home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Treasures, Inc. / pctreasures.mdf / READER / README.TXT < prev   
Text File  |  1996-10-31  |  40KB  |  852 lines
  1. ========================================================================
  2. Adobe Acrobat Reader 3.0                     Updated: October 31, 1996
  3. for Microsoft Windows
  4. Read Me Notes                                
  5. ========================================================================
  6.  
  7. This Read Me file contains last-minute product information for the
  8. Adobe Acrobat Reader 3.0 for Microsoft Windows 3.1, Microsoft Windows
  9. 95, and Microsoft Windows NT.
  10.  
  11. For full instructions on using the Acrobat Reader please see the
  12. Acrobat Reader 3.0 Online Guide, which can be found in the file
  13. READER.PDF in the Help folder which is in the same folder as the
  14. Acrobat Reader.  When using  Acrobat Reader, selecting the Help >
  15. Reader Online Guide menu will open READER.PDF automatically.
  16.  
  17. Adobe encourages you to register as an Acrobat Reader user; letting us
  18. know who you are helps us continue to provide you with better
  19. products, better service, and the most up-to-date information on Adobe
  20. Acrobat. If you have not already registered, please do so at          
  21.     http://www.adobe.com/acrobat/register.html
  22.      
  23. To view the latest information on Acrobat, please go to:
  24.     http://www.adobe.com/acrobat/
  25.  
  26.  
  27. TABLE OF CONTENTS
  28.  
  29. This document contains the following sections:
  30.  
  31.     SYSTEM REQUIREMENTS
  32.     KNOWN PROBLEMS AND ISSUES
  33.      - INSTALLATION ISSUES
  34.      - WEB BROWSER ISSUES
  35.      - GENERAL ISSUES
  36.      - PRINTING ISSUES
  37.     READER WITH SEARCH
  38.  
  39.  
  40. SYSTEM REQUIREMENTS 
  41. =================== 
  42.  - x86-based personal computer (386 minimum; 486, Pentium, or 
  43.    Pentium Pro recommended)
  44.  - Microsoft Windows 3.1, Microsoft Windows for Workgroups,
  45.    Microsoft Windows 95, Microsoft Windows NT 3.51 or 4.0
  46.  - 4 MB application RAM
  47.  - 5 MB hard disk space, plus 7 MB additional temporary disk space 
  48.    available during installation
  49. - For viewing PDF files inside of a Web browser:
  50.   Netscape Navigator 3.0 or later (3.0.1 or later recommended) 
  51.   or Microsoft Internet Explorer 3.0 or later.  
  52.   (Netscape Navigator 2.0.2 can also be used with limitations; e.g. 
  53.   it will not allow you to submit a PDF form.  You may also be able   
  54.   to use other Web browsers that FULLY support the Netscape APIs.)
  55.  
  56.  
  57.  
  58. KNOWN PROBLEMS AND ISSUES
  59. ========================= 
  60.  
  61. If additional problems and issues are discovered they'll be posted on
  62. Adobe's Web site at
  63.      http://www.adobe.com/acrobat/
  64.  
  65. - INSTALLATION ISSUES
  66.   ===================   
  67.   
  68. If there is a failure at any point during the installation of Acrobat
  69. 3.0, the installer performs a complete uninstall. For this reason, it
  70. is important not to pre-maturely close the installer application by
  71. clicking on its close box in the upper-right corner of the background
  72. window; the installer will automatically close the background window.
  73. [174928, 178252]
  74.  
  75. Installer for Windows 95 or Windows NT - 
  76. The 32-bit Acrobat Reader installer will install the following
  77. software for use with Microsoft Windows 95 or Microsoft Windows NT: 
  78.  
  79. - AcroRd32.exe, the 32-bit Acrobat Reader
  80. - PDF.OCX, the Acrobat Control for ActiveX, which will enable
  81.   Microsoft Internet Explorer 3.0 to display PDF documents
  82. - nppdf32.dll, the Netscape plug-in which will allow Netscape
  83.   Navigator and compatible browsers to display PDF documents
  84.  
  85. If Netscape Navigator 2.0 or later is installed on your computer,
  86. nppdf32.dll will be installed in \Netscape\Navigator\Program\plugins.
  87. If Adobe PageMill 2.0 or later is installed on your computer,
  88. nppdf32.dll will be installed in its plugin directory.
  89. The installer will also place one copy of the Netscape plug-in in the
  90. directory containing the Acrobat Reader in \Browser\nppdf32.dll. If
  91. you would like to use the Acrobat Reader with an additional copy of
  92. Netscape Navigator or another Netscape compatible browser, copy
  93. nppdf32.dll to its plugins directory.
  94.  
  95.  
  96. Installers for Windows 3.1 -
  97. The 16-bit Acrobat Reader installer will install the following
  98. software for use ONLY with Microsoft Windows 3.1 or Microsoft Windows
  99. for Workgroups:
  100.  
  101. - AcroRd16.exe, the 16-bit Acrobat Reader for use ONLY with Microsoft
  102.   Windows 3.1 or Microsoft Windows for Workgroups 
  103. - nppdf16.dll, the Netscape plug-in which will allow Netscape
  104.   Navigator and compatible browsers to display PDF documents
  105.  
  106. If Netscape Navigator 2.0 or later is installed on your computer,
  107. nppdf16.dll will be installed in \Netscape\Navigator\Program\plugins.
