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Text File  |  2003-03-14  |  28KB  |  757 lines
  1. ========================================================================
  2.                 Unreal Tournament 2003 "README" notes.
  3. ========================================================================
  4.  
  5. Developed by    : Digital Extremes & Epic Games
  6. Distributed by    : Atari
  7.  
  8.  
  9.   1  System Requirements
  10.      
  11.      1.1  Minimum System Requirements
  12.      1.2  Recommended System Requirements
  13.  
  14.   2  Performance
  15.      
  16.      2.1  Resolution
  17.      2.2  CPU speed
  18.      2.3  Memory
  19.      2.4  Considering upgrading?
  20.      2.5  Getting better performance
  21.  
  22.   3  Troubleshooting
  23.    
  24.      3.1  Crashes
  25.      3.2  Sound issues
  26.      3.3  Network play issues
  27.      3.4  Control issues
  28.      3.5  Direct3D
  29.      3.6  NVIDIA 40.41 drivers
  30.      3.7  GeForce 4 MX/Go issues
  31.      3.8  Radeon 7x00 issues
  32.      3.9  TNT2/ Kyro II/ Voodoo 3 issues
  33.      3.10 OpenGL
  34.      3.11 DirectX 8.1b
  35.      3.12 Game is starting up windowed
  36.  
  37.   4  Controls
  38.      
  39.      4.1  Keyboard
  40.      4.2  Mouse
  41.      4.3  Speech menu
  42.  
  43.   5  Dedicated Network Servers
  44.  
  45.      5.1  Explanation
  46.      5.2  Launching
  47.      5.3  Multiple server per machine
  48.      5.4  General performance guidelines
  49.      5.5  More information
  50.   
  51.   6  Benchmarking
  52.  
  53.      6.1  Overview
  54.      6.2  Possible issues
  55.      6.3  Further information
  56.  
  57.   7  Online Stats Tracking - UT2003stats
  58.  
  59.      7.1  Overview
  60.      7.2  Turning on *your* Stats Tracking
  61.  
  62.   8  Useful Web Links
  63.  
  64.   9  Technical Support
  65.  
  66.   10 Copyright Notice
  67.  
  68.  
  69. ========================================================================
  70.  1 System Requirements
  71. ========================================================================
  72.  
  73. 1.1 Minimum System Requirements
  74. -------------------------------
  75.  
  76. Operating System:    Windows 98/Me/2000/XP (Linux has separate README)
  77.  
  78. Processor:           Pentium III or AMD Athlon 733 MHz processor
  79.  
  80. Memory:              128 MByte RAM
  81.  
  82. Hard Disk Space:     3 GByte free HD space
  83.  
  84. Video:               16 MB TNT2-class or other DirectX version 6 
  85.                      compliant video card* 
  86.  
  87. Sound:               Windows compatible sound card. NVIDIA nForce or 
  88.                      other motherboards/soundcards containing the Dolby 
  89.                      Digital Interactive Content Encoder required for 
  90.                      Dolby Digital audio.*
  91.  
  92. DirectX:             DirectX version 8.1b (on CD)
  93.                      
  94. Modem:               33.6K baud (for modem/Internet play)
  95.  
  96. Internet (TCP/IP) and LAN (TCP/IP) play supported.
  97.  
  98. 1.2 Recommended System Requirements
  99. -----------------------------------
  100.  
  101. Operating System:    Windows 98/Me/2000/XP (Linux has separate README)
  102.  
  103. Processor:           Pentium III or AMD Athlon 733 MHz processor
  104.  
  105. Memory:              256 MByte RAM
  106.  
  107. Hard Disk Space:     3 GByte free HD space
  108.  
  109. Video:               NVIDIA GeForce2 or ATI Radeon (32-128 MB VRAM 
  110.                      recommended)*
  111.  
  112. Sound:               Sound Blaster Audigy series sound card*
  113.  
  114. DirectX:             DirectX version 8.1b (on CD)
  115.  
  116. Modem:               56K baud (for modem/Internet play)
  117.  
  118. Internet (TCP/IP) and LAN (TCP/IP) play supported.
  119.  
  120. * Indicates device should be compatible with DirectX, version 8.1 or
  121. higher.
  122.  
  123. ========================================================================
  124.  2 Performance
  125. ========================================================================
  126.  
  127. 2.1 Resolution
  128. --------------
  129.  
