home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Plus SuperCD 45 / SuperCD45.iso / shareware / Comunicaciones / Mensajes / FaxNow_3.1 / FaxNow31_eval.exe / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1998-07-29  |  10KB  |  232 lines
  1. __________________________________________________________________________
  2. RedRock FaxNow! version 3.1 Readme
  3. __________________________________________________________________________
  4.  
  5. __________________________________________________________________________
  6. Welcome to FaxNow! version 3.1
  7. __________________________________________________________________________
  8.  
  9. This document covers information that will help you install and use 
  10. RedRock FaxNow! version 3. It also contains details not featured in 
  11. the User HandBook.Please read the entire document.
  12.  
  13. Be sure to check our web site at http://www.faxnow.com for the latest news, 
  14. reviews and support information.
  15.  
  16. To view this Readme file in Windows Wordpad, maximize the Wordpad window. 
  17. To print this file, open it in Wordpad or another word processor, and then 
  18. use the Print command on the File menu.
  19.  
  20. __________________________________________________________________________
  21. Contents
  22. __________________________________________________________________________
  23.  
  24. 1 Installation Guide
  25. 2 Online Help
  26. 3 New documentation
  27. 4 Known Issues
  28. 5 Getting Help
  29.  
  30. __________________________________________________________________________
  31. Installation
  32. __________________________________________________________________________
  33.  
  34. a Minimum System Requirements
  35. b Important!
  36. c Installation Sequence
  37. d Uninstalling
  38.  
  39. Minimum System Requirements
  40.  
  41. FaxNow! version 3.1 is designed to provide faxing facilities to users of 
  42. Windows NT, 95 and 3.x. However, FaxNow! version 3.1 server will only operate 
  43. under Windows NT, or Windows 95. The details below are minimum requirements. 
  44. FaxNow! will operate faster and more efficiently with more resources, what's new!
  45.  
  46. Fax Server Requirements: 
  47.  
  48.     Computer        486DX2/66 Mhz or better
  49.     Windows            NT 4, NT 3.51 or 95
  50.     Memory            8Mb (Win95), 16Mb (WinNT)
  51.     Disk space        7Mb for FaxNow! installation*
  52.     Other            VGA Video, Mouse
  53.     Options            Additional 4Mb of memory required when two or 
  54.                     more modems are installed.
  55.  
  56.     * Additional space is required for faxes and working files.
  57.  
  58.     The FaxNow! 3.1 rendering module requires addtional applications
  59.     to be isntalled.  These applications may impose their own memory
  60.     and disk space requirements.
  61.     
  62. Client PC Requirements:
  63.     
  64.     Computer        486/25 Mhz or better
  65.     Windows            NT 4, 3.51, 95 or 3.x
  66.     Memory            4Mb (Win3), 8Mb (Win95), 16Mb (WinNT)
  67.     Disk space        120kb
  68.     Other            VGA Video, Mouse
  69.     
  70. IMPORTANT!
  71.  
  72. Installing FaxNow! Server onto a Windows NT computer:
  73.         
  74.         Windows NT 4        Requires Service Pack 3
  75.         Windows NT 3.51        Requires Service Pack 5
  76.  
  77.  
  78. __________________________________________________________________________
  79. Installation
  80. __________________________________________________________________________
  81.  
  82. FaxNow! version 3.1 installation is a simple and straight forward procedure. 
  83. The Quick Start Guide provided with your software explains how to install 
  84. the FaxNow! Server and Client software, add users and send your first fax. 
  85.  
  86. If you require any further information or encounter any issues, you should 
  87. refer to your User HandBook.
  88.  
  89. FaxNow! installation is made up of 4 steps. Before FaxNow! clients can 
  90. be installed, they must be added to the FaxNow! User Admin program.
  91.  
  92. Therefore, we advise that the initial steps should be carried out in the 
  93. following order:
  94.  
  95.         1. CD Browser           The CD Browser will automatically run and
  96.                                 guide you through the remaining steps.
  97.         2. Server Installation    Run from installation disk 1.
  98.         3. Add users            Run User Admin from FaxNow! group.
  99.         4. Client installation    Run setup.exe from faxnow3\programs directory.
  100.     
  101. __________________________________________________________________________
  102. Uninstalling
  103. __________________________________________________________________________
  104.  
  105. Windows NT 4 or 95
  106.     To remove RedRock FaxNow! version 3.1 under Windows NT 4 or Windows 95, 
  107.     use the Add/Remove Programs icon in the Control Panel. 
  108.  
  109. Windows NT 3.51
  110.     To remove RedRock FaxNow! version 3.1 under Windows NT 3.51,    use the
  111.     uninstall icon in the FaxNow! program group.
  112.  
  113. Other methods (for example, deleting directories or files) can cause system instabilities or problems with future installation of this product.
  114.  
  115. __________________________________________________________________________
  116. Online Help
  117. __________________________________________________________________________
  118.  
  119. The online Help file in RedRock FaxNow! version 3.1 contains reference 
  120. information as well as step-by-step procedures. You can use the online 
  121. Help file, or use context-sensitive Help in the user interface. 
  122.  
