home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Usenet 1994 October / usenetsourcesnewsgroupsinfomagicoctober1994disk1.iso / answers / macintosh / system-faq < prev    next >
Internet Message Format  |  1993-12-19  |  38KB
  1. Path: senator-bedfellow.mit.edu!bloom-beacon.mit.edu!pad-thai.aktis.com!pad-thai.aktis.com!not-for-mail
  2. From: elharo@shock.njit.edu (Elliotte Rusty Harold)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.system,comp.answers,news.answers
  4. Subject: Macintosh system software frequently asked questions (FAQ)
  5. Supersedes: <macintosh/system-faq_755154010@GZA.COM>
  6. Followup-To: comp.sys.mac.system
  7. Date: 20 Dec 1993 00:00:27 -0500
  8. Organization: Department of Mathematics, NJIT
  9. Lines: 742
  10. Sender: faqserv@security.ov.com
  11. Approved: news-answer-request@MIT.edu
  12. Message-ID: <macintosh/system-faq_756363611@GZA.COM>
  13. References: <macintosh/general-faq_756363611@GZA.COM>
  14. Reply-To: elharo@shock.njit.edu (Elliotte Harold)
  15. NNTP-Posting-Host: pad-thai.aktis.com
  16. Summary: This document answers a number of the most frequently asked 
  17.  questions about Macintoshes on Usenet.  To avoid wasting bandwidth
  18.  and as a matter of politeness please familiarize yourself with this 
  19.  document BEFORE posting.
  20. Keywords: FAQ, system, Macintosh, Mac, macintosh, mac
  21. X-Last-Updated: 1993/12/04
  22. Xref: senator-bedfellow.mit.edu comp.sys.mac.system:43093 comp.answers:3091 news.answers:16003
  23.  
  24.  
  25. Archive-name: macintosh/system-faq
  26. Version: 2.2.2
  27. Last-modified: December 4, 1993
  28.  
  29. Frequently Asked Questions about Macintosh System Software
  30. ==========================================================
  31.  
  32.  
  33.                   comp.sys.mac.faq, part 2:
  34.                   comp.sys.mac.system 
  35.                   Copyright 1993 by Elliotte Harold
  36.                   Archive-name: macintosh/system-faq
  37.                   Version: 2.2.2
  38.                   Last-modified: December 4, 1993
  39.  
  40.  
  41. What's new in version 2.2.2:
  42. ----------------------------
  43.  
  44.     0.0: The IP address of rtfm.mit.edu has changed again.  
  45.     It is now [18.70.0.209].  Furthermore rtfm files are 
  46.     now stored in uncompressed format.
  47.  
  48.     My preferred E-mail address is now elharo@shock.njit.edu
  49.     though I will still be checking mail at erh0362@tesla.njit.edu.
  50.  
  51.     2.5. Non-US scripts and systems
  52.     
  53.     Chinese Talk has been released.  WordPerfect 3.0 is fully
  54.     WorldScript II compatible (and NOT copy-protected as is Nisus).
  55.  
  56.  
  57.                          Table of Contents                         
  58. -------------------------------------------------------------------
  59.  
  60. I.   Memory
  61.      1. Why is my system using so much memory?
  62.      2. What is MODE32?  the 32-bit enabler?  Do I need them?
  63.      3. How much memory should I allot to my cache?
  64. II.  System Software
  65.      1. Why does Apple charge for System 7.1?
  66.      2. What does System 7.1 give me for my $35 that System 7.0 doesn't?
  67.      3. Where can I get System 7.1?
  68.      4. How can I use System 6 on a System 7 only Mac? 
  69.      5. Non-US scripts and systems
  70.      6. What is System 7 Tuneup?  Do I need it?
  71.      7. Why do my DA's disappear when I turn on MultiFinder?
  72.      8. Do I need System 7.0.1?
  73.      9. How can I get System 7.0.1 on 800K disks?
  74. III. Hard Disk and File System Problems
  75.      1. Help! My folder disappeared!
  76.      2. Why can't I throw this folder away?
  77.      3. Why can't I share my removable drive?
  78.      4. Why can't I eject this SyQuest cartridge?  CD-ROM?  etc.
  79.      5. Why can't I rename my hard disk?
  80.      6. How do I change my hard disk icon?
  81. IV.  Fonts
  82.      1. How do I convert between Windows fonts and Mac fonts?
  83.      TrueType and PostScript?
  84.      2. What font will my screen/printer use when different types 
  85.      are installed?
  86.      3. Where should I put my fonts?
  87. V.   Miscellaneous:
  88.      1. What does System Error XXX mean?
  89.      2. What is a Type Y error?
  90.      3. What is A/ROSE?
  91.      4. Easy Access: One Answer, Many Questions
  92.  
  93.  
  94. ADMINISTRIVIA
  95. =============
  96.  
  97. Copyright
  98. ---------
  99.  
  100.        This work is Copyright 1993 by Elliotte M. Harold.  Permission
  101.   is hereby granted to transmit and store this document as part of an
  102.   unedited collection of any newsgroup to which it is posted by myself.