  130. The resolution in which you run the game will have the greatest impact on 
  131. performance if you are not in the lucky position of running the latest 
  132. top of the line graphics cards. Running at 640x480 in 16 bit mode or even 
  133. 512x384 in 16 bit mode should provide decent performance even on older 
  134. hardware.
  135.  
  136. 2.2 CPU Speed
  137. -------------
  138.  
  139. The game is also very sensitive to CPU speed, memory bandwidth, and cache
  140. performance. Thus, it runs far better on leading-edge processors like
  141. those of AMD and Intel. See section 1.2 for a guideline on recommended 
  142. specs.
  143.  
  144. 2.3 Memory
  145. ----------
  146.  
  147. Unreal Tournament 2003's performance is highly dependent on the amount
  148. of RAM you have in your machine, and the amount of memory that is
  149. available. Machines with less memory will access their hard disk more
  150. frequently to load data, which causes sporadic pauses in gameplay. Thus,
  151. if you have a 128 MByte (or less) machine, you should make sure that
  152. you don't have other unnecessary programs loaded in memory when playing
  153. Unreal Tournament 2003.
  154.  
  155. How the game will perform under different RAM conditions:
  156.  
  157.   * 64 MByte or less: lots of swapping
  158.  
  159.   * 128 MByte: minimal swapping with default settings
  160.  
  161.   * 256 MByte: might swap in rare cases with highest texture detail
  162.  
  163.   * 512 MByte or more: shouldn't swap
  164.  
  165. 2.4 Considering upgrading?
  166. --------------------------
  167.  
  168. For people considering upgrading their machines, here are some tips based
  169. on our experience running Unreal Tournament 2003 on a variety of
  170. machines:
  171.  
  172.   1 The biggest performance gain in Unreal Tournament 2003 comes from
  173.     having a state of the art graphics chip.
  174.  
  175.   2 The next upgrade that tends to improve Unreal Tournament 2003 
  176.     performance is upgrading your CPU.
  177.  
  178.   3 Finally, lots of RAM helps. With memory prices continually falling,
  179.     it's now reasonably affordable to upgrade to 256 MByte or more
  180.     of system memory.
  181.  
  182. 2.5 Getting better performance
  183. ------------------------------
  184.  
  185. By default Unreal Tournament 2003 picks hardware specific default
  186. values the first time you run the game which should result in decent
  187. performance but there is always room left to tweak.
  188.  
  189. Resolution and texture detail levels have the greatest impact on 
  190. performance, if you have a fast CPU. So you might want to tweak the 
  191. settings to achieve the visual quality / performance tradeoff you 
  192. desire.
  193.  
  194. If you have a fast graphics card, but a rather slow CPU you might want
  195. to lower the World detail setting in the detail settings menu.
  196.  
  197. Last but not least, if you have both a fast CPU and a fast graphics
  198. card you shouldn't have to read this :).
  199.  
  200. ========================================================================
  201.  3 Troubleshooting
  202. ========================================================================
  203.  
  204. 3.1 Crashes
  205. ------------
  206.  
  207. If Unreal Tournament 2003 stops with a "Ran out of virtual memory"
  208. message, you need to free up more hard disk space on your primary drive
  209. (C:) in order to play. Unreal Tournament 2003's large levels and rich
  210. textures take up a lot of virtual memory.
  211.  
  212. On cards without hardware accelerated transform & lighting the game will
  213. crash reporting a problem in "DrawPrimitive" with DirectX 8.1. The 
  214. problem has been addressed by Microsoft for DirectX 8.1b which 
  215. automatically gets installed in the installation process. Also certain
  216. older NVIDIA driver exhibit the same problem in which gets the game will
  217. ask you to upgrade.
  218.  
  219. 3.2 Sound issues
  220. ----------------
  221.  
  222. If using a 3D sound accelerator such as the Sound Blaster Audigy series 
  223. sound card, you can go into "Options/Audio" to enable EAX 3.0 by selecting
  224. the "Hardware 3D Sound + EAX" options.
  225.  
  226. You need to upgrade to the latest version of Sound Blaster Audigy drivers 
  227. in order to get acceptable 3D sound performance.
  228.  
  229. Using Unreal Tournament 2003 in conjunction with earlier versions of the
  230. drivers MAY cause severe performance problems (major slowdowns in the
  231. order of 30-50% while playing sound) in which case you should change the
  232. option back to the default "Software 3D Audio".