  108. The installer will also place one copy of the Netscape plug-in in the
  109. directory containing the Acrobat Reader in \Browser\nppdf16.dll. If
  110. you would like to use the Acrobat Reader with an additional copy of
  111. Netscape Navigator or another Netscape compatible browser, copy
  112. nppdf16.dll to its plugins directory.
  113.  
  114. Due to problems with some Desktop Managers for Windows 3.1, during
  115. installation the Adobe Acrobat program group and the Acrobat Exchange
  116. program item may not be created. By default, the program is installed
  117. in the directory c:\Acrobat3\Read16 and the executable is
  118. c:\Acrobat3\Read16\acrord16.exe.
  119.  
  120. Installing Quicktime -
  121. To allow the Acrobat Reader to play .mov files, movies or sounds
  122. created with Apple QuickTime(TM), your computer must have the
  123. appropriate sound and video boards installed and Apple QuickTime
  124. software version 2.0 or later.  This software can be downloaded from         
  125.     http://quicktime.apple.com/qt/sw/sw.html
  126.  
  127.  
  128. Plug-in Names - Removing plug-ins from the Reader's Plug-Ins folder
  129. can improve performance and reduce the  memory required to use the
  130. Reader.  When removing plug-ins, refer to the following list of the
  131. Reader plug-ins' file names and their functionality:
  132.  
  133. Windows 95 and Windows NT:
  134.     aform32.api    Acrobat Forms 
  135.     ahls32.api    Acrobat Highlight server  
  136.             (highlights results of Web-based search)
  137.     asrch32.api    Acrobat Search  (installed with optional 
  138.             Acrobat Reader with Search) 
  139.     ewh32.api    External Window Handler
  140.             (communicates with Web browser)
  141.     ieweb32.api    Internet Explorer Web Browser Interface 
  142.     movie32.api    Movie and Sound 
  143.     olesrv32.api    OLE Server
  144.     weblnk32.api    WebLink Plug-in 
  145.  
  146. Windows 3.1:
  147.     aform16.api    Acrobat Forms 
  148.     ahls16.api    Acrobat Highlight server  
  149.             (highlights results of Web-based search)
  150.     acrosrch.api    Acrobat Search  (installed with optional 
  151.             Acrobat Reader with Search) 
  152.     ewh16.api    External Window Handler
  153.             (communicates with Web browser)
  154.     movie.api    Movie and Sound 
  155.     olesrv.api    OLE Server
  156.     weblnk16.api    WebLink Plug-in 
  157.  
  158.  
  159.  
  160.  - WEB BROWSER ISSUES
  161.    ==================
  162.  
  163. Known problems using Acrobat Reader 3.0 with Netscape Navigator 2.0,
  164. Netscape Navigator 3.0, or Microsoft Internet Explorer 3.0 include:
  165.  
  166. Many of the Acrobat Reader keyboard navigation accelerators (arrow
  167. keys, page up/down, etc.) are not available when viewing PDF files
  168. within a Web browser window.  [142844] 
  169.  
  170. When large PDF files which have NOT been optimized for page-at-a-time
  171. downloading are downloaded over very slow transmission lines (e.g.
  172. slow modems), the Acrobat Reader may "time-out" before the entire file
  173. has been downloaded.  Aternatively, the first page of the document may
  174. be displayed but changing to another page could result in a blank page
  175. being displayed until the document is fully downloaded. [143637,
  176. 179356]
  177.  
  178. "Open File" links and bookmarks to non-PDF files will not work when
  179. activated while viewing the PDF file in a Web browser window.  [147871]
  180.  
  181. When viewing a PDF file in a Web browser, the destination of an
  182. Acrobat Weblink is not displayed in the control bar even if the
  183. Weblink preference is set to do so. [144784]
  184.  
  185. Microsoft Internet Information Server -  The Microsoft Internet
  186. Information Server (IIS) version 2.0 distributed with Windows NT
  187. Server 4.0 includes built-in support for byteserving (byte range
  188. serving) PDF files. However, the shipping version of IIS 2.0 has a bug
  189. which causes it not to return all the bytes needed to display some PDF
  190. files  (regardless of whether or not the PDF files are optimized).
  191.  
  192. Microsoft has corrected these bugs in updated versions of three
  193. Windows NT 4.0 DLL files (httpodbc.dll, infocomm.dll, and w3svc.dll).
  194. These updated files will be included with Windows NT 4.0 Service Pack
  195. 2 which Microsoft expects to release in December 1996. Before then,
  196. Windows NT 4.0 owners can contact Microsoft's pay per incident product
  197. support group (in the U.S. their phone number is 800-936-5900) and
  198. request "NT hot fix number 56945".  If you install Windows NT 4.0
  199. Service Pack 1, be sure to reinstall this hot fix afterwards.
  200.  
  201.  
  202. Movies - PDF files with movies and sounds work inside of World Wide
  203. Web browsers, but the performance is generally unacceptable. Acrobat's
  204. Movie plug-in is best used for disk- and CD-ROM-based applications.
  205. [174588]
  206.  
  207. Documents with PAGES larger than 4 MBytes each may have display
  208. problems. [155364]  
  209.  
  210.  
  211. Known problems using Acrobat Reader 3.0 with Netscape Navigator 2.0 or
  212. 3.0 include:
  213.  
  214. Acrobat Reader 3.0 and Netscape Navigator communicate with each other
  215. via two plug-ins installed by Adobe Acrobat 3.0; one called EWH on the
  216. Acrobat side in the Reader\PLUG_INS folder and one called nppdf32.dll
  217. or nppdf16.dll in the Netscape\Navigator\Program\plugins folder. 
