home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Disc (Australian) 3 / DISC3.iso / HELP.TXT < prev    next >
Text File  |  1995-01-01  |  5KB  |  146 lines
  1. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  2.     THE DISC        TECHNICAL HELP GUIDE        
  3. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  4.  
  5. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  6.  
  7. Q.  My computer hangs with a black screen when I type THEDISC <enter>?
  8.  
  9. A.  We use a third party program to handle the large number of non
  10.     VESA supporting video cards on the market.  This program titled
  11.     UniVBE from SciTech Software fails to run on some machines and
  12.     therefore sometimes hangs.
  13.     To avoid calling this program start The Disc by typing the
  14.     following:
  15.             THEDISC -VESAOFF    <enter>
  16.  
  17.     If The Disc still fails to run, you will need to obtain and run
  18.     a VESA driver suited to your videocard, then retry the above
  19.     program.
  20.     
  21. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  22.  
  23. Q.  When I run The Disc. The screen is completely garbled when I
  24.     watch the video sequences and view the menus?
  25.  
  26. A.  Yet another bug caused by the UniVBE software.  This seems to
  27.     be problem that may exist in some Cirrus Logic brand videocards,
  28.     particulary model CL-GD5426.  We have added a new directory
  29.     to this issue, within which we have placed a fix for this problem.
  30.  
  31.     Run the batch file titled   FIXVESA
  32.  
  33.     This will then run The Disc for you.
  34.  
  35. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  36.  
  37. Q.  When starting The Disc, a message appears saying:
  38.     "FAILED to load VESA driver!"
  39.     
  40. A.  Check that you have at least 12 Kilobytes (12288 bytes) free on
  41.     your C-Drive.
  42.     or/
  43.     Your video card may not have 640x480x256 capabilities.
  44.  
  45.     * To check the kind of video card you have, try the UVCONFIG.EXE
  46.       program in the root directory of the CD.
  47.  
  48. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  49.  
  50. Q.  When I run THE DISC, it won't detect my soundcard or it runs
  51.     but no sound comes out?
  52.  
  53. A.  Currently we only support the SoundBlaster family of soundcards
  54.     and the ProAudio Spectrum family.  You must allow your soundcard
  55.     to emulate one of these cards.
  56.  
  57.     In the case of SoundBlaster, ensure that you have your BLASTER
  58.     environment variable set correctly.
  59.  
  60.     It can be found by typing SET at a DOS prompt. It should appear
  61.     something like this:  BLASTER=A220 I5 D1 T4
  62.  
  63.  
  64.     These numbers represent the following:
  65.     A220 - Baseport address of the soundcard is 220h
  66.     I5   - The interrupt is the soundcard is 5
  67.     D1   - The DMA channel of the soundcard is 1
  68.         T4   - The model SoundBlaster you have (Not used by THE DISC)
  69.  
  70.  
  71.     If it does not appear then you can enter it in by typing (or similar):
  72.  
  73.         SET BLASTER=A220 I5 D1 T4 
  74.  
  75. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  76.  
  77. Q.  The screen is broken up and the background images flicker?
  78.  
  79. A.  Your video card may have less than 1 Megabyte of memory on it.
  80.  
  81.     * To check the kind of video card you have, try the UVCONFIG.EXE
  82.       program in the root directory of the CD.
  83.    
  84. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  85.  
  86. Q.  The movie sequences seem to run slowly or erratically?
  87.  
  88. A.  Your processor may be a low-speed 386.
  89.     or/
  90.     Try removing any unnecessary TSRs from memory.
  91.     or/
  92.     Check that the TURBO button is in the correct position.
  93.  
  94. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  95.  
  96. Q.  In The Disc, I cannot move the cursor with my mouse?
  97.  
  98. A.  Check your mouse is plugged in.
  99.     or/
  100.     Check that you have a mouse driver installed.
  101.     
  102.     * The keyboard can emulate the mouse by using the cursor keys,
  103.       and SPACEBAR or <ENTER> for the mouse-button.
  104.     
  105. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  106.  
  107. Q.  The sound volume is quiet?
  108.  
  109. A.  Check the volume of your soundcard.
  110.  
  111.     * This could either be a dial at the back of the computer or a
  112.       program supplied with your soundcard.
  113.  
  114. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  115.  
  116. Q.  The Disc hangs when I run it from Windows, OS/2 or Windows 95?
  117.  
  118. A.  The Disc has been designed to run in normal DOS mode at this
  119.     stage and we are working towards getting it working under
  120.     Windows 95 for the future.
  121.  
  122. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  123.  
  124.     TECHNICAL HELP HOTLINE:
  125.     
  126.     Phone:    (03) 9699 6353 (Business Hours)
  127.     Phone:    (03) 9506 7699 (After Hours)
  128.  
  129. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  130.  
  131.  
  132. Published by:
  133.  
  134.     ROBOT MADNESS,
  135.     Level 2,
  136.     11 - 17 Dorcas St.,
  137.     South Melbourne,
  138.     Victoria, Australia,
  139.     3205.
  140.  
  141.     Fax:      (03) 9690 8337
  142.     Internet: editor@thedisc.com.au
  143.  
  144. ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  145. <end-of-file>
  146.