  103.   I also grant permission to distribute unmodified copies of this
  104.   document online via bulletin boards, online services, and other
  105.   providers of electronic communications provided that no fees in
  106.   excess of normal online charges are required for such distribution;
  107.   i.e. if the FAQ is available on a system, it must be available at
  108.   the minimum charge for accessing the system.  For instance you may
  109.   post it to most BBS's that charge either a flat monthly fee or a
  110.   per hour rate.  However if there is an extra charge for downloading
  111.   files over what is charged per normal access, either per hour, per
  112.   kilobyte, or per month, then the FAQ may not be posted to that
  113.   system without my explicit, prior permission.  Portions of this
  114.   document may be extracted and quoted free of charge and without
  115.   necessity of citation in normal online communication provided
  116.   only that said quotes are not represented as the correspondent's
  117.   original work.  Permission for quotation of this document in
  118.   edited, online communication (such as the Info-Mac Digest and
  119.   TidBITS) is given subject to normal citation procedures (i.e. you
  120.   have to say where you got it).  If you wish to republish this FAQ
  121.   in a modified form or in a non-electronic medium, please contact 
  122.   me with specific details.  I'm normally receptive to non-profits 
  123.   that wish to redistribute it at no charge, and to anyone who 
  124.   is willing to make reasonable remunerative arrangements for 
  125.   non-exclusive republication rights. 
  126.  
  127.  
  128. Disclaimer
  129. ----------
  130.  
  131.        I do my best to ensure that information contained 
  132.   in this document is current and accurate, but I can accept no
  133.   responsibility for actions resulting from information contained
  134.   herein.  This document is provided as is and with no warranty of 
  135.   any kind.  Corrections and suggestions should be addressed to
  136.   elharo@shock.njit.edu. 
  137.  
  138.  
  139. Trademarks
  140. ----------
  141.  
  142.        Apple, Macintosh, LaserWriter, ImageWriter, Finder, HyperCard 
  143.   and MultiFinder are registered trademarks and PowerBook is a 
  144.   trademark of Apple Computer, Inc.  Linotronic is a registered 
  145.   trademark of Linotype-Hell AG, Inc.  PostScript is a registered 
  146.   trademark and Illustrator and Photoshop are trademarks of Adobe 
  147.   Systems, Inc.  Microsoft is a registered trademark of Microsoft 
  148.   Corporation.  PageMaker is a registered trademark of Aldus Corp.  
  149.   AutoDoubler and DiskDoubler are trademarks of Fifth Generation 
  150.   Systems, Inc. StuffIt and StuffIt Deluxe are trademarks of Raymond 
  151.   Lau and Aladdin Systems, Inc.  StuffIt SpaceSaver is a trademark 
  152.   of Aladdin Systems, Inc.  More Disk Space is a trademark of Alysis 
  153.   Software Corporation.  TimesTwo is a trademark of Golden Triangle 
  154.   Computers, Inc.  UNIX is a registered trademark of AT&T.  All other 
  155.   tradenames are trademarks of their respective manufacturers.
  156.  
  157.  
  158. How to Retrieve the Entire FAQ
  159. ------------------------------
  160.  
  161.        This is the SECOND part of this FAQ.  The first part is also
  162.   posted to this newsgroup under the subject heading  "Introductory
  163.   Macintosh frequently asked questions (FAQ)" and includes a complete
  164.   table of contents for the entire document as well as  information on
  165.   where to post, ftp, file decompression,  trouble-shooting, and
  166.   preventive maintenance.  The third part is posted every two weeks in
  167.   comp.sys.mac.misc and features many questions that often erroneously
  168.   appear in comp.sys.mac.system as well.  Please familiarize yourself 
  169.   with all three sections of this document before posting. 
  170.  
  171.        All pieces  are available for anonymous ftp from rtfm.mit.edu
  172.   [18.70.0.209] in the directory  pub/usenet/news.answers/macintosh.
  173.   Except for the introductory FAQ which appears in multiple
  174.   newsgroups and is stored as general-faq, the name of each file has
  175.   the format of the last part of the group name followed by "-faq",
  176.   e.g the FAQ for comp.sys.mac.system is stored as system-faq and 
  177.   the FAQ for comp.sys.mac.misc is stored as misc-faq. You can also 
  178.   have these files mailed to you by sending an E-mail message to
  179.   mail-server@rtfm.mit.edu with the line: 
  180.       send pub/usenet/news.answers/macintosh/"name" 
  181.   in the body text where "name" is the name of the file you want as 
  182.   specified above (e.g. general-faq).  You can also send this server 
  183.   a message with the subject "help" for more detailed instructions.
  184.  
  185.  
  186.  
  187. =============
  188. MEMORY  (1.0) 
  189. =============
  190.  
  191. WHY IS MY SYSTEM TAKING UP SO MUCH MEMORY?  (1.1)
  192. -------------------------------------------------
  193.  
  194.        Under system versions earlier than 7.0 or under System 7.x
  195.   without 32-bit addressing turned on the Mac cannot access more than
  196.   eight megabytes of real memory.  If you have more physical RAM
  197.   installed, the Mac knows it's present but can't do anything with it. 
  198.   When About the Finder is selected from the Apple menu, the system
  199.   reports all the memory it can't use as part of the system
  200.   memory allocation.
  201.  
