home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Great Hits 1994 / GREAT_HITS_1994.ISO / util / _termin.exe / 0150TER2._XE / DOCS.EXE / PROBLEM.DOC < prev    next >
Text File  |  1994-08-17  |  5KB  |  88 lines
  1. -------------------------------------------------------------------------------
  2. |                          Problem or bug report                              |
  3. -------------------------------------------------------------------------------
  4.  
  5.  If you find a problem with Terminate or something you think that is wrong,
  6.  Please give as much information as possible. The more information you give
  7.  the better the chance of solution. Just use as many lines as you need.
  8.  Please remove any information in the document that is not needed for
  9.  solving your problem with Terminate, like these lines here at the top.
  10.  
  11.  Your information:
  12.  
  13.  Name (& Firm) : ____________________________________________________________
  14.  Address 1     : ____________________________________________________________
  15.  Address 2     : ____________________________________________________________
  16.  Country       : ____________________________________________________________
  17.  Voice phone   : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT
  18.  Fax phone     : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT
  19.  Modem phone   : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT Fido: ____________
  20.  
  21.  If you are using PROFESSIONAL version, where did you purchase your keyfile:
  22.  Dealer        : ____________________________________________________________
  23.  
  24.  Terminate Version       : ____
  25.  Multitasker (& version) : _________________ (None/Win/Dos/OS2/other)
  26.  Processor               : Intel ___ (8086,286,386,486,Pentium) Speed: ___ MHz
  27.                            Other ________________________
  28.  Total RAM memory        : ___ MB
  29.  File System             : FAT _ (DOS)  HPFS _ (OS/2)
  30.  Hard disk type          : IDE _  SCSI _  MFM _  RLL _  Unknown _
  31.  Video card manufacturer : Model: __________________________ RAM: ____ KB
  32.  Modem type              : Manufacturer: ____________________________________
  33.                            Model       : ____________________________________
  34.                            Modem Init  : ____________________________________
  35.  
  36.  CONFIG.SYS
  37.  ----------------------------------------------------------------------------
  38.  Insert your CONFIG.SYS here.
  39.  ----------------------------------------------------------------------------
  40.  
  41.  AUTOEXEC.BAT
  42.  ----------------------------------------------------------------------------
  43.  Insert your AUTOEXEC.BAT here.
  44.  ----------------------------------------------------------------------------
  45.  
  46.  Modem configuration dump: Enable capture and send the config command which
  47.  you will find in your manual. AT&V for most modems. ATI4 for USRobotics.
  48.  ----------------------------------------------------------------------------
  49.  Insert the captured configuration here.
  50.  ----------------------------------------------------------------------------
  51.  
  52.  YOUR Problem. Be SPECIFIC and GIVE EXAMPLES OF HOW TO REPRODUCE THE PROBLEM:
  53.  (Use as many lines as you want):
  54.  
  55.  ___________________________________________________________________________
  56.  ___________________________________________________________________________
  57.  ___________________________________________________________________________
  58.  ___________________________________________________________________________
  59.  ___________________________________________________________________________
  60.  ___________________________________________________________________________
  61.  ___________________________________________________________________________
  62.  ___________________________________________________________________________
  63.  ___________________________________________________________________________
  64.  ___________________________________________________________________________
  65.  ___________________________________________________________________________
  66.  ___________________________________________________________________________
  67.  ___________________________________________________________________________
  68.  
  69.  
  70.  PLEASE TRY TO CHECK THE PROBLEM AGAIN AND SEE IF IT IS SOMETHING IN YOUR
  71.  SETUP THAT WAS WRONG. TRY CREATING A NEW CONFIGURATION AND SEE IF THE
  72.  PROBLEM GOES AWAY, THEN TRY TO EXPORT BOTH CONFIGURATION WITH T-CFGxx.EXE
  73.  AND COMPARE THE DIFFERENCES. THIS NORMALLY SOLVES MANY PROBLEMS.
  74.  You can also export your Terminate configuration with the T-CFGxx.EXE program
  75.  in UTILS\ and send that or just send the TERMINAT.CFG. Pack the files
  76.  together in a file and call the file P-your-name-in-6-chars.ARJ (or ZIP).
  77.  Like: P-JOHN.ARJ or P-CHRISTO.ZIP. This file should be sent on a disk or
  78.  sent as a private upload to DAN BBS or send with the point system to
  79.  DAN BBS 2:236/111. Please do NOT expect a personalised answer since we
  80.  already get so many letters that it is impossible to answer them all - but 
  81.  all bugs are, of course, corrected as soon as possible.
  82.  
  83.     DAN BBS
  84.     Kastanie alle 14
  85.     2620 Albertslund
  86.     Denmark
  87.  
  88.