home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ DOS/V Power Report 1998 March / VPR9803B.ISO / DRIVER / NO9 / 127WHQL / READ_ME.TXT < prev   
Text File  |  1997-08-07  |  38KB  |  924 lines
  1.  
  2. --------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                     Windows 95 Display Drivers and
  5.  
  6.              HawkEye 2.5 (TM) Display Utility for Windows 95
  7.  
  8.                  for the Number Nine Revolution (TM) 3D
  9.                                                                                                                                
  10.                           Version 01.061.127W
  11.                                                                                                                                
  12. --------------------------------------------------------------------
  13.  
  14.        
  15. This file contains the latest information about the Revolution 3D 
  16. HawkEye for Windows 95 Installation disk.  The entire contents 
  17. of this file should be read because information contained here may not 
  18. appear in other printed documentation or in on-line Help.
  19.  
  20. This installation disk includes Revolution 3D display drivers for Windows 95,
  21. as well as HawkEye 2.5.  HawkEye is Number Nine's display control utility,
  22. providing Resolution and Refresh Rate controls, Virtual Resolutions, Hardware
  23. Zoom, and many other features.
  24.  
  25. In addition, the following text file is provided on the Revolution 3D 
  26. HawkEye for Windows 95 Installation disk to supplement this 
  27. READ_ME.TXT: 
  28.  
  29. FILELIST.TXT
  30.   A complete list and description of all the files on your 
  31.   Revolution 3D HawkEye for Windows 95 Installation disk.
  32.  
  33.  
  34. --------------------------------------------------------------------
  35. CONTENTS
  36. --------------------------------------------------------------------
  37.  
  38. INSTALLING REVOLUTION 3D HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  39. SUPPORTED 2D AND 3D RESOLUTIONS
  40. HAWKEYE FOR WINDOWS 95 OPTIONS PAGE
  41. RESOLVING ISSUES WITH YOUR NUMBER NINE BOARD
  42. SOFTWARE UPGRADES
  43.         USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  44.         WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  45.         INTERNET
  46. TROUBLESHOOTING
  47.         COMMON REVOLUTION 3D INSTALLATION PROBLEMS
  48.         COMMON PROBLEMS WITH VIDEO QUALITY 
  49.         COMMON PROBLEMS WITH HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  50.         COMMON PROBLEMS WITH WINDOWS 95 APPLICATIONS
  51.         COMMON PROBLEMS WITH DIRECTDRAW (tm) AND DIRECT3D (tm) (DirectX)
  52.         OTHER PROBLEMS 
  53. REMOVING REVOLUTION 3D HAWKEYE FOR WINDOWS 95 DRIVER AND UTILITIES
  54. PRODUCT REGISTRATION
  55. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  56.  
  57. --------------------------------------------------------------------
  58. INSTALLING THE REVOLUTION 3D HAWKEYE UTILITY AND WINDOWS 95 DRIVER
  59. --------------------------------------------------------------------
  60.  
  61.     NOTE: Before installing the Number Nine drivers, please 
  62.     close all open application programs and disable any 
  63.     anti-virus software that is running on your computer until 
  64.     the HawkEye for Windows 95 installation is complete!!! 
  65.  
  66. Installing the Revolution 3D software is a one step procedure.  
  67. Simply run the HawkEye 95 Setup program to install both the Windows 95
  68. drivers and the HawkEye 95 utility.
  69.  
  70.  
  71. PRELIMINARY: If you have downloaded the driver from our BBS, World Wide
  72.         Web home page, or FTP site: 
  73.  
  74.                 Do NOT store these files in a DIRECTORY called
  75.                 C:\NUMBER9 as that will create a conflict with
  76.                 the Rev3D configuration FILE of the same name
  77.                 and location!!!
  78.  
  79.  
  80. STEP 1: SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  81.     for you.
  82.  
  83.         Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  84.  
  85.           Example 1: From diskette:
  86.                         - Start Windows 95
  87.                - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  88.               into your floppy drive. 
  89.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  90.                 - Select Run...
  91.                         - Type A:\SETUP (if A: is your floppy drive)
  92.             - Press Enter 
  93.  
  94.           Example 2: From your CD-ROM, hard drive, or network drive:
  95.                         - Start Windows 95
  96.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  97.                 - Select Run...
  98.                         - If you are installing from a Revolution 3D
  99.                           CD-ROM, the SETUP program is located in the
  100.                           WIN95 directory.
  101.                         - Type D:\WIN95\SETUP (if D: is your CD-ROM)
  102.                                   
  103.                         - If you are installing from your local hard
  104.                           drive or a network drive, type the full path
  105.                           to the directory where you copied the
  106.                           Revolution 3D HawkEye for Windows 95 driver
  107.                           files.
