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Text File  |  1989-10-23  |  2KB  |  49 lines
  1. ESD PRODUCT SERVICE SUPPORT
  2. SUBJECT:NEW RETAIN TIP
  3.  
  4.  
  5.     Record number:      H031944
  6.     Device:             D/T8550
  7.     Model:              M
  8.     Hit count:          UHC00000
  9.     Success count:      USC00000
  10.     Publication code:   PC50
  11.     Tip key:            025
  12.     Date created:       O89/02/14
  13.     Date last altered:  A89/02/15
  14.     Owning B.U.:        USA
  15.  
  16.     Abstract: MOUSE BALLS NOW AVAILABLE AS FRU (Field Replacable Unit)
  17.  
  18.  
  19. TEXT:
  20. MOUSE BALLS ARE NOW AVAILABLE AS A FRU.
  21. IF A MOUSE FAILS TO OPERATE,OR SHOULD PERFORM ERRATICALLY, IT MAY
  22. BE IN NEED OF BALL REPLACEMENT.  BECAUSE OF THE DELICATE NATURE OF
  23. THIS PROCEDURE,REPLACEMENT OF MOUSE BALLS SHOULD BE ATTEMPTED BY
  24. TRAINED PERSONNEL ONLY.
  25.  
  26. BEFORE ORDERING, DETERMINE TYPE OF MOUSE BALLS REQUIRED BY EXAMINING
  27. THE UNDERSIDE OF EACH MOUSE.  DOMESTIC BALLS WILL BE LARGER AND HARDER
  28. THAN FOREIGN BALLS.  BALL REMOVAL PROCEDURES DIFFER, DEPENDING UPON
  29. MANUFACTURER OF THE MOUSE.  FOREIGN BALLS CAN BE REPLACED USING THE
  30. POP-OFF METHOD, AND DOMESTIC BALLS REPLACED USING THE TWIST-OFF METHOD.
  31. MOUSE BALLS ARE NOT USUALLY STATIC SENSITIVE, HOWEVER, EXCESSIVE
  32. HANDLING CAN RESULT IN SUDDEN DISCHARGE.
  33. UPON COMPLETION OF BALL REPLACEMENT,THE MOUSE MAY BE USED IMMEDIATELY.
  34.  
  35. IT IS RECOMMENDED THAT EACH SERVICER HAVE A PAIR OF BALLS FOR
  36. MAINTAINING OPTIMUM CUSTOMER SATISFACTION, AND THAT ANY CUSTOMER
  37. MISSING HIS BALLS SHOULD SUSPECT LOCAL PERSONNEL OF REMOVING
  38. THESE NECESSARY FUNCTIONAL ITEMS.
  39.  
  40. P/N33F8462 -- DOMESTIC MOUSE BALLS
  41. P/N33F8461 -- FOREIGN MOUSE BALLS
  42.  
  43. --------------------------------------------------------------------
  44.  
  45. [This came out of an IBM service database.  Of course it's referring
  46.  to the rubber ball inside a computer mouse...]
  47.  
  48. --