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/ MacFormat 1996 July / macformat-039.iso / DATABASE / SHARED.DIR / 01260_45.cap.txt < prev    next >
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Text File  |  1996-03-14  |  2.2 KB  |  146 lines
  1.  
  2. @
  3. At the end of
  4. the second world
  5. war Japan was 
  6. occupied by US 
  7. forces and Deming
  8. was sent to Tokyo
  9. to help re-order
  10. the economy. He 
  11. found a country 
  12. utterly devas-
  13. tated by war. It 
  14. was, in effect,
  15. an industrial
  16. blank space
  17. where he could
  18. test his theories
  19. #
  20. By the early 
  21. Fifties Japan was 
  22. already showing 
  23. signs of recovery. 
  24. Democracy took 
  25. root, and the 
  26. industrious 
  27. Japanese work 
  28. ethic did lead to 
  29. a boom in exports
  30. #
  31. Deming's 
  32. emphasis on 
  33. quality and
  34. equal treatment
  35. of workers helped 
  36. create the culture 
  37. of labor relations
  38. which transformed 
  39. Japan into an 
  40. economic super-
  41. power. By the
  42. mid-Seventies, 
  43. Japanese working 
  44. practises made 
  45. European firms 
  46. look inefficient 
  47. and outdated
  48. #
  49. Deming's theories 
  50. of breaking down 
  51. labor hierarchies 
  52. worked, especially 
  53. where workers 
  54. and their superiors
  55. shared an intense
  56. loyalty to their
  57. company, and
  58. where relation-
  59. ships within a
  60. firm were similar
  61. to those within
  62. a family
  63. #
  64. Deming believed 
  65. there are few 
  66. problems that 
  67. could not be 
  68. solved by right
  69. management. Every 
  70. employee should
  71. be treated 
  72. equally and made 
  73. to feel part of
  74. the production 
  75. process. Daily 
  76. exercises are 
  77. one simple way 
  78. of showing con-
  79. cern and forging
  80. team spirit
  81. @
  82. Western firms
  83. realised that 
  84. Deming's ideas
  85. could help them 
  86. compete with
  87. the Japanese.
  88. They introduced
  89. consultation
  90. between workers
  91. and managers, and 
  92. other innovations 
  93. intended to break 
  94. down the hier-
  95. archical barriers
  96. between white-
  97. collar and blue-
  98. collar employees
  99. #
  100. Deming's theories 
  101. of total quality 
  102. management 
  103. even penetrated 
  104. the traditionally 
  105. conservative oil 
  106. industry, which 
  107. had hitherto 
  108. scorned the idea 
  109. of learning from 
  110. foreign experience
  111. #
  112. Deming's ideas 
  113. spread as Japan
  114. invested in 
  115. Europe. Deming 
  116. called for nothing 
  117. short of a work-
  118. place revolution,
  119. and in many cases
  120. this was just
  121. what occurred: 
  122. "Put everybody
  123. in the company
  124. to accomplish the
  125. transformation. 
  126. It is everyone's 
  127. job."
  128. #
  129. In 1987 President
  130. Ronald Reagan
  131. awarded Deming
  132. the national medal
  133. of technology, 
  134. presented in the 
  135. Rose Garden of 
  136. the White House. 
  137. It was an ironic 
  138. vindication for a 
  139. man whose ideas 
  140. had caused the US
  141. to be toppled from
  142. its place as the 
  143. world's leading
  144. industrial nation
  145. @
  146.