  108.                         - Run 'SETUP.EXE' 
  109.  
  110.           Example 3: If you're not sure exactly where the drivers are:
  111.                         - Start Windows 95
  112.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  113.                 - Select Run...
  114.                          - Choose the "Browse..." button to find them.
  115.                         - Run Revolution 3D 'SETUP.EXE' 
  116.  
  117.  
  118.         When prompted, you must restart Windows 95 to complete the
  119.         installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  120.  
  121.  
  122.  
  123. The latest version of DirectX should be installed to ensure proper
  124. operation of Windows 95 games, multimedia, and graphics applications
  125. with the Revolution 3D.
  126.  
  127. There is a DirectX directory on the Revolution 3D CD-ROM, which contains
  128. the files to install the latest version of DirectDraw and Direct3D on
  129. your system.
  130.  
  131. DirectX can either be installed by running the setup file directly from
  132. the DirectX directory on the Revolution 3D CD-ROM, or through the
  133. InstallShield utility that is launched when the Revolution 3D driver is
  134. initially installed.
  135.  
  136.  
  137. --------------------------------------------------------------------
  138. SUPPORTED 2D AND 3D RESOLUTIONS 
  139. --------------------------------------------------------------------
  140.  
  141. 2D - Supported Resolutions
  142. Bit depth        Monitor Res.         Max. Refresh Rate          
  143.  
  144. 8, 16, 32         640 x 480           150 Hz   
  145.         
  146. 8, 16, 32         800 x 600           150 Hz        
  147.         
  148. 8, 16, 32        1024 x 768           142 Hz
  149.                 
  150. 8, 16, 32        1152 x 864           126 Hz        
  151.                                   (112 Hz @ 32 BPP)
  152.         
  153. 8, 16, 32        1280 x 1024           107 Hz        
  154.                                   (86 Hz @ 32 BPP)
  155.         
  156. 8, 16, 32        1600 x 1200           81 Hz        
  157.                                   (60 Hz @ 32BPP)
  158.  
  159. 3D - Supported Resolutions
  160. Bit depth        Monitor Res.         Memory Required (MB)
  161.  
  162. 16            640 x 480             4
  163.             800 x 600             4        
  164.             1024 x 768             8
  165.             1152 x 864            8
  166.             1280 x 1024            12    
  167.             1600 x 1200            12
  168.  
  169.         
  170. 32            640 x 480             4
  171.             800 x 600            8        
  172.             1024 x 768            12
  173.             1152 x 864            16
  174.  
  175. NOTE: The 12MB and 16MB Revolution 3D configurations listed above
  176. are achieved by adding 4MB or 8MB memory upgrade daughter cards.
  177.  
  178. --------------------------------------------------------------------
  179. HAWKEYE FOR WINDOWS 95 OPTIONS PAGE
  180. --------------------------------------------------------------------
  181. HawkEye 95 now includes an Options page that allows easy user
  182. configuration of some of the HawkEye 95 / Display Driver parameters.
  183.  
  184. The Options page items available with this release are:
  185.  
  186. Report Missing Board:
  187. With Report Missing Board enabled, attempting to run HawkEye 95 will
  188. cause an error message to be displayed if the Revolution 3D board has
  189. been removed from the system and replaced by another type of video card.
  190.  
  191. If Report Missing Board is disabled, HawkEye 95 will not start if the
  192. Revolution 3D board is no longer in the system.
  193.  
  194.  
  195. Safe Mode Support:
  196. When the Safe Mode Support Option is enabled, HawkEye will be available
  197. when Windows 95 is running in Safe Mode.  Since the Revolution 3D display
  198. driver is not being used in Safe Mode, only the Information, Status, and
  199. Options pages will be available.
  200.  
  201. If the Safe Mode Support Option is disabled, HawkEye will not start when
  202. Windows 95 is running in Safe Mode.
  203.  
  204.  
  205. Caching Options:
  206. Device Bitmap and Font Caching improve the graphics performance of the
  207. Revolution 3D graphics controller.  Both of these Options should be
  208. enabled for maximum graphics acceleration.
  209.  
  210. NOTE: Changing these settings requires a Windows restart before the
  211. new settings will be activated.
  212.  
  213.  
  214. Device Bitmap Caching accelerates graphics performance by storing
  215. commonly used graphics objects in a rapidly accessible memory area.
  216.  
  217. Font Caching accelerates text performance.
  218.  
  219.  
  220. --------------------------------------------------------------------
  221. RESOLVING ISSUES WITH YOUR NUMBER NINE BOARD
  222. --------------------------------------------------------------------
  223.  
