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Text File  |  1996-12-02  |  7.7 KB  |  105 lines  |  [TEXT/ttxt]

  1. Revised:       7/3/96
  2. Security:      Everyone
  3.  
  4. Apple LocalTalk Bridge: Troubleshooting (7/96)
  5.  
  6. ======================================================================
  7.  
  8. Article Created: 6 April 1995
  9. Article Reviewed/Updated: 02 July 1996
  10.  
  11. TOPIC -----------------------------------------------------------
  12.  
  13. This article offers some guidelines for handling common problems with the Apple LocalTalk Bridge.
  14.  
  15. DISCUSSION ------------------------------------------------------
  16.  
  17. General Troubleshooting
  18. =======================
  19.  
  20. The bridge computer becomes unresponsive
  21. ----------------------------------------
  22. Each time a LocalTalk device starts up, the Bridge obtains an address (node ID) from the Ethernet or Token Ring network, and assigns that address to the LocalTalk device in order to make the device visible on the extended network. The bridge computer might become unresponsive (it could "hang" or "freeze") if it is unable to acquire the node ID. To fix this problem, the network administrator needs to reconfigure the router to make more node IDs available for the Ethernet or Token Ring segment on which the Bridge is running.
  23.  
  24. The bridge computer cannot access Token Ring zones
  25. --------------------------------------------------
  26. If you install the Apple Internet Router and the Apple LocalTalk Bridge on the same computer, and both are running simultaneously, the bridge computer won't have access to Token Ring zones. To remedy this problem, remove either the router or the Bridge.
  27.  
  28.  
  29. Error messages
  30. ==============
  31.  
  32. Macintosh printer port already in use
  33. -------------------------------------
  34. During startup, there are three ways in which the bridge computer's printer (or serial) port can be in use:
  35.  
  36. • You set the current AppleTalk port to LocalTalk in the Network control panel.
  37.  
  38. • You selected EtherTalk or TokenTalk in the Network control panel, but an error occurred while switching to the selected network, so the bridge computer used the default AppleTalk port (LocalTalk) instead.
  39.  
  40. • You installed a software product that reserves the printer (or serial) port before the LocalTalk Bridge is activated.
  41.  
  42. In order for the LocalTalk Bridge to work, you need to select either EtherTalk (if the bridge computer is connected to an Ethernet network) or TokenTalk (if the bridge computer is connected to a Token Ring network) in the Network control panel. If you installed software that reserves the printer (or serial) port, you need to deactivate the conflicting software in order for the LocalTalk Bridge to run.
  43.  
  44. LocalTalk Bridge cannot start because the printer port is in use
  45. ----------------------------------------------------------------
  46. Please select another AppleTalk connection in the Network control panel, then try again. The printer port automatically uses LocalTalk Built-In as the network connection. To use the LocalTalk Bridge, you need to select either EtherTalk (if the bridge computer is connected to an Ethernet network) or TokenTalk (if the bridge computer is connected to a Token Ring network) in the Network control panel.
  47.  
  48. LocalTalk Bridge cannot start because AppleTalk is not active
  49. -------------------------------------------------------------
  50. Please use the Chooser to activate AppleTalk, then restart the Macintosh. AppleTalk must be active on the bridge computer. You turn AppleTalk on by opening the Chooser and clicking the AppleTalk Active button to select it. You may need to restart your computer for the change to take effect.
  51.  
  52. LocalTalk Bridge requires AppleTalk version 58 or later
  53. -------------------------------------------------------
  54. Please install AppleTalk version 58 or later, then try again. The LocalTalk Bridge requires AppleTalk version 58.1.5 or greater to function. Reinstalling system software or installing a third-party card (with its accompanying driver software) might also install a version of AppleTalk that is too old for the LocalTalk Bridge. To remedy this problem, reinstall the LocalTalk Bridge software, using the Installer on the Apple LocalTalk Bridge floppy disk.
  55.  
  56. LocalTalk Bridge cannot continue because of a network number conflict
  57. ---------------------------------------------------------------------
  58. Please restart the Macintosh. The non-LocalTalk network (Ethernet or Token Ring) can have one or more active routers, and additional routers might become active on the network after the LocalTalk Bridge is turned on. The additional routers might cause the network number conflict. If restarting the bridge computer does not fix the problem, contact your network administrator; the remedy may involve network reconfiguration.
  59.  
  60. LocalTalk Bridge cannot start because of an AppleTalk error
  61. -----------------------------------------------------------
  62. AppleTalk errors are rare, but may be caused by file or resource corruption. Check that network cables are securely attached and that all devices are properly terminated. If the problem persists, you may need to reinstall system software, then reinstall the LocalTalk Bridge.
  63.  
  64. LocalTalk Bridge could not obtain a LocalTalk address because all addresses are in use by other network devices
  65. --------------------------------------------------------------------------
  66. Please contact your network administrator. Try restarting the bridge computer. If restarting does not remedy the problem, contact your network administrator. The remedy may involve reconfiguring the network.
  67.  
  68. LocalTalk Bridge was unable to start because of an unspecified error
  69. --------------------------------------------------------------------
  70. This message occurs if you install the LocalTalk Bridge on a 68000-based Macintosh. The LocalTalk Bridge requires at least a 68020 processor.
  71.  
  72. Making AppleTalk inactive or switching network connections has stopped LocalTalk Bridge services
  73. --------------------------------------------------------------------------
  74. Open the Chooser and turn AppleTalk on, then restart the bridge computer.
  75.  
  76. There is a router or a Macintosh running LocalTalk Bridge software on this LocalTalk network
  77. --------------------------------------------------------------------------
  78. LocalTalk Bridge cannot run on a LocalTalk network that has a router or another LocalTalk Bridge. You can only use the LocalTalk Bridge on a LocalTalk segment that does not already have an active AppleTalk Internet Router, LaserWriter Bridge, or LocalTalk Bridge. If the LocalTalk Bridge software detects a router or another Bridge on the LocalTalk segment, the LocalTalk Bridge will not start up. This error message also occurs if you install the LocalTalk Bridge on a computer that also has a router installed. In order for the LocalTalk Bridge to run, you need to remove the router software, then reinstall the LocalTalk Bridge.
  79.  
  80. There is not enough memory available to start LocalTalk Bridge
  81. --------------------------------------------------------------
  82. The LocalTalk Bridge driver requires approximately 70K of RAM to run. You can try removing unnecessary system extensions (programs that start automatically when the computer is turned on) or installing more memory.
  83.  
  84.  
  85. This article was published in the "Information Alley":
  86. Volume I, Issue 25, Page 16
  87.  
  88. This article is one of many available through the Apple Fax center. For a complete list of available fax documents, search the Tech Info Library for Apple Fax Document Index or call the Apple Fax line at 1-800-505-0171 and select document number 20000 (Apple Fax - Document Index - Product Support Literature).  The Apple Fax center is available free of charge 24 hours a day, 7 days a week.
  89.  
  90.  
  91. Article Change History:
  92. 02 Jul 1996 - Added Fax Doc word
  93. 21 Apr 1995 - Added keyword; made minor technical updates.
  94.  
  95. Support Information Services
  96.  
  97. Copyright 1995-96, Apple Computer, Inc.
  98.  
  99. ======================================================================
  100.  
  101. Created:       4/6/95
  102. Author:        FW
  103. Source:        SIS
  104. Library:       TECHINFO
  105. Article ID:    TECHINFO-0017540