home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ swCHIP 1991 January / swCHIP_95-1.bin / chip / copy / presz110 / trouble.doc < prev    next >
Text File  |  1995-12-11  |  10KB  |  195 lines
  1. Troubleshooting guide for Partition Resizer
  2. ===========================================
  3.  
  4. This document will help you to solve the most common problems you will face
  5. when you use Partition Resizer. It is divided in two sections, which contain 
  6. several topics on various subjects. I hope it will help you the most.
  7.  
  8. 1- Before you run Partition Resizer
  9.  
  10.    1.1 Unmovable and system files
  11.    1.2 Defragmenting your partition
  12.  
  13. 2- While you run Partition Resizer
  14.  
  15.    2.1 Abnormal program interrupt
  16.    2.2 False interrupt warning
  17.    2.3 Error and warning messages and what you can do about them
  18.    2.4 Cmos operation failed
  19.  
  20.  
  21. 1- Before you run Partition Resizer
  22.  
  23.    1.1 Unmovable and system files
  24.  
  25. These files may sometimes need special care. This is how you should handle
  26. the most common system files:
  27.  
  28. IO.SYS:         It doesn't have a problem with resizing or moving, but you 
  29.                 should not move it with defragmentation programs, otherwise
  30.                 the system won't boot.
  31. MSDOS.SYS:      This file can be moved or defragmented as any ordinary file.
  32. DBLSPACE.BIN:   This file can be moved or defragmented as any ordinary file.
  33. STACKVOL.*:     These files can be moved or defragmented as any ordinary file.
  34. 386SPART.PAR:   This file will be damaged if resized or moved. You'd better
  35.                 remove it before resizing or moving, and recreate it when
  36.                 you've finished.
  37. MIRROR files:   These files can be moved or defragmented as any ordinary file.
  38.                 But they will be invalid when you change the partition, so
  39.                 you'll have to rerun mirror after Partition Resizer's 
  40.                 finished.
  41.  
  42. Most system files won't be damaged if they are moved. If the files have no
  43. special position in the disk, or they are fragmented, they can be moved or
  44. defragmented as any ordinary file.
  45.  
  46.  
  47.    1.2 Defragmenting your partition
  48.  
  49. In order to use Partition Resizer to shrink a partition, you'll have to 
  50. defragment it first. This can be done with any defragmentation program that
  51. performs a full optimization of the drive, like DOS 6.00 or later Defrag.
  52. You will have to move ALL the files to the beginning of the partition 
  53. (including unmovable files). To move unmovable files, use ATTRIB to change
  54. their attributes (-s -h -r). See the previous section for details on system
  55. files. After you've finished with defrag, you may change the attributes back
  56. to normal.
  57.  
  58.  
  59. 2- While you run Partition Resizer
  60.  
  61.    2.1 Abnormal program interrupt
  62.  
  63. If you have a power shutdown or any other abnormal termination of the program
  64. while Partition Resizer resizes or moves a partition, then you must rerun
  65. the program immediately after rebooting. This will continue the job from
  66. exactly where it stopped. The program output to the screen will show that
  67. the job will start from the beginning, but it will not write anything to the
  68. disk until it reaches the step at which it was interrupted. Partition resizer
  69. will prompt you in this case, and you should answer yes when it asks you to
  70. restore the interrupted work. 
  71.  
  72. If the program hangs, and all you can do is reset your computer (most unlikely
  73. but you never know), rerun the program, and the job will finnish normally.
  74.  
  75.  
  76.    2.2 False interrupt warning
  77.  
  78. There might be some cases that Partition Resizer will ask you to restore an
  79. unfinished job, but you haven't had a program interrupt or anything like that.
  80. In that case, Partition Resizer has found an older RESQUE.DAT file in the
  81. current directory, which could not be deleted (for unknown reasons). You
  82. should delete this file, but ONLY if you are sure that Partition Resizer has
  83. finished its job successfully. 
  84.  
  85.  
  86.    2.3 Error and warning messages and what you can do about them
  87.  
  88. Fatal error messages:
  89.  
  90. When a fatal error message appears, you will not be able to continue running
  91. the program, unless the problem is fixed. The program will immediately exit
  92. on a fatal message.
  93.  
  94. 1:      Bad partition chain: This error will appear if your partition chain
  95.         is invalid, meaning that some sectors in the partition do not have
  96.         the 0xAA55 signature. This error is fatal, and the program will exit
  97.         immediately. If you are able to access all your disk partitions, then
  98.         try to fix this with a disk editor (see PRESIZER.DOC for more 
  99.         details).
  100. 2:      Sector read failed: This error will appear when Partition Resizer is
  101.         unable to read a system sector. This can happen if Partition Resizer 
  102.         is incompatible with the disk (I don't know if this can happen), if
  103.         the specified sector is damaged, or if disk information is erroneous.