  224. The Number Nine Web Site at http://www.nine.com contains extensive
  225. technical information about your new Number Nine board, including FAQs
  226. (frequently asked questions).  The Technical Support pages on the Web
  227. site can be found at http://www.nine.com  These include our newest
  228. drivers for download from our FTP server, FAQs (Frequently asked
  229. questions & solutions), and Windows 95 information.  The FAQs, as
  230. well as the Troubleshooting section in this README, will answer most
  231. of your technical support questions.
  232.  
  233. If you are experiencing a problem and wish to determine whether or 
  234. not it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  235. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing so you 
  236. can determine whether or not it is the display driver that is causing 
  237. the problem. 
  238.  
  239. To lower the acceleration:
  240.  
  241.     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  242.     - Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  243.     - Double click on the 'System' icon.
  244.     - Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics' button.
  245.     - Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  246.     - Click on OK again.
  247.     - You will then be prompted to restart your computer. 
  248.     - Click 'yes'.
  249.  
  250.  
  251. NOTE!:  MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  252.     WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  253.  
  254. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  255. accelerator slider position as follows:
  256.  
  257. ---+ (Full)    all accelerator functions     - full HawkEye support
  258. --+-        most accelerator functions    - Partial HawkEye support 
  259.                                                     (No Chameleon Cursor)
  260. -+--        basic accelerator functions    - minimal HawkEye support 
  261. +--- (None)    no accelerator functions     - minimal HawkEye support 
  262.  
  263.  
  264. If the problem still occurs in an unaccelerated mode, then the problem 
  265. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  266. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  267.  
  268. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  269. and restart Windows 95.  Refer to the TroubleShooting section below for
  270. additional information on resolving graphics corruption problems.
  271.  
  272. If a problem is application specific, please provide the application
  273. name, application version, vendor information and a detailed description
  274. of how to recreate the problem in any fax or e-mail to Number Nine.
  275. Please include the information located on the Status page in the HawkEye
  276. Control Panel that describes the product name, memory configuration,
  277. BIOS version, disk version and monitor resolution for your card and
  278. display driver.
  279.  
  280.  
  281. --------------------------------------------------------------------
  282. SOFTWARE UPGRADES
  283. --------------------------------------------------------------------
  284.  
  285. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  286. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  287. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  288. System (BBS), World Wide Web home page and FTP site.
  289.  
  290. To see if you have the latest version, compare the version number
  291. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  292. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  293. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  294. on the BBS, World Wide Web home page or FTP site.
  295.  
  296.  
  297. --------------------------------------------------------------------
  298. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  299. --------------------------------------------------------------------
  300.  
  301. (USA)
  302. Dial:           (617) 862-7502
  303. Baud Rates:     Up to 28,800 baud 
  304. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  305. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  306. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  307.  
  308. (EUROPEAN OFFICE)
  309. Dial:           + 49 89 614 491 66
  310. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  311. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  312. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  313. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  314.  
  315. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  316. The latest driver updates can be found in each product's file 
  317. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  318. found in the General library.  An E-mail system is available 
  319. for technical questions about Number Nine products or about 
  320. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  321. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  322. from any file library menu.
  323.  
  324. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  325. terminal program is available in the General library 
  326. (RIPTM154.ZIP).
  327.  
  328. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  329. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  330. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  331. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  332. Online.
  333.  
  334.  
  335. --------------------------------------------------------------------
  336. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  337. --------------------------------------------------------------------
  338.  
  339. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  340. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  341. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  342. client software from the General Library on our BBS.
  343.  
  344.  
  345. -------------------------------------------------------------------- 
  346. INTERNET
  347. --------------------------------------------------------------------
  348.                                     
  349. Number Nine driver updates are also available on our FTP site.  All
  350. current Number Nine drivers are available to anyone with access to
  351. the Internet.
  352. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  353.  
  354. Number Nine has a World Wide Web server at: http://www.nine.com
  355. Product Registration can be completed on-line through the Number Nine
  356. web server.  Information about other Number Nine products, as well as
  357. links to the FTP site can be accessed from our World Wide Web site. 
  358.  
  359.  
  360. TROUBLESHOOTING
  361. --------------------------------------------------------------------
  362. COMMON Revolution 3D INSTALLATION PROBLEMS
  363. --------------------------------------------------------------------
  364. 1. You are attempting to install Windows 95 for the first time 
  365. or on a clean hard drive (with the Revolution 3D in the system) 
  366. but the Revolution 3D drivers don't appear to be working properly,
  367. you are stuck in Safe-Mode / VGA.
  368.  
