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Text File  |  1996-11-22  |  24KB  |  527 lines
  1.  
  2. README.TXT for Connectix VideoPhone Version 2.0 GM
  3.  
  4.  
  5. This README.TXT file contains the following sections:
  6. -----------------------------------------------------
  7.   1.  Printing this file
  8.   2.  Reporting Bugs in CVP V2.0
  9.   3.  Known issues in CVP V2.0
  10.   4.  New Features in CVP V2.0
  11.   5.  Online User's Manual
  12.   6.  CVP V2.0 User Manual Addendum
  13.     Enabling and Disabling Connectix VideoPhone Launcher
  14.     Video Enable option from the Settings Menu
  15.     Drag and Drop File Transfer
  16.     ISDN - How to dial two B-channels (data)
  17.     ISDN - How to dial one B-channel voice and one B-channel data
  18.     Modem Dialog in Communications Port Setup
  19.   7.  What is ULS and How does it Work ?
  20.   8.  Supported Video Capture Devices
  21.   9.  How To Improve Captured (Static) Image Quality
  22.  10.  Generic Windows Sockets V1.1
  23.  11.  IP Multicast Support
  24.  12.  TCP/IP Product Notes
  25.  13.  Bi-Directional Audio Support (Full Duplex)
  26.  14.  How to Contact Connectix Corporation
  27.  
  28. =========================================================================
  29. 1.  Printing this file
  30. =========================================================================
  31. To print this file using notepad, change the left margin to 1.25 and the 
  32. right margin to .0 in Page Setup... under the File option. Then print.
  33.  
  34. =========================================================================
  35. 2.  Reporting Bugs in CVP V2.0
  36. =========================================================================
  37. To report CVP V2.0 bugs either use the Bug report form on the 
  38. Connectix Web Page, or send email to vphone@connectix.com
  39.  
  40. =========================================================================
  41. 3.  Know issues in CVP V2.0
  42. =========================================================================
  43. a.  If you are using Connectix VideoPhone over a Dial-up Internet connection,
  44.     you must connect to the Internet before starting Connectix VideoPhone.
  45.     Also Launcher should not be put into the Startup Group if you are using
  46.     a dial-up Internet connection.
  47.  
  48. b.  You may notice some loss of audio packets on networks if you are using 
  49.     a network card that has no buffering onboard (i.e. 3Com 3C509).
  50.  
  51. c.  When connecting to a Connectix VideoPhone user that is connected to a
  52.     LAN and is on a Macintosh, turn off the automatic bandwidth control. 
  53.     The automatic bandwidth control currently only works PC to PC.
  54.  
  55. d.  When using Connectix VideoPhone to conference between and PC and a
  56.     Macintosh, be sure that you have chosen the correct audio and video
  57.     compressors.  The video compressors that allow interoperability are 
  58.     VIDEC(TM) and NSVideo(TM) V2.1 & V3.0.The audio compressors that allow
  59.     interoperation are None(Mac) or PCM(PC) and GSM 6.10. Also be sure that
  60.     the Macintosh has chosen 8-bit (NOT 16-bit) audio.  
  61.  
  62. e.  How does Connectix VideoPhone work with IBM AptivaÆs MWAVE devices (Modem 
  63.     and Sound Cards) ?
  64.     The MWAVE is a DSP device that handles both the modem and sound card functions.
  65.     The problem is with the audio portion of the drivers IBM ships with the APTIVAS.
  66.     These drivers are only Full-duplex, with no option to allow you to set it to half.
  67.     Unfortunately, the MWAVE chip cannot handle both full-duplex audio and a 28.8 
  68.     connection simultaneously.  Other Mwave devices out there can be set to half 
  69.     duplex for audio and so far that has seemed to work.
  70.  
  71.     The following is the web site that contains allot of information regarding the 
  72.     mwave device, in case you needed any more information:  http://watson.mbb.sfu.ca/
  73.  
  74. f.  Connectix VideoPhone has not been tested with "AOL WinSock", AOL's Winsock
  75.     implementation.  We have had some reports that there may be some issues.  Any
  76.     information with respect to this issue can be entered into Connectix VideoPhone
  77.     Bug Report form on the Connectix Web Site (www.connectix.com/connect/VPW2.html).
  78.  
