home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ swCHIP 1991 January / swCHIP_95-1.bin / access / accfaq / sources.txt < prev   
Text File  |  1995-12-11  |  2KB  |  62 lines
  1. OTHER SOURCES OF MICROSOFT SUPPORT INFORMATION
  2.  
  3. Microsoft offers Information Services as an alternative
  4. to person-to-person support. All US and Canadian Microsoft customers
  5. have access 24-hours-a-day, seven-days-a-week to a range of free or
  6. low-cost service options including:
  7.  
  8. Microsoft FastTips
  9.  
  10. Toll-free, automated information about key Microsoft products. Access
  11. technical articles (including common questions and answers) via voice,
  12. fax, and U.S. mail. The four categories are:
  13. FastTips for Desktop Applications          (800)-936-4100
  14. FastTips for Personal Operating Systems    (800)-936-4200
  15. FastTips for Development Products          (800)-936-4300
  16. FastTips for Advanced Systems              (800)-936-4400
  17.  
  18. Microsoft Knowledge Base
  19.  
  20. This is the primary Microsoft product information source--a database
  21. of more than 25,000 detailed articles containing technical information,
  22. bug lists, fix lists and more.  Access via CompuServe, the Internet, GEnie,
  23. and Microsoft OnLine.
  24.  
  25. Microsoft Download Service
  26.  
  27. Direct access to Microsoft Download Library (MSDL) via modem
  28. through the Microsoft BBS service at (206) 936-6735. Connect
  29. information: 1200, 2400, or 9600 baud, no parity, 8 data bits,
  30. and 1 stop.
  31.  
  32. Microsoft Forums on CompuServe
  33.  
  34. Microsoft facilitates a variety of interactive dialog forums for its
  35. worldwide community of customers. Access by typing: GO MICROSOFT.
  36. CompuServe connect charges apply.
  37. (To establish an information service account, contact
  38. CompuServe directly at (800) 848-8199.)
  39.  
  40. Microsoft Information Network
  41.  
  42. TechNet
  43.  
  44. Part of the support professionals program, the TechNet CD contains
  45. resource kits, customer solution profiles, case studies, and tips and
  46. techniques for integration. For TechNet subscriptions call (800)
  47. 344-2121 ext. 035.
  48.  
  49. Microsoft Developers' Network (MSDN)
  50.  
  51. Level 1 CD is a Development Library of comprehensive development information
  52. for Win16 and Win32 APIs. Level 2 CD contains all software needed to develop
  53. Windows-based applications. For Microsoft Developers Network subscriptions
  54. call (800) 759-5474.
  55.  
  56. The Internet
  57.  
  58. Access the Microsoft Software Library and the Microsoft Knowledge Base
  59. by anonymous ftp. The Microsoft Internet FTP archive host supports anonymous login.
  60. The name of the server is FTP.MICROSOFT.COM; the IP address is 198.105.232.1.
  61.  
  62.