  218. Opening an Acrobat document from within a copy of Netscape Navigator
  219. which uses an old version of the nppdf32.dll or nppdf16.dll plug-in
  220. may cause your browser to crash.   For best results, make sure both
  221. plug-ins are from the same Acrobat release.
  222.  
  223. If you would prefer to use Acrobat Reader as a helper application, be
  224. sure to remove nppdf32.dll or nppdf16.dll from Navigator's plug-ins
  225. folder and then configure the Acrobat Reader as a helper application.
  226.  
  227.  
  228. Due to a bug in Navigator, when viewing PDF within a frame, if you
  229. resize the window and quit Netscape before the page is done drawing,
  230. Netscape and/or Acrobat will crash. [175265]
  231.  
  232. When using Navigator's Back button or Go menu to return to a
  233. previously viewed PDF document, page 1 of that document may be
  234. displayed regardless of the page you were last viewing.  This will
  235. occur if the entire document was not downloaded or if the General
  236. Preferences "Allow Background Download of Entire File" option was not
  237. enabled. [122652]
  238.  
  239. Changes to Acrobat preferences while viewing PDF files within Netscape
  240. Navigator will not take full effect until you exit Exchange/Reader and
  241. restart. [160324]
  242.  
  243. For best results when printing, use the Print button in the Acrobat
  244. toolbar rather than Navigator's Print menu item. [156393]
  245.  
  246. Resizing frames in Navigator may not properly update a PDF file being
  247. viewed in that frame. [175222]
  248.  
  249. When you click the Weblink icon from Acrobat toolbar or select any of
  250. the Help > Adobe on the Web menu items, if Netscape Navigator 3.0 is
  251. launched the toolbar and location field are not displayed. Resizing
  252. the Navigator window will cause these items to appear. Netscape plans
  253. to fix this in their 4.0 release. [161815]
  254.  
  255. If you change Navigator's disk cache while Acrobat Reader 3.0 is
  256. running and a PDF file is being displayed in the Navigator window,
  257. Navigator will crash. [175091]
  258.  
  259.  
  260.  
  261. Forms / Secure Servers - If a form button submits FDF data to a secure
  262. https server, the user needs to turn on the Navigator Network
  263. Preferences Option "Allow Persistent Caching of Pages Retrieved
  264. through SSL" for the return FDF data to be processed properly.
  265. [161718]
  266.  
  267. The very first time you use Netscape Navigator to submit an HTML form
  268. which returns an FDF file, Navigator will display a dialog which says
  269. you have started to download a file of type application/vnd.fdf. 
  270. Click the "Pick App..." button and locate your Acrobat Reader.
  271. [160928]
  272.  
  273. Be sure that the Acrobat Reader is running before you submit an HTML
  274. form which returns an FDF file.  [162661]
  275.  
  276.  
  277. Additional known problems using Acrobat Reader 3.0 with Netscape
  278. Navigator 2.0 include:
  279.  
  280. Adobe recommends that Netscape Navigator users use Netscape Navigator
  281. 3.0 with Acrobat Reader 3.0.  However, if you need to use Netscape
  282. Navigator 2.0, please be aware of the following limitations:
  283.  
  284. Using Netscape Navigator 2.0, PDF forms can be viewed, filled in, and
  285. printed, but they cannot be submitted or received; when the submit
  286. button is pressed, nothing will happen.
  287.  
  288. When a PDF file is displayed inside a Netscape Navigator frame, you
  289. can select the Print Preview... menu in Netscape Navigator 2.0  but it
  290. will not preview the PDF file; the Print Frame... menu will print the
  291. file.
  292.  
  293.  
  294. Known problems using Acrobat Reader 3.0 with Microsoft Internet
  295. Explorer 3.0 or 3.0.1 include:
  296.  
  297. Using Internet Explorer with Acrobat 3.0, PDF forms can be viewed,
  298. filled in, and printed, but they cannot be submitted or retrieved;
  299. when the submit button is pressed, an error dialog will be displayed.
  300.  
  301. Internet Explorer 3.0 will not display a PDF file accessed by an URL
  302. which does not end in ".pdf" or ".PDF".  (Some Web search engines
  303. return URLs which don't end in ".pdf" which refer to a PDF file). 
  304. Internet Explorer 3.0.1 will attempt to display such files but it does
  305. so incorrectly by attempting to use the nppdf32.dll Netscape plugin,
  306. which does not work reliably under Internet Explorer.
  307.  
  308. Internet Explorer 3.0 and 3.0.1 will not display highlight information
  309. in PDF files returned by Web search engines.
  310.  
  311. Changes to Acrobat preferences while viewing PDF files within Internet
  312. Explorer will not take full effect until you exit Reader and restart.
  313. [160324]
  314.  
  315. When viewing a PDF file within an Internet Explorer window, if you go
  316. to an HTML page, switch to Acrobat Reader and exit, then return to
  317. Internet Explorer and hit the Back button, Reader will not re-launch
  318. properly.  (This is due to the way Internet Explorer caches ActiveX
  319. controls.) [159618]
  320.  
  321. When a PDF file is displayed in its own Internet Explorer window,
  322. Internet Explorer's File > Save As... menu will not correctly save the
  323. PDF file to your disk.  If you opened the PDF file by clicking on a
  324. link to it in an HTML page, you can save the PDF file to your disk as
  325. follows:
  326.   - Use the Back button in the Internet Explorer toolbar to return 
  327.     to the HTML page containing the link.