  369. Resolution:
  370. The current release of Windows 95 has an anomaly that could cause  
  371. a failure in the Revolution 3D HawkEye 95 setup program. The 
  372. failure exhibits itself as an inability to get out of Win95 Safe
  373. Mode after having performed a "clean" installation of Windows 95
  374. on a freshly formatted hard drive with the Revolution 3D card 
  375. installed. 
  376.  
  377. The problem is caused by the Windows 95 AutoDetection code 
  378. during the installation of Windows 95. The AutoDetection code may 
  379. incorrectly install two display nodes in the Device Manager. These 
  380. two nodes will then conflict with each other, causing the HawkEye 
  381. Driver to be disabled, and Safe Mode to be forced on (When Safe
  382. mode is enabled, the system uses neither of the two installed Display
  383. nodes). Since the problem is caused by the Win95 Setup program, there
  384. is nothing that #9 can do to prevent the problem, however the solution
  385. is relatively simple. 
  386.  
  387. The conflict occurs because the setup program installs an "OTHER 
  388. DEVICES" display device in the Device Manager device list. The
  389. solution is to remove the "OTHER DEVICES" display device from Device
  390. Manager, and restart the system. 
  391.  
  392. To remove the second display node, Open the Windows 95 Device Manager
  393. as follows:
  394. a) Right click on the 'My Computer' desktop icon.
  395. b) Select 'Properties' from the drop down menu.
  396. c) When the System Properties window opens, click on the 'Device Manager'
  397.    tab.
  398. d) Open "? Other Devices" by clicking on the plus (+) sign next to it.
  399. e) Within "? Other Devices", if there is line called "PCI VGA-Compatible 
  400.    Display adapter", do the following:
  401.     - highlight "PCI VGA-Compatible Display adapter" (click on it).
  402.     - click on 'REMOVE' at the bottom of the System Properties window 
  403.     - restart Windows 95.
  404.  
  405. f) If this does not help, please contact Number Nine Tech support (see 
  406. the end of this README.TXT).   
  407.  
  408.                            * * *
  409.  
  410. 2. After running InstallShield from the Revolution 3D CD-ROM, Windows 95
  411. restarts and reports that "There is a problem with your display settings..."
  412.  
  413. Resolution:
  414. In some situations, InstallShield prevents the Revolution 3D display driver
  415. from installing properly.
  416.  
  417. If this error occurs on your system, you must manually change the display
  418. adapter type to Revolution 3D. (even if Revolution 3D is listed as the current
  419. display adapter)
  420.  
  421. On the Settings page in Display Properties, choose either Change Display Type
  422. or Advanced Properties.   Change the Display Adapter Type, and re-select
  423. Revolution 3D.  If Revolution 3D is not listed on the selection page, choose
  424. Have Disk and select the \WIN95 directory on your Revolution 3D CD-ROM.
  425.  
  426. When Windows 95 restarts, the Revolution 3D display driver should be
  427. re-enabled.
  428.  
  429.                            * * *
  430.  
  431. 3. During the installation of HawkEye for Windows 95, you get the error
  432. message "Unable to find #9 configuration file."
  433.  
  434. Resolution:
  435. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in 
  436. your ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called 
  437. Number9 and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename 
  438. the Number9 directory in the root directory to another name.  It 
  439. is necessary that the Number9 configuration file remains in the 
  440. root directory of your boot drive.  Run HawkEye Setup to re-install
  441. HawkEye and create a valid configuration file.
  442.  
  443.                            * * *
  444.  
  445. 4. You have run the Number Nine driver SETUP procedure but the
  446. additional software (DirectX (tm), ActiveMovie (tm)) is not installed.
  447.  
  448. Resolution:
  449. The Revolution 3D CD-ROM will automatically launch the InstallShield utility
  450. after installing the Windows 95 driver from the CD-ROM.  To manually launch
  451. InstallShield, you can run SETUP.EXE from the root directory of the CD-ROM.
  452. InstallShield will allow you to select which additional software you want to
  453. install, and will only restart the system once when installation is complete.
  454.  
  455.  * NOTE * If you are using the CD-ROM to upgrade from an earlier Revolution 3D
  456. Windows 95 driver version, you must run SETUP from the Win95 directory first
  457. to install the latest driver.
  458. HawkEye will not install properly through InstallShield if you have not yet
  459. installed the Windows 95 driver from this CD-ROM.
  460.  
  461. You could also browse to the DirectX, ActMovie and other directories 
  462. on the Revolution 3D CD-ROM and run the installation programs separately.   
  463. Running the installation programs separately may force a system restart
  464. after each software component is installed.
  465.  
  466.                            * * *
  467.  
  468. 5. After upgrading from an earlier Number Nine graphics board
  469. (Imagine 128,Imagine 2, Reality, Motion, or Vision) to a Revolution 3D,
  470. you may not be able to enter Windows 95 properly.