  79. g.  When calling someone by email address, the Calling... message in the Connectix
  80.     VideoPhone status bar will not appear, even though Connectix VideoPhone is
  81.     placing the call.
  82.  
  83. h.  There is a problem with the Color Quickcam driver under Windows 3.1 on 
  84.     some machines. Currently, the Color Quickcam driver for Windows 3.1 on 
  85.     some systems will lock the system resources and take up all remaining RAM.
  86.     This may cause a problem with Connectix VideoPhone. 
  87.  
  88. i.  If you receive a GPF during or immediately following installation,
  89.     please clean out(delete the contents of) your windows temp directory and 
  90.     re run the installer.
  91.  
  92. j.  When using Connectix VideoPhone with a Shark MultiMedia DSVD Modem, the
  93.     best way to place a call is as follows:
  94.         1)  Start your computer
  95.         2)  Start Connectix VideoPhone Software
  96.         3)  Place the call to the remote end with the Telephone
  97.             They should answer the phone.
  98.         4)  Have the remote user start Connectix VideoPhone
  99.         5)  Now complete the call through Connectix VideoPhone
  100.             by "calling" using Connectix VideoPhone
  101.  
  102.     NOTE:  You must first configure your Shark modem to operate in DSVD mode.
  103.     Follow these steps to configure this modem.
  104.     Windows95:
  105.     1)  Open Control Panel (Start, Settings, Control Panel)
  106.     2)  Double click the Modems icon.
  107.     3)  Select your Shark modem and click the Properties button.
  108.     4)  Select the Connection tab
  109.     5)  Click on the Advanced button in the lower right.
  110.     6)  Add this to the extra settings (near the bottom)
  111.         -sse=1
  112.     7)  Click OK three times.
  113.  
  114.     Windows 3.1
  115.     1)  Start Connectix VideoPhone
  116.     2)  From the menu, select Settings, Communications
  117.     3)  Make sure the modem is selected, then click on the Properties button
  118.     4)  Select the Advanced tab
  119.     5)  Make sure to select your Shark Tiger DSVD modem
  120.     6)  Click OK, then click Apply or Close
  121.  
  122.     Once you have configured the software, you do not have to do this again.
  123.     Now, just follow the steps outlined above to place a DSVD conference call.
  124.     If you have trouble configuring your modem, please consult your modem
  125.     manufacturers documentation.
  126.  
  127. k.  When using the AT&T Worldnet software under Windows 3.1 on machines with
  128.     8MB of RAM, you may not be able to use Netscape Navigator and Connectix
  129.     VideoPhone at the same time.  This may not occur when using RamDoubler
  130.     for Windows 3.1.  Contact Connectix for more information regarding
  131.     RamDoubler.  See 'How to Contact Connectix' below.
  132.  
  133. l.  If you install an Internet connection after installing Connectix VideoPhone,
  134.     and later configure Connectix VideoPhone Launcher to listen for internet
  135.     calls, you must quit and restart Connectix VideoPhone for the changes to
  136.     take place.
  137.  
  138. m.  Windows 3.1 Only - If you are using a Dial-up internet connection, you
  139.     cannot currently listen for Connectix VideoPhone calls on both direct
  140.     modems and internet.  You must select either internet or Direct modem.
  141.     Configuring Connectix VideoPhone Launcher to listen to both may cause
  142.     conflicts when using a dial-up internet connection.
  143.  
  144. =========================================================================
  145. 4.  New Features in CVP V2.0
  146. =========================================================================
  147. Connectix VideoPhone V2.0 for Windows
  148. Release Notes
  149.  
  150. Connectix VideoPhone  V2.0 for Windows adds a number of powerful features
  151. focused on improved performance and ease-of-use. Connectix VideoPhone now
  152. incorporates the User Location Service protocol which lets the user know
  153. who is available and ready to call on the Internet.  A graphical Address
  154. Book with integrated Web browser support and direct links to Four11 is
  155. also part of CVP V2.0  This version also supports auto negotiation of
  156. many conference settings, including bandwidth.
  157.  