  123. __________________________________________________________________________
  124. New Documentation
  125. __________________________________________________________________________
  126.  
  127. This section of the readme file lists topics that are not included within 
  128. the user manual because they were completed after the User HandBook 
  129. went to press.
  130.  
  131.  
  132. No new documentation is required.
  133.  
  134. __________________________________________________________________________
  135. Known Issues
  136. __________________________________________________________________________
  137.  
  138. a Microsoft Windows NT v4
  139. b Microsoft Windows NT v3.51
  140. c Microsoft Windows 95
  141. d Microsoft Internet Explorer v4
  142.  
  143. Microsoft Windows NT v4
  144. Several issues have arisen when installing and running FaxNow! version 3 
  145. server and client on a Windows NT v4 computer. You should ensure that the 
  146. NT 4 Service Pack no. 3 is installed.
  147.  
  148. When printing from faxes Fax Viewer under Windows NT , the default Spool 
  149. Data Format setting is EMF. If you want to print greyscales to produce a 
  150. clearer image, change this setting to RAW.
  151.  
  152. Microsoft Windows NT v3.51
  153. Several issues have arisen when installing and running FaxNow! version 3 
  154. server and client on a Windows NT v3.51 computer. You should ensure that 
  155. the NT 3.51 Service Pack no. 5 is installed. This is essential if you 
  156. are running FaxNow! version 3 SERVER on an NT3.51 computer.
  157.  
  158. Microsoft Windows 95
  159. When installing a client under windows 95, you must ensure that the 
  160. client machine name does not contain any spaces, otherwise the installation 
  161. will fail. This is a Microsoft issue that is out of our control.   
  162.  
  163. Microsoft Internet Explorer v4
  164. Under NT 4 and MS IE4 when printing to the RedRock Fax Driver IE4 will 
  165. lock up if you attempt to print a page that has not been completely 
  166. downloaded. The page will be loaded in the background and IE4 will unfreeze 
  167. after this has completed and present the send dialog. Ensure that the page 
  168. is completely downloaded before printing to the RedRock Fax Driver.
  169.  
  170. __________________________________________________________________________
  171. Getting Help
  172. __________________________________________________________________________
  173.  
  174. We hope that you will find FaxNow! intuitive and easy to use, however, 
  175. if you have an issue or question regarding your software, here are is a 
  176. guide to getting help:
  177.  
  178. Read the User HandBook. 
  179. This may seem a little obvious but you'd be surprised how many users are 
  180. not used to reading. The HandBook has been written in plain English so we 
  181. hope you'll find it easy to read and informative.
  182.  
  183. On-Line Help
  184. Virtually everything you can see in the manual is provided in a context 
  185. sensitive help file available with your software.
  186.  
  187. World Wide Web
  188. For the latest product information, press, reviews and support information 
  189. visit http://www.faxnow.com. You'll find the latest tips and troubleshooting 
  190. information that will help you to solve your issue. Even if you cant find 
  191. the answer you're looking for, you can email the RedRock HelpDesk directly 
  192. and know that they will have your message within seconds.
  193.  
  194. E-mail
  195. You can email RedRock HelpDesk directly from the faxnow web site or your 
  196. can send a message directly from your own email system to support@redrock.co.uk. 
  197. Your  message will be sent directly to someone who can help you, but please 
  198. allow a little time for us to answer your question. As a guide, we will try to 
  199. reply to issues within an hour of receipt (between 9am - 5pm UK standard time).
  200.  
  201. Fax
  202. You can fax the RedRock HelpDesk directly by Fax. Faxes are forwarded 
  203. directly to the HelpDesk administrator on receipt via our network email 
  204. system. Like email, we will try to reply to all faxes within an hour of 
  205. receipt (between 9am - 5pm UK standard time).
  206.  
  207. Telephone
  208. FaxNow! telephone support is available to FaxNow! registered users only. 
  209. Registered users can call the HelpDesk for help with their issue if they 
  210. cannot find an answer in one of the methods listed above. 
  211.  
  212. We will endeavour to assist you with your issue, however, during busy periods 
  213. you may be asked to hold or leave details of your issue with a HelpDesk 
  214. administrator. Calls and other issues raised by any of the methods above will 
  215. be dealt with in the order they are received. Premium support customers will 
  216. be given priority in all circumstances.
  217.  
  218. __________________________________________________________________________
  219. ⌐ 1996-98 RedRock Technologies Ltd. All rights reserved.
  220. Use of this software is subject to acceptance of the 
  221. RedRock Technologies license agreement.
  222. FaxNow! is a trademark of RedRock Technologies Ltd. 
  223. Microsoft and Windows are registered trademarks and Windows NT and 
  224. Windows 95 are trademarks of Microsoft Corporation. 
  225. IBM is a registered trademark of International Business Machines Corporation. 
  226. All other brand and product names are trademarks or registered trademarks 
  227. of their respective holders.
  228. __________________________________________________________________________
  229.  
  230.  
  231.  
  232.