  328.   - Click on the link to the PDF file using your RIGHT mouse button
  329.     to display a drop-down menu.
  330.   - Choose the Save Target As... menu item from the drop-down menu 
  331.     and use the resulting dialog box to save the PDF file to your 
  332.     hard disk.
  333. Alternatively, you could use another Web browser to save the PDF file
  334. to your disk.
  335.  
  336. At times Internet Explorer may display an empty area where it should
  337. display a PDF file.  This may occur if Internet Explorer has an old or
  338. bad copy of the PDF file in its cache.  You may be able to correct the
  339. problem by clearing its cache as follows:
  340.   - select Internet Explorer's View > Options... menu
  341.   - click on the "Advanced" tab (at the top right of the dialog)
  342.   - click on the Settings... button under "Temporary Internet files"
  343.   - click on the Empty Folder... button
  344.   - click Yes
  345.   - click OK
  346.   - click OK
  347. Then redisplay the open window in Internet Explorer using either the
  348. Refresh button or the View > Refresh menu or F5.
  349.  
  350. If Internet Explorer has been selected as your WWW Browser Application
  351. in the Acrobat Reader's Weblink Preferences dialog and you are using
  352. the Acrobat Reader outside of a Web browser, a separate Internet
  353. Explorer session will be launched each time you click on a Weblink in
  354. a PDF file or select any of the submenus of Help > Adobe on the Web.
  355. (Note: When you install Acrobat Reader, if Internet Explorer is your
  356. primary Web browser the Acrobat Reader installer will automatically
  357. configure it as your WWW Browser Application in Weblink Preferences).
  358.  
  359. When viewing a PDF file which fills an Internet Explorer window,
  360. Internet Explorer's print icon or File > Print... menu will not
  361. correctly print the PDF file.  The Print icon on the Acrobat toolbar
  362. will open the Acrobat print dialog which will allow the entire PDF
  363. file to be printed.
  364.  
  365.  
  366. When using Internet Explorer's print toolbar icon or File > Print...
  367. menu to print an HTML page which contains a PDF file embedded in it,
  368. the printed output will include the HTML page with just the first page
  369. of the PDF file scaled to fit in the area provided for it. Printing
  370. such an HTML page to a Postscript printer with the current Acrobat
  371. Reader release is very slow.
  372.  
  373. If an embedded PDF file is displayed with a toolbar, the Print icon on
  374. the toolbar will open the Acrobat print dialog which will allow the
  375. entire PDF file to be printed.
  376.  
  377. The author of an HTML page can provide a Print button associated with
  378. an embedded PDF file (this button is implemented using a VBScript).
  379. Pressing the Print button will open the Acrobat print dialog.
  380.  
  381.  
  382.  - GENERAL ISSUES
  383.    ==============
  384.  
  385. Calibrated Color - The "Use Calibrated Color for Display" option in
  386. the General Preferences dialog is only functional if you have the
  387. Acrobat Device-Independent Color plug-in installed. [163728]
  388.  
  389. CD-ROM - If you open a PDF file from a CD-ROM, then remove the CD-ROM
  390. and later try to access that PDF file you may get a system error.
  391. Always remember to close all files opened from a CD-ROM before
  392. removing it.
  393.  
  394. Clipboard - If you select Windows > Show Clipboard and get an error it
  395. is most likely because the CLIPBRD.EXE program was not installed with
  396. Windows. [162165]
  397.  
  398. Colors Incorrect - If the colors on your monitor seem completely
  399. wrong, try the following: In Acrobat Reader's ini file
  400. (c:\windows\acroread.ini) try changing the line 'IS8514=4' to
  401. 'IS8514=105'.
  402.  
  403. Compaq MGA8.DRV Video Driver - Using this video driver (installed on
  404. Compaq DeskproXL 586 (1024x768, 640x480, 256 colors) with Compaq
  405. Qvision 2000 board may cause Acrobat Reader to crash. Solution: Turn
  406. off the Use Page Cache option in the File > Preferences > General
  407. dialog.
  408.  
  409. Continuous View and Notes - Text notes which extend outside (above or
  410. below) of the page boundary when viewed in Single Page mode may get
  411. clipped when you switch to Continuous or Continuous  - Facing Pages
  412. mode. Solution: Click on the note to activate it and it will pop to
  413. the surface. [148150]
  414.  
  415. Copy Text To Clipboard - When you copy text to the clipboard and paste
  416. it into another application the font is not always preserved. [117507]
  417.  
  418. Full Screen Preferences - Changes to full-screen preferences do not
  419. take effect until you exit and re-enter full-screen mode. [163985]
  420.  
  421. Lotus Notes 3.x - When you open an embedded PDF file from a Notes
  422. database, the Acrobat Reader window may flicker slightly. This is
  423. because Lotus Notes is giving Acrobat Reader OLE instructions to
  424. Show, Hide, then Show the PDF document. 
  425.  
  426. Mach 32 Video Card From ATI - If you are using the MACH 32 ATI card,
  427. be sure to use the 256-color mode with the Color Pallette ON. In other
  428. words, do not use the 256-color mode with the color pallette off. For
  429. Acrobat, make sure the Pallette is ON.
  430.  