  471.  
  472. Resolution:
  473. Press F8 at the 'Starting Windows 95...' boot message and select a
  474. 'Command prompt only' startup.  Delete the Number9 file from the root
  475. directory of the C:\ drive, and type Win to start Windows.
  476.  
  477. Running Setup from the Win95 driver directory will re-install HawkEye
  478. and create the correct configuration file for the Revolution 3D.
  479.  
  480. --------------------------------------------------------------------
  481. COMMON PROBLEMS WITH VIDEO QUALITY
  482. --------------------------------------------------------------------
  483. 6. After changing resolution or color depth using Windows 95 
  484. 'Desktop area' or 'Color palette' your monitor exhibits slight 
  485. color separation (especially visible around text) and vertical 
  486. lines seem to shimmer. 
  487.  
  488. Resolution:
  489. Use Monitor Adjustment to change the refresh rate slightly. 
  490.  
  491. NOTE: It is important to select the correct monitor model in 
  492. Windows 95 Display Properties. If you do not see your monitor 
  493. listed you can select one of the Standard Monitor types that most 
  494. closely fits the specified capabilities of your monitor. 
  495.   
  496.                            * * *
  497.  
  498. 7. After changing to 1600x1200 - 16.7M colors on a Revolution 3D with
  499. 8MB or more video memory, the display has major distortion, or only
  500. the top half of the desktop is visible.
  501.  
  502. Resolution:
  503. The refresh rate has been forced higher than the Revolution 3D hardware
  504. can support at 1600x1200 - 16.7M colors.  Use Monitor Adjust to reduce
  505. the refresh rate.  (Right click on the desktop, choose Properties,
  506. Monitor Adjustment tab, and set the refresh rate to 60Hz VESA)
  507.  
  508. --------------------------------------------------------------------
  509. COMMON PROBLEMS WITH HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  510. --------------------------------------------------------------------
  511. 8. After shutting down HawkEye you cannot locate it to reopen it.
  512.  
  513. Resolution:
  514. Double click on the Number Nine icon (in the tray at the right side of
  515. the Windows 95 task bar) to reopen HawkEye.  The HawkEye 95 Control
  516. Panel can also be launched from the HawkEye 95 Programs group on the
  517. Windows 95 Start Menu.
  518.  
  519.                            * * *
  520.  
  521. 9. You have selected 32K colors (15bpp) using Resolution Exchange
  522. but Windows 95 Display Properties Settings indicates that you 
  523. are at 65K colors (16bpp). 
  524.                            
  525. Resolution:
  526. Windows 95 does not provide a 15bpp color depth option and will 
  527. indicate 16bpp when either 15bpp (32K colors) or 16bpp (65K colors)
  528. have been selected through Resolution Exchange. 
  529.  
  530. You can use Resolution Exchange or Status to distinguish between 
  531. 15bpp and 16bpp color depth settings. 
  532.  
  533.                            * * *  
  534.  
  535. 10. You press your Zoom Hawk Key and no zoom occurs or when you open
  536. the Zoom property page no zoom levels are available.   
  537.  
  538. Resolution:
  539. 1) Change to a different resolution. In general, more Zoom levels
  540. are available at higher color depths.
  541.  
  542. 2) Some Zoom levels may become unavailable after changing the 
  543. vertical refresh rate (using Monitor Adjustment).
  544.  
  545.                            * * *
  546.  
  547. 11. In Status, the Current Monitor Resolution does not update when
  548. zooming.
  549.  
  550. Resolution:
  551. The Current Monitor Resolution is not intended to reflect zoomed 
  552. resolutions.
  553.  
  554.                            * * *
  555.  
  556. 12. After Zooming, Resolution Exchange will no longer accept new changes
  557. to color depth, monitor resolution, or virtual resolution selections.
  558.  
  559. Resolution:
  560. Using the Zoom Hawk Key with the Resolution Exchange page visible
  561. temporarily disables user input to the page.  Changing to another HawkEye
  562. page, then back to Resolution Exchange will re-activate the page.
  563.  
  564.                            * * *
  565.  
  566. 13. Chameleon Cursor does not function when using "3D pointers", 
  567. "Windows Standard (extra large)", and "Windows Standard (large)" 
  568. pointer schemes, or Windows 95 mouse trails. 
  569.  
  570. Resolution:        
  571. These pointer schemes and mouse trails are all software cursors.
  572. Chameleon Cursor is for use on Hardware Cursors, and will not work
  573. on software cursors. To find your mouse cursor easily, we suggest
  574. either using Mouse Trails or Chameleon Cursor.
  575.  
  576.                            * * *
  577.  
