home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April / Chip_1997-04_cd.bin / tools / serport / oem.doc < prev    next >
Text File  |  1996-01-03  |  9KB  |  193 lines
  1.      CTS Serial Port Utilities                                    OEM.DOC
  2.  
  3.      This file contains important information regarding OEM versions of the
  4.      CTS Serial Port Utilities. This information applies to any individual
  5.      or organization, including hardware and software manufacturers who wish
  6.      to distribute any or all of the programs included in the CTS Serial
  7.      Port Utilities via any "hard medium" (including, but not limited to
  8.      optical or magnetic medium including disk, diskette, CD-ROM or tape)
  9.      for use in installing, operating, troubleshooting or supporting any
  10.      product or service provided by the individual or organization.
  11.  
  12.  
  13.       +-----------------------------------------------------------------+
  14.       | Announcing Special Versions of PortInfo and IRQInfo for OEM and |
  15.       |                        Software Providers                       |
  16.       +-----------------------------------------------------------------+
  17.  
  18.      Two special versions of PortInfo are now available for use with your
  19.      organizations products and services:
  20.  
  21.         PortInfo for Customer Support - Provides a specially modified
  22.            version of PortInfo designed specifically for Customer Support
  23.            use. PortInfo-CS removes the end user interactions and creates a
  24.            comprehensive report about the Modems and Com Ports that can be
  25.            faxed, emailed or read to your customer support representatives.
  26.  
  27.         PortInfo Installer - Provides your communication software accurate
  28.            information about the Modems and Com Ports (port address, IRQ,
  29.            and Windows setup) on any computer.
  30.  
  31.      Also, a special version of IRQInfo is available to provide detailed
  32.      information about the IRQs in use and available in the computer. This
  33.      precise utility can be used to create very reliable hardware
  34.      installation programs.
  35.  
  36.      CTS, Inc. will be happy to provide a quote on providing a complete
  37.      custom installation program designed to your specifications for any
  38.      hardware or software product.
  39.  
  40.  
  41.                  +---------------------------------------------+
  42.                  | PortInfo for Customer Support (PortInfo-CS) |
  43.                  +---------------------------------------------+
  44.  
  45.      PortInfo-CS is a slightly modified version of PortInfo that improves
  46.      on-site and remote customer support. PortInfo-CS runs without entry of
  47.      any "command line" parameters and requires no user interaction to
  48.      perform the complete serial port conflict and modem test. PortInfo-CS
  49.      automatically creates the standard PORTINFO.LOG file that can be
  50.      printed, faxed, emailed or read to you over the phone.
  51.  
  52.      The standard PortInfo product is modified as follows to create
  53.      "PortInfo-CS":
  54.  
  55.          * The Program Title will indicate that this is a version licensed
  56.            to your organization:
  57.  
  58.          * PortInfo-CS will have only three commands: "PortInfo", "PortInfo
  59.            /P" and "PortInfo /?"
  60.  
  61.          * The command "PortInfo" will cause PortInfo-CS to perform a
  62.            complete conflict and modem test on all ports without user
  63.            interaction. A PORTINFO.LOG file will be created, and all modem
  64.            tests will be performed.
  65.  
  66.          * Two different modes of operation are available:
  67.  
  68.            1) No user interaction ("press any key to continue" ) is
  69.            required. This is desirable when capturing the output to a file
  70.            for transmission to your location; or
  71.  
  72.            2) The user must "press any key" to move to the next screen. This
  73.            is often the best approach when using PortInfo-CS for telephone
  74.            support.
  75.  
  76.            One mode is selected by you as the default operation. The other
  77.            mode will be activated if PortInfo-CS is run with the "/P"
  78.            command.
  79.  
  80.          * The command "PortInfo /?" will display an information screen
  81.            which contains licensing and contact information for your
  82.            organization and an "about CTS Inc." message.
  83.  
  84.      Three optional add-ons are also available:
  85.  
  86.          * The "Windows Check" module allows PortInfo-CS to compare the
  87.            actual serial ports in the computer system with the BIOS table
  88.            and the Windows SYSTEM.INI file to verify that all port addresses
  89.            and IRQs are set correctly for Windows operation.
