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Text File  |  1997-05-30  |  17KB  |  529 lines
  1.         **************************
  2.         *    Ultimate IQ Test    *
  3.         *  Version 1.0 - 5/30/97 *
  4.         **************************
  5.  
  6. ===================
  7. SYSTEM REQUIREMENTS
  8. ===================
  9. 486DX or higher
  10. 8MB RAM
  11. MS DOS 5.0 or higher
  12. MS Windows 3.1x or Windows 95x
  13. Super VGA monitor and 640x480 256 color 
  14. Windows supported adapter
  15. Double speed CD-ROM Drive
  16. Windows compatible sound card
  17. Mouse and Keyboard
  18. Hard disk with 8MB of free space
  19.  
  20. =============================
  21. INSTALLATION and UNINSTALLING
  22. =============================
  23.  
  24. Windows 3.1x
  25. ------------
  26. 1. Select Run from Program Manager File menu.
  27.  
  28. 2. Type D:\SETUP in the command line field and
  29. click OK.
  30.  
  31. (You may need to substitute the letter of your
  32. CD-ROM drive for D:\)
  33.  
  34. 3. Follow the prompts of the setup program.
  35.  
  36. To start the Ultimate IQ Test, double click the
  37. Ultimate IQ Test icon in the Virtual Entertainment
  38. group.
  39.  
  40. To uninstall the Ultimate IQ Test, double click
  41. the Uninstall Ultimate IQ Test icon in the Virtual
  42. Entertainment group.
  43.  
  44. Windows 95x
  45. -----------
  46.  
  47. 1. Click the Start button and select Run...
  48.  
  49. 2. Type D:\SETUP in the command line and click OK.
  50.  
  51. (You may need to substitute the letter of your
  52. CD-ROM drive for D:\)
  53.  
  54. 3. Follow the prompts of the setup program.
  55.  
  56. To start the Ultimate IQ Test, click on Start
  57. \Programs \Virtual Entertainment \Ultimate IQ Test.
  58.  
  59. To uninstall the Ultimate IQ Test, click on Start
  60. \Programs \Virtual Entertainment \Uninstall
  61. Ultimate IQ Test.
  62.  
  63.  
  64. ===============
  65. Troubleshooting
  66. ===============
  67.  
  68. Before they are released, our products are
  69. tested thoroughly on computers running
  70. standard Windows 3.1x and Windows 95x.
  71. It is extremely rare that a CD is defective.
  72.  
  73. Most problems that may be encountered come
  74. from old device drivers for video, CD-ROM,
  75. and sound cards. A driver is a software
  76. program, supplied by the hardware
  77. manufacturer, that allows Windows to
  78. communicate to a hardware device. These
  79. drivers are generally updated annually.
  80. Please contact your hardware manufacturer
  81. to make sure you have the most recent
  82. versions of your system drivers. If your
  83. system is brand new, do not assume that the
  84. drivers included with your system are the
  85. most recent versions.
  86.  
  87. In order to reduce the chance of problems
  88. and to increase performance, we recommend
  89. that this program be the only application
  90. running.  Please exit or disable all other
  91. applications including: anti-virus,
  92. uninstall, front ends, add-on desktops,
  93. screen savers, memory managers, conflict
  94. catchers, and ram doubling programs.
  95.  
  96. NOTE: Always write down any error message you
  97. receive.
  98.  
  99. ============================
  100. Troubleshooting Windows 3.1x
  101. ============================
  102.  
  103. The program freezes during installation.
  104. ----------------------------------------
  105. Some applications that monitor the 
  106. installation of other programs may cause
  107. the installation to fail.  Disable all
  108. anti-virus, uninstall, add-on desktops
  109. and front-end programs.
  110.  
  111. The install may have problems if the hard
  112. disk has corrupted files or if the hard disk
  113. is very fragmented.  Please use a disk
  114. utility to check and defragment the hard disk
  115. prior to installing the program.
  116.  
  117. "Can Not Create Program Group" error
  118. ------------------------------------
  119. Windows 3.1x only allows 40 Program Groups.
  120. You need to combine or remove groups and
  121. re-install the program.
  122.  
  123. Can not Find File or Cannot Read from CD-ROM
  124. --------------------------------------------
  125. Make sure the CD-ROM is in the CD player.
  126.  
  127. Check the bottom of the CD-ROM for scratches,
  128. finger prints, or dirt.  Use a soft cloth to
  129. carefully clean the CD.
  130.  
  131. Obtain the latest CD-ROM drivers for your CD-ROM
  132. player.
  133.  
  134. Open File Manager to see if Windows is recognizing
  135. the CD-ROM. If Windows does not recognize the 
  136. CD-ROM drive, then contact your system vendor or
  137. hardware manufacture for CD-ROM installation
  138. instructions.
