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Text File  |  2000-06-13  |  26KB  |  596 lines
  1.     --------------------------------------------------------------
  2.         LΘame de Microsoft Outlook(TM) Express versi≤n 5.01 y 5.5
  3.                            Febrero del a±o 2000           
  4.     --------------------------------------------------------------
  5.  
  6.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 2000
  7.  
  8.  
  9. Gracias por usar Outlook Express.
  10.  
  11. Este documento contiene informaci≤n complementaria o de ·ltima hora 
  12. que completa la Ayuda en pantalla de Outlook Express. Outlook Express 
  13. 5.01 y 5.5 se incluye con Internet Explorer y herramientas de Internet.
  14.  
  15. -----------------------
  16. C≤mo ver este documento
  17. -----------------------
  18. Para ver el archivo LΘame en pantalla con el Bloc de notas de 
  19. Windows, maximice la ventana del Bloc de notas. Para imprimir el 
  20. archivo LΘame, ßbralo en el Bloc de notas o en otro procesador de 
  21. textos y haga clic en el comando Imprimir del men· Archivo.
  22.  
  23.  
  24. ---------
  25. CONTENIDO
  26. ---------
  27.  
  28. 1. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  29.  
  30. 2. NUEVAS CARACTER═STICAS DE ESTA VERSI╙N
  31.  
  32. 3. PROBLEMAS CONOCIDOS DE ESTA VERSI╙N
  33.  
  34. 4. SOLUCI╙N DE PROBLEMAS
  35.  
  36. 5. SUGERENCIAS Y TRUCOS
  37.  
  38. 6. SOPORTE T╔CNICO PARA MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  39.  
  40.  
  41. ==================================
  42. Parte 1: MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  43. ==================================
  44.  
  45. Outlook Express es un lector de noticias y un cliente de correo
  46. electr≤nico basado en los estßndares de Internet.
  47.  
  48. Para leer correo electr≤nico con Outlook Express, debe usar un 
  49. sistema de correo que utilice los protocolos SMTP y POP3, IMAP o HTTP. Si 
  50. no sabe si su sistema de correo electr≤nico es compatible con Outlook 
  51. Express, p≤ngase en contacto con su administrador o con su proveedor 
  52. de servicios Internet y consulte si admiten clientes de correo POP3, IMAP
  53. o HTTP.
  54.  
  55. Puede usar Outlook Express para leer grupos de noticias, o grupos de 
  56. discusi≤n, como Usenet, si utiliza servidores de noticias basados en 
  57. NNTP. P≤ngase en contacto con su proveedor de servicios Internet 
  58. (ISP) o con el administrador de la red y pida el nombre del servidor 
  59. de noticias que debe utilizar. TambiΘn puede usar Outlook Express 
  60. para obtener soporte tΘcnico acerca de varios productos de Microsoft 
  61. en el servidor de noticias msnews.microsoft.com.
  62.  
  63. Outlook Express tambiΘn incluye la Libreta de direcciones de 
  64. Windows, que proporciona amplias capacidades para 
  65. administraci≤n de contactos, incluyendo la posibilidad de crear 
  66. grupos de contactos y carpetas para ayudar a organizar el correo 
  67. electr≤nico y las direcciones personales. Ademßs, la Libreta de 
  68. direcciones de Windows proporciona acceso a directorios de Internet 
  69. que usan LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Los 
  70. directorios de Internet permiten buscar fßcilmente correo electr≤nico 
  71. y direcciones. Varios directorios de Internet populares estßn 
  72. configurados para facilitar el acceso.
  73.  
  74. ===============================================
  75. Parte 2: NUEVAS CARACTER═STICAS DE ESTA VERSI╙N
  76. ===============================================
  77.  
  78. Nuevas caracterφsticas de Outlook Express 5.01:
  79.  
  80. - Confirmaciones de lectura.
  81.   Ahora puede solicitar un acuse de recibo para verificar que un mensaje
  82.   se ha mostrado en el equipo del destinatario. Sin embargo, el
  83.   destinatario tiene que admitir la devoluci≤n de confirmaciones para
  84.   que usted pueda recibirlas.
  85.  
