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/ PC Gamer 2.14 / 1997-03_Disc_2.14.iso / ten / data.z / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1996-12-04  |  16KB  |  421 lines
  1.    ###################################################
  2.    #                                                 #
  3.    #           TOTAL ENTERTAINMENT NETWORK           #
  4.    #                                                 #
  5.    #           ** README FILE  12/4/96 **         #
  6.    #                                                 #
  7.    ###################################################
  8.  
  9.  
  10. IMPORTANT NOTE: This document contains the latest game installation
  11. information and Customer Service info. It should answer many of your
  12. TEN- and game-related questions. Please read this document in its
  13. entirety before calling our Customer Service department. Thanks!
  14.  
  15.  
  16. TABLE OF CONTENTS
  17.  
  18.     0.0  OVERVIEW
  19.     1.0  SYSTEM REQUIREMENTS
  20.     2.0  GAME INSTALLATION
  21.     3.0  CONNECTING TO TEN
  22.     4.0  SELECTING A CONNECTION METHOD
  23.     5.0  CUSTOMER SERVICE
  24.  
  25.  
  26. 0.0  OVERVIEW
  27.  
  28.     "When gamers read documentation, the sows will have goiter."
  29.                     -- Kazakhswanan proverb
  30.  
  31.  
  32.     If you're reading this, something's probably wrong. Because if
  33.     you're reading this, then you're not playing multiplayer games
  34.     over the Internet through TEN. And if you're not on TEN, you're
  35.     not happy, we're not happy, and the sows will require a painful
  36.     series of out-patient operations.
  37.  
  38.     In this document, we'll do our best to get you back on track
  39.     and in the gaming Arenas. Here you'll find basic installation
  40.     and sign on information, and contact info for our happy
  41.     Customer Service elves. There are other sources of help and
  42.     information as well. There's an up-to-the-minute list of
  43.     Frequently Asked Questions (FAQs) on the Web at
  44.     www.ten.net/html/ten_faq.html. There's a TEN Help file
  45.     accessible from within TEN (click on the fire extinguishers).
  46.     And, again, there are TEN Customer Service people who get no
  47.     greater pleasure in life than in helping you out.
  48.  
  49.  
  50. 1.0  SYSTEM REQUIREMENTS
  51.  
  52.       To play on the Total Entertainment Network, you must have the
  53.     following minimum system setup:
  54.  
  55.     - 486DX 66MHz
  56.     - Windows 95
  57.     - SVGA video card
  58.     - 14.4 modem or better (or direct Internet connection)
  59.  
  60.        Each game on TEN also has additional system requirements.
  61.     You'll notice that these requirements tend to be higher than
  62.     the requirements for the game in single-player mode due to the
  63.     fact that the TEN software and the game software must run at
  64.     the same time.
  65.  
  66.     COMMAND & CONQUER
  67.         - 486 66MHz
  68.         - 12MB RAM
  69.         - VESA Local Bus (VLB) or PCI SVGA video card
  70.  
  71.     COMMAND & CONQUER: RED ALERT
  72.         - Pentium 75MHz
  73.         - 16MB RAM
  74.         - 1MB VLB or PCI SVGA video card
  75.  
  76.     DARK SUN: CRIMSON SANDS
  77.         - 486 66MHz
  78.         - 8MB RAM
  79.         - VLB or PCI SVGA video card
  80.  
  81.     DEADLOCK
  82.         - 486 66MHz
  83.         - 8MB RAM
  84.         - VLB or PCI SVGA video card
  85.     
  86.     DUKE NUKEM 3D ATOMIC EDITION (Plutonium Pak)
  87.         - Pentium 60MHz
  88.         - 12MB RAM
  89.         - VLB or PCI SVGA video card
  90.  
  91.     DUKE NUKEM 3D (shareware and full retail)
  92.         - Pentium 60MHz
  93.         - 12MB RAM
  94.         - VLB or PCI SVGA video card
  95.  
  96.     MASTER OF ORION II
  97.         - 486DX 100MHz (Pentium recommended)
  98.         - 16MB RAM
  99.         - 1MB VLB or PCI SVGA video card
  100.           (with DirectX 2 drivers)
  101.  
  102.     NECRODOME (shareware and full retail)
  103.         - Pentium 60MHz 
  104.         - 12MB RAM
  105.  
  106.     PANZER GENERAL ONLINE
  107.         - 486 66MHz
  108.         - 8MB RAM
  109.  
  110.     QUAKE
  111.         - Pentium 90MHz
  112.         - 16MB RAM
  113.  
  114.     WARCRAFT
  115.         - Pentium 60MHz 
  116.         - 8MB RAM (16MB recommended)
  117.     
  118.  
  119. 2.0  GAME INSTALLATION
  120.  
