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Text File  |  1999-04-22  |  3KB  |  61 lines
  1.                              3Com (R) Corporation
  2.                           EtherDisk (R) Diskette for
  3.                        The EtherLink 10 ISA NIC Family
  4.                              Troubleshooting
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  If the NIC diagnostic tests fail, the NIC might not be defective.  Check
  9.  the following:
  10.  
  11.  1.  Make sure that the NIC is completely seated in its slot.  Review
  12.      the installation instructions in the appropriate NIC guide.
  13.  
  14.  2.  If you are running the Group 2 test using the DOS based diagnostic,
  15.      make sure that the NIC is securely connected to a loopback plug or to
  16.      a properly cabled coax network.
  17.  
  18.  3.  If you are running the Group 3 test using the DOS based diagnostic or
  19.      the network test using the Windows installer or diagnotic, make sure
  20.      that the NIC is securely connected to a properly cabled network and an
  21.      echo server is set up on the network.
  22.  
  23.  4.  If you are configuring the I/O base address, interrupt request level,
  24.      or boot PROM base address, make sure that the settings you choose for
  25.      these parameters do not conflict with any other peripheral or software
  26.      program installed in the computer.  For a list of system resources
  27.      commonly used by other peripherals, select "Commonly used interrupt
  28.      and I/O base addresses" from the "Configuration and Diagnostic"
  29.      submenu.
  30.  
  31.  5.  Make sure that the configuration setting for the transceiver type is
  32.      correct.
  33.  
  34.  6.  Running Group 2 tests in the DOS based diagnostic while connected to an
  35.      active network can cause intermittent failures.  These failures can be
  36.      avoided by using a loopback plug or by connecting to an inactive network
  37.      on which only the computer being tested is operating.
  38.  
  39.  7.  If you installed a twisted-pair NIC, check the LED on the backplate
  40.      of the adapter.  The LED should be checked only during or after the
  41.      diagnostic tests have been run.  The LED will be on when there is a
  42.      proper connection between the NIC and the hub.  The LED will flash if
  43.      the polarity of the connection is reversed.
  44.  
  45.  8.  The slot in the computer may be defective.  Install the NIC in
  46.      another slot and run the tests again.
  47.  
  48.  9.  The computer in which the NIC is installed might be defective.
  49.      Install the NIC in a known functioning computer and run the tests
  50.      again.
  51.  
  52.  10. The loopback plug you are using might be defective.  Try a different
  53.      loopback plug.
  54.  
  55.  11. Replace the failed NIC with a known working NIC, with the same
  56.      configuration.  If the second NIC fails, something is probably wrong
  57.      with the computer, not with the NIC.
  58.  
  59.      (%VER  TROUBLE.TXT - Troubleshooting tips v6.1a)
  60.  
  61.