home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Powerdrive 1997 June / POWERDRIVE0697.ISO / share / win95 / anwend / tarif96 / antwort.tx_ / antwort.tx
Text File  |  1997-02-22  |  10KB  |  220 lines
  1. ********************************************************
  2. ********    Fragen und Antworten zu Tarif 96    ********
  3. ********************************************************
  4.  
  5.  
  6. FRAGE       :   Wie kann man Tarif 96 Installieren ?
  7.  
  8. ANTWORT :    Legen Sie bitte die Diskette in Ihr Laufwerk. 
  9.                 Ab Windows 3.1: WΣhlen Sie im Windows
  10.                 Programm-Manager "Datei" und dann "Ausfⁿhren".
  11.                 Tippen Sie A:\SETUP und drⁿcken Sie OK.
  12.                 Fⁿr Windows 95 : Klicken Sie auf "Start" und dann
  13.                 auf "Ausfⁿhren".
  14.                 Tippen Sie A:\SETUP und drⁿcken Sie OK.
  15.  
  16. FRAGE       :   Das Installationsprogramm lΣsst sich nicht
  17.                 aufrufen. 
  18.  
  19. ANTWORT :    Leider besteht die M÷glichkeit, dass die Diskette
  20.                 beim Transport beschΣdigt wurde. Bitte prⁿfen Sie
  21.                 Ihre Installationsdiskette. 
  22.                 Unter Windows95 "EXPLORER", auf "A" positionieren,
  23.                 "EIGENSCHAFTEN" wΣhlen, dort "EXTRAS" und "JETZT
  24.                 PR▄FEN" wΣhlen und in "SCAN DISK" "INTENSIV"
  25.                 anklicken. 
  26.  
  27.  
  28. FRAGE       :     Was ist zu tun wenn die Meldung "Die Datei "ONDB.T96"
  29.                 wird schon von einem anderen Programm genutzt. Bitte
  30.                 das andere Programm zuerst beenden und den Zugriff
  31.                 wiederholen, oder dieses Programm mit Abbrechen
  32.                 beenden." erscheint und die Online-Datenbank nicht
  33.                 ge÷ffnet ist ? 
  34.  
  35. ANTWORT :    Leider erscheint unter Windows 95 diese Fehlermeldung
  36.                 auch wenn die Hilfedatei von Tarif 96 ge÷ffnet ist.
  37.                 Tun Sie bitte dem Betriebssystem den Gefallen und
  38.                 schlie▀en Sie Ihre Hilfedatei, dann gehtÆs mit dem
  39.                 Programm weiter. 
  40.  
  41.  
  42. FRAGE       :     Wie kann ich mit Tarif 96 z. B. "AOL" aufrufen ? 
  43.  
  44. ANTWORT :    Der Aufruf von Tarif 96 mu▀ in den Aufruf Ihrer
  45.                 AOL-Software eingebaut werden. Damit wird vor
  46.                 jedem Start des jeweiligen Online-Programmes
  47.                 Tarif 96 gestartet. (NΣheres s. Aufruf)
  48.  
  49. FRAGE       :     Ich habe zwei Online Dienste AOL und T-Online in
  50.                 der Datenbank angelegt. Die Gebⁿhren werden aber 
  51.                 immer nur dem ersten Eintrag zugerechnet.
  52.  
  53. ANTWORT :     Ich gehe davon aus, da▀ der Parameter 2 (im 
  54.                 Help-Beispiel "AOL") nicht richtig gefⁿllt wurde.
  55.                 Im Aufruf von AOL sollte der Namen, der in der
  56.                 Online-Datenbank in der AOL-Zeile in der Spalte
  57.                 "Dienst / Mailbox" steht, als Parameter 2 in
  58.                 Hochkomma angegeben werden. Hinweis : Bitte
  59.                 Gro▀-/Kleinschreibung beachten.
  60.                 Alles weitere wird in der Online-Hilfe unter 
  61.                 "Aufruf" erklΣrt.
  62.  
  63.  
  64. FRAGE       :      Wie kann ich bei unterschiedlichen Tarifzonen das
  65.                 gleiche Fax-Programm anwΣhlen ?
  66.  
  67. ANTWORT :     In der Online-Datenbank in der "Fax-Zeile" bei
  68.                 "Tarifbereich" "unterschiedlich" angeben. Die
  69.                 Einstellung des Tarifbereiches kann dann mit
  70.                 jedem Programmaufruf erneut erfolgen.
  71.  
  72.  
  73. FRAGE       :     Warum funktioniert Tarif 96 bei manchen
  74.                 Fax-Programmen nicht ?  
  75.  
