home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ TIME - Man of the Year / CompactPublishing-TimeMagazine-TimeManOfTheYear-Win31MSDOS.iso / moy / 071392 / 07139912.000 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-04-08  |  1.1 KB  |  32 lines
  1.                                                                                 THE WEEK, Page 18BUSINESSMaybe a Swan After All
  2.  
  3.  
  4. GM's Saturn, once scorned, gets high marks for quality
  5.  
  6.  
  7.     For most of its bumpy, 10-year history, General Motors'
  8. Saturn project was derided by auto-industry critics as a $5
  9. billion ugly duckling -- an experimental, money-losing attempt
  10. to match the value and quality of import models. To ensure
  11. customer satisfaction, Saturn built cars at its all-new plant in
  12. Spring Hill, Tenn., with the crawly pace of a craft shop. It also
  13. gained something of a quirky reputation for recalling them at
  14. the tiniest hitch.
  15.  
  16.     Saturn's diligence has finally paid off handsomely with a
  17. third-place finish in J.D. Power's highly regarded annual survey
  18. of car customer satisfaction. Not only was that the highest
  19. ranking achieved by any U.S. make in the respected survey, but
  20. at an average price of $12,500, Saturn was alone among luxury
  21. favorites such as Lexus, Infiniti and Acura, all with price tags
  22. three times as high.
  23.  
  24.  
  25.  
  26.  
  27.  
  28.  
  29.  
  30.  
  31.  
  32.