  86. - Compatibilidad internacional mejorada.
  87.   Entre muchas mejoras internacionales, Outlook Express 5.01 puede
  88.   leer y guardar archivos que contengan una gran variedad de
  89.   caracteres internacionales en sus nombres de archivo.
  90.  
  91. - Mejoras en correo seguro (S/MIME).
  92.   Outlook Express 5.01 incluye compatibilidad para la especificaci≤n
  93.   S/MIME versi≤n 3 y otras mejoras para correo seguro. Las nuevas
  94.   caracterφsticas incluyen compatibilidad con los mensajes con
  95.   formato CMS, la capacidad de solicitar y devolver acuses de recibo
  96.   seguros, la capacidad de enviar y procesar etiquetas de seguridad,
  97.   y la capacidad de enviar certificados de firma y cifrado distintos.
  98.  
  99. - Integraci≤n con MSN Messenger Service.
  100.   Los contactos en lφnea se muestran con un icono especial en el ßrea
  101.   de contactos de Outlook Express 5.01. Debe tener instalado MSN
  102.   Messenger Service para usar esta caracterφstica. 
  103.  
  104. - Nuevos dise±os de fondo.
  105.   Esta versi≤n de Outlook Express incluye una docena de dise±os de
  106.   fondo contemporßneos.
  107.  
  108. Nuevas caracterφsticas de Outlook Express 5.0:
  109.  
  110. - Identidades para m·ltiples usuarios.
  111.   Con el Administrador de identidades puede crear perfiles para 
  112.   diferentes usuarios de Outlook Express. Estos perfiles estßn 
  113.   compartidos entre aplicaciones como Outlook Express y la Libreta
  114.   de direcciones de Windows.
  115.  
  116. - Soporte tΘcnico para cuentas de Hotmail.
  117.   Ahora Outlook Express puede leer y administrar la Bandeja de entrada
  118.   y las carpetas de Hotmail, asφ como sincronizar sus contactos de
  119.   Hotmail con los de su Libreta de direcciones de Windows. 
  120.  
  121. - Soporte tΘcnico y sincronizaci≤n de mensajes sin conexi≤n.
  122.   Puede descargar carpetas de noticias y carpetas IMAP para verlas sin 
  123.   conexi≤n. Las acciones que realice sin conexi≤n (como enviar mensajes 
  124.   y mover mensajes dentro de una cuenta IMAP) se llevarßn a cabo cuando 
  125.   vuelva a tener conexi≤n.
  126.  
  127. - Panel de contactos.
  128.   Los contactos de la Libreta de direcciones de Windows estßn visibles 
  129.   ahora en la ventana principal de Outlook Express. 
  130.  
  131. - Reglas mejoradas para mensajes.
  132.   Outlook Express incluye reglas mejoradas que admiten mßs criterios
  133.   y acciones; incluyendo la capacidad para bloquear remitentes de 
  134.   mensajes con un solo clic y especificar reglas para grupos de 
  135.   noticias.
  136.  
  137. - M·ltiples firmas.
  138.   Puede crear un n·mero ilimitado de firmas y es posible asociar cada 
  139.   firma a una o mßs cuentas de noticias o de correo.
  140.  
  141. - Es mßs sencillo usar correo seguro (S/MIME).
  142.   Outlook Express busca automßticamente los certificados digitales 
  143.   instalados en el equipo y los asocia a las cuentas de correo, y 
  144.   agrega automßticamente a la Libreta de direcciones de Windows los 
  145.   certificados digitales que otros usuarios le envφan. 
  146.  
  147. - Integraci≤n del marcador de telΘfono.
  148.   Es fßcil realizar una llamada telef≤nica a un contacto de la Libreta
  149.   de direcciones de Windows mediante el marcador de telΘfono instalado 
  150.   en el equipo.
  151.  
  152. - Borrador y elementos enviados IMAP.
  153.   Outlook Express puede almacenar mensajes en curso en una carpeta 
  154.   Borrador del servidor y puede almacenar copias de los mensajes 
  155.   enviados en una carpeta Elementos enviados del servidor IMAP.
  156.  
  157. - Administrador de carpetas IMAP.
