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98年2月のMACWORLD Expo/Tokyoに合わせて来日した米Apple Computer社，Worldwide Sales担当Mitch Mandich上級副社長はExpoの基調講演の壇上で，現在米国で展開しているWebベースのオンライン販売「Apple Store」を「98年内をめどに日本でも展開したい」と述べた。 Apple Storeは「米Dell Computer社を成功に導いたのと同じ」という説明をされるケースが多い。だが「Dellのビジネス・モデル」の本当のメリットは意外に知られていない。例えば，単なる「通販」とどこが違うのだろうか？ Apple Storeの日本での本格展開を前に，改めてDellのビジネス・モデルとは何かを解説する。それがAppleとユーザーに何をもたらすか考えてほしい。（本誌）

「Macintosh」が「McIntosh」だった1983年^注）ころから，横目でマックをにらみながらも私はずーっと「CP/M」や「MS-DOS」の業界（PC業界）で口を糊してきた。ひょんなことからマック業界に関わり，使い始めたのは94年である。今では家族の分を含めDuoが4.5台（0.5はスペア），フルに活躍している。

マックとPC，両方の業界を知る人間として気になるのが，マック・ユーザー独特の「あばたもえくぼ」的な美しき誤解である。特に最近は，Web上での「Apple Store」を「Dell方式の直販」と評しているケースが気になる。少なくとも私の理解ではこの両者は異なるし，そもそもDell方式の神髄は「直販」ではない。そこで「Dell方式（Dellのビジネス・モデル）」がほんとうは何を意味するのか説明したい。

以下は公開されている資料・記事などと，元Dellの副社長から聞いた話を基にしている。