  158. a.  16-bit and 32-bit Version for Windows 3.1 and Windows95
  159.  
  160. b.  Cross-Platform Capabilities with Connectix VideoPhone V2.0 for Macintosh
  161.     Connectix VideoPhone for Windows and Connectix VideoPhone for Macintosh 
  162.     now interoperate over TCP/IP-based networks, such as the Internet.
  163.  
  164. c.  User Location Service (ULS) Support
  165.     ULS is a protocol that dynamically, without user intervention, translates
  166.     a persons E-mail address to their IP address each time they log into the 
  167.     Internet.  In addition to solving the dynamic IP address problem, ULS also
  168.     enables CVP to know if a person is currently logged into the Internet 
  169.     before a call is placed, therefore improving the chances that a call is
  170.     actually completed.  By using ULS, CVP will also be able to randomly call
  171.     people that are known to be on the Internet.
  172.  
  173. d.  User Location Service Support in Connectix VideoPhone Launcher
  174.     ULS services will be available to the CVP user, whether CVP is running or
  175.     whether launcher is running.
  176.  
  177. e.  Graphical Address Book
  178.     Connectix VideoPhone's address book now has a direct link to Four11 
  179.     (www.Four11.com), using the integrated web browser support in the
  180.     address book.
  181.  
  182.     Connectix VideoPhone can also give the user direct access through Four11 
  183.     to an individual's Personal Listing Page.
  184.  
  185.     Connectix VideoPhone gives the user the ability to randomly call anyone 
  186.     that is known to be on the Internet and CVP-enabled.
  187.  
  188.     Connectix VideoPhone address book now stores settings for users, so each 
  189.     entry can have a  different connection profile.            
  190.  
  191. f.  Auto Bandwidth Detection and Negotiation
  192.     Connectix VideoPhone  V2.0 detects the amount of bandwidth available to 
  193.     the application over the communications link and automatically changes 
  194.     the bandwidth the application is using to accommodate the link.
  195.  
  196. g.  Drag-and-Drop File Transfer
  197.     CVP V2.0 allows drag-and-drop file transfer between the two users.
  198.  
  199. h.  Text Chat
  200.     CVP V2.0 allows a text chat windows between the two users.
  201.  
  202. i.  Improved User Interface
  203.      The 32-bit version of Connectix VideoPhone has an improved user interface
  204.      to take advantage of  Windows95.
  205.  
  206. j.  Improved Audio Quality
  207.      Connectix VideoPhone supports improved audio and video over a 28.8 Kbps 
  208.      connection, either direct (modem-to-modem) or through the Internet.
  209.  
  210.  
  211. =========================================================================
  212. 5.  Online User's Manual
  213. =========================================================================
  214. The final CVP V2.0 manual is available on the Connectix Web Site (the
  215. same place you downloaded the software).  The manual is available as an 
  216. Abode Acrobat .PDF File.  Adobe's Acrobat Reader Application is available
  217. for free via Abode's WEB Site at:  http://www.adobe.com/acrobat/readstep.html
  218.  
  219. =========================================================================
  220. 6.  CVP V2.0 User Manual Addendum
  221. =========================================================================
  222. This section includes minor changes and new features to the Connectix
  223. VideoPhone Users Manual.
  224.  
  225. Enabling and Disabling Connectix VideoPhone Launcher
  226. ----------------------------------------------------
  227. Connectix VideoPhone Launcher can now be disabled by clicking the "Disable
  228. Incoming Calls" Check Box in Launcher.  No longer do you have to Exit
  229. Launcher to disable incoming calls.
  230.  
  231. The Enable Video option from the Settings Menu
  232. ----------------------------------------------
  233. This feature allows you to enable and disable the capture and compression
  234. of video in real-time without disconnecting from the current conference.  In
  235. cases where you might be experiencing poor audio quality over the Internet,
  236. it is recommended that you first disable your video to see if the audio
  237. quality is improved.  The audio quality may be improved either because your
  238. computer's CPU is too slow for both audio and video or because you connection
  239. speed is too slow for both audio and video (i.e. less than a 28.8 Kbps modem).
  240.  
  241. Drag and Drop File Transfer
  242. ---------------------------
  243. Besides using file transfer by drag-and-drop, you can also choose Send from
  244. the File Menu of Connectix VideoPhone
  245.  