  139.  
  140. General Protection Fault or Application Error
  141. ---------------------------------------------
  142. Most General Protection Faults are caused
  143. by old device drivers. Please make sure you
  144. have the most recent driver versions for
  145. your video card, CD-ROM, and sound card.
  146.  
  147. Other programs running may cause General
  148. Protection Faults. Prior to installing and
  149. running the program, turn off all
  150. applications and programs. Hold down the
  151. CTRL key and press the ESC key. The Windows
  152. Task List will appear. Make sure that
  153. Program Manager is the only item on the
  154. list. If there are other items listed,
  155. highlight the name of the program and
  156. choose End Task. The Task List will disappear.
  157. Hold down the CTRL key and press the ESC key
  158. again. Repeat the process until only Program
  159. Manager remains.
  160.  
  161. Some programs load into memory and run in the
  162. background when Windows starts. To disable
  163. these programs, please do the following:
  164.  
  165. 1) In Program Manager, select the File menu
  166. and choose Run.
  167.  
  168. 2) In the Command Line type: WIN.INI
  169.  
  170. 3) This will open Notepad with the WIN.INI
  171. file. In the first section called
  172. [Windows] look through the list for
  173. the lines that start with Load = or Run =.
  174. Place a semi-colon (;) in front of the
  175. word Load and the word Run.
  176.  
  177. 4) Select the File menu and choose Save,
  178. then exit Notepad and restart Windows.
  179.  
  180. 5) To restore the programs, remove the
  181. semi-colons and restart Windows.
  182.  
  183. Sometimes front ends can affect the
  184. performance of the program. To disable them:
  185.  
  186. 1) In Program Manager, select the File menu and
  187. choose Run.
  188.  
  189. 2) In the Command Line type: SYSTEM.INI
  190.  
  191. 3) This will open Notepad with the SYSTEM.INI
  192. file.  In the first section called [Boot] 
  193. look through the list for the line that
  194. starts with Shell =.  If it does not say
  195. Shell = PROGMAN.EXE, then place a semi-colon
  196. (;) in front of the word Shell.
  197.  
  198. 4) Move down and enter into a NEW line
  199. Shell = PROGMAN.EXE
  200.  
  201. 5) Select the File menu and choose Save,
  202.  then exit Notepad and restart Windows.
  203.  
  204. 6) To return to the old Shell, remove the
  205. semi-colon (;) from the old Shell = line
  206. and place it in front of the Shell = Progman.
  207.  
  208. Sound Problems
  209. --------------
  210. Check that the Speakers are connected to the
  211. sound card and are turned on. Check that the
  212. volume levels are turned up.
  213.  
  214. If you do not hear sound effects or voices,
  215. please check the volume levels for WAV sounds
  216. in your mixer or sound control panel.
  217.  
  218. If you do not hear music, check the volume
  219. levels for Midi sounds in your mixer or sound
  220. control panel.
  221.  
  222. If you do not hear background music, make sure
  223. MIDI or General MIDI is selected.  Open the Control
  224. Panel in the Main group, and select MIDI mapper.
  225. In the name box check to see if it is set to Extended
  226. MIDI or General MIDI. Click on the Edit button and
  227. verify that Channel 1-10 are enabled (there should be
  228. a check in the box on the right).
  229.  
  230. Media errors or MMSYSTEM errors
  231. -------------------------------
  232. Your sound card or one of its drivers may not be
  233. installed correctly.
  234.  
  235. Double click the Media Player in the Accessories
  236. group. Was there an Error message?  Click on the
  237. Device menu.  A list of MCI devices should be shown.
  238. Look for the following: Sound...., MIDI Sequencer..,
  239. Video for Windows..
  240.  
  241. Click on Sound..., was there an error message, if
  242. it gives you a choice to Fix it, choose Fix. If not
  243. an Open window will appear, select Chimes from the 
  244. list of files, and play it.
  245.  
  246. Click on MIDI Sequencer..., was there an error
  247. message, if it gives you a choice to Fix it, choose
  248. Fix. If not an Open window will appear, select
  249. Canyon from the list of files, and play it.
  250.  
  251. Click on Video for Windows..., was there an error
  252. message, if it gives you a choice to Fix it, choose
  253. Fix. If not an Open window will appear, select a
  254. movie from the list of files, and play it.
  255.  
  256. If any of the above fail to work contact your
  257. system vendor for instructions on how to install
  258. the drivers for your sound card.
  259.  
  260. The system locks up after the opening logo.
  261. -------------------------------------------
  262. Video for Windows may be set to play full screen.  
  263. Double click the Media Player in the Accessories
  264. group. Click on the Device menu and select Video
  265. for Windows. Choose a movie to play.  Click on the
  266. Device menu and select Properies. Select "Show
  267. Video in" - "Window" - "Original Size." Click on OK.
  268.  