  158.   Puede personalizar quΘ carpetas IMAP estßn visibles u ocultas (con o 
  159.   sin suscripci≤n) en la lista de carpetas.
  160.  
  161. - B·squeda avanzada en el directorio de Internet.
  162.   Ahora puede realizar b·squedas en los servidores de Directorio 
  163.   de Internet (LDAP) con criterios adicionales y operadores 
  164.   l≤gicos.
  165.  
  166. - Inspeccionar conversaci≤n y omitir conversaci≤n.
  167.   Puede designar una conversaci≤n de noticias o de correo para 
  168.   "inspeccionar", lo que le permitirß ver cußndo llegan nuevos mensajes 
  169.   acerca de ese tema concreto. TambiΘn puede designar una conversaci≤n 
  170.   para "omitir", lo que harß que no vea los pr≤ximos mensajes acerca de 
  171.   ese tema.
  172.  
  173. - Modificar el c≤digo HTML.
  174.   Puede modificar fßcilmente el c≤digo HTML de un mensaje para incluir
  175.   etiquetas HTML avanzadas.
  176.  
  177. - Filtros de mensaje personalizables.
  178.   Puede personalizar quΘ mensajes se ocultarßn o se mostrarßn, 
  179.   basßndose en mßs de una docena de criterios. 
  180.  
  181. - Asistente para dise±os de fondo.
  182.   Ahora es a·n mßs fßcil personalizar los dise±os de fondo HTML, 
  183.   incluso configurar mßrgenes, fuentes, imßgenes de fondo y colores.
  184.  
  185. - Administraci≤n mejorada de la conexi≤n
  186.   Outlook Express puede compartir la configuraci≤n de conexi≤n con 
  187.   Internet Explorer 5 y superior, y detecta cußndo se desconecta el
  188.   telΘfono o cußndo no se estß conectado a una red LAN. Si se
  189.   necesita una conexi≤n, Outlook Express conectarß automßticamente 
  190.   o preguntarß al usuario.
  191.  
  192. ============================================
  193. Parte 3: PROBLEMAS CONOCIDOS DE ESTA VERSI╙N
  194. ============================================
  195.  
  196. - La frecuencia con la que se comprueba si hay mensajes nuevos en las
  197.   cuentas de correo HTTP estß determinada por el servidor de correo
  198.   HTTP, no por las opciones establecidas en Outlook Express. Si desea
  199.   comprobar el correo de su cuenta HTTP con mayor frecuencia, puede 
  200.   hacer clic en el bot≤n Enviar y recibir de la barra de herramientas.
  201.  
  202. - Si utilizaba el complemento PGP para Outlook Express 4, debe 
  203.   desinstalarlo antes de instalar esta versi≤n de Outlook
  204.   Express. Si instal≤ Outlook Express antes de desinstalar
  205.   el complemento PGP, esta versi≤n de Outlook Express no se
  206.   iniciarß.
  207.  
  208.   Para corregir este problema, desinstale esta versi≤n de 
  209.   Outlook Express, desinstale el complemento PGP desde la
  210.   opci≤n Agregar o quitar programas del Panel de control de 
  211.   Windows e instale Outlook Express 5.01 o 5.5.
  212.  
  213. - Los archivos de la Libreta de direcciones de Windows 
  214.   versi≤n 5.01 y 5.5 no pueden abrirse con versiones 
  215.   anteriores de la Libreta de direcciones de Windows.
  216.  
  217. - Con ciertas versiones del programa McAfee VirusScan en ejecuci≤n, puede
  218.   que Outlook Express no se cierre correctamente. Para corregirlo,
  219.   actualice el software a McAfee VirusScan 4.0.3 o posterior.
  220.  
  221. - Su nombre de correo electr≤nico s≤lo puede contener caracteres de la
  222.   configuraci≤n regional local, que se encuentra establecido en la
  223.   Configuraci≤n Regional del Panel de control de Windows.  Los nombres de
  224.   correo electr≤nico, nombres de carpetas y contactos que no usen
  225.   caracteres de la configuraci≤n regional pueden no mostrarse correctamente.
  226.  