  246. ISDN - How to dial two B-channels (data)
  247. ----------------------------------------
  248. In order to establish a connection using both B-channels for the Connectix
  249. VideoPhone, the both ISDN phone numbers should be entered in the address
  250. book with the '&' character between them.
  251.     ex.    555-1212&555-1313
  252.  
  253. This will try to make a connection using both B-channels for Data.
  254.  
  255.  
  256. ISDN - How to dial one B-channel voice and one B-channel data
  257. -------------------------------------------------------------
  258. This feature has only been tested with the BitSURFR Pro ISDN modem.  This
  259. feature allows Connectix VideoPhone to make a voice call on one B-channel
  260. (using a telephone plugged into the BitSURFR Pro's analog port) and a data
  261. connection on the other B-channel.  The ISDN phone numbers should be entered
  262. in the address book with the '*' character between them.
  263.     ex.    555-1212*555-1313
  264.         ^ 1st        ^ 2nd
  265.         B-channel    B-channel  
  266.  
  267. This will place a voice (telephone) call on the second channel and a data
  268. call on the first channel.  Using this configuration, one B-channel is used
  269. by Connectix VideoPhone for video and the and the audio will be handled by
  270. the voice call.
  271.  
  272. Modem Dialog in Communications Port Setup
  273. -----------------------------------------
  274. When using the Connectix VideoPhone in Direct Modem/ISDN mode, the
  275. software will use the default initialization string.  If you encounter
  276. troubles connecting or staying connected to other users, you may
  277. want to select your specific modem.  From the menu, select Settings, 
  278. Preferences, Communications Port Setup, Select the Advanced tab.  In the
  279. lower section, from the list box, select your specific modem.  This should
  280. increase the reliability of the connection.  If your modem is not listed,
  281. please obtain the modem's Manufacturer Name, Brand Name, Model number and
  282. contact Connectix Technical Support.  See 'How to Contact Connectix' below.
  283.  
  284. =========================================================================
  285. 7.  What is ULS and How does it Work ?
  286. =========================================================================
  287. ULS is a protocol that dynamically, without user intervention, translates
  288. a persons E-mail address to their IP address each time they log into the 
  289. Internet.  In addition to solving the dynamic IP address problem, ULS also
  290. enables CVP to know if a person is currently logged into the Internet 
  291. before a call is placed, therefore improving the chances that a call is
  292. actually completed.  By using ULS, CVP will also be able to randomly call
  293. people that are known to be on the Internet.
  294.  
  295. For technical information about ULS, see 
  296.                         INTERNET-DRAFT:  draft-williams-uls-00.txt 
  297. on the InterNics WEB Site:
  298.                         http://www.internic.net/ds/dspg0intdoc.html
  299.  
  300. =========================================================================
  301. 8.  Supported Video Capture Devices
  302. =========================================================================
  303. The Connectix VideoPhone product development staff is constantly working to
  304. add more video capture cards to our supported list.
  305. For a complete list of supported video capture devices, refer to our
  306. "Connectix VideoPhone Compatibility" document.  This can be found on all of
  307. our on-line services.  See "How to contact Connectix Corporation"
  308.  
  309. =========================================================================
  310. 9.  How To Improve Captured (Static) Image Quality
  311. =========================================================================
  312. Images captured using the snapshot utility are stored as full 24 bit
  313. images.  When they are displayed on your monitor, they are displayed
  314. as windows bitmaps using the VGA driver/monitor.  The quality of the
  315. image on your monitor will depend on the VGA card you are using, and
  316. the VGA driver you have installed under Windows.
  317.  
  318. Try the following to improve the quality of static images that are
  319. displayed by the film roll dialog and the address book:
  320.    
  321.    Use a VGA card that supports 256 or more colors to be displayed,
  322.    and use Windows Setup utility to load this driver. The Standard
  323.    VGA driver allows 16 colors to be displayed in normal video 
  324.    mode. Modern VGA cards with at least one megabyte of ram on
  325.    board will support 256 or even 32 thousand colors.  The more
  326.    colors that the VGA card and driver supports, the better the 
  327.    image quality will be. 
