Na pytania odpowiada│ Arjan Bakker
- General Manager sp≤│ki QXL Poland.

- Firma Surf Stop Shop uruchomi│a serwis aukcyjny Allegro w grudniu zesz│ego roku. Ile aukcji od tej pory zosta│o w nim przeprowadzonych?
- Na dzie± dzisiejszy jest ich ok. 5500. I jak na razie liczba ta ro╢nie prawie w postΩpie geometrycznym.

- Najciekawsze oferty...
- Np. elektryczny ro┐en sklepowy; kij golfowy Iron 5; samoch≤d Warszawa 224; st≤│ i krzes│a wykonane przez pozna±skiego artystΩ; bia│y kruk - komiks "Kajko i Kokosz w kosmosie z lat 70". ªrednio w╢r≤d ka┐dych 20 aukcji trafia siΩ prawdziwa pere│ka w swojej kategorii.

- Co jest najczΩ╢ciej wystawiane na aukcjach. Nie tylko w Polsce, ale i na ╢wiecie?
- W Polsce dominuje g│≤wnie sprzΩt komputerowy, monety oraz ksi▒┐ki. Na ╢wiecie, w najwiΩkszych serwisach aukcyjnych mo┐na znale╝µ praktycznie wszystko. Ostatnio popularno╢µ danych grup towar≤w ocenia siΩ na podstawie ich ilo╢ci w serwisie eBay. Jest to najlepsze ╝r≤d│o odpowiedzi na pytania typu "Co jest popularniejsze w╢r≤d zbieraczy - lalki barbie z lat 70, czy stare kalkulatory HP?"

- Jaki by│ cel stworzenia Allegro? Czy na prowadzeniu serwisu aukcyjnego w Internecie mo┐na zarobiµ?
- Celem powstania serwisu by│o stworzenie aktywnej spo│eczno╢ci │▒cz▒cej sprzedaj▒cych i kupuj▒cych w Polsce. Chcemy aby poza samymi transakcjami Allegro by│o miejscem, gdzie mo┐na wymieniµ opinie, poznaµ ciekawych ludzi itp.

Czy mo┐na na tym zarobiµ? Owszem, mo┐na. Polecam raporty finansowe eBay, np. http://pages.ebay.com/community/aboutebay/investor/q4-99.html

- Kiedy serwis zacznie przynosiµ zyski?
- Jak ju┐ wspomnia│em, g│≤wnym celem serwisu Allegro jest stworzenie najwiΩkszej w Polsce aktywnej spo│eczno╢ci internetowej, a z za│o┐enia to przedsiΩwziΩcie niedochodowe. Oczywi╢cie firma musi przynosiµ zyski, ale obecnie jest to sprawa drugorzΩdna. Pierwsze profity serwis Allegro powinien osi▒gn▒µ po ok. 2 latach. Ca│y czas bΩdziemy siΩ staraµ, aby wszelkie koszta korzystania z serwisu nie obci▒┐a│y jego u┐ytkownik≤w, a np. wsp≤│pracuj▒ce z nami firmy.

- Co muszΩ zrobiµ, ┐eby rozpocz▒µ sprzeda┐ w Allegro?
- Podstawowym wymogiem jest posiadanie konta poczty elektronicznej. Nowy u┐ytkownik serwisu musi najpierw zarejestrowaµ siΩ w systemie o dopiero wtedy mo┐e uczestniczyµ w transakcjach, tzn. licytowaµ przedmioty innych os≤b lub wystawiaµ swoje.

- Na czym polegaj▒ licytacje?
- Ka┐dy u┐ytkownik systemu Allegro mo┐e rozpocz▒µ w│asn▒ aukcjΩ. Wystarczy opisaµ oferowany przedmiot, podaµ cenΩ wywo│awcz▒ i czas trwania licytacji. Od tej pory pozostali u┐ytkownicy mog▒ sk│adaµ oferty kupna. Ka┐dy u┐ytkownik aukcji Allegro posiada w│asne konto w systemie, w kt≤rym przechowywane s▒ jego dane osobowe, login i has│o (zabezpieczaj▒ce przed dostΩpem innych os≤b do tajnych informacji).