  269. Install Video for Windows by selecting Run in
  270. the File menu of Program Manager and typing:
  271.  
  272.     D:\vfw\setup     <enter>
  273.  
  274.     - or -
  275.  
  276. Open the Ulitm_IQ.ini file in C:\Virtual\Ultim_IQ
  277. in Notepad. Add the following line to the [Settings]
  278. section:
  279.  
  280.     NoVideo = 1
  281.  
  282. This will display a still picture instead of using
  283. video.
  284.  
  285. The game is not centered on the screen.
  286. ---------------------------------------
  287. You are using large fonts.  Open your video display
  288. control panel and choose Small Fonts.
  289.  
  290.  
  291. ==========================
  292. Troubleshooting Windows 95x
  293. ==========================
  294.  
  295. The program freezes during the installation.
  296. --------------------------------------------
  297. Some applications that monitor the
  298. installation of programs may cause the
  299. installation to fail.  Disable all
  300. anti-virus, uninstall, add-on desktops and
  301. front end programs.
  302.  
  303. The install may have problems if the hard
  304. disk has corrupted files or if the hard disk
  305. is fragmented. Please use a hard disk utility 
  306. to check and defragment the hard disk prior
  307. to installing the program.
  308.  
  309. Can not Find File or Cannot Read from CD-ROM
  310. ---------------------------------------------
  311. Make sure the CD-ROM is in the CD player.
  312.  
  313. Check the bottom of the CD-ROM for scratches,
  314. finger prints, or dirt.  Use a soft cloth to
  315. carefully clean the CD.
  316.  
  317. Obtain the latest CD-ROM drivers for your CD-ROM
  318. player.
  319.  
  320. Open File Manager to see if Windows is recognizing
  321. the CD-ROM. If Windows does not recognize the
  322. CD-ROM drive, then contact your system vendor or
  323. hardware manufacture for CD-ROM installation
  324. instructions.
  325.  
  326. Application Errors
  327. ------------------
  328. Most Application errors are caused by 
  329. old video card drivers.  Please make sure
  330. you have the most recent versions of your
  331. system drivers. Other programs running may
  332. cause errors.  Prior to installing and
  333. running the program, turn off all
  334. applications.  Hold down the CTRL and Alt
  335. Keys at the same time, press the Delete key
  336. once.  The Close Program window will appear.
  337. Make sure that the only items listed are
  338. Explorer and Systray  (some computers may
  339. not have Systray listed). If there are other
  340. programs listed, starting from the bottom of
  341. the list, click on an item and choose End Task.
  342. The Close Program Window will disappear.
  343. Hold down the CTRL and Alt Keys at the same
  344. time and press the delete key. Continue
  345. ending each program until Systray and
  346. Explorer are the only two items on the list.
  347. Some programs will not end the first time.
  348. Click on them again.  A dialog box will
  349. appear, choose End Task. 
  350.  
  351. Some programs load into memory and run in
  352. the background when Windows starts. To disable
  353. these programs please do the following:
  354.  
  355. 1) Click on the start button and select Run.
  356.  
  357. 2) In the Command Line type:  WIN.INI
  358.  
  359. 3) This will open Notepad with the WIN.INI
  360. file. In the first section called [Windows],
  361. look through the list for the lines that
  362. start with Load = or Run =. Place a semi-colon
  363. (;) in front of the word Load and the word Run.
  364.  
  365. 4) Select the File menu and choose save, then
  366. exit Notepad and restart Windows.
  367.  
  368. 5) To restore the programs, remove the
  369.  semi-colons and restart Windows.
  370.  
  371. Sometimes front ends can affect the
  372. performance of the program. To disable them:
  373.  
  374. 1) Click on the start button and, select Run.
  375.  
  376. 2) Type:  SYSTEM.INI
  377.  
  378. 3) This will open Notepad with the SYSTEM.INI file.
  379. In the first section called [Boot], look through
  380. the list for the line that starts with Shell = .
  381. If it does not say Shell = EXPLORER.EXE, then
  382. place a semi-colon (;) in front of the word Shell.
  383.  
  384. 4)Move down and enter into a NEW line:
  385. Shell = EXPLORER.EXE
  386. 5) Select the File menu and choose Save, then
  387. exit Notepad and restart Windows.
  388.  
  389. 6) To return to the old Shell, remove the
  390. semi-colon (;) from the old Shell = line
  391. and place it in front of Shell = Explorer. 
  392.  
  393. Sound Problems
  394. ==============
  395. Check that the Speakers are connected to
  396. the sound card and are turned on. Check
  397. that the volume levels are turned up.
  398.  