  431. Matrox Video Driver - The Matrox MGA 24-bit 16.7m colors video driver
  432. for Windows 3.1 may produce garbled-looking text when used with
  433. Acrobat Reader 3.0. Try using the Windows VGA video driver. [165155]
  434.  
  435. Movie Posters - Movie posters do not print.  [164996]
  436.  
  437. Monitor Colors - If you change the number of colors available to your
  438. monitor you will need to restart the Acrobat Reader for this to take
  439. effect. [158859]
  440.  
  441. NEC Ultralite Versa Linear Driver - Rotated images may display with
  442. artifacts when using the UltraLite Versa Linear 640x480 256 color
  443. video driver. Solution: Use the UltraLite Versa 640x480 256 color
  444. driver. 
  445.  
  446. Number 9 Video Driver - When Acrobat Reader's page caching
  447. is enabled, if you experience horizontal lines running across the page
  448. try turning off the turbo mode in the #9GXE video driver. This can be
  449. done via the Turbo menu in the program "#9GXE Status" available in the
  450. "#9 Hawkeye Control Panel."
  451.  
  452. OLE - The Acrobat Reader cannot be used to to insert or create objects
  453. with OLE Embedding because you cannot use Reader to save or make
  454. changes to a PDF file. [117835]
  455.  
  456. OLE and Links/Bookmarks/Movies - Links and bookmarks to other PDF
  457. files and playback of external movie and sound files will not work if
  458. the PDF file is embedded as an OLE object. [109027,118373]
  459.  
  460. OS/2 - Acrobat Reader 3.0 should run in the Windows 3.1
  461. compatibility mode of OS/2 2.1 and OS/2 2.1.1.
  462.  
  463. PC Tools for Windows 1.0 - On Windows 3.1 no Adobe Acrobat 3.0 group
  464. is created and no program items/icons are created. See the
  465. INSTALLATION ISSUES section above for description of workaround.
  466.  
  467. PhoneNet - PhoneNet does not properly map Macintosh file names
  468. containing upper-ASCII characters. As a result, you will not be able
  469. to open any such files in Acrobat Reader. Solution: Don't use
  470. special characters in file names to be accessed by both Macintosh and
  471. Windows users over a PhoneNet network.
  472.  
  473. QEMM - There appear to be conflicts between QEMM, ATI Mach 64, and
  474. Acrobat Reader 3.0 which can cause crashes. Updating to QEMM 8.0.1 may
  475. fix this. See http://arachnid.qdeck.com/qdeck/products/QEMM/ or
  476. http://www.quarterdeck.com/ for update information. [154597]
  477.  
  478. QuickTime 2.1.x - Some older QuickTime movies (circa 1991 or earlier)
  479. may not work properly because their poster images cannot be extracted
  480. by the current QuickTime system software. A potential solution is to
  481. process the movie with Apple's Internet Movie tool. See Apple's
  482. QuickTime website at http://quicktime.apple.com/qt/qthome.html or
  483. http://quicktime.apple.com/qt/sw/sw.html for more details. [174670]
  484.  
  485. Smooth Fonts and Monochrome Images - Font smoothing (antialiasing) is
  486. not available for Windows 3.x systems. Monochrome images can be
  487. antialiased in Windows 3.1 systems if this option is enabled (File >
  488. Preferences > General dialog). Font smoothing is only performed on
  489. Type 1 and TrueType fonts; Type 3 fonts are not affected.
  490. [153457,151701]
  491.  
  492. Standard Mode (Windows 3.1) - Acrobat Reader 3.0 does not work in
  493. standard mode; you must be running Windows 3.1 in enhanced mode.
  494.  
  495. Syshook- Syshook is an application that patches the system menus of
  496. applications; it does not work well with Acrobat Reader.
  497.  
  498. Toolbar Buttons - In the unlikely even that you have installed a large
  499. number of Acrobat Reader plug-ins, some toolbar button may extend
  500. beyond the right edge of the screen of low-resolution monitors and get
  501. clipped. One workaround is to remove as many plug-ins as possible that
  502. are adding additional toolbar buttons. [151999]
  503.  
  504. Windows for Workgroups - The Windows for Workgroups Netware extensions
  505. (\windows\netx.com) have been known to cause problems with Acrobat
  506. Reader's Open dialog, as well as other application's Open dialog.
  507. Solution: Contact Microsoft.
  508.  
  509. Windows NT 3.51 - Make sure you have installed the latest Service Pack
  510. for best results with Acrobat Reader 3.0. Software updates from
  511. Microsoft can be found at ftp://ftp.microsoft.com/softlib/. The
  512. following items are known to be affected: printing to PCL printers
  513. [151625]
  514.  
  515.  
  516.   - PRINTING ISSUES
  517.     ===============
  518.  
  519. Printing from within Internet Explorer - See the information on
  520. printing in the  "Known problems using Acrobat Reader 3.0 with
  521. Microsoft Internet Explorer 3.0" portion of the WEB BROWSER ISSUES
  522. section above.
  523.  
  524. ===============  Specific Printers
  525.  
  526. Canon BJC 4100 - PDF files may not print properly in the printer's
  527. "Photographic Mode". Solution: Use the printers "Graphics and Text" or
  528. "Automatic" modes. [174198]
  529.  
  530. Canon LBP-8IV - Use the printer's "bitmap mode" for best results.
  531.  
  532. HP DeskJet Printers - For best results, it is recommended that you use
  533. the printer's Raster Graphics mode as opposed to the Vector Graphics
  534. mode.