W Allegro wykorzystuje siΩ system automatycznej licytacji (ang. proxy bidding). U┐ytkownik podaje maksymaln▒ kwotΩ, jak▒ zgadza siΩ zap│aciµ a system licytuje za niego minimalne kwoty potrzebne do wygrania aukcji. Oczywi╢cie nikt poza tym u┐ytkownikiem nie zna kwoty maksymalnej.

- Za│≤┐my, ┐e moja oferta cenowa przebi│a wszystkie inne. W jaki spos≤b mogΩ otrzymaµ produkt, kt≤ry zakupi│em w drodze licytacji?
- Gdy aukcja dobiegnie ko±ca, sprzedaj▒cy i kupuj▒cy otrzymuj▒ e-mailem powiadomienie zawieraj▒ce informacje kontaktowe oraz uzgodnion▒ cenΩ. Fizyczna wymiana przedmiotu oraz pieniΩdzy odbywa siΩ poza systemem.

- Nie uwa┐asz, ┐e ludzie bΩd▒ po wzajemnym skojarzeniu dokonywaµ transakcji z pominiΩciem serwisu?
- Allegro nie zarabia na prowizjach od sprzeda┐y. Wszystkie aukcje s▒ u nas ca│kowicie darmowe. Tak wiΩc s▒dzimy, ┐e u┐ytkownicy nie bΩd▒ pr≤bowali oszukaµ systemu, bo po prostu nie ma takiej potrzeby. Pomijaj▒c serwis sprzedaj▒cy du┐o traci, gdy┐ np. nie otrzymuje punkt≤w za pozytywnie zrealizowane transakcje, zwiΩkszaj▒cych zaufanie do niego innych u┐ytkownik≤w systemu.

- Czy dane o u┐ytkownikach i historia ich transakcji s▒ zabezpieczone przed kradzie┐▒ albo podszyciem siΩ pod innego u┐ytkownika?
- S▒. Allegro wykorzystuje system operacyjny FreeBSD, kt≤ry znany jest z wysokiego poziomu bezpiecze±stwa. Jest to jedna z przyczyn, dla kt≤rych wykorzystuj▒ go takie serwisy jak Yahoo czy Hotmail.

- W wielu serwisach aukcyjnych zdarzaj▒ siΩ oferty nieprawdziwe lub niezgodne z prawem. W jaki spos≤b eliminowane i ╢ledzone s▒ takie przypadki w Allegro?
- U┐ytkownicy Allegro sami odpowiadaj▒ za legalno╢µ oferowanych przedmiot≤w. CzΩsto otrzymujemy powiadomienia o nielegalno╢ci towar≤w od os≤b przegl▒daj▒cych oferty. Aukcje takie s▒ natychmiast zamykane. W przypadku otrzymania nakazu s▒dowego mo┐emy dostarczyµ (przy wsp≤│pracy z TP SA) odpowiednim w│adzom informacje umo┐liwiaj▒ce fizyczne zlokalizowanie miejsca, z kt≤rego z│o┐ono ofertΩ.

- Jak postrzegasz Allegro na tle konkurencji? Macie w ofercie co╢, czego nie maj▒ inne polskie serwisy aukcyjne?
- Allegro prowadzi obecnie na rynku aukcji internetowych w Polsce, g│≤wnie za spraw▒ │atwo╢ci obs│ugi przy r≤wnoczesnym zachowaniu bogactwa funkcji. Nasz serwis posiada tak┐e najwiΩksz▒ ilo╢µ przedmiot≤w dostΩpnych na aukcjach a ich liczba tak┐e ro╢nie szybciej ni┐ u konkurencji. Poza tym Allegro jest bardziej praktyczny w u┐yciu. Dla przyk│adu, oferujemy zaawansowane mo┐liwo╢ci wyszukiwania ofert (np. przy u┐yciu przedzia│u cenowego), mo┐liwo╢µ sortowania spis≤w przedmiot≤w wed│ug r≤┐nych kryteri≤w (np. po liczbie z│o┐onych ofert), tworzenie "czarnych list" u┐ytkownik≤w, kt≤rzy nie mog▒ braµ udzia│u w naszych aukcjach itp. Istnieje te┐ mo┐liwo╢µ powiadamiania u┐ytkownika przy pomocy poczty elektronicznej o zako±czeniu jego aukcji lub gdy jego oferta zostanie przebita.