  121.     To play games on TEN, you must either buy or download the
  122.     supported versions of the game, and install the game to your
  123.     hard drive as per the game publisher's instructions. Special
  124.     installation notes for each game are listed below.
  125.  
  126.     Most game files and patches are available in the Support area 
  127.     of TEN. From the TEN Game Selector screen, choose SUPPORT and
  128.     select DOWNLOAD FILES. If you can't find what you need in 
  129.     here, maybe it doesn't exist. Uh, just kidding, but there are
  130.     a lot of patches here. Files can also be found on our
  131.     DataSpheres at www.ten.net/gamesel. Choose a game and go!
  132.  
  133.     WATCH OUT! It's a very bad idea to install games under the
  134.     TEN directory, C:\PROGRAM FILES\TEN. All files under the TEN
  135.     directory are subject to deletion during a TEN upgrade.
  136.  
  137.  
  138.     COMMAND & CONQUER
  139.  
  140.     First off, you must have the retail version of Command &
  141.     Conquer already installed on your hard drive. You'll also need
  142.     to download the CCTEN.EXE file from either the Support area or
  143.     at the Command & Conquer DataSphere and put the CCTEN.EXE file
  144.     in your Command & Conquer directory. In addition, you'll also
  145.     need to have a Command & Conquer CD in your CD-ROM drive.
  146.     After that, you can hit the ground running. (When you're first
  147.     asked to locate the executable file for Command & Conquer,
  148.     choose the CCTEN.EXE file.)
  149.  
  150.     COMMAND & CONQUER: RED ALERT
  151.  
  152.     To begin with, you must have the retail version of Command &
  153.     Conquer: Red Alert already installed on your hard drive.
  154.     You'll also need to download either the RATEN.EXE file (for the
  155.     DOS version) or RA95TEN.EXE (for the Windows 95 version) from
  156.     either the Support area or the Command & Conquer: Red Alert
  157.     DataSphere and place the appropriate file in your Red Alert
  158.     directory. Additionally, you'll need to have a Command &
  159.     Conquer: Red Alert CD in your CD-ROM drive. Once you have these
  160.     things in order, you're ready to go. (When you're first asked
  161.     to locate the executable file for Command & Conquer: Red Alert,
  162.     choose the RATEN.EXE file for the DOS version or RA95TEN.EXE
  163.     for the Windows 95 version.)
  164.  
  165.     DARK SUN: CRIMSON SANDS
  166.  
  167.     Dark Sun: Crimson Sands is a fantasy role-playing game set in
  168.     TSR's Advanced Dungeons & Dragons world of Dark Sun. This game
  169.     is a TEN-only exclusive. You can purchase the game at your
  170.     local software store (you'll get some extra nifty stuff in the
  171.     package). You can also download the latest version from the
  172.     Support area or the Dark Sun DataSphere.  Watch out, it's HUGE
  173.     (18 MB huge) and can take a lot of time to download, especially
  174.     if you have a 14.4 modem.
  175.  
  176.     DUKE NUKEM 3D ATOMIC EDITION (Plutonium Pak)
  177.  
  178.     Duke Nukem 3D Atomic Edition is an enhanced version of regular
  179.     Duke with a new weapon, new levels and some new baddies. To
  180.     play in the Duke Plutonium/Atomic Arenas on TEN, you'll need to
  181.     purchase either the Duke Nukem 3D Atomic Edition or the
  182.     original Duke Nukem 3D *PLUS* the Duke Nukem 3D: Plutonium Pak.
  183.     (The Plutonium Pak is an upgrade to original Duke Nukem 3D that
  184.     converts the original Duke Nukem 3D to the Atomic Edition.)
  185.     You'll then need to install either Atomic or Original Duke +
  186.     Plutonium to your hard drive. NOTE: Duke Atomic and original
  187.     Duke are incompatible with each other. You'll need two separate
  188.     installations of Duke Atomic and original Duke if you want to
  189.     play in both the Plutonium/Atomic Arenas and the Retail or
  190.     Shareware Arenas.
  191.  
  192.     DUKE NUKEM 3D (shareware version)
  193.  
  194.     To play the shareware version of Duke Nukem 3D on TEN, you must
  195.     have the latest shareware version installed on your hard drive.
  196.     You can find shareware Duke in our Support area, on the Duke
  197.     Nukem 3D DataSphere or at www.3drealms.com.
  198.  
  199.     After you've downloaded the self-extracting archive, run it to    
  200.     extract the game to your hard drive. You'll need to run the
  201.     SETUP.EXE program to configure the sound and control options.
  202.  
  203.     DUKE NUKEM 3D (full retail version)
  204.  
  205.     You'll need the full retail version of Duke Nukem 3D installed
  206.     on your hard drive if you want to play it on TEN. You can buy
  207.     the retail version at your favorite software store.