  202.        To use the memory you need to get System 7 and turn on 32-bit
  203.   addressing.  If you have a Mac with dirty ROMs (a II, IIx, SE/30, 
  204.   or IIcx) you also need MODE32 for System 7.0 or 7.0.1 or the 
  205.   32-bit enabler for System 7.1.  Both are free from ftp.apple.com
  206.   (/dts/mac/mode32 and /dts/mac/sys.soft/7.1.32.bit.enabler) and from
  207.   the increasingly mythical friendly neighborhood dealer.  If you're 
  208.   staying with System 6, Maxima from Connectix ($45 street) allows use 
  209.   of up to fourteen megabytes of real memory and can allocate anything 
  210.   beyond that to a RAM disk.
  211.     
  212.        If you have an LC or an LC II with four megabytes of RAM
  213.   soldered to the motherboard, you still need to add two four-megabyte
  214.   SIMM's to reach the ten megabyte maximum imposed by the LC ROM. 
  215.   This means you'll always have two unused megabytes which About this
  216.   Macintosh and About the Finder report as part of the system memory
  217.   allocation.  Unfortunately there is no current means of accessing
  218.   this extra memory.
  219.  
  220.        If you've turned on 32-bit addressing or if you have eight
  221.   megabytes or less of RAM, check your disk cache (RAM cache in 
  222.   System 6) in the Memory Control Panel (General Control Panel in 
  223.   System 6) to make sure it isn't set exceptionally high.  All 
  224.   memory allotted to the cache comes out of the System's 
  225.   memory allocation.
  226.  
  227.        Finally if you recently upgraded to System 7.1 by updating your
  228.   system software rather than by doing a clean reinstall, (See question
  229.   4.6 in the general FAQ) you should move all fonts out of your system
  230.   file as these can take up an extraordinary amount of memory.
  231.  
  232.  
  233. WHAT IS MODE32?  THE 32-BIT ENABLER?  DO I NEED THEM?  (1.2)
  234. ------------------------------------------------------------
  235.  
  236.        MODE32 and the 32-bit enabler are system extensions that allow 
  237.   Mac II's, IIx's, IIcx's, and SE/30's to access more than eight
  238.   megabytes of real memory under System 7.  If you have more than eight
  239.   megabytes of real memory in an SE/30, IIcx, IIx, or a Mac II, you
  240.   need MODE32 if you are running System 7.0 or 7.0.1 or the 32-bit
  241.   enabler if you're running System 7.1.  Otherwise you don't need
  242.   either.  MODE32 and the 32-bit enabler are free from your local 
  243.   Apple dealer and can be ftp'd from ftp.apple.com in the directories
  244.   /dts/mac/mode32 and  /dts/mac/sys.soft/7.1.32.bit.enabler.
  245.  
  246.  
  247. HOW MUCH MEMORY SHOULD I ALLOT TO MY CACHE?  (1.3)
  248. --------------------------------------------------
  249.  
  250.        One of the Memory Control Panel (or General Control Panel in
  251.   System 6) settings is the mysterious cache, Disk Cache in System 7,
  252.   RAM cache in System 6.  This is memory the system sets aside to hold
  253.   frequently accessed data from the disk. The cache acts like a 7-11
  254.   for your hard disk.  It's quicker to get a quart of milk at the 7-11,
  255.   but it costs more so you don't do all your shopping there.  And the
  256.   7-11 doesn't have everything you want so sometimes you need to go 
  257.   to the A&P (your hard disk) instead.
  258.  
  259.        Unfortunately Apple's cache isn't really all that fast.  For
  260.   most people the RAM cache would more appropriately be called the RAM
  261.   thief.  Its effect on performance seems to be much like the canals of
  262.   Mars.  You have to want to see it before you can.  However there are
  263.   a few applications and inits such as Dayna DOSMounter that actually
  264.   make use of the cache and will run much faster when it's turned on 
  265.   than when it's off.  Thus I recommend setting your cache to 64K, 
  266.   turning it on, and forgetting about it.  I hope that in 1993 most 
  267.   Macintoshes have enough RAM that they don't need to worry about 
  268.   losing 64K.
  269.  
  270.        If, however, your Mac is a IIsi running a color monitor from 
  271.   the internal video, then you may possibly speed up your Mac with an
  272.   appropriate cache setting.  The IIsi and the IIci use system RAM to
  273.   store the video image on your screen.  (Other Macs with internal
  274.   video have video RAM separate from the main system RAM so this trick
  275.   doesn't apply to them.)  The internal video competes with the System
  276.   for use of this RAM; and that competition slows down your Mac, just 
  277.   like two children fighting in the back seat of your car adds an hour 
  278.   to the time it takes to get to the beach.  To stop the fighting a 
  279.   smart parent will put one child in the front seat and one in the back. 
  280.   A smart Mac owner will put the internal video in the front seat and 
  281.   the system in the back seat.  To push the system out of the front seat
  282.   set a IIsi's cache to between 384K and 768K which will take up all 
  283.   the space in the front seat not occupied by the internal video and 
  284.   force the system to sit in the back.  The exact value depends on the
  285.   type of monitor you have installed.  Experiment to see what works 
  286.   for you.  Unfortunately this trick doesn't work when virtual memory
  287.   is turned on, but if you're using virtual memory you're probably more
  288.   concerned about saving memory than gaining speed anyway.  There's
  289.   also a bug in the System 6 cache code that may cause a peformance 
  290.   hit on disk access if the cache is larger than 128K so this trick is
  291.   more likely to help Macs running System 7, but again experiment to 
  292.   see what works for you.