  578. 14. After lowering the graphics acceleration to None, the HawkEye
  579. Status page no longer displays the driver version.
  580.  
  581. Resolution:
  582. With graphics acceleration set to None, the display driver version
  583. is not available to HawkEye.  You must increase the graphics
  584. acceleration and restart Windows for HawkEye to be able to read the
  585. driver version.
  586.  
  587.                            * * *
  588.  
  589. 15. After changing to a virtual resolution, sizable windows may 
  590. be too wide and/or too tall.
  591.  
  592. Resolution: 
  593. If you have not already done so, in the Number Nine HawkEye
  594. Control Panel assign a Hawk Key to Place Windows. 
  595. For most windows, pressing the Place Windows Hawk Key once or 
  596. twice will re-size the active window to fit your monitor. 
  597.      
  598.                            * * *
  599.  
  600. 16. After running HawkEye at 640x480 and then switching to a higher
  601. display resolution, the OK, Cancel, Apply, and Help buttons are clipped.
  602.  
  603. Resolution:
  604. If you are using large fonts at 640x480 (or 1280x480 virtual) resolution,
  605. the row of buttons along the bottom of the HawkEye control panel will
  606. extend off the bottom of the screen, and may be clipped after switching
  607. to a higher resolution.
  608.  
  609. Slight clipping can also occur at these 480 pixel height modes if your
  610. taskbar is set to Always on Top.
  611.  
  612. Both Resolution Exchange and the Windows display settings pages will
  613. force the system to use small fonts when entering 640x480 resolution.
  614. (This requires a Windows restart if you are currently using large fonts.)
  615. If you switch to 640x480 using QuickRes or another utility, you may want
  616. to manually change your font size to prevent the clipping.
  617.  
  618. If your HawkEye buttons become clipped, you can always restore the
  619. buttons by closing and restarting the HawkEye control panel.
  620.  
  621.                            * * *
  622.  
  623. 17. HawkEye is installed, but there is no Options page available.
  624.  
  625. Resolution:
  626. After removing and re-installing HawkEye, the Options page disappears.
  627. To restore the Options page, the display driver must be re-installed.
  628.  
  629. To restore the Options page, right-click on the desktop and select
  630. Properties. Choose the Settings tab, Advanced Properties, and Change
  631. the display adapter. The current selection should show Revolution 3D.
  632. Press OK and Apply the change to re-install the driver and restore the
  633. Options page.  (A Windows 95 restart is required).
  634.  
  635. --------------------------------------------------------------------
  636. COMMON PROBLEMS WITH WINDOWS 95 APPLICATIONS
  637. --------------------------------------------------------------------
  638. 18. At 256 (8bpp) colors, desktop background colors may flash or shift
  639. noticeably behind an active window. 
  640.  
  641. Resolution:        
  642. With 256 colors, Windows 95 keeps the correct colors in the active 
  643. window, and allows the background colors to flash or shift. At higher 
  644. color depths (15bpp, 16bpp, 32bpp), Windows 95 maintains all colors
  645. correctly.
  646.  
  647.                              * * *
  648.  
  649. 19. Minor corruption is visible in a Windows 95 application.
  650.  
  651. Resolution: 
  652. If you are experiencing a problem and wish to determine whether it
  653. is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the user to
  654. incrementally decrease the video acceleration. In doing so you can
  655. determine whether or not it is your display driver that is causing
  656. the problem.
  657.  
  658. To lower the acceleration:
  659.  
  660.     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  661.     - Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  662.     - Double click on the 'System' icon.
  663.     - Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics' button.
  664.     - Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  665.     - Click on OK again.
  666.     - You will then be prompted to restart your computer. 
  667.     - Click 'yes'.
  668.  
  669.  
  670. If the problem still occurs in an unaccelerated mode, then the problem 
  671. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  672. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  673.  
  674.  
  675. If the problem does not occur in unaccelerated mode, reset the video
  676. acceleration to full and try disabling the HawkEye 95 Caching Options.
  677.  
  678. The HawkEye for Windows 95 Options page allows the user to reduce
  679. graphics performance slightly to improve Windows 95 application
  680. reliability.  If you are experiencing graphics corruption with full
  681. acceleration that does not occur in unaccelerated mode, you may be
  682. able to resolve the problem with the Options page settings.
  683.  
  684. The graphics corruption may be resolved by removing the check boxes
  685. for Enable Device Bitmap Caching and/or Enable Font Caching on the
  686. HawkEye 95 Options page.  Changing any of these settings requires a
  687. Windows restart before the new settings are activated.
  688.  
  689. Disabling these settings will reduce graphics performance slightly,
  690. but not as significantly as the graphics performance slider.
  691.  