  104.         The error is fatal, which means that the program will immediatelly
  105.         exit. If you know which disk causes the problem, you should disable 
  106.         the disk to proceed.
  107. 3:      Sector size other than 512 bytes: Partition Resizer is incompatible
  108.         with disks having sector size other than 512 bytes. If you want to
  109.         continue, disable this disk.
  110. 4:      Cannot detect any drives: If Partition Resizer cannot detect any
  111.         hard drives through INT 0x13, it will exit. If you have a hard drive,
  112.         then you probably need a driver to access it, which is not loaded.
  113.  
  114. Error messages:
  115.  
  116. When an error message appears, you will be able to use the program, but you
  117. won't be able to resize or move the partitions which have the problem.
  118.  
  119. 1:      DOS partition damaged or not formated: This error will appear if 
  120.         you have any partitions that are described as DOS partitions but
  121.         are not formatted. It means that the program failed to find the
  122.         system signature (0xAA55) at the end of a DOS partition's boot sector.
  123.         If you're able to access all your partitions, then just add the
  124.         signature byte (0xAA55) to the end of the specific partition's boot
  125.         sector. If this error appears, you will be able to run the program
  126.         but the damaged partition will appear as incompatible (meaning that
  127.         you will not be able to resize it or move it). 
  128. 2:      Incompatible disk found: If this error message appears, then you will
  129.         not be able to resize or move any partitions on this disk. Partition
  130.         Resizer will try to read the first and the last sector on every disk.
  131.         If it fails, it means that the drive is incompatible with the standard
  132.         INT 0x13 read routine, therefore it is not reliable to work with it.
  133. 3:      Starting / Ending cylinder / sector / head value is invalid: These 
  134.         errors will cause the specified partition to appear as invalid. See 
  135.         the technical details in PRESIZER.DOC for more information.
  136.  
  137.  
  138. Warning messages:
  139.  
  140. These warning messages appear when the partitions on your disk have some 
  141. erroneous or unexpected information, but it is safe to ignore them in most
  142. cases.
  143.  
  144. 1:      Bad filesystem id string / unknown filesystem type: This error will
  145.         appear when a partition is described as a DOS partition but it doesn't
  146.         have a valid FS signature. You may proceed if you find this warning.
  147. 2:      Filesystem id incorrect: The FS signature is different from the 
  148.         expected. You can safely proceed if you find this warning.
  149. 3:      False sectors per track / head value in boot sector: The boot sector
  150.         contains erroneous information for disk heads and sectors per track.
  151.         You can ignore this message.
  152. 4:      FAT signature bad or missing: The FAT signature is bad (not 
  153.         0x[FF]FFFFF8). You should check this error, it could mean your FAT
  154.         is damaged. But Partition Resizer will allow you to continue, since
  155.         its working will not be affected by this.
  156. 5:      Bad media descriptor (other than 0xF8): The media descriptor in the
  157.         boot sector is wrong (not 0xF8). You can ignore this message.
  158. 6:      Total sectors in partition / Relative starting sector value incorrect:
  159.         This is an automatically fixed error. It will occur if the dword
  160.         entries for total sectors in partition or relative starting sector
  161.         values do not match the partition starting / ending data. You can
  162.         always ignore these warnings, since Partition Resizer won't use these
  163.         values.
  164. 7:      Hidden sectors value incorrect: This warning means that the hidden
  165.         sectors value in the boot sector of a FAT partition is incorrect. If
  166.         you are able to access your partitions normally, you should ignore
  167.         this warning.
  168.                                                                       
  169. All these error messages will show you some more information, which might help
  170. you to correct the problem. The "drive" value is the number of the physical
  171. drive (80 for C:, 81 for d: and so on). The "sector" value is the absolute 
  172. sector number (first sector is sector 0) in the disk, where the erroneous 
  173. information appears. The "partition#" value, will tell you which partition
  174. of the four described in the above sector contains the error. The "FAT 
  175. partition serial no." value is the serial number of the FAT partition that
  176. has the error.
  177.  
  178. All info about the technical details can be found in section 3 of 
  179. PRESIZER.DOC.
  180.  
  181. If you can't find out what's wrong or if you cannot correct the problem by
  182. yourself, don't hesitate to send me a letter or mail.
  183.  
  184.  
  185.    2.4 Cmos operation failed
  186.  
  187. If you get a message informing you that you cannot use cmos memory for the
  188. reset protection system, you will be able to run the program normally, but
  189. you won't be able to recover after an abnormal program interrupt. This
  190. means that if the program does it's job and the power goes down suddenly,
  191. you will LOOSE ALL THE DATA IN THE WORKING PARTITION! It's up to you then 
  192. whether you will use the program or not. 
  193.  
  194.                                 ------||------
  195.