  293.  
  294.  
  295.  
  296. ======================
  297. SYSTEM SOFTWARE  (2.0) 
  298. ======================
  299.  
  300. WHY DOES APPLE CHARGE FOR SYSTEM 7.1?  (2.1)
  301. --------------------------------------------
  302.        Apple is charging for System 7.1 because Apple's policy makers
  303.   suspect they'll make more money by charging for it than by not
  304.   charging for it.  Apple is a publicly held corporation in a
  305.   capitalist economy where the law requires corporations to make
  306.   reasonable attempts to maximize profits.  To give away something
  307.   Apple could make more money by charging for would be a breach of the
  308.   fiduciary responsibility of Apple's Board of Directors and actionable
  309.   by Apple stockholders in a court of law.  
  310.  
  311.  
  312. WHAT DOES SYSTEM 7.1 GIVE ME FOR MY $35 THAT SYSTEM 7.0 DOESN'T? (2.2)
  313. ----------------------------------------------------------------------
  314.  
  315.        Not much.  System 7.1 provides a base for many planned
  316.   enhancements to the MacOS.  These include a new printing
  317.   architecture, an advanced version of QuickDraw, and easy
  318.   localizability into foreign languages.  All of these will be
  319.   separate, optional add-ons which may or may not cost more money. 
  320.   (Actually most people at Apple and elsewhere say these will be 
  321.   free, but that's what they said about system software before 7.1 
  322.   was released for $35.  After 7.1 was released a lot of them started
  323.   backpedalling and claiming that no promises of free upgrades were 
  324.   ever made.  Fool me once, shame on you.  Fool me twice shame on me.)
  325.  
  326.         The only added feature of System 7.1 that you can use out of 
  327.   the box is the ability to store fonts in a Fonts folder rather than 
  328.   the System file. For this Apple wants $35.  There are also about a
  329.   thousand various bug fixes over System 7.0.  (i.e. 7.1 shipped with
  330.   only about 400 known bugs instead of the 1400 known bugs in System
  331.   7.0.)  Some of these fixes were included in the various System 7
  332.   tuners.  The most significant bug fix not present in System 7 Tuneup
  333.   fixes the Quadra 950's SCSI manager.  If you have a Quadra 950, you
  334.   need System 7.1. Otherwise you probably shouldn't waste your money.
  335.  
  336.  
  337. WHERE CAN I GET SYSTEM 7.1?  (2.3)
  338. ----------------------------------
  339.  
  340.        Apple rationalizes its decision to charge for System 7.1 by
  341.   claiming that most people have been unable to get System Software
  342.   updates from online sources or authorized dealers (and of course they
  343.   rationalize their refusal to authorize low-price mail order dealers
  344.   by claiming that Macs require dealer support) and by claiming that
  345.   charging for system software will make software retailers more
  346.   willing to stock Apple system software and thus make it easier to
  347.   obtain.  This denies the reality that System 7.0 was in fact readily
  348.   available from the primary sources of payware Mac software as well 
  349.   as being freely available online.  And I doubt a full-page ad for 
  350.   System 7.0 in the software catalogs costs Apple any more than an ad 
  351.   for System 7.1.  This rationalization also ignores how previously 
  352.   in large organizations only one person needed to be able to get 
  353.   the system software from a dealer, online, or bundled with a 
  354.   new CPU before others could freely and legally copy it.  So, 
  355.   despite Apple's protests to the contrary, it is now harder to 
  356.   get a current copy of the system software thus creating a FAQ 
  357.   where there was none before.
  358.  
  359.        If you want the manuals as well as the disks (high density only)
  360.   for System 7.1, you can order the entire package including a copy of
  361.   At Ease for about $79 from the usual mail-order houses such as
  362.   MacConnection (1-800-800-2222) or MacWAREHOUSE (1-800-ALL-MACS).  If
  363.   you only want the disks you can upgrade from System 7.0 by calling
  364.   Apple at (800) 769-APPL and asking for the 7.1 upgrade.  To "verify"
  365.   that you already own System 7, you'll be asked what's in the right
  366.   hand corner of your menu bar.  The answer is of course Balloon Help
  367.   and the application menu.  The disk only upgrade costs $34.95 plus $3
  368.   for shipping and handling plus local sales tax.
  369.  
  370.        If you bought a non-bundled copy of System 7.0 on or after
  371.   September 1, 1992 (or if you have a scanner, an old software receipt,
  372.   and some familiarity with a photo retouching program) you can upgrade
  373.   for $3 by sending your dated proof of purchase, a check for $3, and
  374.   your name and address to
  375.           Apple Computer
  376.           Attn: Free Upgrade
  377.           P.O. Box 720
  378.           Buffalo, NY 14207.
  379.   Alternatively you can fax that information and a credit card number
  380.   and expiration date to Apple at (716) 873-0906.
  381.  
  382.  