  692.                            * * *
  693.  
  694. 20. If you need to lower the graphics acceleration to None for
  695. troubleshooting, you must disable Adobe Type Manager first if it is 
  696. running. 
  697.  
  698. Resolution:
  699. - Restart the system in Safe Mode by pressing F8 when the "Starting 
  700. Windows 95..." message appears, then choosing option 3.
  701. - When Windows 95 is finished loading in Safe Mode, restore the graphics 
  702. acceleration to Full from the Control Panel System Performance page.  
  703. You may also have to change your display type back to Revolution 3D 
  704. from the Display Control Panel Settings page.
  705. - After restarting Windows, turn off Adobe Type Manager using the ATM 
  706. Control Panel located in the Start Menu - Programs - Main group.
  707. - After Windows is restarted with ATM disabled, you can lower the  
  708. Revolution 3D graphics acceleration to None.
  709.  
  710.                            * * *
  711.  
  712. 21. After changing color depths, icons, images, or application windows
  713. have incorrect colors or have turned black.
  714.  
  715. Resolution:
  716. Many applications do not remap colors correctly after changing color
  717. depths without a Windows 95 restart.  Since Resolution Exchange always
  718. changes color depth without restarting Windows, applications that are
  719. running while the color depth is changed may have incorrect colors with
  720. the new color selection.
  721.  
  722. The problem can usually be resolved by saving the current document,
  723. then closing and re-launching the application at the new color setting.
  724. If the colors are still incorrect after re-launching the application,
  725. you will need to shut down and restart Windows 95 at your new color depth.
  726.  
  727. --------------------------------------------------------------------
  728. COMMON PROBLEMS WITH DIRECTDRAW AND DIRECT3D (DirectX)
  729. --------------------------------------------------------------------
  730. There is a DirectX directory on the Revolution 3D CD-ROM in 
  731. which you will find the files necessary to install the latest version
  732. of DirectDraw and Direct3D on your system. 
  733.  
  734. 22. Direct3D applications are displaying incorrect colors.
  735.  
  736. Resolution:
  737. Most Direct3D games run in high-color display modes, and will use the
  738. last high-color setting that was chosen in Resolution Exchange (either
  739. 32,768 or 65,536 colors).  Even if your desktop is running at 256 or
  740. 16.7M colors, most Direct3D applications will automatically switch to
  741. high-color.  Some applications expect either 32k or 65k colors, and
  742. may show incorrect colors if the high-color setting doesn't match the
  743. application's expectation.
  744.  
  745. If a Direct3D application is showing incorrect colors, try changing
  746. the colors setting in Resolution Exchange to either 32,768 (15bpp)
  747. or 65,536 (16bpp) before running the application.  One of these
  748. settings should work properly.  After changing the desktop to 256 or
  749. 16.7M colors, the application will remain correct until the other
  750. high-color desktop setting is chosen in Resolution Exchange.
  751.  
  752.                            * * *
  753.  
  754. 23. Direct3D applications are reporting Out of Memory, Unable to
  755. Create Surface, or similar messages.
  756.  
  757. Resolution:
  758. Full-screen Direct3D resolutions are limited based on the amount
  759. of memory installed on the Revolution 3D graphics board.  If the
  760. Direct3D application runs in a window on the desktop, the Windows
  761. 95 desktop may need to be set to a supported resolution before
  762. launching the application.
  763.  
  764. On a 4MB version of the Revolution 3D, full-screen Direct3D is only
  765. supported at resolutions up to 800x600 @ 65k colors, or 640x480 @
  766. 16.8M colors.
  767. On an 8MB version of the Revolution 3D, Direct3D acceleration is
  768. supported at resolutions up to 1152x864 @ 65k colors, and up to
  769. 800x600 @ 16.8M colors.
  770. On a 12MB version of the Revolution 3D, Direct3D acceleration is
  771. supported at resolutions up to 1600x1200 @ 65k colors and up to
  772. 1024x768 @ 16.8M colors.
  773. On a 16MB version of the Revolution 3D, Direct3D acceleration is
  774. supported at resolutions up to 1800x1440 @ 65k colors and up to
  775. 1152x864 @ 16.8M colors.
  776.  
  777. NOTE: These resolutions are APPROXIMATE limits based on standard
  778. test utilities.  Some applications may require additional memory
  779. and reduce the maximum supported resolutions.
  780.  
  781. NOTE: The above-listed 12MB and 16MB versions of the Revolution 3D
  782. are the achieved by combining Rev3D cards with 4MB or 8MB daughter
  783. cards as needed.
  784.  
  785.                            * * *
  786.  
  787. 24. After exiting from a full screen DirectDraw (Windows 95) game,
  788. the Windows display is set to 640x480 resolution.
