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/ Duke Nukem 3D - Kill-A-Ton / Duke_Nukem_3D_Kill-A-Ton_Collection_-_CD1.iso / techsupp.txt < prev    next >
Text File  |  1997-10-14  |  4KB  |  73 lines
  1. Technical Support (U.S. & Canada)
  2.  
  3. Assistance Via World Wide Web
  4.  
  5. Get up-to-the-minute technical information at the GT Interactive Software web-site, at 
  6. http://www.gtisonline.com, twenty-four hours a day, seven days a week.  Through this site you'll have 
  7. access to our FAQ documents, (Frequently Asked Questions) which contain our latest troubleshooting 
  8. information.  You'll have access to our FTP (File Transfer Protocol) area where you can download patches 
  9. and new enhancements as soon as they become available, our Hints/Cheat Codes area where you can pick 
  10. up some tips, an E-Mail area where you can leave us your tech support problems and questions, and other 
  11. areas where you can get valuable information on GT Interactive Software products.
  12.  
  13. Help Via Telephone In The United States & Canada
  14.  
  15. For phone assistance, call GT Interactive Software's Tech Support at 716-871-6646. We have an 
  16. Interactive Voice Response and Faxback system that is available twenty-four hours a day, seven days a 
  17. week. If you should need live support, we are available Monday through Friday, 10:00 AM until 10:00 PM 
  18. (EST).  Please note that live Tech Support may be closed on major holidays.  We ask that you do the 
  19. following when calling: be at your computer; have your system information ready for our technicians 
  20. including system make and model; RAM; video and sound card data and drivers; and any screen or error 
  21. messages you've encountered and where (if not currently displayed on your screen). It will expedite your 
  22. handling significantly.
  23.  
  24. Product Return Procedures In The United States & Canada 
  25.  
  26. In the event our technicians at 716-871-6646 determine that you will need to forward materials directly to 
  27. us, please include a brief letter explaining what is enclosed and why.  Make sure you include the Return 
  28. Merchandise Authorization Number supplied you by the technician and your telephone number in case we 
  29. need to call you.  Any materials not containing this RMA# will be returned to you unprocessed.  Your mail 
  30. should be sent to the following address:  
  31.  
  32. GT Interactive Software Corp.
  33. Attn: TS/QA
  34. 1 Nixon Lane
  35. Edison, NJ  08817
  36.  
  37. If our technicians determine that the product storage medium is found to be defective within ninety (90) 
  38. days of original purchase, (unless otherwise provided by applicable law), GTIS will replace the item free of 
  39. charge, to the original purchaser, if the item is accompanied by the original dated receipt and packaging.  If 
  40. you do not have the original receipt, or if the warranty period has expired, GTIS will replace the product 
  41. storage medium for a nominal fee.
  42.  
  43. If your product information contains Technical Support phone numbers for Europe, you must contact those 
  44. phone numbers and abide by their warranty policies. 
  45.  
  46. Technical Support (Europe)
  47.  
  48. Help Via Telephone In Europe
  49.  
  50. Technical Assistance: English speaking customers call 01923 209145
  51. Assistance Technique: Remarque: Notre service de soutien technique se trouve en Angleterre. Clients  
  52. francophones appelez le 00 44 1923 209148
  53.  
  54. Technischer Kundendienst: Beachten Sie bitte dass sich unser technischer Kundendienst in 
  55. England befindet. Den deutschsprachigen Kundendienst erreichen Sie unter folgender Nummer: 
  56. 00 44 1923 209151
  57.  
  58. Please do not make unauthorized copies  The program you've purchased was produced through the efforts 
  59. of many people who earn their livelihood from its lawful use. Don't make copies for others who have not 
  60. paid for the right to use it. To report copyright violations to the Software Publishers Association, call 1-
  61. 800-388-PIR8 or write:
  62. Software Publishers Association
  63. 1101 Connecticut Ave., Suite 901
  64. NW Washington, DC 20036
  65.  
  66. This program is protected by United States federal and international copyright laws.
  67.  
  68. All trademarks mentioned in this manual are the property of their respective owners.
  69.  
  70.  
  71. YOU MAY NOT DISTRIBUTE THIS VERSION OF THE SOFTWARE.
  72.  
  73.