  383. HOW CAN I USE SYSTEM 6 ON A MAC THAT REQUIRES SYSTEM 7?  (2.4)
  384. --------------------------------------------------------------
  385.  
  386.        The PowerBook 100, Classic II, LCII, Performa 200, and Performa
  387.   400 all work with System 6.0.8L, a special foreign version of System
  388.   6.0.8 that was hacked together because these machines beat many of
  389.   the internationalized versions of System 7 to market.  System 6.0.8L 
  390.   used to be available for anonymous ftp from wuarchive.wustl.edu in the 
  391.   mirrors/rascal.ics.utexas.edu/support-of-products/Apple/sys.soft/6.0.8L 
  392.   directory but was removed recently.  If you find an ftp site for 
  393.   6.0.8L or even a bulletin board that carries it, please contact 
  394.   the author of the FAQ so I can include it here.
  395.  
  396.  
  397. WHERE CAN I GET NON-U.S. SYSTEM SOFTWARE AND SCRIPTS?  (2.5)
  398. ------------------------------------------------------------
  399.  
  400.        For a company that's as hip to the international marketplace 
  401.   as Apple, it sure has a difficult time comprehending that its
  402.   customers might need to work with more than one language.  A recent 
  403.   call to the Apple Customer Assistance Center support line revealed 
  404.   that system software is available only in the country of origin.
  405.   The support rep was unable even to provide contact information for 
  406.   distributors in countries outside the United States.  What the 
  407.   support rep didn't know (but I do) is that most international 
  408.   versions of System 7.0.1 are available for anonymous ftp 
  409.   from ftp.apple.com in /dts/mac/sys.soft.  Your best chance to 
  410.   get Korean system software or any international version of 
  411.   System 7.1 is to have a friend in the appropriate country 
  412.   mail you the software.
  413.   
  414.          If you want to work with multiple languages but don't necessarily
  415.   need an entire foreign system, you first need to upgrade to System
  416.   7.1, the first truly international operating system.  System 7.1
  417.   includes numerous hooks to support multiple languages.  After
  418.   installing System 7.1 the first thing you'll want are keyboards,
  419.   fonts, and script systems that let you write in your language of
  420.   choice.  A large number of international keyboard layouts are
  421.   included in the file util/organization/manykeyboards.cpt.hqx
  422.   available from mac.archive.umich.edu.  Apple's Japanese and Chinese
  423.   Language Kits are available from MacConnection (1-800-800-2222) for
  424.   a little less than $200 each.  While Apple plans to release more 
  425.   language kits in the future, no others are currently available.  
  426.   So once again if you want to work in Arabic, Hebrew, Icelandic 
  427.   or something else, you need to have a friend in the appropriate 
  428.   country mail you the software.
  429.    
  430.          Application software that supports your language of choice 
  431.   is also nice to have.  Currently the only WorldScript savvy word
  432.   processors are Nisus 3.4 and WordPerfect 3.0.  Nisus comes in two
  433.   versions.  The limited flag edition supports Roman languages and
  434.   Japanese. The full-flag edition also supports non-Roman languages
  435.   and is copy-protected by an ADB dongle.  WordPerfect supports all
  436.   languages with one version and is not copy-protected.
  437.  
  438.  
  439. WHAT IS SYSTEM 7 TUNEUP?  DO I NEED IT?  (2.6)
  440. ----------------------------------------------
  441.  
  442.        If you use System 7.0, 7.0.1, or the System 7.0 printer drivers,
  443.   you need System 7 Tuneup 1.1.1.  The tuneup includes a number of fixes 
  444.   and enhancements to System 7, including substantially faster printer
  445.   drivers, a StyleWriter driver that supports background printing, a
  446.   fix that saves several hundred kilobytes of memory on non-networked
  447.   Macs, and, most importantly, a vaccine for the disappearing folders
  448.   bug.  These fixes and many others have been rolled into System 7.1 
  449.   so the tuneup does nothing for Macs running 7.1.
  450.  
  451.  
  452. WHY DO MY DA'S DISAPPEAR WHEN I TURN ON MULTIFINDER?  (2.7)
  453. -----------------------------------------------------------
  454.  
  455.        You need to put the file "DA Handler" in your System Folder.  It
  456.   should be on one of your System 6.0.x disks.  Under Finder the Desk
  457.   Accessories load into the memory provided by your application.  
  458.   Under MultiFinder they load into their own memory space provided 
  459.   by DA Handler.
  460.  
  461.  
  462. DO I NEED SYSTEM 7.0.1?  (2.8)
  463. ------------------------------
  464.  
  465.        Officially if you don't have a Quadra or PowerBook, you don't
  466.   need System 7.0.1.  Unofficially some changes were made that speed 
  467.   up SANE (numerics) operations on 32-bit clean Macintoshes with a
  468.   floating-point coprocessor.  These include all IIci's and IIfx's plus
  469.   LC's and IIsi's that have had a coprocessor specially installed.
  470.   (Neither of the latter machines ships with a coprocessor.)
  471.  
  472.  
  473. HOW CAN I GET SYSTEM 7.0.1 ON 800K DISKS?  (2.9)
  474. ------------------------------------------------
  475.  