  328.  
  329.    Use the right VGA driver for your VGA card. Don't forget to
  330.    activate the enhanced color depth of your VGA card with the
  331.    appropriate driver from the windows setup utility. These
  332.    drivers are available from your VGA card manufacturer.
  333.  
  334. =========================================================================
  335. 10.  Generic Windows Sockets V1.1
  336. =========================================================================
  337. If the TCP/IP product that you are using provides a WinSock interface 
  338. (WinSock.DLL), make sure the directory that the file WinSock.DLL is located
  339. in is in your PATH variable (set by autoexec.bat). There should be only one
  340. file named WinSock.DLL in your path at any time.
  341.  
  342. Note that the following TCP/IP products have been approved to run with
  343. the Connectix VideoPhone:
  344.  
  345.    Windows 95 built in TCP/IP from Microsoft
  346.    Microsoft TCP/IP-32
  347.    TGV Multinet for Windows V1.0.1 or Later
  348.    Trumpet TCP/IP 2.1f or Later
  349.    Ipswitch Acadia VxD V1.1.001 or Later
  350.    NetManage V3.1 or Later
  351.    Frontier Super-TCP V3.00 R2 or Later
  352.    Distinct TCP 3.10 or Later
  353.    Interconn TCP Connect For Windows V3.00 R2 or Later
  354.    FTP PCTCP Version 2.3 or Later
  355.  
  356. Other TCP/IP products that provide a WinSock.DLL may work with 
  357. Connectix VideoPhone, but have not been approved and therefore may require
  358. some system parameters to be tuned.  Contact your TCP/IP product vendor or
  359. Connectix VideoPhone customer support for more information.
  360.  
  361. For a complete list of supported video capture devices, refer to our
  362. "Connectix VideoPhone Compatibility" document.  This can be found on all of
  363. our on-line services.  See "How to contact Connectix Corporation"
  364.  
  365. Note: When using TCP/IP you must include your own host name and
  366.       address in the host table or domain name server.
  367.  
  368. =========================================================================
  369. 11.  IP Multicast Support
  370. =========================================================================
  371. The following TCP/IP products support the IP Multicast protocol:
  372.  
  373.     Microsoft TCP/IP-32 (Also in Windows 95)
  374.     TGV Multinet for Windows
  375.     FTP Software's PCTCP, ONNET v1.1 or Later
  376.  
  377. =========================================================================
  378. 12.  TCP/IP Product Notes
  379. =========================================================================
  380.  
  381. a. FTP Software - PC/TCP
  382. b. Distinct TCP
  383. c. Frontier Technologies - Super-TCP
  384. d. TGV Multinet for Windows
  385.  
  386. a. FTP Software - PC/TCP
  387. ------------------------
  388. If the TCP/IP product that you are using is "FTP's PC/TCP", you
  389. must make sure that you have PC/TCP Version 2.3 or newer, and that 
  390. WinSock.DLL is in your PATH.  In addition, you must ensure that
  391. the following parameters in the PCTCP.ini file (section 'pctcp
  392. kernel') are set to the following (for ver 2.3 ONLY):
  393.  
  394. [pctcp kernel]
  395. large-packets = 30
  396. ip-reliability = high
  397. ip-throughput = high
  398.  
  399.  
  400. b. Distinct TCP
  401. ---------------
  402. If the TCP/IP product that you are using is Distinct TCP,
  403. make the following change in the file "\windows\socket.ini":
  404.  
  405.       SECTION:   [Settings]
  406.       ENTRY:      UdpQueue=32    ; Default=5
  407.  
  408.  
  409.  
  410. c. Frontier Technologies - Super-TCP
  411. ------------------------------------
  412. If the TCP/IP product that you are using is Frontier's Super-TCP,
  413. you must be using Version 3.00 R2 or newer.  You must also use the
  414. DLL Kernel, NOT the TSR Kernel.  Two parameters must also be changed 
  415. for optimal performance.  These parameters are:
  416.  
  417.    The TCP Parameter "Maximum Window" must be set to 30720.  This
  418.    parameter is accessible in the Super-TCP Configuration, TCP/IP
  419.    Parameters Dialog Box.
  420.  
