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各メーカーのWebに分かりやすいFAQ（よくある質問と答え）のコーナーがあるかどうかも購入のポイントになる。

インターネットに接続できるユーザーなら実際に見てみると分かるが，明らかに初めてISDNルーターを使うユーザーにも分かるようにFAQコーナーを作成しているメーカーと，ある程度ネットワークに知識があるユーザーに向けたFAQコーナーを作成しているメーカーがある。分かりやすいFAQコーナーのあるメーカーは，製品のマニュアルも分かりやすく作成されている場合が多い。

NECの「COMSTARZ ROUTER」シリーズ，エヌ・ティ・ティ・テレコムエンジニアリング東京「MN128」シリーズ，富士通の「NetVehicle」シリーズは，比較的も分かりやすいFAQコーナー，マニュアルを用意しており，初心者にはお薦めだ。