  476.        You can't because all machines that gain any benefits from 7.0.1
  477.   come equipped with high density floppy drives.  You can however use
  478.   the utility MountImage to mount the images of the 1400K System 7.0.1
  479.   disks (available from ftp.apple.com) on your hard drive and install
  480.   from the image rather than a floppy.  Be warned, however, that
  481.   MountImage is notoriously unreliable when doing installs.  Be sure
  482.   you make a complete backup of your hard disk and have a set of 
  483.   System disks on genuine floppies before attempting to install 
  484.   from mounted images.
  485.  
  486.  
  487.  
  488. =========================================
  489. HARD DISK AND FILE SYSTEM PROBLEMS  (3.0) 
  490. =========================================
  491.  
  492. HELP! MY FOLDER DISAPPEARED!  (3.1)
  493. -----------------------------------
  494.  
  495.       Try a Find on the missing filenames.  In the meantime 
  496.   grab Disk First Aid 7.2 from ftp.apple.com which should be 
  497.   able to fix this problem.  It can be found in the directory 
  498.   /dts/mac/sys.soft/utils.
  499.  
  500.  
  501. WHY CAN'T I THROW AWAY THIS FOLDER?  (3.2)
  502. ------------------------------------------
  503.  
  504.        Possibly the folder contains items that are locked or in use and
  505.   can't be thrown away.  Turn off file-sharing (if it's on) and quit
  506.   all applications.  Then try to throw the folder away.  If that
  507.   doesn't work and you're using System 6, hold down the option-key and
  508.   drag the folder into the trash; or, if you're using System 7, hold
  509.   down the option key while selecting "Empty Trash" from the special
  510.   menu.  Holding the option key down lets you throw away locked items. 
  511.   If that doesn't work restart the computer, hold down the option key,
  512.   and try again.  If you still can't throw away the folder, try
  513.   throwing away the items in the folder (if any) one by one until you
  514.   find the ones giving you trouble.  Remove them from the folder, and
  515.   then throw the folder away.  If you still can't throw the folder
  516.   away, you've discovered a "Folder from Hell."  Create an empty folder
  517.   on ANOTHER disk with the same name as the Hell Folder.  Then copy the
  518.   new folder onto the same disk in the same folder as the Hell Folder. 
  519.   Click "Yes" when asked if you want to replace the Hell Folder.  Now
  520.   you should be able to throw the just copied folder away.  If that
  521.   doesn't work, get a copy of John Jeppson's HellFolderFix utility, 
  522.   available from the usual FTP sites.
  523.  
  524.  
  525. WHY CAN'T I SHARE MY SYQUEST DRIVE?  CD-ROM?  BERNOULLI BOX?  ETC.? (3.3)
  526. -------------------------------------------------------------------------
  527.  
  528.        Apple originally planned to treat removables like floppies
  529.   rather than hard disks for file-sharing.  At the requests of beta
  530.   testers file-sharing on removables was hacked into System 7.0 at 
  531.   the last minute.  However, since file-sharing was originally to be
  532.   implemented only on fixed drives, no means were created for the 
  533.   host Mac to tell other Macs when a new volume went on or off-line. 
  534.   Therefore sharing a removable volume requires that the disc or
  535.   cartridge be inserted and mounted when filesharing is turned 
  536.   on.  Turn filesharing off and on with the drive powered up and 
  537.   the cartridge inserted and you should then be able to share 
  538.   the removable.
  539.  
  540.  
  541. WHY CAN'T I EJECT THIS SYQUEST CARTRIDGE?  CD-ROM?  FLOPTICAL? ETC.?  (3.4)
  542. ---------------------------------------------------------------------------
  543.  
  544.        When file-sharing is turned on it makes all disks larger 
  545.   than two megabytes available for remote access by the owner even 
  546.   if they aren't specifically shared.  This prevents the dismounting 
  547.   of removeable media.  Turn off file-sharing first.  Then drag the 
  548.   volume icon to the trash.  Apple's recently released free utility
  549.   UnmountIt will do this automagically, i.e. turn off file-sharing,
  550.   eject the disk, and then turn file-sharing back on.
  551.  
  552.  
  553. WHY CAN'T I RENAME MY HARD DRIVE?  (3.5)
  554. ----------------------------------------
  555.  
  556.        Turn off file-sharing as described above.  If the disk you 
  557.   can't rename is not shared, Kazu Yanagahira's freeware utility 
  558.   Unlock Folder will also unlock your hard disk so you can rename it.
  559.  
  560.  
  561. HOW DO I CHANGE MY HARD DISK ICON?  (3.6)
  562. -----------------------------------------
  563.  
  564.        In System 7 you change the icon by cutting or copying an icon
  565.   from somewhere, Getting Info on the hard drive, and pasting the 
  566.   icon into the Get Info box.
  567.  
  568.        If the normal pasting of an icon onto your hard drive fails,
  569.   you'll need to perform some simple software repairs. You will 
  570.   need a utility capable of changing information bits on files 
  571.   and volumes such as ResEdit, the $10 shareware FileTyper 4.0, 
  572.   or the payware DiskTop.
  573.   
