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Text File  |  1996-10-04  |  3KB  |  46 lines
  1. 1995 Grolier Multimedia Encyclopedia
  2.  
  3.           1995 Grolier Multimedia Encyclopedia
  4.           Windows
  5.           Version 7.0 - 7.05
  6.           Call To Undefined Dynalink Fix 
  7.  
  8.           CALL TO UNDEFINED DYNALINK 
  9.  
  10.           This error message is caused by having more than one version of QuickTime for Windows on your system. To correct this error, older
  11.           versions of QuickTime will need to be removed from your system. To remove all older versions of QuickTime for Windows from your
  12.           system, try the following suggestions in the order given: 
  13.  
  14.           Reinstall the application that uses the latest version of QuickTime for Windows. Depending on the application that you are installing, you
  15.           may or may not be notified that older versions of QuickTime for Windows files exist on your system. If you are prompted, allow the
  16.           program to delete these older files. You may also be told that your AUTOEXEC.BAT file needs to be modified. Allow the program to
  17.           do so. 
  18.  
  19.           From the Program Manager select Run from the File menu. In the Command Line Box type WINFILE then press (ENTER). 
  20.  
  21.           Search for all qt*.dll files on your hard drive.
  22.           Select Search from the File menu.
  23.           Type QT*.DLL in the Search For box.
  24.           Type your hard drive letter followed by a colon.
  25.           Make sure that the Search all Subdirectories checkbox has a check in it then press (Enter).
  26.           Select all the files found in the Search Results window.
  27.           Choose Select Files...from the File menu.
  28.           Type *.* in the File(s) box and press (Enter).
  29.           Single-click the Close button.
  30.           Delete all of the files in The Search Results window.
  31.           Press the Delete key on your keyboard.
  32.           You will be asked to confirm your request. (VERIFY THAT YOU ARE DELETING THE CORRECT FILES!) Answer OK to the first
  33.           confirmation request and then "Yes to All" for any subsequent requests.
  34.           After the files are deleted you will be asked if you wish to update the Search Results window, answer NO.
  35.           Search for all *.qtc files on your hard drive and delete them.
  36.           Repeat, substituting *.QTC for QT*.DLL in the Search For window.
  37.  
  38.           Exit File Manager and then exit Windows. 
  39.  
  40.           Restart Windows and reinstall the product that uses the latest version of QuickTime as described above. 
  41.  
  42.           Note: If you have more than one hard drive, or have a partitioned hard drive, you will need to repeat the steps for each hard drive or partition, substituting
  43.           the appropriate drive letter each time. 
  44.  
  45.           Additional information is available from:
  46.           email: techsup@grolier.com