  789.  
  790. Resolution:
  791. If you are using a #9 virtual resolution for your Windows display,
  792. DirectDraw applications may not be able to properly restore your
  793. display mode on exit.  The DirectDraw game will always reset your
  794. Windows display to 640x480 resolution.
  795. To maintain your correct display resolution on exit, use HawkEye's
  796. resolution exchange to change your display to a non-virtual before
  797. running the game.
  798.  
  799.                            * * *
  800.  
  801. 25. After pressing the Place Windows Hawk Key while running a windowed
  802. DirectDraw game, the game display is distorted.
  803.  
  804. Resolution:
  805. The Place Windows Hawk Key will expand your current active application
  806. window to a centered full-screen display.  Some DirectDraw game windows
  807. are set to a specific display size, and are not meant to be expanded.
  808. Using the Place Windows Hawk Key may force the window to resize and
  809. corrupt the game display.
  810.       
  811. --------------------------------------------------------------------
  812. OTHER PROBLEMS 
  813. --------------------------------------------------------------------
  814.  
  815. Software sometimes does not perform consistently across all
  816. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  817. problem for which you cannot determine a cause or resolution,
  818. try switching to a different resolution and/or color depth with
  819. Resolution Exchange. 
  820.  
  821. If the problem is consistent across resolutions. Please consult
  822. application documentation.  Most applications are distributed
  823. with a READ_ME file similar to this file. READ_ME files usually
  824. contain important information regarding potential application
  825. problems.
  826.  
  827.  
  828. --------------------------------------------------------------------
  829. REMOVING Revolution 3D HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  830. --------------------------------------------------------------------
  831.  
  832. HawkEye 95 includes an uninstall program that is available through
  833. the Windows 95 Control Panel Add/Remove Programs utility.
  834.  
  835. To remove HawkEye 95 from your system: 
  836.  
  837.     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  838.     - Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  839.         - Double click on the 'Add/Remove Programs' icon.
  840.         - Locate HawkEye 95 on the list of software that can be removed.
  841.         - Either Double-click on HawkEye 95, or click once on HawkEye 95,
  842.           then click Add/Remove.
  843.         - The HawkEye 95 Uninstall utility will then ask you to confirm
  844.           that you want to continue before it removes the HawkEye 95
  845.           files and registry entries from your system.
  846.  
  847.  
  848. --------------------------------------------------------------------
  849. PRODUCT REGISTRATION
  850. --------------------------------------------------------------------
  851. Product Registration can be completed on-line through the Number Nine
  852. web site at http://www.nine.com
  853.  
  854.  
  855. --------------------------------------------------------------------
  856. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  857. --------------------------------------------------------------------
  858. Hours of operation:
  859. 8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  860.  
  861. Voice / Faxback:     (617) 674-0009
  862. Fax:            (617) 674-2919
  863. Technical Support Fax:    (617) 674-8661 
  864.  
  865. * * *
  866.  
  867. International Sales:
  868.  
  869. Germany
  870. Phone:  +49 89 614 491 0
  871. Fax:    +49 89 614 491 99
  872.  
  873. Spain
  874. Phone:  +34 1 556 2158
  875. Fax:    +34 1 555 9654
  876.  
  877. United Kingdom
  878. Phone:  +44 1 256 381 194
  879. Fax:    +44 1 256 381 194
  880.  
  881. Japan
  882. Phone:  +81-3-3851-9099
  883. Fax:    +81-3-3851-9199
  884.  
  885. * * *
  886.  
  887. MAIL (USA)
  888.  
  889. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  890. 18 HARTWELL AVENUE
  891. LEXINGTON, MA 02173
  892. USA
  893.  
  894. --------------------------------------------------------------------
  895.     TRADEMARKS
  896. --------------------------------------------------------------------
  897. The following terms are trademarks or registered trademarks of
  898. Number Nine Visual Technology Corp. in the United States and/or other
  899. countries:
  900.  
  901. Number Nine
  902. #9
  903. Revolution 3D
  904. HawkEye
  905.  
  906. The following terms are trademarks or registered trademarks of
  907. Microsoft Corporation in the United States and/or other countries:
  908.  
  909. Microsoft
  910. Windows 95
  911. Active Movie             
  912. DirectX
  913. DirectDraw
  914. Direct3D
  915.  
  916. 7/28/97  tpc
  917. --------------------------------------------------------------------
  918.                                                                 
  919. (c) COPYRIGHT 1997, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION.
  920. Revolution 3D is a trademark and HawkEye is registered trademark
  921. of Number Nine Visual Technology Corp.
  922.                                                                 
  923. --------------------------------------------------------------------
  924.