  574.        First turn the "Has Custom Icon" bit on the hard drive OFF. This
  575.   may be all you need to do so try pasting a new icon again. If this
  576.   still doesn't work, you need to delete the old icon first. This
  577.   icon is stored in a file called Icon\r on the root level of your
  578.   hard disk. (Note that the file may have a different name in some
  579.   international systems.  For instance in the Danish system it's
  580.   called Symbol\r.)  Since the Icon\r file is invisible you'll need
  581.   to turn the Invisible bit of the file off to make the file visible.
  582.   Then trash it.  Next create an empty folder, Get Info..., on the
  583.   folder and paste the icon you want for your hard drive in the
  584.   folder's Get Info box.  Make the Icon\r file inside that folder
  585.   visible and move it to the root level of your hard drive.  (You can
  586.   do this by dragging the file onto the icon of your hard disk.)  Now
  587.   make the file invisible again.  Use your utility to turn the "Has
  588.   Custom Icon" bit ON.  Finally restart the computer and rebuild 
  589.   the desktop.
  590.  
  591.        In System 6 you must use the hard drive formatting software 
  592.   to give the hard drive a new icon.  You'll be limited to the 
  593.   icons included with the formatter.  You may be able to edit the 
  594.   icons included with the formatter using a resource editing tool 
  595.   like ResEdit.
  596.  
  597.  
  598.  
  599. ============
  600. FONTS  (4.0)
  601. ============
  602.  
  603. HOW DO I CONVERT BETWEEN WINDOWS AND MAC FONTS? TRUETYPE AND POSTSCRIPT?  (4.1)
  604. -------------------------------------------------------------------------------
  605.  
  606.        Chris Reed's $10 shareware TTConverter 1.3 will convert back 
  607.   and forth between Windows and Macintosh TrueType fonts.  The payware 
  608.   programs FontMonger ($95 street) and MetaMorphosis ($89 street) 
  609.   convert between all types of TrueType and PostScript fonts.  On 
  610.   the PC side the REFONT program available from ibis.cs.mass.edu 
  611.   in /pub/norm/mac-font-tools will convert Macintosh Truetype fonts 
  612.   to PC TrueType fonts and vice-versa.  It also converts Macintosh 
  613.   PostScript fonts to PC PostScript fonts and vice-versa.  It will 
  614.   not, however, convert between PostScript fonts and TrueType fonts.
  615.  
  616.  
  617. WHICH FONT WILL MY SCREEN/PRINTER USE IF DIFFERENT TYPES ARE PRESENT?  (4.2)
  618. ----------------------------------------------------------------------------
  619.  
  620.       For screen display a Mac first looks for a bitmap font with the
  621.   appropriate name in the appropriate size.  If it finds it, it uses 
  622.   it. If you're running System 7 or have installed the TrueType init 
  623.   in System 6, your Mac then looks for the the appropriate TrueType 
  624.   font.  If it can't find the TrueType font and ATM is installed, 
  625.   it then looks for the appropriate PostScript outline font.  As a 
  626.   penultimate resort your Mac will scale a bitmap font to the needed 
  627.   size.  Finally, if all else fails and the Mac simply cannot find 
  628.   any member of the requested family, then the display will use the 
  629.   default font, Geneva on U.S. systems, possibly something else on 
  630.   international systems.
  631.  
  632.        On a QuickDraw printer (ImageWriter, DeskWriter, StyleWriter, 
  633.   etc.) the Mac normally looks for fonts in the same order it does 
  634.   for the screen.  However on some printers in some modes it may 
  635.   look for a larger size of the requested font so it can scale 
  636.   the font down to match the higher resolution of the printer.
  637.  
  638.        A PostScript printer looks for fonts in a different order.  First
  639.   it looks for a PostScript outline font on the printer's hard drive
  640.   (if any).  Then it looks for the font in the printer's ROM.  Then it
  641.   looks for the PostScript font on the computer's hard disk.  If the
  642.   printer can't find an appropriate PostScript outline font, then it
  643.   will use a TrueType font.  If it can't find the TrueType font, 
  644.   it looks for a bitmap of the font.  Finally if it can't find 
  645.   any version of the font anywhere, it substitutes Courier with 
  646.   predictably horrible results. 
  647.  
  648.  
  649. WHERE SHOULD I PUT MY FONTS?  (4.3)
  650. -----------------------------------
  651.  
  652.        If you're using System 7.1 the answer is simple:  Put all fonts
  653.   (Truetype, PostScript outline, and bitmap) in the Fonts folder inside
  654.   the System Folder.  You can put them other places (the Extensions
  655.   folder, the System Folder itself, the System file) but there's no
  656.   good reason to do so.  In particular storing fonts in the System file
  657.   unnecessarily is a common cause of System file corruption and all sorts
  658.   of hard to diagnose problems.  When you upgrade to System 7.1, be sure
  659.   to remove all fonts from the System file.
  660.  
  661.        If you're using a system older than 7.1, TrueType fonts and 
  662.   bitmaps belong in your System file.  In System 7.0 and 7.0.1 
  663.   PostScript outline fonts go in the Extensions folder.  In System 6
  664.   PostScript outline fonts belong in the System Folder.
  665.  
  666.        Many older versions of font and printer utilities like ATM 
  667.   and SendPS cannot find fonts placed in System 7.1's Fonts folder.