- W jaki spos≤b reklamowany i promowany jest Allegro?
- Za po╢rednictwem r≤┐nych medi≤w, g│≤wnie Internetu (banery, sponsorowanie konkurs≤w itp.). Staramy siΩ tak┐e zainteresowaµ tematyk▒ aukcji gazety i czasopisma, nie tylko z bran┐y internetowo-komputerowej. W najbli┐szej przysz│o╢ci planujemy ekspansjΩ reklamow▒ z wykorzystaniem radia i telewizji.

- Czy oprogramowanie do obs│ugi Allegro stworzone zosta│o przez firmΩ Surf Stop Shop, czy by│ to zakup profesjonalnego, dedykowanego oprogramowania?
- Nabycie "profesjonalnego, dedykowanego oprogramowania" do prowadzenia aukcji internetowych jest niemo┐liwe, gdy┐ takowe nie jest w sprzeda┐y. System obs│uguj▒cy Allegro zosta│ zaimplementowany przez nasz▒ firmΩ i jest w 100 proc. polski.

- Ile wed│ug Twoich przewidywa± bΩdzie wart rynek aukcji w Polsce w 2000 r. Czyli na jak▒ │▒czn▒ kwotΩ wystawione zostan▒ w Polsce przedmioty?
- Trudno jest szacowaµ ten rynek, gdy┐ jest on bardzo m│ody. Wed│ug mnie w Polsce w tym roku za po╢rednictwem wszystkich internetowych serwis≤w aukcyjnych zostanie zawartych transakcji za ok. 8 mln z│.

- Ile serwis≤w aukcyjnych powstanie w tym roku w Polsce?
- Je╢li m≤wimy tu o powa┐nych przedsiΩwziΩciach, z udzia│em du┐ego inwestora - to 1 lub maksymalnie dwa. Zapewne bΩd▒ powstawa│y tak┐e nieco ubo┐sze serwisy aukcyjne (pod k▒tem zawarto╢ci, promocji, ilo╢ci przedmiot≤w i u┐ytkownik≤w), ale nie s▒dzΩ aby zaistnia│o ich wiΩcej ni┐ 10.

- Co nowego planujecie w Allegro w ci▒gu najbli┐szych miesiΩcy?
- 13 marca dosz│o do integracji serwisu Allegro z wiod▒cym, miΩdzynarodowym serwisem aukcyjnym - firm▒ QXL.com. W najbli┐szej przysz│o╢ci zamierzamy po│o┐yµ nacisk na rozbudowΩ dzia│u aukcji business to consumer. w Allegro bΩdzie mo┐na kupowaµ towary oferowane przez renomowanych producent≤w i dystrybutor≤w. G│ownie bΩd▒ to u│atwienia dla firm wystawiaj▒cych nowe przedmioty (mo┐liwo╢µ wystawiania wielu takich samych przedmiot≤w na jednej aukcji, specjalne wyr≤┐nienia graficzne dla firm-partner≤w itp.). Zostanie tak┐e wprowadzona lepsza kontrola samych aukcji, w tym mo┐liwo╢µ wyboru grup u┐ytkownik≤w (o zaufanym poziomie "zaufania", bΩd▒cym liczb▒ pozytywnych opinii o danej osobie), kt≤rzy bΩd▒ mogli uczestniczyµ w licytacji.

+ ALLEGRO - www.allegro.pl
+ EBAY - www.ebay.com