  227. - Si los mensajes de una versi≤n anterior de Outlook Express no se
  228.   actualizan automßticamente, puede importar los mensajes
  229.   manualmente, para ello siga los siguientes pasos:
  230.  
  231.   1. Haga clic en Archivo y, despuΘs, haga clic en Importar.
  232.   2. Haga clic en Mensajes y, despuΘs, siga las instrucciones de la
  233.      pantalla.
  234.  
  235. - Al desinstalar esta versi≤n de Outlook Express, los mensajes
  236.   recibidos permanecerßn en los archivos de mensajes de 
  237.   Outlook Express. Si anteriormente utilizaba Outlook Express 4
  238.   o Internet Mail and News, tras la desinstalaci≤n permanecerßn
  239.   ·nicamente los mensajes recibidos con estos programas.
  240.  
  241.   Para pasar los mensajes desde esta versi≤n de Outlook Express
  242.   a Outlook Express 4, siga los siguientes pasos:
  243.  
  244.   1. En Outlook Express 4, haga clic en Archivo y, despuΘs,
  245.      en Importar.
  246.   2. Haga clic en Mensajes y, despuΘs, siga las instrucciones de la
  247.      pantalla.
  248.  
  249. - Las caracterφsticas de la versi≤n 3 de S/MIME s≤lo estßn disponibles en
  250.   Outlook Express si su sistema operativo (como Windows 2000) contiene
  251.   archivos de seguridad actualizados.
  252.  
  253. - Para activar la compatibilidad con etiquetas de seguridad, debe 
  254.   tener instalado en su equipo un m≤dulo de directivas de 
  255.   seguridad.  P≤ngase en contacto con el administrador de sistemas
  256.   para saber si son compatibles con los m≤dulos de directivas
  257.   de seguridad.
  258.  
  259. - Esta versi≤n de Outlook Express no permite crear filtros para el 
  260.   correo no deseado.
  261.  
  262. - Para imprimir un mensaje de correo en esta versi≤n de 
  263.   Outlook Express, el mensaje tiene que mostrarse o en el panel
  264.   de vista previa o en una ventana diferente.
  265.  
  266. - El Administrador de identidades proporciona una forma fßcil de agrupar
  267.   las configuraciones de los usuarios y cambiar usuarios entre
  268.   aplicaciones, pero no proporciona seguridad para los mensajes,
  269.   configuraciones de la aplicaci≤n y certificados digitales. Si necesita
  270.   una seguridad mßs alta, deberφa usar los perfiles de inicio de sesi≤n
  271.   de Windows para administrar las configuraciones de usuario.
  272.  
  273. - Si instala Outlook 98 despuΘs de instalar Outlook Express 5.01, el 
  274.   acceso directo al lector de noticias de Microsoft Outlook podrφa no 
  275.   funcionar. Para corregirlo, siga los siguientes pasos:
  276.  
  277.   1. Haga clic en Inicio y, despuΘs, en Programas.
  278.   2. Haga clic con el bot≤n secundario del mouse (rat≤n) en
  279.      Lector de noticias de Microsoft Outlook y, despuΘs,
  280.      en Propiedades.
  281.   3. En el cuadro Destino, escriba (exactamente como aparece
  282.      a continuaci≤n):
  283.  
  284.      "C:\Archivos de programa\Outlook Express\msimn.exe" /outnews  
  285.  
  286. - En determinadas circunstancias, Outlook 98 en modo Grupo de trabajo
  287.   corporativo podrφa dejar de funcionar tras instalar esta versi≤n de
  288.   Outlook Express. Para corregirlo, reinstale Outlook 98.
  289.  
  290. - Al importar contactos en Microsoft Phone, los contactos se mostrarßn en
  291.   Phone pero no en la Libreta de direcciones de Windows. Para solucionar
  292.   este problema siga los siguientes pasos:
  293.  
  294.   1. En Outlook Express, Hag clic en el men· Archivo y, despuΘs, 
  295.      en Importar.
  296.   2. Vuelva a importar otra vez. 
  297.  
  298.   Los contactos aparecerßn en la Libreta de direcciones.
  299.   