  668.   Most of these utilities will work if you put your printer fonts 
  669.   in the Extensions folder or System folder instead.  However in 
  670.   all cases I'm aware of upgrades to these utilities that work
  671.   with the Fonts folder are either cheap (under $10) or free.  
  672.  
  673.  
  674.  
  675. ====================
  676. MISCELLANEOUS  (5.0)
  677. ====================
  678.  
  679. WHAT DOES SYSTEM ERROR XXX MEAN?  (5.1)
  680. ---------------------------------------
  681.  
  682.        Typically it means nothing at all of any use to the end user. 
  683.   Your time is much more productively spent trying to figure out what
  684.   actions in which application caused the crash so that you can avoid
  685.   them in the future rather than deciphering system error numbers. 
  686.   After all, knowing that Error 16 means a math coprocessor is not
  687.   installed doesn't help you much in fixing the problem.  Knowing that
  688.   this happens in QuarkXPress 3.0 every time you try to link two text
  689.   boxes on a master page when copies of those text boxes already
  690.   contain text does.  (And in this case the error message isn't even
  691.   accurate.) If you really want to know what that number means, get 
  692.   Dr. Pete Corless's System Error 7.0.1 utility available in the 
  693.   usual places.   
  694.  
  695.  
  696. WHAT IS A TYPE Y ERROR?  (5.2)
  697. ------------------------------
  698.  
  699.        A Type error is your Macintosh's way of telling you that it's
  700.   sick and plans to take a nice vacation in Belview for a few days. 
  701.   Among developers Type errors are officially known as DS errors where
  702.   DS stands for "Deep Spaghetti" though a somewhat more colorful
  703.   expression is often used in place of "Spaghetti."  Your
  704.   applications are toast.  Any unsaved data is lost.  Once you've
  705.   been hit with a Type error there's absolutely nothing you can do
  706.   about it.  You'll probably need to restart your Macintosh either 
  707.   by hitting the programmer's key or by turning the Mac off and on 
  708.   if the programmer's key isn't installed.
  709.  
  710.       The most common type errors are Type 1 and Type 3.  Type 1 is
  711.   a bus  error.  It's most commonly symptomatic of software that isn't
  712.   32-bit clean.  A Type 3 error is an illegal instruction.  It's most
  713.   often symptomatic of poorly written software.  You may occasionally 
  714.   be able to avoid Type 1 errors by turning 32-bit addressing on or off 
  715.   or by turning the cache on or off if you have a 68040 Mac.  Otherwise
  716.   there is almost nothing you can do about these errors except try to 
  717.   find out what actions, applications, and/or extensions cause them 
  718.   so you can report them to the programmer and avoid them in the 
  719.   future.  There is no point posting about Type errors to the net.
  720.  
  721.  
  722. WHAT IS A/ROSE?  (5.3)
  723. ----------------------
  724.  
  725.        Apple's Realtime Operating System Environment is not needed by
  726.   99.9% of the people who stumble across it.  It's only needed if you
  727.   have an MCP NuBus card of which there were about three at last count. 
  728.   The only even moderately common one is Apple's TokenTalk NuBus card.  
  729.   If you don't have such a card, feel free to trash it.
  730.  
  731.  
  732. EASY ACCESS: ONE ANSWER, MANY QUESTIONS  (5.4)
  733. ----------------------------------------------
  734.  
  735.        Easy Access is a WONDERFUL system extension from Apple, useful
  736.   for far more than its intended purpose.  Unfortunately it's also the
  737.   source of a lot of confusion and strange behavior on many Macs.  It's
  738.   even been suggested that anti-virals should detect and report the
  739.   presence of Easy Access since it produces more false virus reports
  740.   than any other software in Macintosh history.  If you're using 
  741.   System 7, your Mac will emit an ascending whistle for about two 
  742.   seconds when Easy Access is turned on and a descending whistle 
  743.   when Easy Access is turned off.  You may also hear a beep after 
  744.   some keypresses.
  745.  
  746.        Easy Access has two pieces, Sticky Keys, which is turned on by
  747.   hitting the Shift key five times in a row without moving the mouse,
  748.   and Mouse Keys which is turned on by hitting Command-Shift-Clear. 
  749.   Sticky Keys lets you type things like Command-Shift-Clear without
  750.   doing the Rose Mary Wood shuffle.  Just hit the modifer keys you 
  751.   want to use and then hit the regular key.  For example if Sticky Keys 
  752.   is turned on, you could also turn on Mouse Keys by typing Command, 
  753.   then Shift, then Clear rather than by hitting them all at once.  
  754.   When Sticky Keys is turned on an icon appears in the menu bar 
  755.   to the right of the application icon/menu.  Mouse Keys lets the 
  756.   numeric keypad substitute for the mouse.  This is especially useful 
  757.   for making precision, single-pixel adjustments in draw and paint 
  758.   programs and for safely shutting down or restarting your computer 
  759.   when the mouse is frozen. 
  760.  
  761. -- 
  762.   Elliotte Rusty Harold       Dept. of Mathematics
  763.   elharo@shock.njit.edu       New Jersey Institute of Technology
  764.   erh0362@tesla.njit.edu      Newark NJ 07103
  765. ..
  766.