  535.  
  536. HP DeskJet 500C - This printer has an unprintable area near the top of
  537. the page. Be sure to use the "Shrink to Fit" option in Acrobat
  538. Exchange's Print dialog.
  539.  
  540. HP LaserJet Printers - For best results, it is recommended that you
  541. use the printer driver's TrueType font option to download TrueType
  542. fonts as bitmaps (not outlines). Details for each driver's Properties
  543. dialog is presented below:
  544.  
  545.     LaserJet III - Fonts tab, TrueType fonts section: Select the 
  546.         "Download TrueType fonts as bitmap soft fonts" option.
  547.     LaserJet 4 - Fonts tab, TrueType fonts section: Select the 
  548.         "Download TrueType fonts as bitmap soft fonts" option.
  549.     LaserJet 5 - Print Quality tab, Text Mode section: Select the 
  550.         "TrueType as Bitmaps" option
  551.  
  552. HP LaserJet 5M Enhanced Printer Driver - For best results, it is
  553. recommended that you use the standard HP LaserJet 5M printer driver,
  554. not the enhanced driver that ships with the printer. [158889]
  555.  
  556.  
  557.  
  558. ===============  PCL and Non-PostScript Printing
  559.  
  560. Forms / PCL Printers - Some form objects (fields, buttons, etc.) that
  561. overlap other items on the page may not print properly to PCL printers
  562. due to layering issues. [164189]
  563.  
  564. Performance Improvements - Acrobat 3.0 contains significant
  565. performance improvements for printing to PCL and other non-PostScript
  566. printers as compared to Acrobat 2.1. On Windows 95 and NT systems,
  567. both text and graphics printing performance is improved; on Windows
  568. 3.x systems, performance enhancements are limited to text.
  569.  
  570. TrueType / Printing - For best results, it is recommended that you use
  571. the printer driver's TrueType font option to download TrueType fonts
  572. as bitmaps (not outlines). Details for each driver's Properties dialog
  573. is presented below:
  574.  
  575.     LaserJet III - Fonts tab, TrueType fonts section: Select the 
  576.         "Download TrueType fonts as bitmap soft fonts" option.
  577.     LaserJet 4 - Fonts tab, TrueType fonts section: Select the 
  578.         "Download TrueType fonts as bitmap soft fonts" option.
  579.     LaserJet 5 - Print Quality tab, Text Mode section: Select the 
  580.         "TrueType as Bitmaps" option.
  581.  
  582. If you still have problems, we recommend trying the "Print TrueType as
  583. Graphics" option (if your driver has one). [174299]
  584.  
  585. Non-PostScript Printers - 
  586. A few PDF files may not print properly to non-PostScript printers.  If
  587. your print output doesn't look right you may want to select a
  588. different printing mode for your driver and try again.  Alternatively
  589. you may wish to print your document to a PostScript printer if one is
  590. available.
  591.  
  592. To change printing modes in Windows 95, click on the Start button in
  593. Windows 95, and then Settings > Printers.  Select a different printing
  594. mode for your driver and try again.
  595.  
  596. To change printing modes in Windows 3.1, the double-click on the
  597. Control Panel icon, then double-click on the Printers icon.  In the
  598. Printers dialog box, click on the Setup button to display the
  599. printer's setup dialogs.  To select the graphics mode you may also
  600. have to click an Options button.
  601.  
  602. Raster vs. Vector Mode - You may get more consistent results if your
  603. printer driver is set to use Raster mode for graphics. Not all printer
  604. drivers have this mode. [162671]
  605.  
  606. Dithering - Set your printer driver's Graphics / Dithering option to
  607. "Fine" or "Coarse" for best results printing halftone images. A
  608. setting of "None" will produce poor results. [176134]
  609.  
  610.  
  611. Windows 3.1 Printer Drivers - The printer drivers shipped with
  612. Microsoft Windows 3.1 for the HP LaserJet III, IIID, IIIP, and IIISi
  613. printers may not work well with Acrobat Reader (and other applications
  614. for that matter). Adobe recommends you use a PCL printer driver based
  615. on the Universal Printer Driver V.3.1.2. Here are several ways to get
  616. this driver:
  617.  
  618. - World Wide Web - Download the file named "HPPCL5.EXE" from
  619. "http://www.microsoft.com/kb/softlib/mslfiles/hppcl5.exe".
  620.  
  621. - Microsoft's Bulletin Board - Microsoft's bulletin-board download
  622. service can be reached at 206-739-4009. It supports up to 9600 baud
  623. and you should set up your modem to use 8-bit, 1 stop bit, and no
  624. parity. Once connected, there is a menu-driven bulletin board.
  625. Download the file named "HPPCL5.EXE" and follow the same directions as
  626. above.
  627.  
  628. - Microsoft - If you're in the US and you don't have a modem, you may
  629. call Microsoft directly at 800-426-9400 and obtain the LaserJet III
  630. printer drivers on a diskette.
  631.  
  632. - Hewlett-Packard - Again, if you don't have a modem, you may call
  633. Hewlett-Packard directly at 303-739-4009 and obtain the LaserJet III
  634. printer drivers on a diskette. You may also use this number to obtain
  635. the latest printer drivers for the HP LaserJet 4, DeskJet, and
  636. PaintJet families of printers.
  637.  
  638.  