  300. - Para que Outlook Express funcione en un equipo con inicio dual, 
  301.   debe instalar la misma versi≤n de Outlook Express en ambos sistemas 
  302.   operativos.
  303.  
  304. - No puede utilizar Outlook Express para tener acceso a cuentas de 
  305.   correo electr≤nico de los siguientes servicios: MS Mail, cc:Mail, 
  306.   CompuServe, America Online (AOL) o Microsoft Exchange Server 
  307.   (anterior a la versi≤n 5).
  308.  
  309. - No podrß ver imßgenes u objetos incrustados enviados por usuarios 
  310.   de Microsoft Outlook, Microsoft Exchange o Mensajerφa de Windows. Sin 
  311.   embargo, los archivos adjuntos funcionan correctamente.
  312.  
  313. - Si utilizaba Internet News para leer los grupos de noticias, todos 
  314.   los mensajes de la carpeta Elementos expuestos se moverßn a la 
  315.   carpeta Elementos enviados cuando se actualice a Outlook Express.
  316.  
  317. - Outlook Express s≤lo muestra las carpetas IMAP suscritas en la 
  318.   lista de carpetas. Ya no muestra todas las carpetas (suscritas y no 
  319.   suscritas). 
  320.  
  321. - El filtro de vista "Mostrar respuestas a mis mensajes" ·nicamente 
  322.   muestra las conversaciones de mensajes en las que el usuario actual 
  323.   es el autor del envφo original. No podrß ver las respuestas a sus 
  324.   respuestas.
  325.  
  326. - Las reglas de mensajes no estßn disponibles para las cuentas IMAP.
  327.  
  328. - Si estß activada la opci≤n para cifrar todos los mensajes salientes, 
  329.   no se ejecutarß ninguna regla que contenga la acci≤n "Reenviar". 
  330.  
  331. - Si recibe mensajes sin la informaci≤n de codificaci≤n correcta 
  332.   del juego de caracteres, puede leerlos si selecciona la 
  333.   la codificaci≤n adecuada en el men· Ver. 
  334.  
  335. - Las cuentas de correo HTTP no admiten nombres de carpetas que contengan
  336.   una barra diagonal ("/"). Si un nombre de carpeta en una cuenta HTTP 
  337.   contiene este carßcter, use un explorador Web como Internet Explorer para 
  338.   tener acceso a su cuenta y cambie el nombre de la carpeta. Tiene acceso 
  339.   a las cuentas de Hotmail en http://www.hotmail.com/.
  340.  
  341. - No puede configurar las caracterφsticas de Hotmail como
  342.   Reglas de mensaje o Protector de la Bandeja de entrada con esta 
  343.   versi≤n de Outlook Express. Para configurar estas caracterφsticas,
  344.   utilice un explorador Web como Internet 
  345.   Explorer. Tiene acceso a las cuentas de Hotmail en 
  346.   http://www.hotmail.com/
  347.  
  348.  
  349. ==============================
  350. Parte 4: SOLUCI╙N DE PROBLEMAS
  351. ==============================
  352.  
  353. - Si no puede enviar o recibir correo, compruebe su equipo para 
  354.   asegurarse de que:
  355.  
  356.   - El protocolo TCP/IP estß instalado en el equipo.
  357.   - Todos los cables estßn correctamente conectados al equipo, m≤dem 
  358.     o LAN.
  359.   - Tiene una cuenta PPP o SLIP con el proveedor de servicios 
  360.     Internet.
  361.   - El proveedor de servicios Internet o el servidor de la LAN son 
  362.     compatibles con POP3 o IMAP y SMTP.
  363.   - Los parßmetros de comunicaci≤n del m≤dem (velocidad en baudios y 
  364.     tipo de protocolo) estßn correctamente configurados.
  365.  
  366. - Si no puede leer o exponer noticias, aseg·rese de que utiliza un 
  367.   nombre de cuenta y una contrase±a para el servidor de noticias 
  368.   ·nicamente si es necesario. Si los utiliza y no son necesarios, no 
  369.   podrß conectarse al servidor de noticias.
  370.  
  371. - Si encuentra alg·n problema, vaya a la secci≤n Soluci≤n de 
  372.   problemas de la Ayuda en pantalla:
  373.  