  90.  
  91.          * The "Modem Response" module will capture the modem identification
  92.            responses (ATIn commands) to the PORTINFO.LOG file.
  93.  
  94.          * The AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS files can be included within the
  95.            PORTINFO.LOG file for transmission to your location.
  96.  
  97.  
  98.      Availability & Customization Time
  99.      ---------------------------------
  100.      PortInfo-CS is available now. Delivery time from date of order is a
  101.      maximum of 10 business days for standard versions and options.
  102.  
  103.  
  104.                               +--------------------+
  105.                               | PortInfo Installer |
  106.                               +--------------------+
  107.  
  108.      PortInfo Installer simplifies communication software installation by
  109.      providing accurate information about the Com Ports in an easy to use
  110.      format. PortInfo Installer accurately detects all critical parameters
  111.      about the Com Ports - including port address, UART type and IRQ used,
  112.      and can also determine if Windows is set up to use the port properly.
  113.  
  114.      PortInfo Installer creates a comma-delimited file containing:
  115.  
  116.          Com Port # (1-4)
  117.          Port Address
  118.          Port Type (8250, 8250A/16450, 16550, 16550A, 16650 and 16750)
  119.          Actual IRQ used by the port
  120.          BIOS, DOS and Windows use of port
  121.          Device Detected (Modem, mouse, other)
  122.          Port Status (Good / Warning / Failure)
  123.          Windows Port Setup Correct (True/False)
  124.  
  125.      PortInfo Installer runs from the DOS prompt, a batch file or can be
  126.      shelled to by any DOS application.
  127.  
  128.      Availability
  129.      ------------
  130.      "PortInfo Installer" will be available in late 1995.
  131.  
  132.                               +-------------------+
  133.                               | IRQInfo Installer |
  134.                               +-------------------+
  135.  
  136.      IRQInfo Installer creates a simple comma-delimited file that indicates
  137.      the used and available IRQs (Interrupt ReQuest lines) in any computer.
  138.      IRQInfo does this by actually using the devices already installed in
  139.      the computer - and it *NEVER* reports a "default" or "standard" IRQ as
  140.      other similar utilities do.
  141.  
  142.      IRQInfo Installer can be run from the DOS prompt, a batch file or
  143.      shelled to by any DOS application to identify the serial ports and
  144.      modems. Your application can process the data file created by PortInfo
  145.      Installer to automatically configure itself for the computer it is
  146.      being installed on.
  147.  
  148.  
  149.      Availability
  150.      ------------
  151.      "IRQInfo Installer" will be available in late 1995.
  152.  
  153.      About CTS
  154.      ---------
  155.      Computer Telecommunication Systems, Inc. is a software development
  156.      and consulting company specializing in personal computer
  157.      communications. CTS was founded in 1990, and is owned and operated
  158.      by John Jerrim.
  159.      
  160.      Please feel free to contact me at any time if you have any problems,
  161.      questions, comments or suggestions. 
  162.      
  163.      To keep up with our latest products and for general information of
  164.      interest to modem users, be sure to visit our home page on the
  165.      World Wide Web. You can find us at "http://www.comminfo.com". You can
  166.      also retrieve files from our ftp site at:
  167.      
  168.        ftp://ftp.comminfo.com/users/www00402
  169.      
  170.      We are also on CompuServe. Come and visit us in the "Benchmarks
  171.      and Standards" forum (GO BENCHMARK). We are located in the
  172.      Diagnostics Tools section.
  173.  
  174.      Thank you for your support.
  175.  
  176.      John Jerrim
  177.      Founder & Chief Technical Officer
  178.  
  179.      Computer Telecommunication Systems, Inc.
  180.      3847 Foxwood Road, Suite 1000
  181.      Duluth, Georgia  30136-6100
  182.      USA
  183.  
  184.      I can also be reached electronically as follows:
  185.              Orders: 1-800-380-2666
  186.               Voice: 1-770-263-8623
  187.                 FAX: 1-770-263-0124
  188.          CompuServe: 76662,2315
  189.            Internet: jjerrim@comminfo.com
  190.      World Wide Web: http://www.comminfo.com
  191.  
  192.  
  193.