  233.  
  234. If your computer is hooked up to a 5.1 speaker system, you should go into
  235. "Options" and turn on "Hardware 3D Audio" to take advantage of 360-degree 
  236. sound panning, which rocks.
  237.  
  238. 3.3 Network play issues
  239. -----------------------
  240.  
  241. The minimum speed connection for acceptable Internet play performance is
  242. a 33.3K modem connection to your Internet Service Provider.
  243.  
  244. Known network play issues:
  245.  
  246.   * When a new player enters a network game, clients may experience a
  247.     1/4-second pause while the mesh, skin, and other data is loaded for
  248.     that player. This is by design.
  249.  
  250.   * Unreal Tournament 2003's Internet play performance is highly
  251.     dependent on the bandwidth of your connection, the latency (ping
  252.     time), and the packet loss.  The game is designed to be playable up
  253.     to 300 msec ping times, 5% packet loss, and 33.3K connection speeds.
  254.     Performance degrades heavily under worse latency, packet loss, and
  255.     bandwidth connections.
  256.  
  257.   * If you have the Windows XP "Internet Connection Firewall" enabled,
  258.     you won't be able to see LAN games in progress.  To disable it,
  259.     go into the Windows XP Start Menu / Network Settings / Local
  260.     Area Connection Properties / Advanced and clear the
  261.     "Internet Connection Firewall" checkbox.
  262.  
  263. 3.4 Control issues
  264. ------------------
  265.  
  266. Some PC keyboards can't recognize certain combinations of 3 or more
  267. simultaneously pressed keys.
  268.  
  269. 3.5 Direct3D
  270. -----------------
  271.  
  272. Please ensure that you are running the latest drivers for your graphics
  273. card as Unreal Tournament 2003 stresses the hardware and drivers to a
  274. greater extent than most available games and we rely on a number of
  275. bug fixes hardware vendors incorporated into their latest drivers. To
  276. obtain the latest drivers please visit the website of your graphics
  277. card manufacturer.
  278.  
  279. 3.6 NVIDIA 40.41 drivers
  280. ------------------------
  281.  
  282. The NVIDIA 40.41 drivers are known to have visual flaws and performance 
  283. problems (hitching) with Unreal Tournament 2003 which are not present in 
  284. the 30.82 drivers. The issue has been addressed by NVIDIA and future 
  285. drivers released by NVIDIA will contain the appropriate fixes.
  286.  
  287. If you are currently running the 40.41 drivers please either downgrade 
  288. to 30.82 or install newer drivers when available.
  289.  
  290. The latest NVIDIA drivers can be found at the below URL.
  291.  
  292.     http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
  293.  
  294.  
  295. 3.7 GeForce 4 MX/Go issues
  296. --------------------------
  297.  
  298. With GF4 MX/Go cards you might experience graphic corruption in 32 bit
  299. mode. The problem has been addressed by NVIDIA and upcoming drivers will
  300. contain the fix. A workaround for now is to play the game in 16 bit mode.
  301.  
  302. 3.8 Radeon 7x00 issues
  303. ----------------------
  304.  
  305. Radeon 7x00 cards exhibit a couple of visual flaws like the hanging 
  306. banners in BR-Anubis which will be addressed by us for the full version 
  307. of the game.
  308.  
  309. We recommend using the 7.76 drivers (Catalyst 2.3) drivers as they
  310. incorporate fixes for running Unreal Tournament 2003.
  311.  
  312. 3.9  TNT2 / Kyro II / Voodoo 3 issues
  313. -------------------------------------
  314.  
  315. Due to the lack of certain key functionality like texture compression and
  316. cubemap support TNT2, Kyro II, Voodoo 3, G400, ... cards won't be able
  317. to run the game at the full visual quality. As uncompressed textures are
  318. much larger than the compressed ones we have to drastically scale down
  319. both size and color depth of the textures in order to fit them into video
  320. memory. This means you will notice banding artifacts - especially in the 
  321. menus. 
  322.  
  323. The lack of cubemap support means that reflections won't look correct 
  324. though during gameplay you'll most likely be hard pressed to spot the 
  325. difference.
  326.  
  327. 3.10 OpenGL
  328. -----------
  329.  