  639. 600 dpi - If you experience problems printing to HP LaserJet printers
  640. in the 600-dpi mode try switching back to 300-dpi mode or if it is
  641. equipped with a PostScript option, use the PostScript mode for 600-dpi
  642. printing. This 600-dpi PCL5 printing problem does not seem specific to
  643. Acrobat. Documents with various graphic images may not print correctly
  644. to the LaserJet 4 in PCL mode at 600 dpi unless the Graphics option in
  645. the Windows printer driver setup is set to Raster mode.
  646.  
  647. Drag-and-drop Printing - You can only drag one PDF file at a time onto
  648. printer icons for non-PostScript printers. For PostScript printers,
  649. you can drag-and-drop mutliple PDF files for printing. [176051]
  650.  
  651. Landscape - To increase printer performance of documents formatted
  652. entirely in landscape orientation to non-PostScript printers the
  653. printer driver must be set in landscape orientation in the Windows
  654. printer setup.
  655.  
  656. =============== PostScript Printing
  657.  
  658. AdobePS 4.1 for Windows 95 - For best results when printing to
  659. PostScript printers, Adobe recommends you use the Adobe PostScript
  660. Printer Driver 4.1 for use with the Windows 95 operating system.
  661. AdobePS 4.1 provides several features not found in the standard
  662. Windows 95 PostScript driver, such as Watermark printing and greater
  663. support for many popular applications. The driver and installation
  664. instructions are included on the Acrobat Reader 3.0 CD-ROM in the
  665. DRIVERS\WIN95 folder.  They can also be downloaded from
  666.     http://www.adobe.com/prodindex/printerdrivers/
  667.  
  668. AdobePS 3.01 for Windows 3.1 - For best results when printing to
  669. PostScript printers, Adobe recommends you use the AdobePS 3.01 (or
  670. later) driver. The driver and installation instructions are included
  671. on the Acrobat Reader 3.0 CD-ROM in the DRIVERS\WIN31 folder.  Please
  672. note, the watermark and n-up feature of this printer driver do not
  673. work with Acrobat Exchange/Reader 3.0. [181119]
  674.  
  675. JPEG Images - To improve the performance of printing PDF files with
  676. JPEG-compressed images to PostScript Level 2 printers you can change
  677. the setting of your PostScript printer driver to enable Acrobat and
  678. the driver to send JPEG-compressed data directly to the printer. In
  679. the printer driver's Properties dialog, choose the PostScript tab.
  680. Click the "Advanced..." button to display the Advanced PostScript
  681. Options dialog. Choose the "Pure binary data" option in the Data
  682. Format section. This setting may cause problems with other
  683. applications; if it does, return to the default settings by clicking
  684. the Defaults button. [121344]
  685.  
  686. Memory Issues - If you encounter problems, such as a "VMerror,"
  687. printing to PostScript Level 1 or 2 printers it may be because the
  688. printer has little available memory (for example, a non-upgraded
  689. LaserWriter, LaserWriter Plus, LaserWriter II NT or NTX). There are
  690. two potential solutions to this problem: 1/In the General Preferences
  691. dialog (select from the File > Preferences menu) you may choose to use
  692. Serif only or Sans only for font substitution. This frees up additional
  693. memory in the printer and chances are your document will print
  694. successfully. 2/The other option is to purchase more memory for your
  695. printer.
  696.  
  697. N-up Printing - N-up printing is only supported with the AdobePS
  698. driver for Windows 95, not the Microsoft "pscript" driver. [177536]
  699.  
  700. Pure Binary - Do not use the "Pure Binary" option of your PostScript
  701. printer driver when printing from Acrobat Exchange/Reader; use the
  702. "ASCII data" option instead, which is the default setting. In the
  703. printer driver's Properties dialog, choose the PostScript tab. Click
  704. the "Advanced..." button to display the Advanced PostScript Options
  705. dialog. Choose the "ASCII data" option in the Data Format section.
  706. [161459]
  707.  
  708. Scale/Enlarge to Fit - There is no "Scale/Enlarge to Fit" option in
  709. the print dialog, but a trick that works only to PostScript printers
  710. for "scale my page to fit my paper no matter how big or small" is the
  711. following: 1/ In the print setup dialog, set Scaling (on Windows) or
  712. Reduce/Enlarge (Macintosh) to something like 400%. 2/ In Acrobat's
  713. print dialog select "Shrink to Fit". 3/Then print. This will shrink or
  714. expand the page as necessary to fit the paper. What you have really
  715. done is make the page overly large, and then "Shrink to Fit" it onto
  716. the paper.
  717.  
  718. Apple Personal LaserWriter NT - If you are using an Apple Personal
  719. LaserWriter NT printer that has not been upgraded to a Personal
  720. LaserWriter NTR, Acrobat Reader won't be able to print substitute
  721. fonts. Contact your Apple dealer for information on upgrading your
  722. printer.
  723.  
  724.  
  725.  
  726. READER WITH SEARCH
  727. ==================
  728. The Acrobat Search plug-in allows searches of text in PDF files on a
  729. local hard disk or CD-ROM or across a local area network.  (Searching
  730. PDF files stored on a Web-server requires a Web-server-based search
  731. engine.)  The Acrobat Reader is available with or without the Search
  732. plug-in.  Acrobat Reader with Search can be found on the Acrobat
  733. Reader 3.0 CD-ROM and can redistributed for no charge.    For known
  734. problems and issues related to the Search plug-in see the
  735. ReadMe-Search file installed with Acrobat Reader with Search.
  736.  