  399. If you do not hear sound effects or voices,
  400. please check the volume levels for WAV sounds
  401. in your mixer or sound control panel.
  402.  
  403. If you do not hear music, check the volume
  404. levels for MIDI sounds in your mixer or
  405. sound control panel.
  406.  
  407. If you do not hear background music, make
  408. sure MIDI or General MIDI is selected in the MIDI
  409. Mapper. Click on the Start button and select
  410. Setting \Control Panel. Double click on the
  411. Multimedia icon.  This should open the
  412. Multimedia properties window.  Click on the
  413. Advanced tab. Click on the plus sign in front
  414. of Media Control Devices.  Double click on 
  415. MIDI Sequencer Device [Media Control]. 
  416. Click on the Sittings button.  Choose 
  417. "MIDI for Internal" or "General MIDI".  Click on OK.
  418.  
  419. Media errors or MMSYSTEM errors
  420. -------------------------------
  421. Your sound card or one of its drivers may not be
  422. installed correctly.
  423. Click on Start \Settings \Control Panel.
  424. Double click on the System icon. 
  425. Click on the Device Manager Tab.
  426. Look through the list for "Sound, video and game
  427. controllers." If it is not listed or if there is
  428. a yellow "!" mark in front of it, please contact
  429. your system vendor or hardware manufacturer for
  430. instructions on how to properly install your sound
  431. card.
  432.  
  433. If the Sound card is listed properly then close the
  434. System Properties window and check to see that the
  435. MCI devices are set correctly.  Click on the Start
  436. button and select Programs \Accessories \Multimedia
  437. \Media Player. Was there an Error message?  If the error message gives 
  438. you a choice to fix the error, choose "Fix."
  439. If no error appears then click on the Device menu.
  440. A list of MCI devices should be shown.  Look for
  441. the following: Sound..., MIDI Sequencer...,
  442. Video for Windows..
  443.  
  444. Click on Sound..., was there an error message, if
  445. it gives you a choice to Fix it, choose Fix. If not
  446. an Open window will appear, select Chimes from the
  447. list of files, and play it.
  448.  
  449. Click on MIDI Sequencer..., was there an error
  450. message, if it gives you a choice to Fix it, choose
  451. Fix. If not an Open window will appear, select
  452. Canyon from the list of files, and play it.
  453.  
  454. Click on Video for Windows..., was there an error
  455. message, if it gives you a choice to Fix it, choose
  456. Fix. If not an Open window will appear, select an
  457. movie from the list of files, and play it.
  458.  
  459. If any of the above fail to work contact your
  460. system vendor for instructions on how to install
  461. the drivers for your sound card.
  462.  
  463. The system locks up after the opening logo.
  464. -------------------------------------------
  465. Video for Windows may be set to play full screen.  
  466. Click on Start \Settings \Control Panel.  Double
  467. click on the Multimedia icon. Click on the Video
  468. tab, select "Show Video in" - "Window" - "Original
  469. Size."  Click on OK.
  470.  
  471. Install Video for Windows by selecting Run in
  472. the Start menu and typing:
  473.  
  474.     D:\vfw\setup     <enter>
  475.  
  476.     - or -
  477.  
  478. Open the Ulitm_IQ.ini file in C:\Virtual\Ultim_IQ
  479. in Notepad. Add the following line to the [Settings]
  480. section:
  481.  
  482.     NoVideo = 1
  483.  
  484. This will display a still picture instead of using
  485. video.
  486.  
  487. The game is not centered on the screen.
  488. ---------------------------------------
  489. You are using large fonts.  Click on the Start
  490. button choose Settings \Control Panel \Display.
  491. Click on the Settings tab.  Change the Font size
  492. to "Small Fonts" and click on OK.
  493.  
  494.  
  495. ============================
  496. Contacting Technical Support
  497. ============================
  498. If you are still experiencing technical
  499. problems with this product and cannot
  500. resolve them using the above troubleshooting
  501. tips, call Virtual Entertainment's Technical
  502. Support line at 617-449-9645 or fax your
  503. questions to 617-449-4887, Monday through
  504. Friday, 9:00 a.m.-5:00 p.m. Eastern Standard
  505. Time. Support can be also reached at 
  506. support@virtent.com.
  507.  
  508. Before you contact Technical Support
  509. ----------------------------------------------
  510. Please have the following information:
  511.  
  512. 1. Product name.
  513.  
  514. 2. Type of processor and clock speed and
  515. computer brand name and model.
  516.  
  517. 3. Your operating system's version number.
  518.  
  519. 4. The complete and exact error message, if any.
  520.  
  521.  
  522. ================================
  523. Virtual Entertainment's Web site
  524. ================================
  525. Visit our Web site at:
  526. http://www.virtent.com
  527.  
  528.  
  529.