 90 days after you make your first call to a 
  359. Microsoft Support Engineer.
  360.  
  361. -In the United States, call (206) 635-7123 between 6:00 A.M and 6:00 P.M. Pacific time.
  362. -In Canada, call (905) 568-3503 between 8:00 A.M and 8:00 P.M. Eastern time.
  363. Both of these services are available Monday through Friday, excluding holidays.
  364.  
  365. Note:  If your Microsoft product was pre-installed or distributed with your PC or 
  366. provided by an Internet Service Provider, the PC manufacturer or the an Internet 
  367. Service Provider is responsible for providing your product support. 
  368. Microsoft's fee-based Priority Support our Information Services are available 
  369. regardless of how you obtained Internet Explorer.
  370.  
  371. Microsoft Technical Support Priority        
  372. ------------------------------------
  373.  
  374. Microsoft Technical Support offers priority telephone access to Microsoft support
  375. engineers 24 hours a day, 7 days a week, excluding holidays, in the U.S. In
  376. Canada, the hours are from 6:00 A.M to midnight, 7 days a week, excluding
  377. holidays.
  378.  
  379. * In the United States, call (900) 555-2000; $35 (U.S.) per incident. Charges
  380.   appear on your telephone bill. Not available in Canada.
  381. * In the United States, call (800) 936-5700, at $35 (U.S.) per incident; in
  382.   Canada, call (800) 668-7975, at $50 (CDN) per incident. These services are
  383.   billed to your VISA, MasterCard, or American Express card.
  384.  
  385. For more information about Priority support offerings, including annual
  386. contracts, call Microsoft Support Sales and Information at (800) 936-3500.
  387.  
  388.  
  389. --------------
  390. Text Telephone
  391. --------------
  392. Microsoft text telephone (TT/TDD) services are available for the deaf or hard-
  393. of-hearing. In the United States, using a TT/TDD modem, dial (206) 635-4948.
  394. In Canada, using a TT/TDD modem, dial (905) 568-9641.
  395.  
  396.  
  397. ----------------------------
  398. 5. Product Support Worldwide
  399. ----------------------------
  400. The following list contains Microsoft subsidiary offices and the countries
  401. they serve. If there is no Microsoft office in your country, please contact
  402. the establishment from which you purchased your Microsoft product. This list
  403. provides only basic technical support phone and fax numbers; other services
  404. such as BBS and sales numbers may be available. For additional subsidiary
  405. information, check the Product Support Services Worldwide section in online
  406. Help.
  407.  
  408. When you call, you should be at your computer and have the appropriate product
  409. documentation at hand. Please follow the guidelines listed above under
  410. "Standard Support."
  411.  
  412.                    
  413. Area                Telephone Numbers
  414. -------------------------------------------------
  415.  
  416. Argentina               Microsoft de Argentina S.A.
  417.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  418.  
  419. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  420.             Technical Support: (61) (02) 870-2131
  421.  
  422. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  423.             Standard Support: Installation and Handling
  424.                 Windows: 0660-6510
  425.             General information about the Microsoft 
  426.                 support in Central Europe:
  427.                                 Fax: 0049/2622/167006
  428.  
  429. Belgium            Microsoft NV
  430.                         Technical Support:
  431.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  432.                             +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  433.                             +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  434. Bolivia
  435. See Argentina
  436.  
  437. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  438.                         Technical Support: (55) (11) 871-0090
  439.  
  440. Canada            Microsoft Canada Inc.
  441.             Microsoft Support Network:
  442.                 Standard Technical Support Phone: 
  443.                     1 (905) 568-3503
  444.                 Priority Support Information: 
  445.                     1 (800) 668-7975
  446.                 Text Telephone (TT/TDD):
  447.                     1 (905) 568-9641
  448.             
  449. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  450.             Technical Support: (214) 714-9100
  451.  
  452. Chile            Microsoft Chile S.A.
  453.                         Personal Operating Systems
  454.                             Phone: 56-2-330-6222
  455.  
  456. Colombia        Microsoft Colombia
  457.             Technical Support: (571) 618 2255
  458.  
  459. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  460.                         Technical Support Phone: (+42) (2) 2451 0554
  461.                             or 53 52 56 (Windows 95 only)
  462.  
  463. Denmark            Microsoft Denmark AS
  464.                         Technical Support:  (45) (44) 89 01 11
  465.             
  466. Dubai                   Microsoft Middle East
  467.             Phone: (971) 4 513 888
  468.             
  469. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  470.                         Technical Support: (593) (2) 463-094
  471.  
  472. England 
  473. See United Kingdom
  474.  
  475. Finland            Microsoft OY
  476.                         Product Support: (358) (90) 525 502 500
  477.                         For Technical Support, please contact your 
  478.                 local dealer.
  479.  
  480. France            Microsoft France
  481.             Technical Support: (33) (1) 69-86-10-20
  482.             
  483. French Polynesia
  484. See France
  485.  
  486. Germany            Microsoft GmbH
  487.             Standard Support: Installation and Handling
  488.                             Windows: 089-3176-1110
  489.                             Windows 95: 089-3176-1115
  490.             General information about the Microsoft 
  491.                 support in Central Europe:
  492.                     Fax: 02622/167006
  493. Greece            Microsoft
  494.             Phone:  (30)(1) 6806-775
  495.  
  496. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  497.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  498.  
  499. Hungary            Microsoft Hungary
  500.                     Phone: (+36) (1) 267 4636
  501.                         
  502. Iceland
  503. See Denmark
  504.  
  505. India                   Microsoft India
  506.             Phone: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
  507.             
  508. Indonesia               Indonesia - Jakarta
  509.                         Technical Support:
  510.                 Phone: (6221) 572-1060
  511.                             Fax: (6221) 573-2077
  512. Ireland
  513. See United Kingdom
  514.  
