home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Magazyn Internet 2000 December / MICD_2000_12_NR1.iso / Dreamnet / drivery / 3Com / 3c509x2.exe / HELP / SUPPORT.TXT < prev    next >
Text File  |  1999-04-22  |  4KB  |  150 lines
  1.                         3Com (R) Corporation
  2.                      EtherDisk (R) Diskette for
  3.                    The EtherLink 10 ISA NIC Family
  4.                          Technical Support
  5.  
  6.  
  7. 3Com offers worldwide product support 24 hours a day, seven days a week,
  8. through automated on-line systems.
  9.  
  10.  
  11. 3Com Bulletin Board Service (3ComBBS)
  12. -------------------------------------
  13. You can obtain software drivers, updates, patches, and fixes on 3ComBBS.
  14. 3ComBBS also provides product information and diagnostic programs.  For
  15. access, call the telephone number nearest you and set your modem to 8
  16. data bits, no parity, and 1 stop bit.
  17.  
  18. Australia  (61) (2) 9955 2073     Up to 14400 bps
  19.  
  20. France     (33) (1) 69 86 69 54   Up to 14400 bps
  21.  
  22. Germany    (49) 89 62732 188/189  Up to 9600 bps
  23.  
  24. Hong Kong  (852) 2537 5608        Up to 14400 bps
  25.  
  26. Italy      (39) (2) 27 30 06 80   Up to 14400 bps
  27.  
  28. Japan      (81) (3) 3345 7266     Up to 14400 bps
  29.  
  30. Singapore  (65) 534 5693          Up to 14400 bps
  31.  
  32. Taiwan     (886) (2) 377 5840     Up to 14400 bps
  33.  
  34. U.K.       (44) (144) 2 278278    Up to 28800 bps
  35.  
  36. U.S.       (1) (408) 980-8204     Up to 28800 bps
  37.  
  38.  
  39. 3ComFacts
  40. ---------
  41. This automated fax service sends printed installation diagrams,
  42. configuration drawings, troubleshooting instructions, and technical
  43. articles to your fax machine anywhere in the world.  To access 3ComFacts,
  44. use a touch-tone telephone. (In Europe, dial (44) 14 42 278279.)  Request
  45. document 9999 to obtain a list of documents.  Some local fax numbers are
  46. available.
  47.  
  48. Australia        800 123853
  49.  
  50. Belgium          0800 71279
  51.  
  52. Denmark          800 17319
  53.  
  54. Finland          98 001 4444
  55.  
  56. France           05 90 81 58
  57.  
  58. Germany          0130 8180 63
  59.  
  60. Italy            1678 99085
  61.  
  62. Netherlands      06 0228049
  63.  
  64. Norway           800 11062
  65.  
  66. Portugal         0505 442607
  67.  
  68. Russia (Moscow)  956 0815
  69.  
  70. Spain            900 964445
  71.  
  72. Sweden           020 792954
  73.  
  74. U.K.             0800 626403
  75.  
  76. U.S.             (1) (408) 727-7021
  77.  
  78.  
  79. 3Com Forum
  80. ----------
  81. This on-line service is located on CompuServe and contains extensive
  82. technical and marketing information about all 3Com products.  To use
  83. NetForum, you must have a CompuServe account.  Call (1) (800) 848-8990 to
  84. obtain your local CompuServe dial-in phone number and open an account.
  85. After you have logged in to CompuServe, type "GO NETFORUM" and press
  86. [Enter] to see the 3Com Forum main menu.  This forum is for self-help
  87. and obtaining advice from other customers.  3Com does not provide technical
  88. help through this forum.
  89.  
  90.  
  91. World Wide Web
  92. --------------
  93. Visit 3Com's web site at:
  94. http://www.3Com.com/
  95.  
  96. Novell Technical Support
  97. ------------------------
  98. For information on technical support for Novell's products:
  99.  
  100.     -  Call 1-800-NETWARE (Novell's main phone number is 801-429-7000)
  101.     -  Refer to NETWIRE on CompuServe
  102.     -  Contact your local Novell network supplier or authorized service
  103.        center.
  104.  
  105.  
  106. Microsoft Technical Support
  107. ---------------------------
  108. For information on technical support for Microsoft's products:
  109.  
  110.     -  Call 1-206-454-2030
  111.     -  Contact your local Microsoft network supplier or authorized service
  112.        center.
  113.  
  114.  
  115. IBM
  116. ---
  117. For information on technical support for IBM's products, contact your
  118. local IBM network supplier or authorized service center.
  119.  
  120.  
  121. Returning Products for Repair
  122. -----------------------------
  123. A product sent directly to 3Com for repair must first be assigned a Return
  124. Materials Authorization number (RMA).  A product sent to 3Com without an
  125. RMA number will be returned to the sender unopened, at the sender's
  126. expense.
  127.  
  128. When you call for an RMA number, be prepared to provide the product name,
  129. serial number, and diagnostic error messages.  Payment, shipping
  130. instructions, and turnaround time will be confirmed when the RMA number is
  131. assigned.
  132.  
  133. To obtain an RMA number, call or fax:
  134.  
  135. Europe            Phone  31 30 60 29900, option 5
  136.                   Fax    (44) 1442 275822
  137.  
  138. U.S.              Phone  (800) 876-3266, option 2
  139.                   Fax    (408) 764-7120
  140.  
  141. NOTE: RMA forms (except Europe) are available on 3ComFacts.
  142.       Dial (408) 727-7021.
  143.  
  144. Outside Europe    Phone  (408) 492-1790
  145. and the U.S.      Fax    (408) 764-7290
  146.  
  147.  
  148.  
  149.                 (%VER SUPPORT.TXT - Technical Support v6.1a)
  150.