  76. ANTWORT :     AbhΣngig davon, welche Fax-Befehlssatz Klasse
  77.                 (Class) von Ihrem Fax-Programm / Modem
  78.                 unterstⁿtzt wird, kann es n÷tig sein, die
  79.                 Informationen des Modemeinganges fⁿr Ihren
  80.                 Fax-Dienst abweichend zu interpretieren.
  81.                 Diese Einstellung erfolgt durch den Eintrag "Fax" 
  82.                 in der Spalte "Fax" in der, dem Fax-Programm
  83.                 zugeordneten Zeile in der Online-Datenbank.
  84.                 Hinweis : Die Einstellung "Fax" kann bei
  85.                 Terminal-Programmen / Online-Decoder zur falschen 
  86.                 Gebⁿhrenanzeige fⁿhren.
  87.                 (Obwohl die Verbindung noch nicht / nicht mehr
  88.                  steht, lΣuft die Verbindungszeit am
  89.                  GebⁿhrenzΣhler weiter.) 
  90.                  Empfehlung : Ausprobieren ! 
  91.                  Die Einstellung "Fax" nur wΣhlen, wenn der
  92.                  GebⁿhrenzΣhler bei der Standardeinstellung die
  93.                  aufgebaute Verbindung nicht erkennt. 
  94.  
  95.  
  96. FRAGE       :     Wenn ich Parameter 2 einfⁿge, zum Beispiel
  97.                 C:\Dfue\TARIF-96\TARIF-96.EXE "AOL" C:\DFUE\AOL25I\WAOL.EXE
  98.                 und dann AOL aufrufe, werde ich dennoch immer
  99.                 nach der Mailbox gefragt,obwohl ich einen Eintrag 
  100.                 in der Datenbank mit AOL gemacht habe und unter
  101.                 Tarif den Citytarif angegeben habe. 
  102.  
  103. ANTWORT :     Der Eintrag im Parameter 2 und der Eintrag in der 
  104.                 Online-Datenbank mⁿssen 100 % identisch sein,
  105.                 ansonsten wird die Mailbox-/Dienstauswahl
  106.                 eingefordert. In der Regel wurde dabei nicht auf 
  107.                 die Gro▀- / Kleinschreibung geachtet. 
  108.  
  109. FRAGE       :     Mein Modem lΣsst sich nicht initialisieren wenn
  110.                 Tarif 96 im Modus "AUTOM" (STARTEN BEI CONNECT)
  111.                 ist. Ich habe ein internes V34-Modem an COM4, 
  112.                 alle weiteren Einstellungen wie ⁿblich. Alle 
  113.                 Anwendungen/Funktionen laufen einwandfrei 
  114.                 (Compuserve,Mailbox,Fax). Das Problem bestand 
  115.                 auch vorher mit einem anderen internen 14400 
  116.                 Modem.
  117.  
  118. ANTWORT :     Ein unbenutzter COM-Port hatte die selbe Adresse
  119.                 und Interrupt. Die Com-Port ▄berwachung von Tarif 96
  120.                 hat die Doppelbelegung erkannt und die Blockierung
  121.                 hervorgerufen.
  122.                 Mit der Beseitigung der Doppelbelegung ist auch die 
  123.                 Blockierung beseitigt.
  124.  
  125.  
  126. FRAGE       :      Wenn ich Parameter 2 einfⁿge, zum Beispiel
  127.                 C:\Dfue\TARIF-96\TARIF-96.EXE "AOL" C:\DFUE\AOL25I\WAOL.EXE
  128.                 und dann AOL aufrufe, werde ich dennoch immer nach 
  129.                 dem Tarifbereich gefragt, obwohl ich einen Eintrag 
  130.                 in der Datenbank mit AOL gemacht habe und unter
  131.                 Tarif den Citytarif angegeben habe. 
  132.  
  133.  
  134. ANTWORT :    In der Online-Datenbank in der Zeile von "AOL" mu▀
  135.                 der Tarifbereich mit einem Eintrag ungleich 
  136.                 "unterschiedlich" gefⁿllt sein. 
  137.  
  138.  
  139. FRAGE       :      Bei mir wird immer am 20. jeden Monats die Gebⁿhren 
  140.                 abgelesen. was mu▀ ich dann als Stichtag einstellen 
  141.                 den 20. oder den 21. 
  142.  
  143. ANTWORT :    Wenn am 20. abgelesen wird, soll ab dem 21. auf den 
  144.                 neuen Monat gebucht werden, es ist als Stichtag
  145.                 deshalb der 21. anzugeben. 