  330. The OpenGL renderer is not officially supported on Windows but might be 
  331. a good choice on certain hardware / driver combinations as it might 
  332. trigger fewer bugs in drivers. Unless you are experiencing serious visual 
  333. flaws there is no reason to change to the OpenGL renderer though. Unlike 
  334. Unreal Tournament, Unreal Tournament 2003 was designed around D3D and 
  335. offers the best performance and visual quality with the D3D renderer.
  336.  
  337. Also please keep in mind that the OpenGL renderer is still work in 
  338. progress and has higher system requirements than the D3D renderer. E.g. 
  339. it relies on the presence of texture compression which rules out e.g. 
  340. TNT2 cards.
  341.  
  342. The OpenGL renderer is known to not work correctly with pre-7.76 ATI 
  343. drivers.
  344.  
  345. 3.11 Obtaining DirectX 8.1b
  346. ---------------------------
  347.  
  348. DirectX 8.1b contains bug fixes in the DirectX runtime that are required
  349. for the game to run on cards without hardware transform & lighting. E.g.
  350. TNT2, Kyro I/II, Voodoo 3, Radeon 7000, ... DirectX 8.1b is included on
  351. the CD and is automatically installed during the installation process.
  352.  
  353. Alternatively you can read below how to obtain is separately.
  354.  
  355. If you are running Windows 98/ME/2000 you can download DirectX 8.1b 
  356. using the below link.
  357.  
  358.     http://www.microsoft.com/windows/directx/downloads/drx81.asp
  359.  
  360.  
  361. For Windows XP you have to install QFE 321178 to upgrade your version
  362. of DirectX to 8.1b
  363.  
  364.     http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q321178
  365.  
  366.  
  367. Please note that Windows XP Service Pack 1 contains this fix.
  368.  
  369.     http://www.microsoft.com/WindowsXP/pro/downloads/servicepacks/sp1/default.asp
  370.  
  371. 3.12 Game is starting up windowed
  372. ---------------------------------
  373.  
  374. If the game fails to obtain keyboard focus when launching it will start
  375. up windowed. In this case you can click on the window and press ALT-ENTER
  376. to switch to fullscreen mode.
  377.  
  378. ========================================================================
  379.  4 Controls
  380. ========================================================================
  381.  
  382. 4.1 Keyboard
  383. ------------
  384.  
  385. You can bind new keys to controls by clicking on the "Controls" tab of
  386. the Preferences menu inside of Unreal Tournament 2003. There are many 
  387. controls to bind.
  388.  
  389. 4.2 Mouse
  390. ---------
  391.  
  392. Although you can rely solely on your keyboard to move around in and
  393. interact in Unreal Tournament 2003's 3D universe, using both the
  394. keyboard and mouse simultaneously gives you much more fluid and
  395. responsive control.
  396.  
  397. When you use the mouse to control your rotational movement and aiming you
  398. gain a degree of precision and speed that players using keyboard-only
  399. controls can't touch. The keyboard is best used for simple lateral and
  400. forward/backward movement, and for jumping.
  401.  
  402. To master the default controls in Unreal Tournament 2003, keep your left
  403. hand on the keyboard, using the arrow keys for movement, the 0-9 keys for
  404. weapon selection, and the space bar for jumping. Your right hand operates
  405. the mouse, controlling rotation, aiming, and firing. Of course, you can
  406. customize these controls to suit your preferences via the Options Menu.
  407.  
  408. 4.3 Speech Menu
  409. ---------------
  410.  
  411. Press the 'V' key to open the speech menu. You can now select various 
  412. commands and taunts. Under the Orders submenu you can select a job to 
  413. assign to a teammate. If your bot is a teammate they will automatically 
  414. carry out your orders. The available orders are:
  415.  
  416.   Defend the Base.
  417.         The ordered bot will immediately make his way to your base and
  418.         protect it from enemy attack.
  419.  
  420.   Cover Me.
  421.         The bot will find you and follow you attacking enemies that you
  422.         encounter.
  423.  
  424.   Assault the Base.
  425.         Orders the bot to go offensive. In CTF this order is replaced
  426.         with "Capture the Enemy Flag."
  427.  
  428.   Hold this Position.
  429.         The bot will find your current location and try to protect it
  430.         from enemy attack.
  431.  
  432.   Freelance.
  433.         Releases the bot from previous orders. A freelancing bot will
  434.         make their own battlefield decisions.
  435.  
  436. If you give an order to "All" then every bot on your team will attempt to
  437. complete the order. If you look at a bot the speech menu will have the
  438. option to "Order This Bot."