  208.  
  209.     MASTER OF ORION II
  210.  
  211.     In order to play Master of Orion II on TEN, you'll need to have
  212.     the latest version of the game (version 1.2) installed on your
  213.     hard drive and the MoO II CD in your CD-ROM drive. You can buy
  214.     Master of Orion II at your local software retailer.
  215.  
  216.     NECRODOME
  217.  
  218.     To play Necrodome on TEN, you'll first need to either download
  219.     the latest shareware version or purchase the full retail
  220.     version and install the respective game to your hard drive.
  221.     (You can grab the shareware version from the Support area or
  222.     from the Necrodome DataSphere. Download the files and run the
  223.     self-extracting file to install the game to your hard drive.)
  224.     Necrodome also requires the DirectX 2 drivers, which can be
  225.     found in the Support area or the Necrodome DataSphere.
  226.  
  227.     PANZER GENERAL ONLINE
  228.  
  229.     You can download a TEN-only verison of Panzer General Online
  230.     from our Support area or from the Panzer General Online
  231.     DataSphere. If you don't have the DirectX 2 drivers, you'll
  232.     need to download those as well. Don't forget the Panzer
  233.     General manual if you don't have the Official one from the
  234.     retail game.
  235.  
  236.     QUAKE
  237.  
  238.     To play the shareware version of Quake, you must first
  239.     download the latest version and install it to your hard drive.
  240.     You can find it in the Support area or on the Quake DataSphere.
  241.     The full retail version of the game allows you to play all four
  242.     episodes. If you don't have the full retail version, you can 
  243.     purchase it at your favorite software store. (Shareware and
  244.     full retail folks can play in the same game, as long as they
  245.     play in the first episode.)
  246.  
  247.     Once you install either the full retail or the shareware
  248.     version of Quake to your hard drive, you'll also need to
  249.     download the QUAKETEN.EXE file (from our Support area or the
  250.     Quake DataSphere) and place the file in your Quake directory.
  251.     (When TEN asks you to locate the game's executable file,
  252.     choose the QUAKETEN.EXE file.)
  253.  
  254.     WARCRAFT
  255.  
  256.     While you don't need to buy a retail version of Warcraft, you
  257.     must download a special TEN version to play the game on TEN.
  258.     The file can be found in our Support area or on the Warcraft
  259.     DataSphere.
  260.  
  261.     After you've downloaded the self-extracting archive, run it to
  262.     extract the game to your hard drive. You'll need to run the
  263.     SETUP.EXE program to configure the sound and control options.
  264.  
  265.  
  266.     SPECIAL INSTALLATION NOTES
  267.  
  268.     The first time you join or create a game on TEN, you will be
  269.     asked to locate the game's executable file (.EXE). The Windows
  270.     95 file browser will then come up on your screen--use it to
  271.     locate the game's directory, and then click on the .EXE of
  272.     your game.
  273.  
  274.     If you should ever move the game's files or directories, or
  275.     install a new version of the game, you'll have to update the
  276.     path to the game executable. To do this, click on the "Create"
  277.     or "Join" buttons in the TEN game Arena while holding down the
  278.     control key (CTRL). This will call up the Windows 95 file
  279.     browser and allow you to point TEN to the location
  280.     of the new game executable (.EXE) file.
  281.  
  282.  
  283. 3.0  CONNECTING TO TEN
  284.  
  285.        Once you've installed the TEN software, you can launch TEN in
  286.     two ways: You can 1) select the TEN icon (TEN.exe) located in
  287.     the TEN directory on your hard drive. The default location for
  288.     the TEN files is C:\PROGRAM FILES\TEN. Or 2) you can launch
  289.     TEN by selecting the TEN icon in your Windows 95 START menu
  290.     (usually in the lower left corner of your screen). The default
  291.     path in the START menu is Start-->Programs-->TEN.
  292.  
  293.     Once the TEN software has been launched, you will see the TEN
  294.     registration screen. Select the NEW USER button to register for
  295.     a new TEN account. When registering, you will need to provide
  296.     Name and Address information, and a valid credit card number.
  297.     After you have created an account, you will be taken to the
  298.     sign on screen.
  299.  
  300.     If you have any problems connecting to TEN, you can contact the
  301.     friendly TEN Customer Support elves for help. See the end of
  302.     this file for TEN's Customer Support contact information.
  303.  
  304.     If you have questions about TEN once you've signed on to the
  305.     service, you can access the TEN online Help file by clicking
  306.     the various Help fire extinguishers and Help buttons littered
  307.     about the service. The Help file can also be viewed off-line by
  308.     clicking on the "ten" help icon in the TEN directory (the icon
  309.     looks like a purple book).