  146.  
  147.  
  148. FRAGE       :      Nach Aufruf des Programmes AOL startet das Programm 
  149.                 sofort mit der Kostenaufzeichnung, obwohl ich noch 
  150.                 gar nicht verbunden bin. Die Einstellung ist auf 
  151.                 Auto.  Warum? 
  152.  
  153. ANTWORT :    Tarif 96 ⁿberwacht die von der COM-Schnittstelle 
  154.                 belegte Adresse, um die aufgebaute Verbindung zu 
  155.                 erkennen. LΣuft der GebⁿhrenzΣhler schon vor dem 
  156.                 Verbindungsaufbau, so bedeutet dies, da▀ an der 
  157.                 angegebenen (Com)-Adresse Daten transportiert 
  158.                 werden.
  159.                 Dieser Fehler kann durch drei Ursachen 
  160.                 hervorgerufen werden.
  161.                 1.) Es wurde der falsche Com-Port bei der 
  162.                     Konfiguration angegeben.
  163.                 2.) Es wurde die falsche Com-Adresse bei der 
  164.                     Konfiguration angegeben.
  165.                 3.) Die Schnittstelle wurde doppelte belegt. 
  166.  
  167.  
  168. FRAGE       :      Bei der Konfiguration der COM-Schnittstelle kann
  169.                 ich die bei mir angegebene Adresse nicht eingeben.
  170.                 Der Unterschied in der Adresse ist, dass die 
  171.                 angegebene Adresse "02F8H" ist und Tarif 96 nur 
  172.                 "02F8" annimmt. Eine Ergaenzung durch das "H" 
  173.                 laesst das Programm jedoch nicht zu.
  174.  
  175. ANTWORT :    Das "H" in der Adresse bedeutet nur, dass die 
  176.                 Adresse als hexadezimaler Wert angegeben wird
  177.                 (9 = 9, A = 10, B = 11, F = 15).
  178.                 Es ist deshalb bei der Eingabe nicht n÷tig.
  179.  
  180.  
  181. FRAGE       :      Ich arbeite ⁿber das DF▄-Netzwerk unter Windows 95
  182.                 mit dem Internet per ppp-Zugang. Leider finde ich
  183.                 keinen Programmaufruf, in den ich den Parameter 2 
  184.                 eingeben k÷nnte. Geht das irgendwie? 
  185.  
  186. ANTWORT :    Man kann mit zwei Programmaufrufen arbeiten. Der 
  187.                 Verbindungsaufbau erfolgt ⁿber den ppp-Aufruf. Mit 
  188.                 dem Aufruf des Browsers (z. B. Netscape Navigator) 
  189.                 wird auch Tarif 96 gestartet. 
  190.  
  191. FRAGE       :      Ich habe die 32-bit Version von Tarif 96 neu 
  192.                 installiert, das Programm reagiert nicht auf die 
  193.                 Einstellungen in der INI-Datei.
  194.  
  195. ANTWORT :    Die 32-bit Version arbeitet, wie alle guten
  196.                 32-bit-Programme, nicht mehr mit INI-Dateien 
  197.                 sondern mit der Registrierungsdatenbank.
  198.                 Es zΣhlen nur noch diese EintrΣge. Die INI-Datei 
  199.                 kann gel÷scht werden.      
  200.  
  201.  
  202. FRAGE       :      Beim automatischen Programmaufruf mit Start des 
  203.                 GebⁿhrenzΣhlers mit Verbindungsaufbau kann ich 
  204.                 weder AOL noch T-Online anwΣhlen. Bei AOL bekomme 
  205.                 ich die Fehlermeldung :   ╓ffnen fⁿr COM2 
  206.                 gescheitert: ungⁿltige oder nicht unterstⁿtzte ID 
  207.                 Bei dem Versuch mich in T-Online einzuwΣhlen hei▀t 
  208.                 es das die Com-Schnittstelle von einem anderen 
  209.                 Programm genutzt/belegt ist. 
  210.  
  211. ANTWORT :    Der gemeldete Fehler ist auf einen doppelten Aufruf 
  212.                 von AOL bzw. T-Online zurⁿckzufⁿhren. Der Parameter 
  213.                 3 bewirkt, das Tarif-96 nach dem Start das in 
  214.                 Parameter 3 angegebene Programm aufruft. Wird nun 
  215.                 dieses Programm nochmals manuell gestartet, so 
  216.                 kommt es zu einer doppelten Belegung der COM-
  217.                 Schnittstelle und somit zu der beschriebenen 
  218.                 Fehlermeldungen.
  219.  
  220.