  737.  
  738. The following issues apply to Reader with Search:
  739.  
  740.  
  741. Highlighting and unexpected words - Using some of the word options
  742. such as sounds like and thesaurus can lead to searching and
  743. highlighting of unexpected words. For example the sounds like feature
  744. is designed to work best with proper names. For other words sounds
  745. like will not always give the results one might expect. Use the words
  746. assist dialog to understand what words are being searched for when you
  747. use word options.
  748.  
  749. Highlighting and proximity - When using the proximity word option only
  750. one occurrence of the search terms will be highlighted in each document
  751. even if the search words occur multiple times. The proximity option
  752. sorts the results list bases how close together the search terms are
  753. in a document. The document is ranked by the search terms which appear
  754. closest together. Only this occurrence of the search terms is
  755. highlighted in the document. The other occurrences are not highlighted
  756. because they did not contribute to the document's high ranking in the
  757. results list.
  758.  
  759. Internal Error while searching - When searching documents which
  760. contain long titles you may get an internal error message from
  761. Acrobat. This message is due to having titles which are same through
  762. the first 63 characters in the title. For example, suppose we have two
  763. documents with the titles: "The Quick Brown Fox Jumped Over The Lazy
  764. Dogs. By John A. Smithson" and "The Quick Brown Fox Jumped Over The
  765. Lazy Dogs. By John A. Smithsun". These titles are 66 characters long
  766. and are identical in the first 63 characters. The dialog will appear
  767. in this instance if the search results are sorted by title. As a
  768. work-around change all document fields (especially the Title) to be
  769. unique within the first 63 characters if their field values are more
  770. than 64 characters long and reindex the documents.
  771.  
  772. Networks - Acrobat Search and Catalog may have problems indexing or
  773. finding documents due to differences in how networking software maps
  774. non-8.3 file and folder names. For example what is seen on the network
  775. by a Macintosh may be different from what is seen by a PC. The
  776. following networks have been used in testing Acrobat Search and
  777. Catalog:
  778.     Novell Netware & Netware Lite
  779.     Banyan Vines
  780.     Sun Select PC-NFS 3.5, 4.0, 5.0 and 5.1
  781.     NetManage ChameleonNFS
  782.     IBM OS/2 2.1
  783.     Microsoft Windows for Workgroups 3.11
  784.     Microsoft Windows 95
  785.     Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1 
  786. Other networks may work, but have not been thoroughly tested.
  787.  
  788. Network server overload - A network file server can reach max
  789. utilization when many users are running broad searches at the same
  790. time. This causes an overload on the server slowing down all other
  791. processes. This occurs when many broad searches attempt to read the
  792. entire index which forces the server to load the entire index into its
  793. cache. As indexes can be very large the caches can be overloaded. To
  794. avoid this problem discourage broad searches such as "*report" which
  795. will read the entire index.
  796.  
  797. No results found - If you are searching for a phrase which contains a
  798. stop word you may unexpectedly get no results found for your search.
  799. For example searching for "nick of time" will lead to no results found
  800. if "of" is a stop word.
  801.  
  802. Performance - When opening a file from the results list it may take a
  803. long time to open the file or in some case the file can not be opened
  804. at all. This problem is caused by using non 8.3 filenames and
  805. directory names with more than 8 characters. To resolve this problem
  806. name your files and directories using 8.3 conventions and rebuild the
  807. index. You can also avoid this problem by checking "add ID's to 1.0
  808. files" in the index options dialog, and using 8 character directory
  809. names for your top level directories. These changes will help search
  810. locate and open files more quickly. When searching for common words,
  811. such as searching for "the" by itself, search may appear to hang. In
  812. fact Search is just taking a very long time. This happens because the
  813. number of hits is so large it takes a while to retrieve them from the
  814. index.
  815.  
  816. Proximity not being used - Proximity is only available for simple AND
  817. searches such as "earnings AND report". Complex searches such as
  818. "earnings AND (report OR analysis)" will automatically turn off
  819. proximity.
  820.  
  821. Search results list / files not appearing - If proximity is turned on,
  822. files which contain the words being searched for may not appear in the
  823. results list if these words are 2 to 3 pages apart. For example when
  824. searching for "income and report" if both words appear in a file with
  825. 8.5 x 11 pages full of 12-point text then the file will only appear in
  826. the results list if income and report appear are on the same page or
  827. consecutive pages.
  828.  
  829. Word options - Some indexes are built without the support for word
  830. options such as stemming or thesaurus. The documentation incorrectly
  831. states that when searching against these indexes with these options
  832. Search will not find stems or synonyms of the search words. Search
  833. will in fact find these even when these options are not included in
  834. the index. Not including these options in the index only affects the
  835. word assistant which will not be able to show stems or synonyms for
  836. this index.
  837.  
  838.  
  839. =====================================================================
  840.  
  841. Adobe, Acrobat, and PageMill are trademarks of Adobe Systems,
  842. Incorporated. Macintosh and QuickTime are registered trademarks and
  843. TrueType is a trademark of Apple Computer, Inc.  Pentium is a
  844. registered trademark of Intel Corporation.  Microsoft and Windows are
  845. registered trademarks and ActiveX and Windows NT are trademarks of
  846. Microsoft Corporation. Netscape and Netscape Navigator are trademarks
  847. of Netscape Communications Corporation.
  848.  
  849. (c) 1983-1996 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.
  850.  
  851.  
  852.