  310.  
  311.  
  312. 4.0  SELECTING A CONNECTION METHOD
  313.  
  314.     There are three ways to access the TEN service: 1) a TEN local
  315.     access number, 2) an Internet connection provide by an Internet
  316.     Service Provider (ISP), 3) or a direct connection to the
  317.     Internet via your office or school.
  318.  
  319.     TEN LOCAL ACCESS NUMBER:
  320.  
  321.     If you do not already have access to the Internet through an 
  322.     ISP, you can use your modem to call one of our local access
  323.     numbers (provided by Concentric Network). TEN has local access
  324.     numbers spread across North America, so it's likely there is
  325.     an access number near you.
  326.  
  327.     To use one of these numbers, install TEN, run the TEN software,
  328.     and select the SETTINGS button from the sign on screen. Next,
  329.     select the "Select one of TEN's local access numbers" option,
  330.     click "OK," and then choose the local access number nearest
  331.     you. (Note: Toll charges may apply if the number is long
  332.     distance for you.)
  333.  
  334.     YOUR OWN INTERNET SERVICE PROVIDER:
  335.  
  336.     An alternate way to access TEN is through your own Internet
  337.     Service Provider (ISP). You do this by 1) logging on to your
  338.     ISP, 2) running the TEN software, 3) selecting the SETTINGS
  339.     button on the TEN sign on screen, and 4) choosing the "Use my
  340.     direct Internet connection" option. (TEN supports the Windows
  341.     95 32-bit Winsock. If your ISP doesn't support Winsock32, you
  342.     may need to take additional steps to connect to TEN.)
  343.  
  344.     If you use your own ISP, pay careful attention to what Mr.
  345.     Bandwidth (the funny looking guy on the Arena screen) has to
  346.     say about your connection quality. Some ISPs do not provide a
  347.     good enough connection to play fast-action games like Duke
  348.     Nukem 3D over the Internet. If Mr. Bandwidth says that your
  349.     connection is not up to snuff, you'll want to try signing on
  350.     through one of TEN's local access numbers. (Note that you
  351.     can still play games like Deadlock and Warcraft with slower
  352.     connections.)
  353.  
  354.     DIRECT CONNECTION AT THE OFFICE OR SCHOOL
  355.  
  356.     Another way to access TEN is through a direct connection to the
  357.     Internet provided by your office or school. Simply run the TEN
  358.     software and choose "Use my direct Internet connection" after
  359.     clicking the SETTINGS button on the sign on screen. This option
  360.     is only available when your boss isn't looking or you've
  361.     finished all your Calculus homework.
  362.  
  363.  
  364. 5.0  CUSTOMER SERVICE
  365.  
  366.     Support for TEN is available via phone, fax, the Web and
  367.     electronic mail.
  368.  
  369.     PHONE: 1-800-8040-TEN
  370.  
  371.     o  TENFONE (Computer)
  372.         -  Automated voice response
  373.         -  Includes general and technical information
  374.         -  Available 24 hours a day, 7 days a week
  375.  
  376.     o  TENFAX
  377.         -  Automated faxback service
  378.         -  Includes general and technical information
  379.         -  Available 24 hours a day, 7 days a week
  380.  
  381.     o  Customer Support (Humans!)
  382.      -  Billing questions and account information
  383.         -  Available between 6 AM and 6 PM, Pacific Time,
  384.        7 days a week
  385.  
  386.     o  Technical Support (More humans!)
  387.      -  Connection problems, bugs and the like
  388.         -  Available 24 hours a day, 7 days a week
  389.  
  390.     REGULAR FAX: (415) 778-3514
  391.  
  392.     WORLD WIDE WEB:
  393.  
  394.     o  TEN Home Page:
  395.        www.ten.net
  396.     -  General info and corporate stuff
  397.  
  398.     o  TEN DataSpheres:
  399.        www.ten.net/gamesel
  400.     -  News, hints, tips and game files
  401.  
  402.     o  TEN Customer Service:
  403.        www.ten.net/html/ten_customer_support.html
  404.     -  Frequently Asked Questions and e-mail addresses
  405.  
  406.     o  File Factory:
  407.        www.filefactory.com
  408.     -  Tons of patches, shareware and upgrades for your fav games
  409.  
  410.     ELECTRONIC MAIL (24-hour turnaround):
  411.  
  412.     o  General Assistance: customerservice@ten.net
  413.     o  Technical Assistance: technicalsupport@ten.net
  414.     o  Billing Issues: billing@ten.net
  415.     o  Bug Issues/Reports: bugs@ten.net
  416.     o  Suggestions: suggestions@ten.net
  417.     o  Complaints: complaints@ten.net
  418.     o  Compliments: kudos@ten.net
  419.  
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