  374.   1. En el men· Ayuda, haga clic en Contenido e φndice.
  375.   2. Haga clic en el tema "Soluci≤n de problemas" de la ficha 
  376.      Contenido.
  377.   3. Haga clic en "Si tiene problemas para utilizar Outlook Express".
  378.  
  379. - Las preguntas mßs frecuentes y los temas de Ayuda mßs populares 
  380.   acerca de Outlook Express estßn disponibles en el sitio Web de 
  381.   Microsoft, en la direcci≤n: 
  382.  
  383.   http://support.microsoft.com/support/ie/outlookexpress/win32/
  384.  
  385. - Para tener acceso a los grupos de noticias de soporte de cada 
  386.   producto Microsoft, siga estos pasos:
  387.  
  388.   1. En el men· Herramientas, haga clic en Cuentas.
  389.   2. En la ficha Noticias, haga clic en Agregar y despuΘs en Noticias
  390.   3. Siga las instrucciones que aparecerßn en la pantalla.
  391.   4. Cuando el programa le pida el nombre del servidor, escriba
  392.      msnews.microsoft.com 
  393.  
  394.      Si el proveedor de servicios Internet no encuentra ese nombre, 
  395.      tambiΘn puede escribir 131.107.3.27.
  396.  
  397.   No es necesario iniciar una sesi≤n en este servidor de noticias.
  398.  
  399. =============================
  400. Parte 5: SUGERENCIAS Y TRUCOS
  401. =============================
  402.  
  403. - Para enviar un mensaje a alguien cuya direcci≤n estß 
  404.   almacenada en la Libreta de direcciones de Windows, 
  405.   haga doble clic en el nombre del contacto en el ßrea 
  406.   Contactos.
  407.  
  408. - Para modificar el c≤digo del mensaje HTML que escribe, haga clic en 
  409.   Modificar origen en el men· Ver. Aparecerßn tres fichas en la parte 
  410.   inferior de la pantalla. Haga clic en la ficha Origen para ver y 
  411.   cambiar el c≤digo HTML.
  412.  
  413. - Para cambiar el sonido de notificaci≤n de correo nuevo, siga
  414.   los siguientes pasos:
  415.  
  416.   1. En el Panel de control de Windows, abra Sonidos y 
  417.      Propiedades Multimedia. Si no encuentra el icono Sonidos y 
  418.      Multimedia, haga clic en Ver todas las opciones del panel 
  419.      de control.
  420.   2. Haga clic en Notificaci≤n de correo nuevo en la lista de
  421.      eventos.
  422.   3. En la lista nombre, elija un sonido.
  423.  
  424. - Para buscar la direcci≤n de correo electr≤nico de una persona al 
  425.   enviar el correo, utilice el comando Comprobar nombres, disponible en 
  426.   el men· Herramientas o en la barra de herramientas Mensaje nuevo. El 
  427.   nombre aparecerß subrayado cuando se encuentre la direcci≤n asociada.
  428.  
  429. - Para enviar un mensaje de correo s≤lo como texto sin formato (sin 
  430.   formato HTML):
  431.  
  432.   - En el men· Formato, haga clic en Texto sin formato. 
  433.  
  434.   Para que Θsta sea la opci≤n predeterminada para los mensajes
  435.   nuevos, las respuestas y los mensajes reenviados: 
  436.  
  437.   1. En el men· Herramientas, haga clic en Opciones y, despuΘs,
  438.      en la ficha Enviar. 
  439.   2. Haga clic en Texto sin formato, en Configuraci≤n de formato
  440.      de envφo de correo.
  441.  
  442.   Los mensajes de noticias se envφan como Texto sin formato de
  443.   forma predeterminada pero, del mismo modo, esta opci≤n se puede 
  444.   cambiar en Configuraci≤n de formato de envφo de noticias.
  445.  
  446. - Para personalizar la barra de tareas, haga clic en ella con el 
  447.   bot≤n secundario del mouse y utilice los comandos del men· para 
  448.   seleccionar las acciones deseadas.
  449.  