  439.  
  440. ========================================================================
  441.  5 Dedicated Network Servers
  442. ========================================================================
  443.  
  444. 5.1 Explanation
  445. ---------------
  446.  
  447. For optimal network play performance, you can launch a dedicated copy of
  448. the Unreal Tournament 2003 server on a computer. This improves performance
  449. compared to using a non-dedicated server but, of course, it ties up 
  450. the PC.
  451.  
  452. Anybody may freely run dedicated servers on the Internet; you don't need
  453. to get permission or fill out any paperwork.  
  454.  
  455. 5.2 Launching
  456. -------------
  457.  
  458. You can launch a dedicated server by going through the regular Unreal
  459. Tournament 2003 menu, select "Host Multiplayer Game | Game & Map, setting
  460. the appropriate options under the 'Server' tab, being sure to check
  461. 'Dedicated Server'. This is what you'll want to do for quick LAN games
  462. where you have an extra machine sitting around that can act as a
  463. dedicated server.
  464.  
  465. Alternatively, you can launch a dedicated server from the command line by
  466. running UnrealTournament2003.exe directly (which usually resides in the
  467. c:\UnrealTournament2003\System directory, or the System subdirectory of
  468. whatever other directory you installed the game in).  For example, to
  469. launch the level "DM-Antalus", run:
  470.  
  471.    ucc server DM-Antalus.ut2
  472.  
  473. 5.3 Multiple Servers Per Machine
  474. --------------------------------
  475.  
  476. Each copy of the dedicated server can serve one and only one level at a
  477. time.
  478.  
  479. However, you can run multiple level servers on one machine. To do this,
  480. you must give each server a unique TCP/IP port number. The default port
  481. number is 7777. To specify a port, use the following type of command
  482. line:
  483.  
  484.    ucc server DM-Antalus.ut2 port=7778
  485.  
  486. 5.4 General performance guidelines
  487. ----------------------------------
  488.  
  489. We find that an 600 MHz CPU can usually handle about 16 players with
  490. decent performance. The performance varies with level complexity and
  491. other machine speed factors, so your mileage may differ. Performance 
  492. degrades as the number of players grows huge.
  493.  
  494. If you're running multiple servers simultaneously, Windows XP/NT/2k
  495. outperforms Windows 9x due to its superior multitasking and TCP/IP
  496. processing capabilities.
  497.  
  498. For best performance, we recommend having 128 MByte of memory per
  499. running server. For example, for running 2 simultaneous servers your
  500. machine should at least be equipped with 256 MByte of memory.
  501.  
  502. The Unreal Tournament 2003 server uses up at least 33.38 Kbits per 
  503. second of outgoing bandwidth per player (on Internet), so if you run 
  504. the server on a machine connected by a 28.8K modem, you'll only be 
  505. able to support one client with decent performance. Dedicated servers 
  506. that support many players generally require the outgoing bandwidth 
  507. of a T1 line or better.
  508.  
  509. 5.5 More Information
  510. --------------------
  511.  
  512. Visit the Unreal Technology Page for extensive information about running
  513. Unreal Tournament 2003 servers. Some topics addressed there include:
  514.  
  515.   * Remote server administration
  516.  
  517.   * Linux version of the server 
  518.  
  519.   * Server only download
  520.  
  521.   * Serving custom levels and game types
  522.  
  523.   * Administering public servers that appear in the server list
  524.  
  525. ========================================================================
  526.  6 Benchmarking
  527. ========================================================================
  528.  
  529. 6.1 Overview
  530. ------------
  531.  
  532. Unreal Tournament 2003 comes with a large variety of benchmarking 
  533. functionality. The easiest way to utilize it is by starting 
  534. Benchmark.exe in the System directory of your Unreal Tournament 2003
  535. installation directory. This will bring up a dialog box asking you to
  536. pick a resolution and when you press okay, it will run 4 consecutive 
  537. tests (two level flybys and two botmatches). It is important to not 
  538. touch the mouse before the final dialog with the results pops up. The 
  539. result dialog displays the average framerate of the two flybys and the 
  540. two botmatches.
  541.  
  542. 6.2 Possible issues
  543. -------------------
  544.  
  545. The benchmark will always try to run at the highest detail settings so
  546. results will not be directly comparable with cards on which the game 
  547. can't render at the highest detail level (e.g. TNT2 and Kyro I/II
  548. cards).
  549.  