  421.    The [TCP] Section of the SUPERTCP.INI file in the \WINDOWS
  422.    Subdirectory must have the following line added to it:
  423.  
  424.    VGlueD Number of Buffers = 14  
  425.    
  426.    For Example:    [TCP]
  427.          WindowX=9
  428.          WindowY=233
  429.          WindowWidth=479
  430.          WindowHeight=167
  431.          WindowShow=7
  432.          VGlueD Number of Buffers=14
  433.  
  434.  
  435. d. TGV Multinet for Windows
  436. ---------------------------
  437. If the TCP/IP product that you are using is TGV Multinet for Windows,
  438. you must edit the [TCP/IP] section in the CVPHONE.INI file.  The
  439. CVPHONE.INI file is located in the C:\CVP directory (default).
  440.  
  441. [TCP/IP]
  442. ReceiveBufferLength=0
  443.  
  444. Change to
  445. ReceiveBufferLength=32000
  446.  
  447. =========================================================================
  448. 13.  Bi-Directional Audio Support (Full Duplex)
  449. =========================================================================
  450. Connectix VideoPhone supports Full Duplex audio.  The software will
  451. automatically detect if your sound card supports Full or Half Duplex and
  452. operate accordingly.  The following is a list of Windows compatible sound
  453. cards that support Full Duplex and have been tested and verified by
  454. Connectix:
  455.  
  456.     Creative Sound Blaster (models 16, 32 and above)
  457.     Turtle Beach Tropez
  458.     Turtle Beach Tropez Plus
  459.     Advanced Gravis Ultrasound MAX
  460.     CATboard by VocalTech
  461.  
  462. There may be other sound cards that support Full Duplex audio.  They should
  463. work with Connectix VideoPhone however they have not been tested.
  464.  
  465. For a complete list of supported video capture devices, refer to our
  466. "Connectix VideoPhone Compatibility" document.  This can be found on all of
  467. our on-line services.  See "How to contact Connectix Corporation"
  468.  
  469. Installation of Advanced Gravis Ultrasound Max bi-directional audio card.
  470. -------------------------------------------------------------------------
  471. Install card per Gravis installation manual.  Select the following as your 
  472. default values in the US Max configuration program unless you know that
  473. they will conflict with another card.
  474.  
  475. Ultramax
  476.  
  477. PATCH AND RECORD DMA
  478. #  1  BUF SIZE FIXED X  688
  479.  
  480. PLAYBACK DMA
  481. #  3  BUF SIZE FIXED X  688
  482.  
  483. CODEC 32C
  484.  
  485. *** DMA Channels must be different to get bi-directional audio. ***
  486.  
  487. In the UltraSound Mixer, select the dash in the upper left hand corner
  488. (the control menu) in the gray box to pull down the menu option list. 
  489. Click on Select recording source and select either mic or line-in based
  490. on your equipment.
  491.  
  492. Adjust the gain and volume controls for best performance by testing with
  493. the Sound Recorder from the Accessories group.  After you adjust these
  494. settings, the Connectix VideoPhone will use these settings automatically.
  495.  
  496.  
  497. Turtle Beach Tropez
  498. -------------------
  499. When installing the Tropez sound card, choose Enhanced Full Duplex Support.
  500.  
  501.  
  502. =========================================================================
  503. 14.  How to Contact Connectix Corporation
  504. =========================================================================
  505.  
  506. Connectix Corporation
  507. 2655 Campus Drive
  508. San Mateo, CA 94403-2520
  509.  
  510. (800) 410-3137           Technical Support
  511. (800) 571-7558           Faxback System
  512. (800) 950-5880           Sales and Administration
  513. (415) 571-5195           Fax number for inquiries
  514.  
  515. vphone@connectix.com     Internet Technical Support email address
  516.  
  517. Connectix also maintains forums on many popular on-line services:
  518.  
  519. CONNECTIX     America On-Line
  520.           (Keyword search for Connectix)
  521.  
  522. 75300.1546    CompuServe
  523.           (Type GO CONNECTIX)
  524.  
  525. Connectix also has an internet World Wide Web page at
  526. http://www.connectix.com.
  527.