  450. - Para cambiar el tama±o del panel de vista previa o de la lista de 
  451.   mensajes, arrastre la lφnea de divisi≤n existente entre ambos.
  452.  
  453. - Para cambiar la forma en que se divide el panel de vista previa o 
  454.   para desactivarlo completamente, siga los siguientes pasos:
  455.  
  456.   1. Haga clic en el men· Ver y, despuΘs en Dise±o.
  457.   2. Cambie las opciones que desee.
  458.  
  459. - Para ver la direcci≤n de correo electr≤nico del remitente de un 
  460.   mensaje, haga doble clic en el mensaje para abrirlo y despuΘs haga 
  461.   doble clic en el nombre del autor, en el campo De. Para agregar al 
  462.   remitente a la Libreta de direcciones, haga clic con el bot≤n 
  463.   secundario del mouse en el nombre y despuΘs haga clic en Agregar a la 
  464.   libreta de direcciones.
  465.  
  466. - Para ver las respuestas a un mensaje determinado de un grupo de 
  467.   noticias, haga clic en el signo mßs (+) que aparece junto al mensaje. 
  468.   Las respuestas aparecerßn sangradas debajo del mensaje.
  469.  
  470. - En el correo, puede dejar una copia de los mensajes en el servidor. 
  471.   Para activar esta opci≤n, siga los siguientes pasos:
  472.  
  473.   1. Haga clic en Cuentas en el men· Herramientas.
  474.   2. Seleccione la cuenta de correo que desee modificar,
  475.      y haga clic en Propiedades.
  476.   3. Haga clic en la ficha Avanzado, y active la casilla de
  477.      verificaci≤n Mantener una copia de los mensajes en el 
  478.      servidor.
  479.  
  480. - Puede buscar los grupos de noticias que contengan palabras 
  481.   especφficas en el nombre. Para ello:
  482.  
  483.   1. En el men· Herramientas, haga clic en Grupos de noticias. 
  484.   2. En el cuadro "Mostrar los grupos de noticias que contengan", 
  485.      escriba las palabras deseadas separadas por un espacio en blanco.
  486.  
  487.   TambiΘn puede buscar en las descripciones de los grupos de 
  488.   noticias. Si no puede ver las descripciones, siga los siguientes
  489.   pasos:
  490.  
  491.   1. Haga clic en Cuentas, en el men· Herramientas.
  492.   2. Haga clic en las cuentas de noticias que desea modificar, 
  493.      en Propiedades y, despuΘs en la ficha Avanzada. 
  494.   3. Seleccione la casilla de verificaci≤n Usar descripciones
  495.      de grupos de noticias.
  496.   4. Haga clic de nuevo en el men· Herramientas y, 
  497.      despuΘs, en Grupos de noticias. 
  498.   5. En la ventana Grupos de noticias, haga clic en 
  499.      Restablecer lista.
  500.  
  501. - Para reorganizar las columnas puede arrastrar y colocar sus 
  502.   encabezados. Para cambiar el tama±o de una columna, arrastre el lado 
  503.   derecho del encabezado. 
  504.  
  505. - Para colgar, siga los siguientes pasos:
  506.  
  507.   1. Haga clic en el men· Archivo y Trabajar sin conexi≤n.
  508.   2. Cuando el programa le pregunte si desea colgar, haga clic en
  509.      Sφ.
  510.  
  511. - Para configurar Outlook Express de manera que se conecte y 
  512.   compruebe el correo a intervalos peri≤dicos, siga los siguientes
  513.   pasos:
  514.  
  515.   1. En el men· Herramientas, haga clic en Opciones y, despuΘs,
  516.      en la ficha General.
  517.   2. Aseg·rese de que estΘ seleccionada la casilla de verificaci≤n 
  518.      Comprobar mensajes nuevos cada X minutos.
  519.   3. Cambie la configuraci≤n de "Si mi equipo no estß conectado
  520.      en este momento" a "Conectar siempre" o "Conectar si trabajar
  521.      sin conexi≤n no estß activado". 
  522.  
  523.  - Si alguna de sus cuentas de correo o de noticias requiere el uso de 
  524.   una conexi≤n con un ISP especφfico, seleccione la opci≤n "Conectar 
  525.   siempre con esta cuenta mediante" y haga clic en la cuenta apropiada. 
