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アスキーはインターネットの接続サービス「アスキー・インターネット」（会員数約5万5000人）を98年1月24日に，「アスキー・インターネットフリーウエイ」（会員数約26万人）を97年12月24日にそれぞれ停止する。プロバイダー事業の付加価値が下がり，事業としての魅力がなくなったためとしている。今後のインターネット事業は，ネット・ショッピングの「アスキー・ラピッド・コマース・サービス」やニュース配信サービスの「アスキー24」など，コンテンツ事業の方向へ絞り込む。

現会員へのサービスは今後，次のようになる。まず，利用料金が完全従量制の「アスキー・インターネット」の会員に対しては，サービス停止日の1月24日まで利用料金が発生する。この日でインターネットの接続サービスを停止するが，電子メールだけは無料で転送サービスを行う。97年10月30日現在，転送サービスをいつまで続けるかは決まっていない。

「アスキー・インターネットフリーウエイ」の会員は利用料金が無料なので，電子メールについてのみ対策を講じる。月額200円の電子メール利用料は97年11月分までしか徴収せず，12月は無料。また，12月24日までに転送先のメールアドレスを申し込んでおけば，98年3月31日まで電子メールの転送サービスを無料で受けられる。

アスキーでは，今後の会員の受け入れ先として松下電器産業のインターネット・サービス「Panasonic Hi-Ho」を案内する。だがHi-Hoへの移行に関する具体的な条件などは未定。アスキーは「会員がスムーズに移行できるように何らかの優遇策を協議している」と話すが，10月30日現在では松下電器はこの件について何もアナウンスしていない。