  515. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  516.             Phone: 972-3-613-0833
  517.             
  518. Italy            Microsoft SpA
  519.             Technical Support: (39) (2) 7039-8351
  520.  
  521. Japan            Microsoft Company Ltd.
  522.                     Technical Support: (81)(424) 41-8700
  523.             Support Sales:  0120-37-0196
  524.                                                     
  525. Korea            Microsoft CH
  526.             Technical Support: (82)(2) 563-0054
  527.  
  528. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters
  529.                         Technical Support: (214) 714-9100
  530.  
  531. Liechtenstein
  532. See Switzerland (German-speaking)
  533.  
  534. Luxembourg        Microsoft NV
  535.                         Technical Support:
  536.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  537.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  538.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  539.  
  540. Malaysia        Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
  541.             (60-3) 793-9595
  542.  
  543. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  544.             Technical Support:  
  545.                 Operating Systems: (52) (5) 325-0912
  546.                             
  547. Netherlands        Microsoft BV
  548.                         Technical Support:
  549.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  550.                             023-5677853 (English-speaking)
  551.  
  552. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  553.             Technical Support:
  554.                 Phone: 64 (9) 357-5575
  555.  
  556. Northern Ireland
  557. See United Kingdom
  558.  
  559. Norway            Microsoft Norway AS
  560.                         Technical Support: (47) (22) 02 25 50
  561.                         
  562. Papua New Guinea
  563. See Australia
  564.  
  565. Paraguay
  566. See Argentina
  567.  
  568. Peru
  569. See Latin America
  570.  
  571. Phillippines           Phone: (632) 811-0062
  572.                        Technical Support:
  573.                            Phone: (632) 892-2295/2495
  574.  
  575. Poland                 Microsoft Sp.z o.o.
  576.                        Technical Support: (+48) (2) 6216793,
  577.                            (+48) (71) 441357
  578.  
  579. Portugal        Microsoft, Lda.
  580.                         Technical Support: (351) 1 4409280, 81, 82, or 83
  581.  
  582. Republic of China    Microsoft Taiwan Corp.
  583.             Technical Support: (886) (2) 508-9501
  584.  
  585. Republic of Ireland
  586. See United Kingdom
  587.  
  588. Russia            Microsoft A/O
  589.             Fax: (+7) (502) 224 50 45
  590.  
  591. Scotland
  592. See United Kingdom
  593.  
  594. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  595.                         Technical Support:
  596.                              Phone: (65) 337-9946
  597.                      
  598. Slovenia/Slovenija      Microsoft d.o.o
  599.                         Technical Support: +386 61 123 23 54,
  600.                             +386 64 331 020
  601.  
  602. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  603.                         Technical Support: (+42) (7) 312083
  604.  
  605. South Africa            Microsoft South Africa
  606.                         Technical Support 
  607.                 (Toll Free): 0 802 11 11 04
  608.                             (Toll): (2) 11 445 0100
  609.             
  610. Spain            Microsoft Iberica SRL
  611.                         Technical Support: (34) (1) 807-9960
  612.                         
  613. Sweden            Microsoft AB
  614.                         Product Support: (46) (0) 8-752 09 29
  615.                         Information about Technical Support: 
  616.                             (46) (0) 8 752 09 29
  617.                         
  618. Switzerland        Microsoft AG
  619.             Phone: 01-839 61 11
  620.             Technical Support (French-speaking): 
  621.                 022-738 96 88
  622.             General information about the Microsoft 
  623.                     support in Central Europe:
  624.                         Fax: 0049-2622-167006
  625.  
  626. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  627.                         Technical Support:
  628.                             Phone: (662) 632-0360, 61, 62, 63
  629.  
  630. Turkey            Microsoft Turkey
  631.             (90) 212 2585998
  632.  
  633. United Kingdom         Microsoft Ltd. Product Support Services
  634.             Telephone Support:
  635.                 Personal Operating Systems:
  636.                                 (01734) 271000
  637.                 Advanced Systems Support:
  638.                                 (01734) 270007
  639.  
  640.             Microsoft Ltd.
  641.             Phone: (01734) 271007
  642.  
  643. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  644.  
  645. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  646.             Technical Support: (582) 265-4337
  647.  
  648. Wales
  649. See United Kingdom
  650.  
  651.  
  652. Microsoft TechNet, Technical Information Network
  653. ------------------------------------------------
  654. Microsoft TechNet is the front-line resource for fast, complete answers to
  655. technical questions on Microsoft systems and desktop products. Information
  656. available on TechNet ranges from crucial data on client-server and workgroup
  657. computing, systems platforms, and database products, to the latest on support
  658. for Microsoft Windows- and Macintosh-based applications. As a TechNet user you
  659. receive:
  660.  
  661. *    Twelve monthly compact discs containing the Microsoft Knowledge Base, 
  662.     Microsoft operating systems product resource kits, customer solutions, 
  663.     key Microsoft conference session notes, and other valuable information
  664. *    Twelve monthly supplemental (drivers and patches) compact discs
  665.         containing the Microsoft Software Library
  666. *    A dedicated Microsoft TechNet forum on CompuServe (GO TECHNET)
  667. *    WinCIM, a Windows-based application for accessing CompuServe
  668. *    A 20 percent discount on Microsoft Press books
  669.  
  670. For more information about Microsoft TechNet, in the United States and Canada,
  671. call (800) 344-2121, between 7:00 A.M. and 7:00 P.M. Central time, Monday
  672. through Friday. Outside the U.S. and Canada, contact your Microsoft Subsidiary,
  673. or call (303) 684-0914.
  674.  
  675.  
  676.