  550. Due to the way the benchmarking works you have to manually mark the 
  551. following two files as read- only before running Benchmark.exe on 
  552. multiple cards.
  553.  
  554. INSTALL_DIR\Benchmark\Stuff\MaxDetail.ini
  555. INSTALL_DIR\Benchmark\Stuff\MaxDetailUser.ini
  556.  
  557. For the botmatches the Benchmark.exe is running a game with just bots, 
  558. with the player in spectator mode. In case the engine can't run at the
  559. highest detail settings the outcome of the botmatch might differ 
  560. leading to a different botmatch and therefore numbers not comparable 
  561. to other results. This could also happen when comparing different kinds
  562. of CPUs. So either watch the botmatches carefully when benchmarking to
  563. ensure that they are the same every time or compare the number in 
  564. brackets in benchmark.log. If the number is the same, the exact same
  565. sequence was rendered.
  566.  
  567. 6.3 Further information
  568. -----------------------
  569.  
  570. In the Benchmark directory you will find a couple of batch files 
  571. which can be used to run individual tests and to create a big batch 
  572. file for automating the whole process of running at multiple 
  573. resolutions.
  574.  
  575. The game will log a lot of information and stats while in benchmark 
  576. mode and the results can be found in the subdirectories of the 
  577. Benchmark folder. Of the most interest is the CSV folder, which 
  578. contains the myriad of stats the engine collects on a per frame 
  579. basis in the form of a "comma separated variables" file which e.g. 
  580. can be opened in Microsoft Excel.
  581.  
  582. ========================================================================
  583.  7 Online Stats Tracking - UT2003stats
  584. ========================================================================
  585.  
  586. 7.1 Overview
  587. ------------
  588.  
  589. Unreal Tournament 2003 has built in support for the freely available 
  590. service UT2003stats. UT2003stats lets you track and display your scoring
  591. and ranking and provides gameplay statistical analysis for your Internet 
  592. games. 
  593.  
  594. For a detailed breakdown of your stats visit UT2003stats at:
  595.  
  596.     http://ut2003stats.epicgames.com
  597.  
  598. 7.2 Turning on *your* Stats Tracking
  599. ------------------------------------
  600.  
  601. Go to the in-game Settings > Network > UT2003 Global Stats menu. Turn 
  602. on UT2003stats tracking by clicking the "Track Stats" button, and 
  603. choose a unique Stats Username and Stats Password combination. This 
  604. will assign a unique PlayerID handle to you.
  605.  
  606. Note: Your online UT2003stats are *only* as safe as you are with your 
  607. password.
  608.  
  609. ========================================================================
  610.  8 Useful Web Links
  611. ========================================================================
  612.  
  613. Visit for the latest updates, patches, and community events:
  614.  
  615.     http://www.unrealtournament2003.com
  616.  
  617. Information about other Digital Extremes games:
  618.  
  619.     http://www.digitalextremes.com
  620.  
  621. Information about other Epic games:
  622.  
  623.     http://www.epicgames.com
  624.  
  625. Latest news from the Epic development team. Great resources for 
  626. programmers, mod authors, and enthusiasts:
  627.  
  628.     http://unreal.epicgames.com
  629.  
  630. Find out more about Atari Products:
  631.  
  632.     http://www.atari.com
  633.  
  634. ========================================================================
  635.  9 Technical Support
  636. ========================================================================
  637.  
  638. TECHNICAL SUPPORT (U.S. & Canada)
  639. ---------------------------------
  640.  
  641. Help Via the Internet Up-to-the-minute technical information about
  642. Infogrames, Inc. products is generally available 24 hours a day, 7
  643. days a week via the Internet at:
  644.  
  645.     http://www.ina-support.com
  646.  
  647. Through this site you'll have access to our FAQ (Frequently Asked
  648. Questions) documents, our FTP (File Transfer Protocol) area where you 
  649. can download patches if needed, our Hints/Cheat Codes if they're 
  650. available, and an E-Mail area where you can get help and ask questions 
  651. if you do not find your answers within the FAQ.
  652.  
  653. Note: In the event we must send you a Hint Sheet, FAQ document, 
  654. patch or update disc via E-mail, we may require verifiable consent 
  655. from a parent or guardian in order to protect children's privacy and 
  656. safety online. Consent Forms are available at the web site listed 
  657. above.
  658.  
  659. Help Via Telephone/Fax or Mail in the United States & Canada 
  660.  