  526.   Esta opci≤n se encuentra en la ficha Conexi≤n, en las Propiedades de 
  527.   cada cuenta. Normalmente la utilizan personas con m·ltiples 
  528.   conexiones, por ejemplo una LAN y una conexi≤n de acceso telef≤nico a 
  529.   redes o dos conexiones de acceso telef≤nico a redes.
  530.  
  531. - Para comprobar si hay nuevos mensajes al iniciar el programa, 
  532.   siga los siguientes pasos:
  533.  
  534.   1. En el men· Herramientas, haga clic en Opciones y, despuΘs,
  535.      en la ficha General.
  536.   2. Seleccione la casilla de verificaci≤n Comprobar mensajes
  537.      nuevos cada X minutos. 
  538.   3. Aseg·rese de que cada cuenta tiene habilitada la opci≤n
  539.      "Incluir la cuenta al recibir correo electr≤nico 
  540.      o sincronizar". Esta opci≤n estß disponible en la 
  541.      ficha Conexi≤n en las Propiedades de cada cuenta. 
  542.  
  543.   Tenga en cuenta que la opci≤n "Al iniciar, preguntar si deseo
  544.   conectarme" s≤lo inicia una conexi≤n. No comprueba si hay correo.
  545.   
  546. - La opci≤n de conexi≤n de acceso telef≤nico a redes "Al iniciar, 
  547.   preguntar si deseo conectarme" siempre pedirß que utilice un m≤dem 
  548.   para llamar al iniciar el programa, incluso si existe una conexi≤n 
  549.   con una LAN. Si utiliza principalmente la LAN, desactive esta opci≤n.
  550.  
  551. - Para deshabilitar el comportamiento "Conectar automßticamente" para 
  552.   cualquiera de las cuentas de acceso telef≤nico a redes, haga clic en 
  553.   Cancelar mientras se conecta a la cuenta. Aparecerß la ventana de 
  554.   Conexi≤n de acceso telef≤nico a redes. Desactive la casilla de 
  555.   verificaci≤n "Conectar automßticamente".
  556.  
  557. - Si utiliza Outlook Express con Windows NT y necesita agregar 
  558.   compatibilidad con un idioma diferente, siga los siguientes 
  559.   pasos:
  560.  
  561.   1. En el Panel de control de Windows, abra las propiedades 
  562.      de Teclado. Si no ve el icono Teclado, haga clic en
  563.      Ver todas las opciones del Panel de control.
  564.   2. Haga clic en Agregar y, despuΘs, siga las instrucciones
  565.      que aparecerßn en la pantalla. 
  566.  
  567.   Se instalarßn los archivos NLS (Compatibilidad con idioma
  568.   nacional) apropiados. No es necesario utilizar la distribuci≤n
  569.   de teclado asociada.
  570.  
  571.  
  572. =======================================================
  573. Parte 6: SOPORTE T╔CNICO PARA MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  574. =======================================================
  575.  
  576. Si desea obtener informaci≤n de ·ltima hora acerca de Outlook 
  577. Express, consulte nuestra pßgina Web en
  578. http://www.microsoft.com/spain/ie/ie40/oe/. Puede que aquφ encuentre 
  579. respuestas a sus preguntas.
  580.  
  581. Existe un grupo de noticias dedicado a la discusi≤n acerca de 
  582. Microsoft Outlook Express y que proporciona soporte personal:
  583.  
  584. - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.windows.inetexplorer.ie5.outlookexpress
  585.  
  586. Para leerlo, siga el procedimiento que se indica anteriormente, en la 
  587. secci≤n Soluci≤n de problemas.
  588.  
  589. Este sitio es el mejor lugar donde acudir si tiene alg·n problema, ya 
  590. que es posible que alg·n otro usuario con el mismo problema haya 
  591. expuesto ya la soluci≤n. 
  592.  
  593. Para temas de soporte avanzados, vaya a 
  594. http://www.microsoft.com/spain/support para Espa±a o a 
  595. http://support.microsoft.com/latam/soporte para LatinoamΘrica.
  596.