Wir von EDV-Partner wollen Ihnen gerne unsere Gedanken vermitteln, wie wir die EDV-Umwelt verstehen!
Jeder sein eigener PC-Techniker?
Wenn man bedenkt wie wichtig der PC geworden ist, verwundert es mit welcher Lockerheit hier ein aktuelles Sonderangebot, einmal ein GerΣt dort, ein Programm da gekauft wird und die Kaufberatung und Software wartung oder Programminstallation ⁿber befreundete Computerfreaks oder den Benⁿtzer selbst erfolgt. Die Montage einer Satellitenschⁿssel oder den ╓lwechsel beim Auto macht ein Fachmann, beim PC ist pl÷tzlich jeder selber ein Techniker. Das Ergebnis sind dann aber auch oft Aussagen wie: Dieses neue Betriebssystem bringt auch nichts, die neuen GerΣte sind st÷ranfΣllig, jenes Programm ist schlecht programmiert und so weiter.
Um so etwas zu vermeiden, bitten wir sie daher, sollten sie Probleme, - was wir nicht hoffen - Fragen oder Erweiterungswⁿnsche haben, so wenden sie sich doch vertrauensvoll an uns. Wir werden ihnen auf jeden Fall so gut wie m÷glich helfen.
Bedenken sie auch folgendes: Die letzten Jahre brachten im Bereich Computeranwendung eine enorme Erh÷hung des Angebotes. Computer, Drucker, ZusatzgerΣte, Zubeh÷r, Betriebssysteme Programme und eine Unmenge an mehr oder weniger sinnvollen ErgΣnzungen und Tools werden angeboten. Neben dem gewohnten Fachhandel bietet praktisch jeder mit: SupermΣrkte, KaufhΣuser, Gro▀mΣrkte, VersandhΣuser, Computerketten, FotohΣndler bis hin zu Einmannbetrieben. Fast alle fⁿhren Hard- und Software, viele bieten auch Zubeh÷r an, manche reparieren auch im beschrΣnkten Ma▀e GerΣte und fast keiner kann wirkliche Fachkompetenz bieten.
Daher ⁿberlegen sie doch einmal warum sie sich fⁿr einen Computer von EDV-Partner entschieden haben. Der Preis war sicher auch ausschlaggebend, aber haben sie sich nicht gut beraten und aufgehoben gefⁿhlt. Sie waren und sind sicher nicht nur ein "Kunde" gewesen, sondern sie sind fⁿr uns ein Partner. Damit meinen wir, Partner sollten sich jederzeit helfen und einander vertrauen k÷nnen. Wir "verkaufen" ihnen nichts, wie viele andere. Sondern wir suchen eine passende L÷sung fⁿr sie und das zu einem fairen Preis. Denn nur QualitΣt ist gⁿnstig, alles andere ist billig.
Full-Service auch nach dem Kauf: EDV-Partner HotLine und EDV-Partner Servicecenter!
Oft merkt man die Kompetenz einer Computerfirma erst nach dem Kauf. Mit Pech passiert dies schon beim ersten Anruf wegen eines Problems. Aussagen wie: So etwas hatten wir bisher noch nie - oder Alle anderen KΣufer sind zufrieden und haben keine Probleme damit, helfen sicher nichts. Da solche Probleme oft auch VersandhauskΣufer zu uns brachten wurde eine eigene HotLine eingerichtet. Ein Spezialist, fⁿr Microsoft, Novell, Compaq und PCMCIA beantwortet ihre Fragen und Problemstellungen schnell und kompetent. Die HotLine ist ⁿber die Telefonnummer 04586 99 0 13 erreichbar, mit der Gebⁿhr von 21,33 Schilling in der Minute ist auch das ganze Know-how bezahlt und in den meisten FΣllen erfolgt die L÷sung des akuten Problems in zirka zehn Minuten.
Echte GerΣteschΣden wie ein HeadCrash sind relativ selten, aber auch bei GerΣtedefekten oder Umbauten und Aufrⁿstungen wird eine Service-Arbeitsplatz notwendig. Mit den n÷tigen Spezialwerkzeugen, Me▀gerΣten und den dazugeh÷rigen Test-, Check-, Diagnose- und Reparaturprogrammen kann ein dazu ausgebildeter Techniker praktisch immer zuerst die Daten retten, das System reparieren, eine komplette Sicherung durchfⁿhren und dann nach erfolgter Reparatur das System neu aufsetzen. Dann wird die vorher erfolgte Datensicherung wieder aufgespielt und das GerΣt ist innerhalb weniger Stunden maximal nach einigen Tagen wieder einsatzbereit. Aber auch hier sollte gelten, was sonst gilt, der Tankwart stellt keine Einspritzanlage an ihrem Auto ein und kein Laie fummelt an ihrem ╓lbrenner oder E-Herd herum. Fⁿr die Versuche von Selbstberufenen sollte ihnen auch ihre neu erworbene Computeranlage zu teuer und ihre Daten zu wichtig sein. Eine fachmΣnnische GerΣtebetreuung durch den EDV-Partner bringt das, was sich die meisten von ihrem Computer erwarten: Man braucht nicht daran denken, denn er funktioniert sicher und richtig.