  661. For phone assistance, call Infogrames, Inc. Tech Support at (425)
  662. 951-7106. Our Interactive Voice Response and Faxback system is 
  663. generally available 24/7, providing automated support and allowing 
  664. FAQ documents to be faxed to you immediately.
  665.  
  666. Great News! We've improved our Automated Systems so that you can get
  667. product-specific Troubleshooting help more quickly. All you need to 
  668. do is enter the product's Tech Support # when prompted to do so. 
  669. This will take you directly to all of our known issues and solutions 
  670. for this title. The product's Tech Support # is located in several 
  671. places (on the CD label, package and/or plastic disc case) and is 
  672. usually identified by a number such as 04-12345. When prompted by the 
  673. Automated System, enter the last five digits of your product's Tech 
  674. Support#. (For example, Tech Support # 04-12345 would require that you 
  675. enter the "12345" portion of the number for that product.) Note: Some 
  676. products simply feature a five-digit Tech Support # without an "04-" 
  677. prefix.
  678.  
  679. Live support is generally available Monday through Friday, 8:00 AM 
  680. until 6:00 PM (Pacific Time). Note: We may be closed on major 
  681. holidays.
  682.  
  683. Before making your call, we ask that you be at your computer, have 
  684. the following information available, and be ready to take notes:
  685.  
  686. - System Make and Model
  687. - Processor Type
  688. - Operating System, including version number if possible (such as
  689.   WindowsR 98; WindowsR Me)
  690. - RAM (Memory)
  691. - Video and sound card data and drivers
  692. - Any screen or error messages you've encountered (and where)
  693.  
  694. You may also fax in your Technical Support questions or problems to:
  695. (425) 806-0480, or write to the address below.
  696.  
  697. Product Return Procedures in the United States & Canada
  698.  
  699. In the event our technicians at (425) 951-7106 determine that you 
  700. need to forward materials directly to us, please include a brief 
  701. letter explaining what is enclosed and why. Make sure you include 
  702. the Return Merchandise Authorization Number (RMA#) supplied to you 
  703. by the technician, and your telephone number in case we need to call 
  704. you. Any materials not containing this RMA# will be returned to you
  705. unprocessed. Send your materials to the following address:
  706.  
  707. Infogrames, Inc.
  708. Attn: TS/CS Dept.
  709. 13110 NE 177th Place
  710. Suite # B101, Box 180
  711. Woodinville, WA 98072-9965
  712. RMA #:
  713.  
  714. Warranty Policy in the United States & Canada
  715.  
  716. If our technicians determine that the product storage medium is found 
  717. to be defective within ninety (90) days of original purchase, (unless 
  718. otherwise provided by applicable law), Infogrames, Inc. will replace 
  719. the item free of charge, to the original purchaser, if the item is 
  720. accompanied by the original dated receipt and packaging. If you
  721. do not have the original receipt, or if the warranty period has 
  722. expired, Infogrames, Inc. will replace the product storage medium for 
  723. a nominal fee.
  724.  
  725. Strategy Guide Available:
  726.  
  727. There is an Official Strategy Guide available for this game. Please
  728. refer to our Strategy Guide Availability List at www.ina-support.com, 
  729. or find out how to place an order by telephone or mail after selecting 
  730. the product Unreal Tournament 2003 from the automated phone system menu 
  731. at 425-951-7106.
  732.  
  733. ========================================================================
  734.  10 Copyright Notice
  735. ========================================================================
  736.  
  737. Ogg Vorbis Copyright ⌐ 2001, Xiphophorus
  738.  
  739. MathEngine and Karma and the MathEngine and Karma logos are 
  740. registered trade marks or trade marks of MathEngine PLC, used under 
  741. license.
  742.  
  743. Unreal« Tournament 2003 ⌐2002 Epic Games, Inc. Raleigh, N.C. USA. 
  744.  
  745. Unreal and the Unreal logo are registered trademarks of Epic 
  746. Games, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 
  747.  
  748. All other trademarks and trade names are the property of their 
  749. respective owners. 
  750.  
  751. Unreal Tournament 2003 was created by Digital Extremes and Epic Games,
  752. Inc.. 
  753.  
  754. Manufactured and marketed by Infogrames, Inc., New York, New York, 
  755. a subsidiary of Infogrames Entertainment, S.A., under license from 
  756. Epic Games, Inc.
  757.